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中国心理咨询行业的囧境

国家心理咨询师认证制度,从商业上说制造了一大批证书消费者,培训市场红火起来,每年为经济发展制造GDP过亿元。可是,虽然政府倡导提高心理素质,鼓励国民消费心理咨询服务,各类媒体广泛宣传,招考广告中“年入十万不是梦”的噱头还是被冷酷的市场击破,心理咨询行业的发展步履维艰,心理咨询师们从拿到证书那一天起,梦想就被打破了。——Psy525.cn

       都面临经营困境,几多开业几多关门,前路茫茫。可是,谁都不敢,不敢说自己经营困难。

       上了这条贼船,不服、不愿、不敢就这么放弃,于是,八仙过海,各显其能,纷纷寻找出路。

       经营困难的原因是什么,有的认为是知名度不够高,有的认为是自己技术不行,有的认为要调整经营方向。

       心理咨询治疗是主业,可是太难了,来的人少,回头率低,难以支撑高昂的运营成本。

       怎么办?怎么办?怎么办?

       1、培训比较赚钱,于是,很多机构开始与专业培训机构竞争,五花八门的培训班、收费沙龙出现,时间一长,发现免费培训、免费沙龙很多人参加,一收费,门可罗雀。

       2、赚不到钱先赚面脸,做知名度。一些开业早的机构,凭借已有影响,以连锁商业模式,网罗各地小机构、咨询师加盟,免加盟费都不要紧,先壮大声势再说,让人感觉全国到处有他的分支机构,实力非凡。

       3、“专治”模式,失眠门诊、考前辅导、婚前咨询等应运而生,专科不专业,类似“武汉女孩遭心理医生封闭治疗彻底变疯”这样的事情就发生了。

       4、洋品牌和追风模式,格式塔、萨提亚、NLP、AHMI/AAH、醒脑国际、系统排列、完形疗法、TA沟通、催眠、九型人格、意象对话、沙盘游戏、灵性成长、精英训练等等,就是要让你看不懂,以此表现精深高级。骗咨询师可以,骗老百姓不行。

       5、因为回头率低,心理咨询师很沮丧,认为得不到来访者信任是因为自己技术水平低,所以急迫地寻求深造机会,造就了一个庞大的培训投机市场。然而,在培训师都做不好心理咨询的情况下,心理咨询师们参加培训的结果仅仅是获得心理安慰,技术素质难以提高,回头率仍然低迷。

       6、客源少,咨询师认为是因为知名度低,所以首先想到打广告。于是不知深浅地在报纸、电视、网络等媒体上展开广告攻势,心理咨询师广告主忽视了自己卑微的营业额,与国际大型企业在同一广告平台掷骰子博弈,常常是广告费都赚不回来。

       觉悟洲评论:消费者不成熟,经营者也不成熟,行业不成熟导致市场开发困难。心理咨询是新的服务产品,其特定功能被人们认识需要时日,消费者不成熟是必然的,只有产品成熟并深入人心,市场才真正形成。

       心理咨询行业的囧境是心理咨询从业者和经营者不成熟的结果,心理咨询师认证制度不仅没能为市场培养高素质执业者,相反让很多低素质的投机者加入其中,服务质量普遍低下。

       很多心理咨询师忽视来访者进行心理咨询的目的,他们以为只要让来访者高兴就大功告成。来访者不是来看心理咨询师表演逗乐小品,也不是来听心理咨询师讲授玄奥理论,他们希望能够消除焦虑、抑郁、冲动等有害情绪,或者解决生活中的其他心理困扰,获得心理健康,增强适应社会的能力,提高生活品味,找到快乐的理由。

       大部分来访者是理智的,一旦他们发现心理咨询偏离目标,就会果断退出,被撇下的心理咨询师只能独自懊恼、哀叹。少数来访者在心理咨询师的“移情”诱导下,即使咨询偏离目标,仍痴迷于“心理咨询”,各种匪夷所思的结果就出现了,比如“被心理咨询师诈骗60万元”。某些心理咨询师知道自己没有能力进行心理治疗,就利用来访者相关知识的欠缺,误导来访者服药或进行电击,不仅没解决问题,还发生损害发育或人身伤害等严重后果。这些情况都导致了民众对心理咨询服务行业产生负面评价和抵触情绪。

       来访者欠缺心理健康知识、观念偏差及某些舆论误导也是心理咨询服务行业发展步履蹒跚的原因。比如,儿童抽动症是心理障碍,科学的处理方案是系统心理治疗。可是,大量充斥的却是形形色色的药物治疗广告,甚至还有医生鼓励患者开刀切断大脑神经。许多家长确信只有大医院可靠,一再服药治疗无效直至倾家荡产的事实也没能让他们警醒。他们就是没发现,不是大机构为他们治疗,而是小医生在给他们治疗。

       出路探索:心理咨询价格动辄每小时数百元上千元,高昂的费用吃力地支撑着心理咨询师看似高贵的颜面,虚假的尊贵与面对现实的无奈感让心理咨询师一会是乞儿一会是神仙,顾客是上帝的商业规则不被尊重,这是现实。其实,不管收费是高价还是低廉,来访者感觉物有所值,心理咨询都会被认可,以此为出发点制定经营战略,心理咨询事业的发展还是有出路的。

       心理咨询行业应分化为专业心理治疗与安慰陪伴两部分。

       专业心理治疗以矫治心理障碍(心理疾病)和解决现实心理困扰为主要业务范围,需要具备很强技术实力才能完成工作,可以维持现行价格体系甚至有所提高。只要来访者认为问题能够解决,物有所值,不超出支付能力,他们是乐意接受的。前提是你的宣传必须确有其事,能够给予明确服务承诺,并让来访者确信你有能力为他们解决问题。由于通行的心理治疗理论和技术存在重大错误和缺陷,心理治疗师的心态、情绪、智力、知识系统等基础素质要求很高,包括很多知名心理专家在内,绝大部分心理咨询师不具备这一能力。

       安慰陪伴不等于闲聊胡扯,还是需要具备相应知识要求,遵循必要设置。知识系统以社会人文知识为主,咨询师应具备较好的表达和共情能力。咨询目的是使来访者压抑的情绪获得宣泄,消除无聊感,或者为来访者提供生活建议。收费标准应与普通劳务相当或略高,因为收费低廉,消费者不会太苛责,市场开发的难度就降低了。这个模式适用于现在大部分心理咨询师,可为大量人员解决就业问题。

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