看人的目光尺度最高的人通常被视为领导。新来的成员总是和小组中目光尺度最高的人先说话。下面,让我们了解一下眼睛的语言。
眼睛的语言
职场上、社交时、生活中,不同的场合需要不同的眼神。而一种错误的眼神,则会引导大家会错意。
有这样一位相貌出众的部门经理,她与男雇员之间的沟通出现了一点问题。
她经常抱怨说:“他们从来不把我的话当回事,总是觉得我在和他们打情骂俏。我可丝毫没那意思。”
我观察了一下她和这些下属之间的交谈互动,发现她在跟这些人讨论工作的时候,注视对方的方式不对,她用的是一种社交当中的目光。
先让我们想象一个三角形,三角形的两个底角是两只眼睛的位置,额头中间是顶角。这是一个典型的“工作目光视线区”,或者说是工作目光。假如你注视的角度落在这个区域,你的非语言姿态就体现出你是严肃认真的,是一种工作的姿态。反之,假如你把这个三角形倒置,向下移,在双眼和嘴巴之间画个三角形,这就是社交的注视范围。这种社交的注视方式很可能被认为有些挑逗的意味,即使是在工作场合也是如此。
还有个有趣的现象,在小组互动活动中,看人的目光尺度最高的人通常被视为领导。新来的成员总是和小组中目光尺度最高的人先说话。
下面,让我们了解一下眼睛的语言。你会发现,不论是动人的、拒绝的、隐藏的还是明显的语言信号,都能在眼睛里面找到。
眨眼睛率
谈话当中,平均眨眼频率是每分钟6下至8下,眼皮闭合大约0.1秒的时间。在人紧张的时候,这个频率会增加。
譬如,很多人在说谎的时候,眨眼频率会急剧增加。所以,警察和海关安检人员会特别注意人们的眼睛,根据眨眼的频率判断是否有人在藏匿什么。心理医生也通过病人眨眼的变化,判断病人是否有所隐瞒。
不过,频繁眨眼也可能是因为房间内灯光刺眼,或者由于种种原因,内心的焦虑感加剧,也有可能在说实话的时候,因为紧张或者担心对方不相信自己的话,所以频繁眨眼。
眨眼时间长
眨眼时间长,这种行为是在无意识地把对方排除在外。如果有人把眼皮闭上一秒多钟,那说明他想把你挡在视线之外。如果再伴随着向后仰头(从鼻尖往下看的动作),那就是说这个人已经对你产生厌倦,对谈论的话题完全失去兴趣,或者有点高高在上,不把你放在眼里。
转眼球
典型的眼珠的例子,是十几岁的孩子听大人说话,特别是大人教训他们的时候。因此,不管什么时候,你只要看见别人转眼珠,就表示他们怀疑你说的话,或者根本就不信你。
斜眼看
如果有人斜眼看你,可能对方是好意,但也有可能是充满敌意。这要看对方脸上还有什么其他的表情变化。如果他同时抬起眉毛,或者脸上有笑容,那就是好事。这表示对方对你饶有兴趣,甚至希望与你关系更进一步。可是,如果他眉毛耷拉下来,嘴角也向下撇,那代表怀疑、敌意和挑剔。
眼帘低垂
眼帘低垂,表示服从或者顺从,如果同时轻轻垂下头,那就是一种更为恭敬和谦让的表示。
低下头向上看
低下头,歪向一边,同时向上看。这一系列谦让的动作,是很典型的女性化动作,类似于儿童向上看的样子。因此,总是能引起人们内心那种父母的怜爱之心。
在戴安娜王妃的照片中,经常能看到这样的表情,正是这种神情多出现于不经意间,很能博得公众的同情和支持。
遮住眼睛
两家公司将要合并,两家公司的销售部门也将合并成一个部门,所以,一位销售经理的很多下属员工将成为冗员。他在宣布这个消息的时候,我也在场。我看到,很多人在听到这个坏消息的时候,闭上了双眼。
我们的眼睛远远胜过照相机。眼睛是进化的结果,因为人类为了生存,需要认清周围的世界。但是,眼睛既能允许信息进入视线,也能把信息挡在视线之外。实际上,遮住眼睛也是人类进化的结果,是一项生存的机能,目的是防止眼睛看见令人不快的或者危险的景象。
遮住眼睛包括闭上双眼、擦眼睛、用手或物品挡住眼睛。遮眼睛的动作太常见了,我们经常没注意,或者忽略了这个动作中所蕴含的深刻含义。
所以,在与别人交流时,认真审视他们的眼睛,你会在那里发现很多以前没有注意到的东西。