旁观者效应：要人帮忙，就要开口要求
译者：搬那度丨壹心理翻译专栏·译心理
想象一下。你独自在荒野中远足，距离文明世界要有好几里。你走在步道上转一个弯，看到一个年轻人身穿破烂的衣服，看起来蓬头垢面，又有些许语无伦次。
你正在前往营地途中，但是他很明显的需要帮助。你走近的时候，他解释说，他断了腿，又已经在丛林中数日，而且若是你能背着他回到登山口，他就会很感激，即使是几米的路程也好。
你会怎么做？停下来帮助他，或者无视他而继续走下去？
若你是稍微正直些的人，我猜你会选第一个选择：停下来帮助他。事实上，你或许还会觉得这是你的责任。周围没有任何人，能帮忙的只有你一个，而你也不想因为没有帮忙的后果而感到愧疚。
所以，你不仅是帮忙，你或许还会取消你的计划，帮忙一路背着他回去。你甚至是不假思索地这么做。
现在，想象这个情况。
你已经一身打扮，正往市中心走着。今天是你在新的工作的第一天。你还没迟到，但是你正为了早到一些而赶路。所有的人也像你一样，早上出外前往上班，而你在人群中穿梭，走向办公室。
走到一半，你看见一名流浪汉手里拿着一个牌子：“霉运连连，要钱吃饭，能给多少都行。”
你会停下来把零钱给他，还是继续上班？
如果你像我一样，你可能会在读这篇文章的时候告诉自己，你会停下来，但是事实上你却是不会这么做。你又或许能想出你在生命中曾经多次——若是你住在大城市的话，甚至是过去几天之内——没有停下来帮助，反而继续走下去。
你所遭遇的事，称为旁观者效应。它不但会阻止又善良又有爱心的你做出正确的事，也会阻止别人在你有需要的时候帮助你。想要学会克服这个奇怪的心理现象，让你不仅准备好帮助有需要的人，同时也确保你在逆境中能得到所需要的帮助，就请继续读下去吧。
旁观者效应：别人的问题
当你还是小孩的时候，你因为所有的朋友想做某件事而自己也想做，这个时候，你的妈妈可能会问：“要是你的朋友都去跳桥，难道你也会要去跳吗？”
这么问的目的，就是让你想清楚你的决定，而不是任由你的朋友影响你去做一些你以后会后悔的蠢事。你知道这就是目的，因此这么回应妈妈：“当然不会。”
不过，真相是：除非你无时无刻都会在密切注意自己，否则你应该也会跳下那道桥。
心理学研究已经反复验证了这种现象。你会为了跟周围的人融合在一起而改变你的行为，以配合那一组人的行为。这就是为什么你和朋友在一起的时候会有一种行为，和家人在一起的时候又有另一种行为。这就是为什么你在职场上会有一种行为，在家里又是另一种行为。
要是这样能帮助你建立更亲密的人挤关系，并且让你和周围的人相处的话，这可算是好事，但是这样也有可能严重地出错。直接路过一个迫切需要你的帮助的流浪汉， 只是一个例子。
这个现象称为“旁观者效应”。当你一个人的时候，看到一个问题，你会感觉到解决这个问题就是你的责任。毕竟，周围没有任何会去处理它的人。然而，要是你处在一大群人之中，能帮助的人不止你一个，因此情况会看起来似乎没那么严重。
心理学家将这个现象称为“责任分散”。你会心想：“嘿，我赶时间，而且周围还有很多人。无论有什么需要解决的问题——需要食物的流浪汉、公园里的垃圾、迷失了的流浪小狗、等等——会有别人去处理它。”
这是一个符合逻辑的想法，问题是，其他所有的人也有同样的想法。他们也正在赶时间，也在假设你会出手相助。
旁观者效应会变得更糟。当你路过问题而不去理会它的时候，周围的人也会这么做。他们会开始想，问题并不存在。毕竟，要是真有问题，别人就会去注意它，不是吗？
这就是为什么许多每一天影响着你的生活的问题被忽略了。
击败旁观者效应：修复世界，改善自己的生活
当你问一个人：“你会直接路过一个明显需要帮助的人吗？”的时候，只有极少数的人会说他们会这么做。所有人都会假设自己会在情况所需的时候做出正确的事，但是旁观者效应会防止我们意识到情况确实有所需。
要是你在想：“那太可惜了，但这一切对我都没有影响”，那请三思。
旁观者效应每一天都会阻止你得到你所需要的帮助，不管是在家中、在工作场所、在路上，亦是如此。记住：我们会改变我们的行为来融入周围的人。
若是你感到自己需要／应该得到加薪，但是没有看到任何同事要求加薪，你就比较不会自己去要求加薪。与此同时，你的同事看到你不去要求加薪，自己也不会要求加薪。
若是想要学习做某件事，但是你的朋友全都似乎已经晓得怎么做，你就比较不会寻求帮助，因为他们不在寻求帮助。当然，他们可能全都在看着你，想着同样的事。
你和某人的关系可能出问题了，但是旁观者效应阻止你讨论这件事，因为对方也没有小题大作。然而，他们却一直在等着你提这件事。
旁观者效应的问题，若是只是期望别人解决某个问题那么简单，那么，解决方法一样容易，却也和现状完全相反。
修复你在世界上看到出错的事，包括你在家里、工作上、任何地方里，就是为了它们负起全部的责任。
与其期望周围的人看到并解决问题，不如利用自己的道德方针判断事物。若是看到任何似乎不妥的事，却又没有人付诸行动，你就要自己承担责任解决它。
当然，其中的恐惧，就是没有人看得到问题所在，留下你一个人去处理问题。但是旁观者效应的性质正好相反：人人看得到，却在等待着你去解决问题。
你一旦做到，你就会吸引别人对此的关注，而别人也会开始感到有必要帮助。
这个道理应用在你自己生命中的问题，如同在别人生命中的问题一样。正是因为旁观者效应，造成别人即使看得到你需要帮助，也不会参与帮助，直到他们感到有责任这么做为止——他们要觉得，要是他们不去帮助，就不会有其他人这么做。
如果你需要帮忙的话，你必须寻找一个能帮助你的人，而且要特别要求他们帮助你。
你要是迷失在外国大城市里头，光是神情迷惑地看着地图是没有用的。要走向前去向人问路。
你要是想得到加薪，光是暗示你的抵押过期未还，不会让你得到你需要的钱。你要和老板安排会议，讨论薪金事宜。
你要是躺在街边流着血的话，你不能期望周围的几百个人会立刻帮你。你要指着一个人，并说：你！我要你的帮忙！
记得你那天路过的手持牌子的流浪汉吗？就是你周围的人也路过的那个人？要是他一把抓住你的手臂，说：“嘿，我要是再没有东西吃，我明天之前就会死了，你能帮我吗？”，你的行为会有什么不同？
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