第九章 谁为我的职场心伤买单
【职场EQ32】职场压力扫描
2015/08/28 9:17:01 编辑：心灵花园
中华全国员工帮助发展研究中心（中国EAP中心）曾就都市员工身心健康进行过一项统计，发现去医院就诊的员工中高血压病占有相当大的比例，在新出现的高血压病例中，35-45岁患者占63%。而在一些城市，35岁以下的年轻高血压患者已占到20%。中轻年白领盛行的高血压往往是由各种外界或内在不良刺激，长期反复地作用于大脑，导致大脑皮质兴奋和抑制过程失调，引起丘脑下部血管运动中枢的调节障碍，表现为交感神经兴奋性增高，儿茶酚胺类物质分泌增多，使血管外周阻力加大，心缩力量增强，以致血压升高。科学最新研究表明，如果常年处于慢性压力之下，人体内的胆固醇水平也会上升,进而加速动脉血管硬化。
压力所导致的心身疾病正成为广大职场人士无法回避的困惑。
案例一
倾诉人：张先生 男 30岁 建筑设计师
大学毕业后，我在上海一家新加坡华人开办的设计工作室工作。为了能够早日在上海立足，除了吃饭睡觉，我把所有的时间都花在工作上。老板为人很好，见我经济拮据，同意我住在工作室。
刚毕业那会，满脑子的远大目标和理想，有干劲有能量，我很享受终日忙碌的充实生活。因为吃住在工作室，所以对我而言根本没有上下班的时间界限。项目来了，工作室几个伙伴就昏天黑地的干上几个月，待项目结束，庆祝一番后就又开始下一个项目。虽然工作非常辛苦、劳累，但我们都非常珍惜这个工作机会，因为老板是首席设计师，跟着他一起打拼，对个人设计水平的提升非常有帮助，而且收入在同行业里也算得上可观的，着实是没有不努力的理由。
六年间，加班是常有的事儿，每次项目进入倒计时阶段，团队都要集体加班到深夜，连续几周吃住在办公室，那种辛苦真的不堪回首。几年下来，不少同事的身体都出状况了，手腕疼痛、腰间盘突出、颈椎病、胃病、还有就是因抵抗力下降频繁发烧、感冒。
因为长久加班，我时常感觉到自己非常疲劳，原本好好睡一天，精力就恢复了，而现在疲乏的感觉天天缠绕着我，注意力无法集中、健忘、失眠都找上了我。无奈我只好离开了这家工作室，原因就在于担忧如此长久的超负荷工作会把健康搭进去。
顾歌解析:
职场人士谨防心身疾病
在专业分类上，由心理障碍导致的生理的问题，称之为心身疾病；由生理导致的心理疾病，称之为身心疾病。研究发现：比起轻松愉快的人来，工作经常加班并容易感觉疲劳的人得身心疾病的危险性要多出10倍。同时，忙碌了却感觉没有希望的人，罹患高血压的可能性要比对生活充满希望的人高出3倍。
案例中的张先生是典型的心身疾病，而且，最终因为无法应对而选择了离开，张先生的选择应该是明智的，当你无法改变现状时，选择离开不失为一个好的调整手段。而针对此类情况，一些比较忙碌的公司可以适当安排员工进行身心健康方面的培训，了解如何释放压力、舒缓颈椎、腰椎等身心疾病的相关知识，并适当采用工间操方式，放松身心，防微杜渐。
案例二
倾诉人：马先生 男 31岁 IT工程师
同事们都叫我“工作狂”，刚开始我还不以为然，为自己的执着和敬业骄傲，开心工作、开心加班，虽然身体上的累常有，但心理上的累从未感受到。自从做了项目负责人后，生理上，尤其是心理上的疲劳无时无刻不在困扰我。因为赶进度，整个团队加班到深夜是常有的事情。刚开始，大家并没有太多的怨言，对加班从不叫苦叫累，但时间久了，不少人就开始闹情绪罢工了。一两个人的节奏慢下来了，整个团队的效率自然很难保证。
其实我也能理解，对于二三十岁的年轻人，结婚成家的年龄，全身心扑在工作上必然会影响到恋爱和婚姻，即使我们自己没有怨言，女朋友或老婆也会有意见，所以靠加班赶项目的做法只能是偶尔行为，不能是长久之计。
