年度工作计划
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年度工作计划汇编8篇
时间过得可真快，从来都不等人，又将迎来新的工作，新的挑战，是时候开始制定计划了。那么我们该怎么去写计划呢？以下是小编帮大家整理的年度工作计划8篇，欢迎阅读与收藏。
年度工作计划 篇1
（一）大力扩充医疗卫生资源，增强医疗卫生服务能力
1、规划、指导、落实乡镇卫生院基础设施建设，提高医疗服务水平。完善孔镇卫生院门诊楼国债建设项目，杨安镇、张屯、大孙卫生院改扩建项目，年内重点完成铁营卫生院搬迁建设任务及朱集卫生院改貌任务，配合好市人民医院ppp项目协作要求。
2、规范“国医堂”建设标准，提升基层中医药服务能力。积极做好20xx年度“山东省中心卫生院国医堂建设项目”，年底确保郑店镇中心卫生院、化楼镇中心卫生院完成项目任务。
（二）加强公共卫生体系建设，提升均等化服务水平
1、加快推进基本公共卫生服务均等化，拓展和深化基本公共卫生服务内涵。开展“健康服务面对面，公共卫生进万家”主题活动，至少组织2次公共卫生人员的技能培训。巩固基本公共卫生服务全程信息化管理，利用信息化手段，规范健康档案填写和核实进度，进一步加强重点人群体检、随访和信息录入，开展群众满意度调查，将基本公共卫生档案核实与全国健康促进县宣传活动相结合，进一步提高知晓率。打造妇幼健康服务优质示范工程新亮点。巩固爱婴医院创建工作，年内至少举办2次妇幼专题培训，确保全市妇幼工作人员参与率达100%。完成20xx年全市孕产妇和0-6岁儿童健康管理工作，预计新建孕产妇保健手册、儿童保健手册各5万人次。打造家庭服务签约工作亮点，发挥全科医师团队作用，20xx年全市签约率达到70%，提高公共卫生随访和管理水平。完成20xx年全市65%老年人健康体检工作，预计体检人数45532人。
2、加强重点传染病防控力度，做好重点公共卫生服务项目。进一步提高预防接种服务质量，提升预防接种服务水平。扩大数字化预防接种门诊建设，20xx年再建7处。继续抓好政府科学发展考核指标--全市“预防接种八苗全程接种率”和接种质量，加强麻疹、脊灰等疫苗查漏补种和儿童入托入学时的查验接种证。加强传染病防控能力，保障各项防控措施落实到位。突出做好手足口病、麻疹、结核病等重点传染病防控工作，加强疫情管理和信息上报，及时开展疫情研判和分析，规范处置各类传染病疫情。全力推进“全省慢病综合防控示范区”开展，确保通过省级复审，并结合“全国健康促进县”创建，加强慢病患者健康教育和干预管理，乡镇卫生院增设健康小屋、戒烟门诊，公共场所增设健康步道和健康宣传栏，提高全民慢病预防意识，营造健康氛围。迎接省卫计委“减盐防控高血压项目”终期评估，打造杨安镇、寨头堡、化楼示范乡镇。
3、加大卫生监督协管力度。逐步完善全市卫生计生综合监督体系建设，构建涵盖市、乡、村的三级卫生计生综合监督执法网络体系，重点抓好乡村二级卫生监督协管队伍建设，卫生监督协管覆盖率达95%以上。
（三）深化医药卫生体制改革，推进卫生事业全面发展
１、全面推进和深化县级公立医院管理体制、补偿机制、价格机制、药品采购、人事编制、收入分配、医保制度、监管机制等综合改革。加强公立医院科学化、标准化、精细化管理，进一步提高服务能力、医疗质量和运行效率，多方面争取上级的政策性支持。
２、建立分级诊疗制度。制定《市分级诊疗制度实施方案》，形成有效的医疗分流机制，逐步建立完善基层首诊、双向转诊、分级诊疗的就医制度；构建长期稳定的县级公立医院与基层医疗卫生机构分工协作机制，形成科学合理的医疗服务体系；推进全科医生签约服务，完善预约诊疗服务机制，提升医疗服务便捷性和可及性；力争实现县域内就诊率提高到90%左右的目标。
（四）切实做好省级卫生城市复审和全国健康促进县创建工作
１、全面落实 “全国健康促进县”创建相关工作。健全卫计局创建健康促进机关资料，完成全市健康促进医院、无烟医疗机构创建工作，完成全市百家健康家庭评选表彰工作，落实基本公共卫生服务中健康教育项目。做好全市创建工作技术指导，协调相关部门，迎接国家20xx年1—6月份的“全国健康促进县”考核验收。
