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情感的沟通，要能够理解和面对冲突，更深的觉察到彼此的沟通模式。
情感的冲突是不可避免的，冲突往往跟双方在乎的事情有关系，往往跟我是不是被爱，是不是受到尊重有关。
冲突的时候，我们往往会呈现出不同的沟通模式，萨提亚家庭治疗流派把沟通模式分成五种：
讨好型
讨好别人，只有他人和环境，没有自己。
经常性的语言是“都是我的错”、“我不值得”、“你喜欢怎么样？”“没事没事”。
指责型
攻击别人，只有自己和环境，没有他人。
经常性的语言是“都是你的错”、“你到底在搞什么？”、“你从来都没做对过”、“要是你….那就….”、“我完全没有错”。
超理智
压抑感觉，逃避感受。只有情境，没有自己和他人。
总是客观的、引述规条和抽象的想法，使用冗长的解释、复杂的术语，避开个人的或情绪上的话题，很少涉及与人有关的感受，常说：“人一定是要讲逻辑的”， “一切都应该是有科学依据的” ，“人需要冷静”。
打岔型
避重就轻，懂得闪躲。自己、环境和他人都没有。
经常改变话题来分散注意力，不能专注在一件事上，避开个人的或情绪上的话题、讲笑话、打断话题、辞不达意、不愿意真正去面对。
一致型
重视自我、他人和情境，具有高自尊，内在和谐。语言上带有感受、思维，可以表达自己的期待、愿望、不喜欢，是开放的，愿意聆听别人，相互分享，尊重自己、他人，也能顾及到环境。
前面四种沟通模式，不论表现形式如何，内在的自我价值是都偏低的。只有一致型的沟通模式，才是真正高自我价值，是欣赏他人，也悦纳自己的表现。
觉察一下，你的爱人（亲人、朋友、同事...），你自己经常用哪种模式在进行情感的沟通，面对冲突呢？
无论是爱人、家人、朋友、同事，当使用用前面四种沟通模式的时候，对方的体验一定是不舒服的。只有当我们自己内外一致的时候，才会在沟通中创造和谐与美好，自己舒服，对方也舒服。
作者简介：
胡小庆
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