阿克森彻战略转变研究所所长托马斯·H. 达文波特的《领导层的未来》一书,概括新型领导者——知识经理人具有如下八大心理特征:
(1)从监督劳动转变为亲自参与劳动一知识经理既是队员又是教练员,既是工人又是领导者与管理者;
(2)从组织等级机构转变为组织社团机构一如克莱斯勒汽车公司为例,组成科技俱乐部机构;
(3)从加强工作方案与方法的任务管理,转变为以人为中心的理解式管理;
(4)从雇用和解雇员工,转变为吸收和留住员工,这是默克、微软麦肯锡等知识密集型公司成功的原因;
(5)从建设,培养与发展劳动技能转变为知识技能,通过教与学的方式,鼓励员工传播高科技知识与提高自己;
(6)从评估有形的岗位成绩,转为评估无形的知识成就,创造没有现成的衡量公式,应看业务绩效中有多少新的成
(7)从漠视企业文化转变为建设与重视高科技知识的新企业文化 强调快速、灵活、集中、友善、有趣;
(8)从维护官僚机制转为回避官僚机制。
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