美容师的工作总结
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时间就如同白驹过隙般的流逝，又将迎来新的工作，新的挑战，现在就让我们制定一份计划，好好地规划一下吧。好的计划是什么样的呢？以下是小编整理的美容师工作计划，仅供参考，大家一起来看看吧。
一个优秀的美容院店长不仅要有良好的专业知识，也要有一套良好的管理方法，用心去观察，用心去与顾客交流，在20xx年的工作计划中，美容院店长具体需要做好以下几点。
1、认真贯彻美容院的经营方针，同时将美容院的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强美容院的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输美容院文化，教育员工有全局意识，做事情要从美容院整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的.主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为美容院创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
20××年已经来到，回顾过去的一年，作为美容师，在工作上肯定有很多的感想。在这新的一年，要总结过去的经验教训，争取在新的一年做出更大的改变，在自己的"领域有更大的进步。
日程安排：
1、自我检查
2、预约当日顾客
3、回访昨天的顾客
4、为当日顾客提供服务
写好工作日志：
将当日工作状况做好记录，今天邀约了多少人，来了多少，有多少人消费，分别消费了什么等。通过写工作日志，快速了解到自己的工作结果，工作日志与工作日程往往是连接在一起的。
填好工作报表：
今天个人业绩是多少，服务了多少客人，与目标达成比率是多少等，一是反映自己一天的工作结果，二是自己每天执行工作的证明。
做好工作评估：
一是做到每天、每周、每月对自己工作状况的工作分析与评估(好的与不足的)反馈，并加以改进;
二是提出下一个阶段的期望(布置工作与明确要求及成长期望);
三是倾听上司的想法、期望、要求、建议，并提供相关的必要的协助与支持。
回顾20××年，不少美容师同事在这一年中付出了不少的努力，肯定也有不少的收获。新的一年，我作为美容院的其中一员，工作成果不仅与自己相关，也关系到美容院的生存，我相信做好上面几大方面，美容院的业绩将会越来越高，客户满意度也越来越高，美容院收益也越来越大。
一、皮肤护理：
全身皮肤护理：能对全身皮肤进行护理；能根据皮肤的特点选用保养品；能指导顾客对全身皮肤进行养护、保健：①国内外高新技术；②保养品功效、原料作用机理；③全身皮肤护理的常用穴位；④皮肤病理生理；
二、化妆：
（一）梦幻妆：能画梦幻妆，知道个性化妆造型要素；服装设计造型知识；常用造型材料的性质及应用知识；人体彩绘造型应用知识。
（二）个性化妆：造型能进行创意化妆；
三、纹饰美容：
（一）纹眉：能够根据顾客的`脸型及年龄、皮肤物质、职业等客观因素，设计出自然的眉形、睫毛线；能运用多种纹术手段进行饰洗修；能指导他人进行纹饰洗修，并能处理纹后皮肤异常反应：
①各种皮肤异常反应的类型；
②纹后皮肤异常反应处理方法。
（二）纹睫毛线；
四、美体：
能指导他人对各种类型的体形进行分析；能指导他人结各类体形的减肥健胸选择最佳方法；能指导他人用多种方法进行减肥健胸；能指导他人减肥健胸后的保健辅导及多种美体方法：
①国内外减肥健胸方法脑发展趋势；
②各种肥胖原因，减肥健胸新仪器的功效；
③减肥健胸后的异常情况的成因和处理方法。
五、培训指导：
（一）指导能指导初、中、高级美容师教学教法基本知识。
（二）教学
①能胜任培训工作；
②能撰写工作总结、经验总结。
六、经营管理：
（一）营销策划：能组织美容院进行有效的广告宣传；能组织建立销售网络：①广告学基本知识及市场营销知识；②经营管理基本知识；③企业经营管理相关的法律法规基本知识。
（二）技术更新能定期接受新技术培训，并能熟练运用一些新技术进行操作国内外美容发展趋势及新技术、新方法。
在过去的20xx年，不管成绩怎么样，都将成为过去。作为一个力求上进的人，我们应该向前看，向着我们美妙的将来进军。20xx年不管是对于美容院，还是对于美容师自己，都是具有非常大的意义的，一切都是崭新的开始，我们要抓住20xx的尾巴，为崭新的20xx年的奋斗做好准备。下面就是作为美容师的我，在20xx年的个人工作计划。
工作方面
既然是作为美容院的一名员工，自然就应该在工作方面有大的突破。在总结归纳了20xx年度工作情况以后，我计划在工作方面做以下调整：
首先是自己在工作方向上的调整。虽然我们平常都在忙，但是假如我们认真思考的话，就会发现，很多时间其实是被我们浪费掉了的。为什么会浪费掉很多没必要要的时间，就是因为我们在工作的时候，没有把握好方向，工作也没有重心，在很多事情上过多的投入精力，学习而在关键问习题上则显得有心无力。为了避免这样情况的发生，我计划在20xx年的工作中，明确自己的工作方向，朝着既定的目的，充分利用时间创造效益。
充电学习
接下来就是自己能力方面的提升了。作为一名美容师，拥有专业的手法和理论知识是不够的，就算是各方面的能力都具备了，也是可以通过学习变得更加专业的，谁会嫌自己的能力强大到不用提高呢。所谓“人无我有，人有我优”，为什么明明已经有能力了还要学习？因为现在的竞争实在是太剧烈了，假如你不通过学习提升自己，很快就会有人将你比下去，而一旦你失去了竞争的优势，那么如何在自己所在的领域有所长呢？
三人行必有我师，在别人的身上总有我们不具备的能力和优点，而这些都是值得我们学习的。不管是美容师的手法还是其它方面，美容师是不是可以通过学习变得更加优秀呢？另外一方面，作为美容师，会不会一直都是美容师而没有改变？美容师是不是可以从领导层那里学到一些管理能力呢？再举个简单的`例子，我们现在写的个人年度工作计划和之前写的年度工作总结归纳等，不是也在锻炼我们的写作能力和语言表达能力吗？说到语言表达能力，美容师这个岗位能够很好地锻炼我们的口才，和与人沟通的能力。当我们和别人愉快沟通的时候，不只是我们的感觉好，也能给顾客留下很好的印象。我希望自己在20xx年能够创造非常不错的效益，先根据美容院的总体目的制定自己的工作目的，并且努力完成每个月的工作目的。
做为一名美容院店长不只是需要理解下达任务的是什么，更重要的是如何达到这一目标，所以做法就是坚持做到“五要”，为今后执行公司的任务打下良好的基础，其中“五要”是指：
1、要沟通：经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如：城管、派出所及院店所在的物业部门”，为今后院店在店外进行各种促销活动需要帮助的时候创造良好的条件。
2、要务实：即是眼睛向下看，从小事踏踏实实做起，为今后的工作打下良好的基础。