去年，下属小王加班时，患了急性阑尾炎，老总闻讯后立即赶来，支付了全额手术费，还付了很大一笔营养费。事后，不少同事都说公司很仗义，很慷慨。但我认为是用健康换来的营养费不要也罢。今年年初，一同事的哥哥得了肺癌，40岁就归西了，这事对我刺激也很大。因为同事哥哥也是典型的工作狂，而且是个有多年烟龄的老烟民。从那以后，我就有了非常强烈的戒烟念头，而且也想慢慢减少加班时间。但我发现这两点我都很难做到，回到家里，我还是控制不住要去电脑前工作，困了就喝咖啡、抽烟解乏，硬撑着完成一个个工作目标。
晚上三点甚至五点睡觉不稀奇，白天到公司还要强打着精神继续工作。我也不知道自己为什么如此的有干劲，但不拼不搏又能怎样，如此昂贵的房价、如此现实的女孩、如此高额的生活消费，这一切都需要Money，对于像我这样的外地人来说，想要在上海立足，辛苦劳累、压力大是必然的。
顾歌解析:
睡眠不足的危害
持续的工作狂状态可得谨防是强迫症的一种症状。强迫症的典型标志就是不接受现实的缺陷，但又害怕任何改变，所以重复着并痛苦着。本案中马先生问题的焦点是不知疲倦、超越极限的工作与放下工作二者之间的心理冲突，这种冲突一直在大脑中循环，只会使压力越来越大。
同时，常期的睡眠时间不足，也会导致患高血压的风险增大。美国研究人员一项最新研究发现：每天睡眠时间平均为5小时的人，与平均为6小时的人相比，5年内患高血压的风险会增加37%，每晚睡眠少于5小时的人中有近三分之一患有血管硬化。虽然仅仅一项研究尚无法证明缺少睡眠导致心血管疾病，但至少可以确定，每晚保证6小时睡眠对健康有利。
顾歌支招：
职场健身健心技巧
白领人士一般都需要长期伏案或使用电脑，常常引起腹部和臀部大量赘肉堆积，时间久了还会引发多种疾病。在办公室进行一些简单易行的健身活动可以有效的解决上述问题。顾歌建议的方面有以下几种：
1、办公室健身秘法
身体放松
端坐在座位上，全身放松，眼微闭（或望着天上的白云）屏除杂念，闹中求静，呼吸自然深长。可使全身神经、血管、肌肉全都得到舒松，既可消除疲劳，又可防治多种疾病。
运目
双目同时以远处某一大型固定物体为目标，由左经上方再至右到下方回到左方，眼动头不动，旋转运目10圈。然后再由右经上方到下方回到右侧，旋转运目10圈。此法有清心明目，消除眼疲劳，提高视力之效。
耸肩
自然站立或坐姿，身正腰直，双目微闭，在吸气的同时，双肩胛先后向上抬起。再向前，向下、向后作旋转运动10次，接着再反方向旋转10次。此法对活络肩关节、防止肩周炎、颈肩综合症的发生有一定益处。
2、自我调节三法
暗示调节
心理学研究表明，暗示作用对人的心理活动和行为具有显著的影响，内部语言可以引起或抑止人的心理和行为。自我暗示即通过内部语言来提醒和安慰自己，如提醒自己“不要灰心”、“不要着急”、“一切都会过去的”、“事情并不像我想象的那么糟”等等，以此来缓解心理压力，调整不良情绪。
放松调节
放松调节是通过对身体各部分主要肌肉进行系统放松练习，抑制伴随紧张而产生的血压升高、头痛、手脚冒汗、腹泻、睡眠等生理反应，从而减轻心理上的压力和缓解紧张焦虑情绪。
放松调节首先要学会体验肌肉紧张时的感觉，即收缩肌肉群，注意体验其感觉；然后再放松肌肉群，注意体会相反的感觉。呼吸调节也是放松调节的一种。通过某种特定的呼吸方法，来解除精神紧张、压抑、焦虑、急躁和疲劳。比如，紧张时，采用深呼吸的方法可减缓紧张感。平时也可以到空气新鲜（清新）的大自然中去做呼吸训练。
想象调节
受挫心理调节能力并非要等到受挫后再来培养，而是在平时就要训练。想象调节法即是指在想象中对现实生活中的挫折情境和使自己感到紧张、焦虑的事件进行预演，学会在想象的情境中放松自己，并使之迁移，从而达到能在真实的挫折情境和紧张的场合下应对各种不良的情绪反应。
想象调节的基本做法是：首先学会有效的放松；其次把挫折和紧张事件按紧张的等级由低到高排列出来，制成等级表；然后依据等级表由低到高的顺序逐步进行想象脱敏训练。
3、10个保持积极心态好方法
(1)保持微笑（谁都会喜欢微笑的人）
(2)身边有1-2个挚友（能随时陪你消遣&倾诉）