2、做好20xx年申报省级卫生城市复审的准备工作。
（五）综合有效治理出生人口性别比偏高问题。加强宣传教育，完善b超孕检和流引产实名登记制度，加大b超监控管理和信息利用力度，加强二孩孕情跟踪管理，严厉打击两非行为。
（六）积极开展免费孕前优生健康检查项目。将各乡镇、街道免费孕前优生健康检查覆盖率纳入月综合考评成绩，确保完成上级指标要求。规范检验管理，确保优生健康检查结果准确。
（七）加强重点区域重点人群计生管理。１、规范城区计生考核体系，完善计生管理软件，建立针对计生志愿者的"规范管理制度和奖惩制度，促进城区的计划生育管理水平提升。２、探索流动人口管理工作新出路，在巩固现有区域协作的基础上，下力度指导乡镇实行分类管理。尽最大努力节约成本，提高效率。
（八）加强计生技术服务。１、完成已婚育龄妇女查体机制，提升查体服务水平；2、做好避孕药具管理和发放服务工作。创新药具发放渠道，设立避孕药具自助发放机，确保城区育龄群众随时随地能获取避孕药具，提高群众生殖健康水平。
（九）加大违法生育处理处罚力度。进一步规范社会抚养费征收工作，规范执法程序，加大与法院的配合力度，提高非诉案件执行到位率。
年度工作计划 篇2
2xxx年我村的工作思路是：坚决贯彻落实街党委、政府有关指示精神，围绕村年度目标任务，在村党委直接领导下，坚持学习不松劲，努力提升班子凝聚力和战斗力;坚持发展不动摇，千方百计提高村级可用财力，根据量力而行的原则，努力为民办实事。
一、村党组织建设
学习方面。带领全村党员经常性学习党的十七届三中全会报告、科学发展观的精神，使全村党员、干部真正受教育，教育他们以实际行动科学发展本村各项工作。
2、发展党员工作。在去年发展党员的基础上，今年计划教育和培养1-2名入党积极分子，高中以上文化程度，负责对其进行教育管理和监督。继续推进“双培双带”先锋工程、无职党员设岗定职、流动党员“双向带动”、为村民服务全程代理工作。
3、落实制度。健全各项规章制度，深化党务、村务公开，严格按照“民主示范管理村”的标准开展各项工作，做到民主决策、民主管理、民主监督，保障服务群众和先进支部创建机制，全面推行干部承诺。
二、为民增收
紧紧围绕建设社会主义新农村，建设社会主义新农村的根本任务是发展，核心是农民增收。因此我村将从实际出发，抓住选派村的优势，把发展村级经济，增加村民收入作为工作的重中之重。
协助村民做好春耕生产工作，发展水稻良种种植。大力支持发展第三产业，在去年种植的基础上，尽量扩大水稻种植面积，并多方求援，大力推广良种水稻栽培实用技术，重点对困难户进行帮扶，从而增加村民收入。
三、完善基础设施建设
1、投资5万元对村绿化及村民活动广场建设，对塘角湾、大松湾、小松湾、青龙岗、白家岗变压器增容整改建设，在20xx年完成“村村通”水泥路的基础上，今年计划再建设2公里“村村通”水泥路，争取与相邻村公路衔接，并配置好水泥路路肩工程。
2、村“两委”一班人在新的一年里继续积极向区有关单位、部门联系，寻求支援，争取资金、争取项目，力争争取1-2个工程项目，以加大我村的基础设施建设，完善我村的道路、水利等条件，真正把好事办好，建设好我村社会主义新农村。
四、其它方面工作
1、计划生育工作。利用春节期间进行清理，清楚并掌握流动人员的底细。首先狠抓流动育龄妇女管理，提高育龄妇女的参检率;其次抓住关键环节，狠抓四项手术到位率，加大力度协助上级计生部门征收社会抚养费，最后确保省、市、区三级考评及督查不出任何差错，确保我村计划生育工作任务的完成。
2、社会治安。投资五万元建立村实战型警务室，组织专人专班，掌握民情，及时排查，化解矛盾，确保全年全村无一例治安案件发生，要呈现和谐、安定、团结、发展的新局面、新农村。
3、农村合作医疗、养老保险等惠农政策，做好宣传教育工作，把惠农政策落到实处，让村民就近就医，并能享受合作医疗带来的.实惠，养老保险工作一律落实到位，让广大村民老有所养。
