积极心理学创始人马丁·塞里格曼在《真正的幸福》中曾写到这样一段经历。多年前他有幸和桥牌大师鲍比·尼尔同队竞技。那个时候,这位桥牌风云人物已经因为慢性骨病而严重残疾,任何行动都需要别人的帮助才能做到。这段岁月让塞里格曼印象深刻的并非大师的牌技或者他虚弱的身体,而是在他抱着鲍比·尼尔进出汽车和房间的时候,这位传奇人物所表现出的对别人帮助的欣然接纳和感激。你丝毫感受不到他因为寻求他人帮助而感到自卑,反而这种帮助让你感到自己神圣而高大。塞里格曼曾经思考鲍比·尼尔的魔力所在,他发现那是一种被爱的能力。与爱一样,被爱同样是一种能力,但是我们常常只关注了前者而忽略了后者。
李莹和孙振超同时进了一家公司的运营部,半年后,李莹在办公室里人缘越来越好,内向的孙振超却还是觉得和同事们相处得淡淡的,直到有一次部门出去吃饭,订位子的时候,把他给算漏了,孙振超才意识到危机,什么时候他都被人忽略了。可是看李莹,也没有觉得能力比自己强多少,很多时候的任务,虽然累点,但自己一个人都能搞定,而李莹经常需要在某些数据上求助于别人,这让他百思不得其解。
终于有一天,孙振超忍不住把自己的困惑讲给了李莹,李莹笑着说:“有时候啊,你得学会被人爱。”“什么?”孙振超懵了。
李莹的逻辑,说开了很简单。在单位里,性格内向的孙振超一向比较喜欢独立做事情,他总觉得自己在人际关系上一向都不擅长,就更不愿意欠别人人情,有时候同事看他有困难,过来要帮他,他也礼貌地拒绝了。即使是有事情请别人帮忙,也一副公事公办的样子。李莹则不然,觉得自己是新人,在工作能力上的欠缺也正常,所以对于前辈们的援手从来都是笑纳,而且还不断地反馈善意的感激,一来二去,同事们自然也就更主动地去帮李莹了。因为更技巧地接受帮助,李莹不仅能够顺利完成任务,还让给予她帮助的人感到了更多的价值。这一点,可能是孙振超怎么都想不到的。
很多人会遭遇这种不安全依赖,他们难以享受被爱的感觉,对他人不信任。很多人认为,“爱”是一种主动的付出,很辛苦,而“被爱”就可以安心地坐享其成。被爱的确是一种美好的感受,但如果不做任何主观努力,任何关系都无法长久。善于欣赏和赞美的人能够更多地得到别人的爱,因为你的积极反馈将提升对方的自尊心和自我价值感。心理学研究表明,这种欣赏和赞美能够慢慢地让对方相信,他们正是我们所相信的那么出色的人,并随着时间的推移,提升满足感、信任并有助于保持更为持久的关系。同样,当对方为我们做了什么,也要给予对方适当的积极反馈。
办公室里的“隐形人”
实际上,像孙振超这样的人,还有不少,他们不止是提前在对于帮助的封闭,更是对一种职场关系的逃避,通常这些人都内向、敏感,形象地说,他们更可能会患上“职场自闭症”。
由于现代社会工作和生活节奏快,有不少人因环境和压力等原因,在职场中产生类似“自闭症”的现象。其主要表现为:平时独来独往,不喜欢和别人交流,只喜欢一个人闷头待着,但凡处在社交场合都感觉别扭。由于不善言语、过于“低调”,他们易被同事们“边缘化”,与领导沟通和交流起来也倍感吃力,与客户打起交道来更是力不从心,频频失手,是职场人职业生涯的“绊脚石”。
张放大学时就是学习尖子,在他看来,命运只能靠自己才能把握。他只有拼命学习取得好成绩,才能留在大城市,不会回到家乡的农村。工作后,他依然习惯一个人完成工作,有了问题和困难也喜欢自己扛下来,从不求助于人。与同事之间可谓惜字如金,时间一长成了办公室“边缘人”,没人找他聊天,大小活动没他的份,开玩笑总也插不上嘴。
和同事尚且如此,碰见领导,他更是尴尬。有时领导会问他有什么困难,他确实有困难,但到了嘴边就说不出口,总觉得是给人添麻烦,说了会让领导有想法。久而久之,远远看见领导在电梯厅里等电梯,索性转身走楼梯了。平常,除非万不得已,张放不会跨进领导办公室半步。
“这其实是对职场关系的一种逃避。”心理学博士骆宏表示,有“职场自闭症”的人通常性格比较内向、敏感,害怕在和同事、领导的交往中出错,因此抱着“惹不起躲得起”的心态。其实,有“职场自闭症”的人内心很矛盾,他们不是不愿意与人交流,相反,他们很在意别人的眼光,在意别人的评价;他们最大的困扰就是因为交流不畅,害怕说错话表错情。殊不知,这种暂时的逃避并不能解决问题,反而会将自己与职场世界愈发隔绝开来,形成人际和职场关系的恶性循环。
职场自闭的四步疗法
自我封闭的人,总是习惯性地回避跟周围人的关系,即使是善意的表达,也做不到畅快的接受。实际上,这种职场中的感受是可以慢慢调节的。
1、放松身心。找个安静的地方,调整好呼吸及坐姿,慢慢地平静下来。然后采用渐进式放松方式,从头至脚全面放松。彻底放松,能打开潜意识,使自己的心身与大自然融为一体,仔细体验心灵宁静、安详以及放下所有的羁绊后的轻松感觉,保持这种感觉。
2、审视自己,寻找原因。当发觉自己开始有“自闭症”倾向时,首先是要仔细看看自己为什么会产生这样的情况。觉察是改变的第一步。审视一下自己,是自己压力太大,还是内心里有自卑的情结?抑或是对于工作有一些不满?然后针对性地做一些处理和调整。每个人的心中都有自己想达到的目标。在目标模糊的状态下,很难说出具体的内心需求,有些人就在“推着走”、“顺其自然”的观念下终其一生,至死也不知道自己真实的需求是什么,所以辨清自己的愿望是极其重要的功课。从心理学角度说,外界环境不是压力的来源,真正的压力源是个体不合理愿望与外界互动的结果。
3、修改关系模式。很多人的负面标签是在自己的成长环境中被贴上的,久之也会被认为就是真实的。修改被贴上的标签和早年关系模式有关,要在放松的情境下进行。适当地向同事求助,在接受帮助后,要让对方了解到自己的感激,如果还有余力,更可以让同事们知道他们对于你很重要。没有人会觉得一种真心的信任是麻烦。关系模式修改后,自信的能力会慢慢建立起来。
4、自信成习惯。归根结底,很多的封闭恰恰是源于对自己的不自信。人不可能在职业中对自己完全定性,如果一份工作不适合自己,那么可以去寻找最适合自己能力的。如果认识到哪一方面欠缺的,就努力补充。不要回避自我的欠缺,也不要敏感定位自己的弱势。职场也没有严格的交往标准,一个自信的人,是可以以自己的方式影响别人的。