如何进行p2p理财电销
电销话术重要性
同的行业,话术都各不相同,向客户销售自己产品时,必须先赢得客户的信任,在接下来的谈话中才有机会兜售p2p理财产品。所以说掌握话术技巧是至关重要的,它直接决定你能否把自己的理财产品销售给客户。下面就给各位分享一下银子铺p2p理财产品话术技巧!
接近话语步骤及注意点
专业销售技巧中,对于初次面对客户时的话语,成为接近话语。
接近话语的步骤如下:
步骤1:称呼对方的名 叫出对方的姓名及职称——每个人都喜欢自己的名字从别人的口中说出。
步骤2:自我介绍 清晰地说出自己的名字和企业名称。
步骤3:感谢对方的接见 诚恳地感谢对方能抽出时间接见您。
步骤4:寒喧 根据事前对客户的准备资料,表达对客户的赞美或能配合客户的状况,选一些对方能容易谈论及感兴趣兴趣的话题。
步骤5:表达拜访的理由 以自信的态度,清晰地表达出拜访的理由,让客户感觉您的专业及可信赖。
步骤6:赞美及询问 每一个人都希望被赞美,可在赞美后,接着询问的方式,引导客户的注意、兴趣及需求。
从接触客户到切入主题的这段时间,
您要注意以下二点: 1、打开潜在客户的“心防” 曾任美国总统的`里根,不仅是位卓越的总统,也是一位伟大的沟通家,他说:“您在游说别人之前,一定要先减除对方的戒心。”接近是从“未知的遭遇”开始,接近是从和未见过面的人接触,任何人碰到从未见过面的第三者,内心深处总是会有一些警戒心,相信您也不例外。
当客户第一次接触您时: 他是“主观的” “主观的”含意很多,包括对个人穿着打扮、头发长短、品位,甚至高矮胖廋……等主观上的感受,而产生喜欢或不喜欢的直觉。 他是“防卫的” “防卫的”是指客户和客户经理之间有道捍卫的墙。 因此,只有在您能迅速地打开潜在客户的“心防”后,才能敞开客户的心胸,客户才可能用心听您的谈话。打开客户心防的基本途径是先让客户产生信任感,接着引起客户的注意,然后是引起客户的兴趣接近客户技巧的第一个目标就是先将自己销售出去。