4、改造各湾水利设施：各湾塘堰多年未整理，淤泥堆积，沟渠堵塞，积水量逐年减少，防洪能力逐年下降。这次工作后，彻底解决这一现象，扩大灌溉面积，增强防洪能力，能够确保全村良田土地旱涝保收。
5、发展经济战略，预计引进新型企业1-2个。土地流转100-200亩，大力支持小李湾张本顺武汉能顺农业科技发展有限公司的项目，大力支持推广刘国云特色火鸡养殖示范园的工作，让广大村都有事干、都有收入，把全村经济、生活水平提升到一个新的高度。
以上为我村2xxx年度工作计划，村“两委”一班人始终团结一致，倍加努力，同舟共济，开拓创新，迎难而上，努力工作。相信在街党委、政府的正确领导和关怀、帮助下，由全村广大党员、代表、群众骨干的大力支持下，一定能克服重重困难，圆满完成村年初制定的工作计划和上级下达的各项工作任务，为我村社会主义新农村建设作贡献。
年度工作计划 篇3
划
一、指导思想
以科学发展观为指导，以强化学校管理，提高行政执行力，改变观念，创新工作，以全面提高教育教学质量为目标，继续深化教育改革，努力改善办学条件，优化育人环境，全面推进以创新教育为核心的素质教育，加强学校内涵发展，切实提高学校管理水平和教师队伍素质，促进教育教学质量的提高，提升办学品位，努力开创唐店中学教育的新局面。
二、目标任务
加强政治思想教育，使教师的职业道德和学生的思想品德有质的提高，形成良好的教风和学风；加强教研、教改和教学管理，努力提高教育教学质量；进一步加强校园建设，优化育人环境；积极开展丰富多彩的文体活动和心理教育活动，促进学生的全面发展；加强治安管理和安全教育，确保学校和师生的"安全。
三、具体工作
1、师德建设方面
通过加强教职工政治学习，倡导爱岗敬业，促进教师的职业道德有质的提高，主要工作有：（1）定期组织教职工参加政治学习，以中小学教师职业道德规范为核心，提高教师思想素质。（2）学校党支部定期组织进行学习和开展思想教育，发挥党员职工的模范带头作。（3）学校班子成员与教师结对子，互相学习，共同进步。
2、德育工作方面
进一步加强和改进学生德育工作，主要工作有：（1）健全学生组织机构，发挥学生会、团委会、班委会、广播室的作用。（2）继续实行班级量化管理，通过评选先进班级，推动学生的自律。（3）以班主任为主力队伍，强化班级管理，充分利用升旗仪式、晨会、班会对学生进行卓有成效的主题教育。（4）完善学生管理条例，认真组织学习和实施。（5）加强家、校教育联系，定期召开学生家长会；深入进行家访，帮助每一个学生成人成才。
3、学校管理工作。补充和完善学校各项管理规章制度化、使之科学化，减少个人主观意志；引进激励机制和竞争机制，积极推进制度改革。主要工作是：（1）根据上级工作部署，推进教学制度改革，实行竞聘上岗。（2）制订、修改完善学校各项管理规章制度。进一步完善《教职工常规管理规定》。（3）修改《绩效考核管理方案》和《20xx年中考目标管理方案》等。
4、教学工作方面。继续加强教研、教改和教学管理，进一步促进教学质量的提高，确保教学成绩稳中有升。主要工作是：（1）落实教学常规管理规定，不定期检查教师的教学进度，定期检查教师的备课、听课、批改作业情况。（2）组织教师参加新教材课改培训，加快教师适应新教材要求的进程，培养高素质的教师队伍。（3）加强组织教研活动，完善科组教研活动制度，认真组织上好学科研究课、公开课，努力促进教师成长和能力提高。（4）制订毕业班工作方案，进一步明确中考目标，落实指标任务，制定激励方案。（5）组织学生参加期中、期末和常规的检测。（6）进一步完善多媒体教室、校园网、学校图书室、仪器室的科学管理和使用工作。
5、校园建设方面。继续加大校园建设投入，努力改善办学条件，优化育人环境，为师生学习和生活提供最良好的环境。主要工作是： （1）努力争取项目资金，合理解决学生住宿困难。（2）硬化校园主要道路，（3）进一步绿化教学楼之间的空地，为师生学习和生活提供良好的环境。（4）规划建设完善有关体育设施。