(3)吃一顿美食（不顾钱和身材的原因放开了吃）
(4)懂得换位思考（这样就不会乱钻牛角尖了）
(5)谈一场全心全意的恋爱（不计较付出和得失）
(6)为父母多做一些事（毕竟他们是世界上最爱你的人）
(7)来一场旅行（没有计划，只是想去）
(8)定一个目标（实现是次要的，只是为了要有动力）
(9)换一件颜色亮丽的衣服（让自己与众不同一次）
(10)和小朋友聊天（童言无忌嘛）
4、职场自我激励口诀——做一个善于激励的人
我喜欢我自己
我热爱我的工作
我关心我的家庭
我是个值得信任的人
客户最终会认可我的服务
我是全世界最有行动力的人
我是全世界最有说服力的人
我是全世界最有决断力的人
我是最棒的职场精英
我们爱_____________（企业名称）！
我们爱生活！
工作最光荣！
每一天都是崭新的一天。
每一天又都是消耗的一天。
我们有责任让每一天都变成高效的一天。
我们有能量让生活健康，有序，可持续......
心理测试：快速检测你的压力
本量表共包含5个题目，分别测量“焦虑”、“愤怒”、“忧郁”、“自卑”与“失眠”等个人主观体验及心理困扰的严重度。
请您仔细回想在最近一星期中〈包括今天〉，这些问题使您好感到困扰或苦恼的程度，然后圈选一个您认为最能代表您感觉的答案。
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身心适应状况
完全
没有
轻微
中等
程度
严重
非常
严重
1.工作中感觉紧张不安
0:1:2:3:4:
2.觉得容易苦恼或动怒
0:1:2:3:4:
3.感觉忧郁、心情低落
0:1:2:3:4:
4.觉得不如其他人，自我否定
0:1:2:3:4:
5.睡眠困难，譬如难以入睡、易醒或早醒
0:1:2:3:4:
0-5分:没有明显困扰---心理健康状况维持良好，请继续维持自己的好心情。
6-9分:轻度---要注意调整一下自己的压力状况，试着多放松心情喔。
10-14分:中度---目前状况可能有心理困扰，建议您可以找专业人士谈一谈或亲密的朋友倾诉下了。
15分以上:重度---目前心理困扰程度已经非常需要一位临床心理师的帮助了。
心理小贴士：
顾歌谈心理咨询
由于人们对心理问题和心理咨询只有初步的了解和认识，著名心理咨询专家、心潮健康机构上海外服心理援助中心主任顾博士和您说说心理咨询相关的问题。
一．什么人需要心理咨询
心理咨询的来访者大部分是心理健康的正常人。他们在生活中常常遇到了自己无法解决的问题，比如学习问题、人际交往问题、恋爱问题、婚姻问题、家庭关系问题、子女教育问题、职业选择等问题。这些问题都是我们正常人生活的一部分，寻求专业人士的帮助是他们寻求心理咨询的主要动机。
当然也有一些暂时罹患焦虑症、强迫症、恐怖症、神经衰弱等神经官能症的来访者，甚至包括有抑郁症、性心理偏差等心理障碍的来访者，他们需要对心理咨询和治疗有相当研究和实践经验的专家进行治疗。
心潮健康机构上海外服心理援助中心建议该类来访者可先由医院精神科决定是否需要用药物进行治疗。
需要注意的是，那些有严重心理障碍的人往往不认为自己有心理问题，也不会去寻求心理咨询或治疗。一些心理障碍者往往伴有一定的人格障碍，这给心理治疗带了一定难度，治疗时间也相对漫长。
心潮健康机构上海外服心理援助中心对重度心理障碍患者（分裂性、情感性等精神障碍）及具有幻觉、妄想、缺乏自知力和自制力等精神病性症状的患者一般转介上海精神卫生中心（上海市心理咨询中心），但对部分患者的预后恢复过程可以适当参与。
二．心理咨询中的谈话不是聊天
谈话是心理咨询的主要形式。而非一般意义的聊天。心理咨询的谈话一般分为两种：
第一种是以诊断求助者心理问题为目的摄入性谈话；
第二种是以纠正求助者错误认知观念为目的的咨询性谈话。
所以心理咨询的谈话和漫无目的的聊天有本质的不同。