3、要交流：经常与各部门经理、员工及促销交流，了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况，真正做到取他人之长，避己之短。
4、要了解：即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果，真正了解了才会把这件事做的更加完美，所以对工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果，分析利弊才能实施。
5、要总结：总结过往经验，将未曾做好的事情吸取教训，已经成功的事情寻找实施的时候的不足，把这些经验投入到以后的`工作中去。
除上述几点以外，下面这两点也非常重要。
一、店面行政管理
店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。
1.建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。
2.注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感与主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3.建立分明的奖惩制度，以激励与约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。
4.利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5.以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好地全心全意为顾客着想，减少投拆。
6.重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7.创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。
二、经营管理
1.加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2.明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进行相关的数据分析。
3.在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。
4.抓好大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。
5.知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。
6.尽可能的降低成本，开源节流，以减少开支。
做为一名美容院店长不只是需要理解下达任务的是什么，更重要的是如何达到这一目标，所以做法就是坚持做到“五要”，为今后执行公司的任务打下良好的基础，其中“五要”是指：
1、要沟通：
经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如：
城管、派出所及院店所在的物业部门”，为今后院店在店外进行各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
2、要务实：
即是眼睛向下看，从小事踏踏实实做起，为今后的工作打下良好的基础。
3、要交流：
经常与各部门经理、员工及促销交流，了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况，真正做到取他人之长，避己之短。
4、要了解：
即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果，真正了解了才会把这件事做的更加完美，所以对工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果，分析利弊才能实施。
5、要总结：
总结过往经验，将未曾做好的事情吸取教训，已经成功的"事情寻找实施时的不足，把这些经验投入到以后的工作中去。
除上述几点以外，下面这两点也非常重要。
一、店面行政管理
店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。
1.建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。
2.注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3.建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。
4.利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5.以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好地全心全意为顾客着想，减少投拆。
6.重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7.创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。
二、经营管理
1.加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2.明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进行相关的数据分析。
3.在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。
4.抓好大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。
5.知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。
6.尽可能的降低成本，开源节流，以减少开支。
1、职业道德
（1）职业道德基本要求
（2）职业守则：
（一）遵纪守法，敬业爱岗。
（二）礼貌待客，热忱服务。
（三）认真负责，团结协作。
（四）实事求是，诚实公平。
（五）努力学习，刻苦钻研。
2、基础知识
（1）美容常识；
（2）卫生常识：
（一）个人卫生。
（二）环境卫生
（三）仪器设备卫生。
（四）消毒。
（3）安全用电基础知识；
（4）相关生理常识：
（一）细胞一基本组织。
（二）头颈部骨骼和肌肉。
（5）传染病。
（6）美学基本知识：
（一）素描。
（二）色彩。
（7）化妆品的.基本知识：
（一）化妆品的分类方法。
（二）化妆品的基本原料。
（三）化妆品的功效。
（8）心理学基本常识：
（一）功能服务心理学。
（二）心理服务心理学。
（9）礼仪常识：
（一）行为规范。