6 文体活动方面。积极开展丰富多彩的文体活动和心理教育活动，促进学生的全面发展。主要工作有：（1）组织开展一年一度的学校乒乓球赛、篮球赛。（2）开展心理健康教育，促进学生身心健康发展。（3）组织开展课外活动。
四、具体工作安排
二月份：
1、做好春节教师慰问工作。
2、开展留守儿童慰问活动。
4、召开学校领导班子会议，健全组织，研究制定各项工作计划，完善各项规章制度。
5、 召开教师会议，布置新学期工作。
6、 动员流生、巩固学额、做好固生工作。
7、开学典礼，布置本学期工作并对学生进行安全教育。
8、召开九年级教师会议，分析总结上学期期末统考情况。
9、进行教学常规检查。
三月份
1、开展心理健康教育，促进学生身心健康发展。
2、做好留守儿童之家工作。
3、开展植树节绿化活动 。
4、继续开展教研活动。
5、召开七八年级教师会议，分析上学期期末学区抽考情况。
6、安全卫生工作检查。
四月份：
1、召开班主任会议，做好关爱“控辍保学”工作交流 。
2、继续开展教研活动。
３。开展卫生防疫教育 。
４、继续开展教研活动。
５、安全卫生工作检查
６、教学工作常规检查
7、组织期中考试。
五月份：
1、分年级组进行期中考试经验交流总结。
2、开展“红五月”班级庆祝活动。
3、开展法制教育和安全知识教育活动。
4、开展食品卫生安全教育。
5、期中教学常规检查。
6、做好团队组织发展工作。
7、召开毕业班教师会议，布置九年级理化试验操作及体育测试工作和相关中考准备工作。
8、组织开展一年一度的学校乒乓球赛、篮球赛。
六月份：
1、再召开一次班主任会议，总结经验，部署工作。
2、继续开展教研活动
3、安排好毕业班学生送考工作。
4、安全工作检查。
5、组织期末考试
6、做好期末各项工作验收，搜集、整理各种资料，完善资料建设，迎接上级检查。
7、做好期末工作总结。上报各种材料。
七、八月份
1、安排好师生假期生活。
2、安排好假期值班护校工作。
3、安排班主任组织学生开展社会实践活动。
年度工作计划 篇4
一、指导思想
贯彻、执行学校党组织及上级德育办公室、团组织的决议、决定，掌握青少年的思想、学习、社会、娱乐情况，开展丰富多彩的适合青少年成长的活动，围绕学校中心工作开展德育工作、宣传工作和团的一切工作。
二、具体工作
常规工作
1．每周一举行升旗仪式，请校领导、骨干教师和各班优秀学生作国旗下讲话，通过此项活动，对学生进行爱国主义、集体主义等方面的教育。
2． 间周组织一次校级主题班会，以各种节假日或时事或与当前学校重要工作为契机，确立班会主题。各班组织召开班会，借以对学生进行爱国主义，集体主义等多方面的教育。
3．由政教处具体负责，继续开展“纪律、卫生”流动红旗评比活动，由学生会具体负责，让学生参与学校的管理工作，使我校纪律、卫生等方面工作不断登上新的台阶。评出我校在这两项工作中比较突出的`班级，争创育人环境一流。
4．定期利用板报对学生进行各方面的教育，各班要定期办好班报，内容要丰富、新颖，有教育意义。
5．重新选拔广播员，利用好广播这一宣传手段，办出特色，不断创新，做到为师生所喜爱。
6．由体育组具体负责长期训练体育队，做好参加县运会的准备，争取在县运动会上取得好成绩。
7．由体育组具体负责，每月进行一次体育活动，使学生身体素质得到普遍提高，活跃校园文化生活。
8．学校文化橱窗要定期更换，对学生的书法、绘画、剪纸等较好的作品和各班班报进行展评，提高学生的艺术水平。
9． 定期对学生进行法制教育，安全教育。
10． 积极参加上级组织的各项活动，力争取得好成绩。
11． 按学校计划，围绕教学重点，积极组织开展形式多样，喜闻乐见的活动，丰富校园文化生活，培养人才，发展能力，对学生进行全面的培养、教育。
年度工作计划 篇5
某矿业的规范化调整正在不断深化和将趋完成。公司在20xx年将以新的姿态投身市场竞争，为了公司能贡献更多的经济效益和社会效益，公司员工须对自己的职业达以更高的要求和作出更多的努力，为此质检部备以如下计划。