除了谈话以外，心理咨询还有其他方法和手段比如心理测验、意向分析、投射干预、角色扮演、团体活动等形式。
三．不要期待心理咨询师给你直接的答案
心理咨询工作的基本理念是“助人自助”。
心潮健康机构的助人理念是“授人以鱼不如授人以渔”。
通过心理咨询，帮助来访者认知自身存在的不良核心观念，提升其认知能力，并帮助其自发产生新的积极认知来替换旧的消极认知，并改变其心理和行为困扰，达到健康、轻松的心理境界。心理助人者工作信条之一是“每个人都是解决自己问题的专家”，心理咨询师起到的是激发和引导的作用。
给来访者提建议绝不是心理咨询的目标。
心理咨询师的目标是：让来访者看到自己的问题，认识到自己具有解决问题的能力和找到解决问题的方法和途径。
心理咨询师的任务是：引导求助者找到解决问题的办法。
四．天下没有一次解决问题的心理咨询
心理问题及困惑的产生是一个过程，那么去除心理问题和困惑也绝不会是一蹴而就，也需要一个自然的转变过程。不能期望一次咨询就可以解决问题，比如导致心理的错误观念的转变、不健康的行为方式的消除、童年不幸经历的创伤都不可能在一次咨询中得到解决。因此，对心理问题的解决具有一定程度的耐心是必要的。
心理问题解决需要多长的时间一般而言取决于两个方面的因素。
第一个因素是求助者的配合程度，如果求助者没有解决问题的意愿，或者对咨询师的要求不积极配合，这就会拖延心理问题解决的时间。
第二个因素是病程和泛化程度。心理问题形成的时间越长，需要咨询的时间越长，心理问题对工作、学习、生活、家庭等生活方面影响越大，解决起来需要的时间就越长。
五．心理问题的解决不要期待自学而疏于求助
正确诊断是心理问题首要解决的关键要素。
来访者由于缺乏专业知识和能力，对自己的心理问题性质、类型和病因缺乏正确判断，从而导致夸大或者错误诊断自己的心理问题，结果是自己的问题没有得到解决，反而增加了新的烦恼。许多来访者就是因为对症状诊断知识的缺乏而随意给自己定义为强迫症、恐怖症等，给自己带来更大的烦恼。
其次，心理自助书籍或网上查询往往对心理问题提出一般性的解决方案和策略，这种策略对来访者缺乏针对性。每个人问题的形成原因、个人的性格和能力及解决问题的资源都是不同的，每个人问题的解决方案往往不可能照搬书上的解决方案。
因此，寻求专业心理咨询才是有助于来访者心理问题的解决的最佳途径。
六．心理问题能“忍”吗？
“忍”是“心”字头上一把刀，心上天天悬着刀的日子能好过吗。
心理问题的症状反映因为不如有些生理疾病那样激烈和急迫感，所以来访者往往会因为各种原因而拖延求助。
其实心理问题对来访者生活、工作和家庭的影响是大大地超过生理疾病的影响的。统计显示，人的一生中危害源有60%来自于心理因素，生理因素是30%，自然因素10%。所以心理问题会大大影响当事者的生活质量。
而且心理问题也极易传染和扩散，比如从一般心理问题过渡到严重心理问题一般只需要二周时间；又比如“集体癔症”就是一种具有暗示性的心理传染病。所以有了心理问题和困惑要及时求助心潮健康机构上海外服心理援助中心这类的专业心理咨询机构。
七．心理咨询从业者是不是更易得心理病？
心理咨询是一种职业，心理咨询师只是从事这个职业的人。作为一个人不可能没有自己的心理问题，就象医生同样会生病一样。心潮健康机构上海外服心理援助中心针对心理咨询师的心理问题建立了完善的督导制度，也就是中心内会开展定期和不定期的心理督导活动，由高阶心理咨询师给低阶的咨询师以个体或团体的心理辅导。心理咨询师的心理健康水平越高，那么对来访者的帮助也就能越深入和全面。
八．心理咨询好坏和咨询师的人生阅历、经验有关吗？
心理咨询是心理科学中应用心理的一部分，有很强的理论和技术背景的要求。所以专业性和技术性强是做好心理咨询的首先要保证。但咨询师的生活经验和阅历也是非常重要的，有了人生的经验和阅历就能帮助咨询师更好地理解来访者，更好地建立信任和同盟关系，心理咨询的效率会大大地提高。
