2015年3月，银行一个催还信用卡欠款的电话，彻底打破枣阳女子逯某的平静生活： “你有一张信用卡，欠款达16000多元……”
假如有一天，你也遇到了发生在他们身上的盗刷——按我说的做。
确认是不是诈骗短信
收到一条不是自己消费的刷卡短信，每个人的反应肯定都是吓一跳。这时候，分两种情况：
1. 你的信用卡真的被盗刷了（真的有人花了你的钱）
2. 你收到的是诈骗短信（骗子骗你的，你的钱还在）
想要验证是哪种情况，最直接有效的就是打客服电话询问。客服电话都写在卡的背面。
千万不能点击短信内的电话直接拨过去，诈骗短信内所有信息都是假的，何况电话和网址？
如果是第2种情况，直接不去理会就好。
但假如客服告诉你：钱真的没了。这个时候赶紧看看卡还在不在。
如果卡也丢了，那钱追回来的概率就很小了，因为是自己没有看管好，银行不用承担责任。如果卡还在，钱没了，这时可以依次进行5步操作：
1. 挂失
2. 取证
3. 报警
4. 回寄材料
5. 尝试联系商家
1. 挂失
为了不浪费时间，挂失可以和[确认是不是诈骗短信]和[确认卡丢没丢]同时进行。
挂失的作用是及时止损——万一对方只是买累了歇一会，休息好了又开始刷怎么办？
万一用你的卡买了一堆平时连看都不敢看的LV，你岂不是要气死。
2. 取证
挂失之后，客服会要求你带着被盗刷的卡，马上去附近的ATM机查询、取款——随便什么ATM机都行，哪家银行都OK。
刚刚你已经让客服冻结了你的卡，所以ATM会提示你取现不成功。等不成功的画面一出现，就赶紧用手机拍下来。
取不取得出钱不重要，重要的是证明卡还在你的手里，你也离被盗刷的地方很远。
然后，再给客服打个电话，让客服赶紧给你一份最新的账单，账单里要包含刚才取款不成功的那笔交易。这是报案时要交给警察的重要证据。
一般获得账单有三种办法：
1） 让客服马上搞定，发你邮箱
体现你个人魅力的时候到了，一般客服都不太想帮你搞定。
2） 去银行网点排队打印交易信息
这种方式相对时间长一些，但是是成功率最高的一种。
3） 让客服给你邮寄
提供你的地址，让客服邮寄，时间周期比较长。
无论用上面说的哪种方式，都要让银行在账单上手写一句话：上述材料经核对与系统内部数据一致。
这句话很重要，没有就不能作为后面报警的证据。
写好后，至少让两个工作人员签字。
如果是在异地被盗刷的，还需要去营业厅打印一张被盗刷期间的通话记录。这么做是为了证明你在家，不在被盗刷的国家或地区。一般规模大点的营业厅都能打通话记录，本人带身份证就行。
3. 报警
一般信用卡诈骗案的立案追诉标准是5000元人民币以上，其他储蓄卡被盗刷属于盗窃罪，是否构成犯罪，还要看具体金额。
去派出所报警前，需要准备4种材料：
1） 身份证复印件
2） 银行卡复印件
3） 被盗刷交易的信用卡账单或交易凭证（不带签字可能无效，视各地规定而定）
4） 通话记录（异地盗刷时需要）
原则上，你的户籍地、开卡所在地、案发地的派出所都会受理的。如果都不受理，让派出所出具不受理立案通知书，且一定要写上警察的警号、盖上派出所的印章，不写的话银行会视为无效。
这个不予立案通知书就是你去过派出所的证明，有这个手续银行才承认你被盗刷时一个案件。
如果派出所受理了，把你带去的4种材料交给警察，之后是做笔录。笔录中要写清：
1） 被盗的详细经过
2） 银行卡发卡行及卡号
3） 被盗刷明细，交易信息
做完笔录，一定要让派出所出具一份受案回执单给你。做完这些，把所有材料邮寄给银行。
4. 回寄材料
将受案回执单原件（如果没有，就是不受理立案通知书）、银行卡身份证复印件、确认函邮寄给银行。
确认函类似于保证书，被盗人向银行发誓：这笔钱真的不是我花的，是我花的我是小狗。
具体的截止日期、确认函下载地址、邮寄地址需要提前和客服确认好。
做完这些事，等银行给你回电话就行了。
银行办事周期都比较长，每一笔交易都要涉及到很多环节，快的话几天，慢的话……你就慢慢等吧。
5. 尝试联系商家
银行处理问题的周期都比较长，如果最后判定为被盗，追回款项就还好，如果因为证据不足或其他原因，之前的一切努力就白费了。
除了交给银行处理，还可以根据账单上的商家名字，上网查到联系方式，让商家冻结交易。
不过联系前，最好确定是商场盗刷还是网上盗刷。商场比较麻烦，一手交钱一手交货，商品被拿走后，商家一般不会把款项交还给你。但网上盗刷可以在发货前取消或冻结订单，这样就能挽回损失了。
以上就是被盗刷后的处理流程，建议大家都分享或是保存下，以备不时之需。
看完以上流程不知道大家是什么感受，反正保保已经方了：就算你完成了上面这些步骤，最后钱可能还是追不回来啊！