一、倡导团队观念，提高工作积极性，一是增强员工“企业发展，自己发展，企业强，自己强”的信念，把企业的事当自己的事来做。二是要以组织的方式给予充分的关爱，让员工体验企业里家庭般的温暖，三要理好员工间的团结合作关系，及时化解人与人之间可能出现的纠纷，四要提高员工的技能水平，激励员工的个人发展欲望。
二、为生产过程技术控制服务仍是质检工作的重心，要保持好各作业部分的衔接，保持技术方法稳定性，技术服务成效性，满足生产需要。
三、继续紧密配合选矿技术的开发和支持探查工作，关注矿物原料组成多变性情况，研究新问题，应以可控性措施，力争技术方法最佳化。
四、选矿药剂质量把关工作已经有了良好的开端，20xx年要拓展更多的项目，工作重点是：第一，防止供方作假事件发生，避免公司利益遭受损失。第二，把握住敏感指标的变化情况，以便生产控制达最佳。
五、作业组成按分化组、试验组、样品组三部分组成。人员编制根据公司的.生产需要适时调整，做好各作业组间的分工与协调。
六、重视市场方面的信息反馈，继续保持对营销工作的强支持力度。
七、进一步加深对安全生产重要性的认识，绝不放松安全防范这根弦，建全安全防范措施，完善职业保健措施。
八、继续强调遵守公司规章制度的重要性和必要性，加大督促力度，不放松本部门工作质量的检查监督，完善内部纪律和各环节台帐记录，关注相关部门的信息反馈，努力提供优质服务。
年度工作计划 篇6
一、咨询服务
遇见客人或领导时，立刻停下手中工作，站立，面带微笑。
询问客户需求，倾听客户问题，根据所了解情况为客户提供正确信息。
热情耐心地引导问路来访客户，指明位置、楼层和行走路线。
1. 严守客户机密，不提供物业/客户的内部管理信息。
2. 对客服务时应保持正确的坐姿、站姿或走姿。体态保持端正、自然，走路轻、动作稳，使用礼貌用语。
3. 对客服务时应做到三米之内见微笑，一米之内听问候。
4. 与人沟通时，不能左顾右盼，也不能注视对方时间过长，道别或握手时，应该注视对方。
二、接听电话
接听电话问询及留言工作，遇有不明电话询问时，礼貌谢绝回答。
接待员接到需留言电话时，准确地记录受话人姓名、联系电话、事由等事项，及时转交当事人。
5.电话铃响在3声之内接起。接转、挂断电话时，应轻拿轻放。使用普通话，语音清晰，电话中的语速应稍慢，音调要亲切柔和。接听电话时，应让对方感到亲切，精神状态良好而非懒散。
6. 填写记录时，字迹清晰，内容详细工作任务工作内容质量要求
三、接待服务
担任外来人员登记工作。
担任外借用品的"办理工作。
接待推销人员，不“推挡”推销人员，将推销材料完整的收集保存上交领班。
7. 主动示意，姿态优美，举手投足符合礼仪规定。
8. 仔细核对外协人员、借物人员证件的有效性。
9. 对客服务中注意使用礼貌用语。做到“三声”：来有迎声、问有答声、走有送声。
10. 在服务过程中，不得对客人无礼，不得对客人不理不睬。客人有疑问时，要耐心解释，不得与客人争辩。当处理有困难时应及时向上级报告。
四、文案工作
担任规定区域内文件打印、复印工作，须认真核对校验稿件的准确性，确保无差错。
11. 文件打印应仔细校稿，无错字、漏字现象，标点正确。交稿前仔细与原稿进行再校对，准确无误后方可上报。
12. 节约纸张，符合文件复印控制要求，做好复印记录。
五、邮件分拣
担任客户区域邮件、报刊二次分拣工作，应及时、仔细的将邮件、报刊发送到客户手中。
邮件应及时送达，不得出现私扣、误发、迟发现象。符合邮件、报刊分拣、发送要求。
年度工作计划 篇7
新的一年，制定良好且有效的工作计划对于今后的发展起着很重要的作用，既不浪费时光和精力，同时也能改善自身的一些不足，提高自我对客户的沟通潜力，促使工作开展顺利。
增强职责感，增强服务意识，增强团队意识。用心主动把工作做到点上，落到实处。明确自我的工作职责，遇到问题要及时分析问题，解决问题，服从上级的安排。
在此我订立了工作计划，以便自我在新的一年里有更大的进步和成绩。
一.产品市场分析
