们在传统市场宣传中,更多的想法是做意向资源,也就是市场部寻找到更多的、更优质的资源(家长或学生),然后交给咨询顾问做转化(邀约、面谈、试听、成单)。但其实靠这种模式已经落后了。
为什么传统市场模式已经落后
1.所有机构都在如此做,没有任何差异化。门口发单员的数量甚至比中学接孩子的家长还多。
2.在你寻找优质资源时,其他机构已经把学生招走了
3.你的目标客户不是在学校、不是在家,而是在其他机构的课堂上。
新型市场模式是什么样的
其实这个我在之前的回答中稍微透露过一点,但是没有详细说,这里详细说一下。
【很多事情,没想过的时候想不到,见到了可能会说不外乎如此】
这个模式其实特别简单,一句话:岗位前置。
什么意思呢?
原来的流程是这样的:市场部寻找优质资源,转交给咨询,咨询进行邀约成单,转交给学管和教师,教师负责上课学管负责续费。
新的模式是所有人工作岗位都往前调整半格:
市场部只负责寻找资源,不论是否为优质资源,也就是说,只要是家长就算,不论他是否有报名需求。
市场部的工作只有一个,将这些资源(机会资源),通过市场手段引导到上门或呼入。
然后由咨询顾问接待这些上门的机会资源,从众多机会资源中寻找到优质资源。再将优质资源引导到体验环节。
接下来是由教师提供体验,学管进行资源成单,也就是由体验到正式学员的过程。
新型市场模式下市场部员工的引流工作
说了上面这些,就知道为什么我要回答这个问题了。因为题主只问了引流,没问转化。
只有在新模式下,市场部的工作才真多是只有引流。
教育行业怎么有效引流:
1.摆台
校门口摆台,发放领书卡。摆台上放一些学习资料,然后给家长发放领书卡,到附近校区领取。促进引流上门。
2.拉访
周末在附近商超、图书馆、书城等,将带孩子家长引导到校区参加活动或领取资料
3.兼职热线
通过兼职人员,在校门口发放小礼品,邀请家长给附近校区致电,每致电一次发放一个小礼品
4.电话邀约领资料
通过客服部对手中信息进行外呼,邀约上门领取资料
5.渠道
通过渠道合作,邀请渠道学员上门参加活动
我们通过上门例子可以清晰的看出,所有动作只有一个:引导家长上门,而非寻找到能报名的家长。
所以在市场部的日常工作中,除了动作以外,资料的准备就非常重要了。
我后面专门写一次关于市场发放物料的,这里不详细说了,就说两个点:
1.物料要厚、要有用;
2.物料要连续,每月甚至每周点物料要不同,要引导家长多次上门领取
当然,至于这些流量如何转化,那就不在本帖范围之内了。后面到机会专门聊聊这个问题。