由于电影行业的快速发展,虽然越来越多的人投资电影院了,但是对于运营影院方面还是面临很多挑战的,那要从哪方面入手呢?峰哥分享一些相关知识,希望可以帮助到广大朋友。
运营影院注意要点
第一、塑造品牌影响力
当消费者消费一样东西的时候,同样一个产品,同样的价钱,不同品牌的影响力,消费者往往会选择具有品牌影响力的产品,因为对于他们来说,这是具有保障的。就像当消费者提到现在品牌较大的电影院,自然而然就会在脑子里做一个优劣排序。树立一个好的品牌影响力,需从多方面入手,打好基础是关键。
第二、个性化服务
一个好的服务态度总是能给顾客再来一次的想法,服务员甜美的微笑、对顾客亲切的问候、简洁的地面、舒适的沙发、具有创意的影院设计和清新的空气等等都是顾客最喜欢的也应该提供给顾客的服务。在运营的过程中,影院工作人员应该不断提高服务品质,让顾客时刻感受到你们的改变,并且是越变越好。
另外影院的工作的要分工明确,在其位,谋其职,服务内容有要求、有标准、有检查;只有这样才能持续提高服务质量。
第二、影厅规划
在影厅的规划上也要有一些特色,如开设情侣厅、VIP厅等,这也增加了观影体验。可以给影厅设立一个定位,如“浪漫影城”,那么影院就要在影院大厅以空间小、屋顶低、灯光暗的特点,打造一个浪漫、温馨的个性化空间。环球国际影城建议:
在大厅的的空白墙面,悬挂各类影星的剧照画,并且用画框装饰。
大厅的玻璃桌上,摆放一些鲜花、公仔、烛台样式的台灯等,并在大厅播放优雅的背景音乐。
第二、宣传
一个电影院,需要让大众认识,就得经过宣传。做好广告宣传,不只是吸引新的消费者,更能留住老顾客。电影院靠新而有吸引力的片源来吸引人,那么紧接着你的宣传就得到位,而且配套的宣传要跟上,这是电影院吸引人的一个着力点。
私人影院运营建议
私人影院现在已经风靡全国了,但现在因为有庞大资金与实力的公司介入,导致同行业竞争比较激烈。当然,有竞争才会有进步,所以我们在运营方面也要加强,展示出自己的与众不同,才能一枝独秀。
私人影院的受众群里一般在热爱电影的极客,文艺小青年,普通白领,喜欢线下聚会,喜欢有独处空间的情侣,家庭聚会等等,她们都有一个共同点,爱看电影、爱玩、喜欢聚会、希望有私人空间。
在环球国际影城中的私人影院运营中,我们会分别根据不同的目标客户,来调整市场,提高自身竞争力。
建议一,建立会员制度
推出会员制度,在常规的价格上更加优惠,在营销手段上还可设计满m百送n百,这样不仅增加黏性还能吸引顾客消费。
建议二,提高服务品质
不管是哪个行业,服务态度是很重要,顾客用钱买消费,目的是让自己享受的,一个好的服务态度,会给你的影院有一个好的开始。
建议三,影片推荐
由于政策问题,私人影院的影片是不同步院线的,所以当顾客来到你的私人影院,需要看一部片子时,刚好你的影库是没有的,店员可以根据顾客想看的影片同类型的电影给出推荐。当顾客想看的片子没有时,需要重新做选择,这时一般都会出现思维空白,当训练有素的店员给你提供精准的同类型影片,又有谁会拒绝呢?
建议四,微信线上推广
商家可以推出微信公众号、小程序等,扫码关注给折扣,线上渠道订购给优惠,在微信公众号发布更多优惠产品,从而培养用户习惯,吸引消费者前来消费。
建议五,多渠道推广
商家可以选择和当地的一些社区,生活文化公众号或点评等平台进行合作。在他们的平台发布团购信息,或是发布自己私人影院的介绍软文等。
建议六,商家合作
可以影院的周边商家合作,建立起联盟,打造以你私人影院为中心的小区域购物中心,如进某家餐饮消费送私人影院打折券,以此类推,打造良性循环,从而让整片区域火起来,带来流量。
建议七,带动周边产品
私人影院里面的产品一般设有爆米花、饮料、酒这些大众化产品。但这些不足以完全吸引顾客,要在周边产品上花点经营,如设个娃娃机,卡通玩偶等等。这些周边产品也可以让等位的顾客提供更多的娱乐选择。
建议八,多元化经营
私人影院的娱乐功能不单只设定为只是看电影的,可以在这个功能上增加KTV、棋牌、桌游、上网等好玩的设施。私人影院都是以一个包间独立形式存在的,我们还可以针对包间策划一个主题,可以根据观影人员的不同来选择。
好的运营模式会客户开心并乐意在那里消费,也会让客户变成忠实粉丝,经过一传十,十传百,那生意自然就会越干越红火。