1。广告光源一向是外贸的主推方向，灯帘、灯条、灯管、模组、超薄灯箱都比较有优势，很多的产品的价格已经比之前的低了很多。今后还需要多做一些产品优势的比较文档，产品案例分许与应用，让客户更加了解我们的产品。
2。商业照明灯具由于价格比较高，很多国外客户基本不能理解。但还是需要更多的了解产品，多做优势比较文档，寻找优质高端客户。
3。高端产品就需要寻找优质客户。目标客户定位在美国、迪拜、日本等国家。用心运用不一样的搜索引擎寻找客户，不能只依靠阿里巴巴，。
二.对日后工作的安排
1。在开发客户这方面，可适当的`改变策略，增加在免费平台上和商业网站上发布供应信息;参加一些展会;尝试用国外的本地搜索引擎。以寻找目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向，了解并联系目标市场知名度高销售网络庞大的进口商。
2。在和客户沟通这方面，很重要的一点是确保带给给客户的信息是正确并能到达的的。当客户没下单前，了解客户的性质(是中间商还是最终使用者)，到达知己知彼。在客户下单后，需及时向客户汇报交期，询问是否仍有询价。
3。发货后，可在客户收到货一周后追踪产品的质量反馈，如有问题，首先要明确自我对于这个事件的态度，同时要及时帮客户解决问题，
4。在追踪客户这方面，适时发邮件向客户问候并询问是否有采购计划，每次追踪问候都需不一样，换个方式问。备忘客户的一些重大节日和生日，在这些有纪念好处的日子里送上自我的一份祝福，给客户心底留下一个亲切的印象。
三.20xx销售目标
明年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子，争取2~3个大订单，向年销售额60万进军。根据自我制定的任务，把任务根据具体状况分解到每个季度、每月、每周、每日，在不断归纳总结吸取教训的基础上提高销售业绩。
1。年销售目标：60万。
2。月销售目标：5万。
①现有已成交客户8个，争取明年争取更多的订单，保证成交量在10万以上;
②优化xx网站，收更多的询盘，用心跟进客户，争取成交量在10万以上;
③搜索引擎营销，比如xx，xx等国际搜索引擎上的搜索，争取成交量在10万以上;
④国际展会、交流会，提前做好宣传资料及产品报价资料的详尽文件图片，寻找更多的客户;
⑤重点参考之前成功案例分析有效的营销途径和方式方法。
四.明年对自我有以下要求
1。做好每一天的工作记录，避免遗忘重要事项。做好客户的跟踪，对客户的联系进度及时记录，对以往与客户相互间发送的技术及报价资料要归类整理好，以便随时联系。与外贸的同事一齐总结，周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
2。接触客户之前要多查、了解顾客所在的公司的主要产品，不要千篇一律的回复邮件。以便决定客户的需要和问题，然后针对顾客的需要和问题，提出建设性的意见。如提出能够增加顾客销售量或能够使顾客节省费用、增加利润的方法。向客户做出建设性意见，会更有利于赢得客户的好感，这样能够给客户留下良好的印象，有利于长期接触。了解市场需求，客户需求，争取“按照客户需要带给定制服务”
3。对客户不能有隐瞒和欺骗，这样才会有长远的客户。在有些问题上你和客户是一致的。对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。客户遇到问题，不能置之不理必须要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意，先卖信誉后卖产品，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。
年度工作计划 篇8
本学期，生物科组结合教导处和教研处的工作重点，落实教学常规管理，强化备课功能，进一步巩固课堂“四导”学教成果，做好高考和学业水平备考工作，努力提升教学质量。
一、加强教学常规管理，向管理要质量
