员工心智疑问
“如果你在一家公司做总经理助理，某日，你的太太和孩子都碰巧感冒在家休养，原本打算陪伴他们的你，却在入夜后突然接到上司打来的电话，要求你立即回公司参加紧急会议。此时，你会如何选择？”问及有什么方法了解应聘者的心智，心理咨询师胡君辰抛出了这样一道题。
胡君辰表示，在这样中立的场景模拟中，并不存在明显的对与错，但是却能从中了解应聘者的心态，了解他的价值观。
人力资源管理是一个多方位的综合操作，其中包含了人才的识别、吸引、开发、使用、激励，以及人才的保有等多个方面。科学的人才识别方式通常会采用一些心理学的方法，一般包括场景模拟或者心理测试。通过这些中立的主观性命题了解被测对象的能力、性格等等。
人力资源管理很大程度上就是在管理人心和行为，而心智模式对人心和行为有很大的影响；心智模式与公司的文化、价值观、做事规则等越协同，公司的氛围就越和谐，个人和组织的绩效也越容易达成。
此外，胡君辰同时指出，虽然企业都能认识到人才的重要性，但是目前许多国内企业在用人时很少、或者并没有采用科学的方式，有时可能仅仅根据应聘者的简历和外貌而草率地录用员工。国内人力资源的一些问题，主要与目前企业对人力资源管理重视不够有直接的关系。当然，与从事人力资源的人员的专业水平参差不齐也有一定的关系。
心智模式并非只针对企业录用员工，对于企业的整体发展来说，一个卓越领导者也要有健全的心智模式。
“一般的企业家和成功的企业家最大差别在哪里？主要还是心智模式的差别，想法不一样。例如当时人家在创业你感觉创业苦，觉得自己在学校、单位里蛮好——就是这种想法的不同，造成了个人行为的不同，最后形成结果的不同。”在进一步阐述心智模式的概念时，胡君辰这样表示。
什么才是理想的管理者心智模式，胡君辰画出了一个“成功平衡轮”，解释道：“事业、金钱、关系、名气、身体、快乐，只有这六个要素达到了平衡，个体才算达到真正的成功。哪一方面缺少了或者过多了，这个平衡就会被打破，也就不能算是真正成功。”
一个优秀的管理者应当具有开阔的心胸，坚守制度刚性的“严父”的一面，同时也应有“关怀”的“慈母”的那一面。任何一个优秀的企业都少不了颇具魅力的管理者，以及一个凝聚的团队。
作者简介：
张兰欣
国家二级心理咨询师
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