下面设计了各种环境中的对话，你选择更接近哪种情况回答，每种回答都标有不同的分值，做完后将总分值与结果对照，可以预知你的公关能力。
1、 在宾馆里，顾客说：“瞧，你把我的新衣服洒了水，怎么办！”你作为服务员回答：
A、 叫你不长眼睛，讨厌
B、 对不起，请用毛巾擦一下吧
C、 糟糕，怎么办呢
2、在饭店酒桌上，顾客：“这杯子没有洗净，下面还有手印呢！”如果你是服务员，作何回答：
A、 净了，不用担心
B、 真抱歉
C、 对不起，我来换一个
3、在公共汽车站牌前，因人多而没有挤上去，你的朋友说：“等一会再上吧！”你回答：
A、 是这样会一直乘不上车的
B、 是的，再等等下一班车吧
C、 高峰时期总是这样，讨厌
4、在公共汽车上，由于人多相互拥挤，有人对你说：“不要挤”对此你做何反应：
人多，没办法，请你向前靠些
B、 对不起
C、 真是的，我也不想挤
5．与恋人约会时，恋人因来晚了而对你说：“哟，我来迟了。”你作何回答
A、 真不礼貌，稀里糊涂的
B、 不必介意不必介意
C、 你是我喜爱的人嘛
6．在家里 ，妈妈说，“成绩还是这样差，是怎么回事？”你回答
A、 妈妈的孩子呗，没办法
B、 对不起，我已做了努力
C、 下次会让你高兴的
7．在学校，当你和同学们一起议论一个同学时，其中一位同学说：“他又碰了钉子了。”你接着说：
A、 家伙差劲！真差劲
B、 撒谎，是真的吗
C、 真可怜
计分方法：A－0；B－1；C—3
测试结果：0—3分，公关能力很不理想；4－12分，具有很强的公关能力，具有社交能力和协调性；13－21分，社交能力很差，对自己的好恶不太外露，给人以唯我独尊的感觉，建议适应环境。