1、配合学校加强对常规教学工作的检查和落实。①作业检查，第一次在第9周，第二次在第18周，每班随机抽查10名学生作业，由备课组长、科组长和教导处检查小组进行检查。②听课检查，检查听课本，科组长、备课组长、教龄5年以内教师、结对子师徒听课不能少于30节。其他教师听课不少于15节。③上课、备课检查。科组长、备课组长有计划地对教师上课、备课、批改作业、答疑、听课等情况进行抽查并反馈意见。具体举措包括检查教师备课本，实行推门听课，并配合教导处作好课堂的随机抽查和学生反馈信息的收集。本学期教导处重新启用教室日志，各科任老师要重视！
2、根据学校要求，本学期开展三次大考，分别在第8周、第14周和第20周进行，各备课组要认真做好考试备考、试题命制安排、考后试题分析和教学质量跟踪等。
二、深化课堂教学改革，巩固“四导学教课堂”教学成果
1、成立科组听课、评课指导中心。由廖容丽、黄小梅、袁少清、李进勇、刘华、王笑春、冯美珠、曹辉8位老师组成听课、评课小组，负责组内听课、评课等工作，检查落实四导学教课堂教学工作，推进课堂改革。
2、听课、评课指导中心有针对性地帮扶2~3名教师。对象主要是学生对教师评价中讲课这一栏得分较低的老师，及学生考试成绩相对落后的教师，促使他们快速成长。
3、认真开展教学研讨、总结、反思等活动，努力提炼“四导学教课堂”的操作模式。各位教师要深入研究“四导学教课堂”的理论、方法、路径、评价等，推动“四导学教课堂”的实施、完善；鼓励年青教师写反思、小结，写研究报告。
三、加强教学管理，强化备课组功能
1、落实备课组的活动时间和地点。本学期生物科组集体备课时间为每周星期三下午2：50~5：10。备课的地点在新办公楼六楼，高一在历史科组，高二在语文科组，高三在生物科组。大组集中地点在语文科组。各备课组实行考勤记录。
2、规范备课流程。
（1）学期初，各备课组长根据教学进度制定好每周每节课的内容，安排每周的主备人，主备人要根据安排的内容认真备课，提前形成教案和学案。教案要有本节课的重难点、知识点、例题、课堂练习、课后作业、补充内容、易错点、上课的流程等。主备人要根据教案形成学案，学案要附有详细的答案。
（2）规范备课流程：每位教师反馈上周练习情况→备课组长小结上周工作→本周中心发言人发言→讨论中心发言人的备课内容→修改学案和教案→下周周测（周练）命题人发言→讨论修改下周周测试题和答案→中心发言人形成备课成果交备课组长，备课组长会后把备课成果上传到科组云盘→备课组长布置工作→教师自主备课。
四、加强师资队伍的建设，努力提高科组教师的综合实力
（一）抓好结对子工作，做好年青教师的培养；
①抓好新老教师结对子的工作，加强对结对子的青年教师教学情况的检查。
②积极组织新教师参加省、市、校的各种教学竞赛课、公开课活动，使新教师在教学实践中学习、成长。
（二）有针对性帮扶，提高部分教师的教学水平。对学生反映教学有问题的教师进行帮扶，多听课，多指出不足，多鼓励，力求最大限度提升他们的教学水平。
（三）采取“请进来，走出去，内部交流”等多种方式加强业务学习，促进教师专业成长。
（四）科组教师出谋划策，共同构建生物学科素养。
（五）鼓励科组教师进行教育教学研究，促进教师的"专业化发展。引导教师善于发现问题，用教学带动教研，撰写研究论文，提升自己的专业水平，促进教师的专业化发展。鼓励、扶持教师发表论文或参与论文评奖，并为教师发表论文提供平台。
五、继续做好生物竞赛辅导工作。
竞赛二团的工作目前已正常开展，4月中旬学生参加初赛，竞赛一团的选拔工作已经开展，然后会正常在周末上课。科组要有意识地培养一批适合竞赛辅导的年青教师，充分发挥科组研究生较多的优势。
六、发挥名师的专业引领作用
充分发挥名师、骨干教师、教学新秀的示范作用，开展名师、骨干教师课堂教学展示和专题讲座活动，推进强师工程建设，打造奋发有为、梯度发展的教师团队，并组织学员做好名师工作室简报。
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