（二）语言。
（三）服饰。
（四）服务礼仪。
（10）相关法律法规知识：
（一）岗位责任。
（二）卫生法。
（三）其他相关法规。
人无完人，我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言，相对于优秀的美容师，我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我，审视自身的各方面能力。
在未来工作中，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：
(1)美容基本知识：女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等
(2)美容院产品知识：美容院产品种类，产品结构，产品的"功效，产品的成分，产品的卖点，产品的文化。
(3)美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
(4)美容基本技能：各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。
(5)美容院销售技巧：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
以上就是我的工作计划，在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任，在接下来的工作中，我会愈发努力，再接再厉，不断总结经验，改正不足，争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。
人无完人，我在工作中任然存在许多问题。就工作而言，相对于优秀的美容师，我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我，审视自身的各方面能力。
在下半年的工作中，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：
(1)美容基本知识：女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等
(2)美容院产品知识：美容院产品种类，产品结构，产品的功效，产品的成分，产品的卖点，产品的。
(3)美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
(4)美容基本技能：各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用、各种美容项目的护理流程、美容院产品的"功效和调配原则等。
(5)美容院：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
以上就是我下半年的工作计划，在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任，在接下来的工作中，我会愈发努力，再接再厉，不断经验，改正不足，争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。
时光匆匆，似水流年，我们无法把它紧紧的抓在手心，但是我们可以让每一天过的更有意义，让我们每一个人的工作更积极，更有效率。20××年的工作已经结束，20××年的钟声已经响起。接下来，就是新的一年的工作计划了。只有明确了目标，有了详细的计划，我们的工作才会更加的得心应手。
所谓人无完人，我在工作之中存在着一些问题，和美容院内的`优秀美容师相比，我要学习的还很多很多。但是没关系，活到老，学到老，人生就是一个不断充电的过程，我要明确自己的优点和缺点，真实的审视自己。在未来的一年里，我将加强下面的几个方面：
1、美容知识。20××年我要掌握好关于肌肤的结构、人体的几大穴位、女性美容美体相关的知识。
2、美容技能。20××年我要掌握各种美容手法，练好自己的按摩技巧，提高手部的柔韧度，了解各位美容仪器的功能以及用法。
3、美容产品。20××年我要掌握美容院的产品种类，产品的功效以及产品的成分，了解每一个产品的卖点。在销售的过程中才能更加的得心应手。
4、美容销售。20××年我要提高自身的销售技能，提高自身服务的质量，多掌握一些销售的话术，了解成交的技巧。
5、工作制度。在美容院的工作制度这一块，我要明确自己的工作职责，经常的联系顾客，做好跟踪的服务，做好美容院的客情。
在过去的xxxx年，不管成绩怎么样，都将成为过去。作为一个力求上进的人，我们应该向前看，向着我们美好的未来进军。xxxx年不管是对于美容院，还是对于美容师自己，都是具有非常大的意义的，一切都是崭新的开始，我们要抓住xxxx的尾巴，为崭新的xxxx年的奋斗做好准备。下面就是作为美容师的我，在xxxx年的个人工作计划。
一、工作方面
既然是作为美容院的一名员工，自然就应该在工作方面有大的突破。在总结了xxxx年度工作情况以后，我计划在工作方面做以下调整：
首先是自己在工作方向上的调整。虽然我们平时都在忙，但是如果我们仔细思考的话，就会发现，很多时间其实是被我们浪费掉了的。为什么会浪费掉很多不必要的时间，就是因为我们在工作的时候，没有把握好方向，工作也没有重心，在很多事情上过多的投入精力，而在关键问题上则显得有心无力。为了避免这样情况的发生，我计划在xxxx年的工作中，明确自己的工作方向，朝着既定的目标，充分利用时间创造效益。
二、充电学习
接下来就是自己能力方面的提升了。作为一名美容师，拥有专业的手法和理论知识是不够的，就算是各方面的能力都具备了，也是可以通过学习变得更加专业的，谁会嫌自己的能力强大到不用提高呢。所谓“人无我有，人有我优”，为什么明明已经有能力了还要学习？因为现在的竞争实在是太激烈了，如果你不通过学习提升自己，很快就会有人将你比下去，而一旦你失去了竞争的优势，那么如何在自己所在的领域有所长呢？
三人行必有我师，在别人的身上总有我们不具备的能力和优点，而这些都是值得我们学习的。不管是美容师的手法还是其它方面，美容师是不是可以通过学习变得更加优秀呢？另外一方面，作为美容师，会不会一直都是美容师而没有改变？美容师是不是可以从领导层那里学到一些管理能力呢？再举个简单的例子，我们现在写的个人年度工作计划和之前写的"年度工作总结等，不是也在锻炼我们的写作能力和语言表达能力吗？说到语言表达能力，美容师这个岗位能够很好地锻炼我们的口才，和与人沟通的能力。当我们和别人愉快沟通的时候，不只是我们的感觉好，也能给顾客留下很好的印象。我希望自己在xx16年能够创造非常不错的效益，先根据美容院的总体目标制定自己的工作目标，并且努力完成每个月的工作目标。
在过去的20××年，不管成绩怎么样，都将成为过去。作为一个力求上进的人，我们应该向前看，向着我们美好的未来进军。20××年不管是对于美容院，还是对于美容师自己，都是具有非常大的意义的，一切都是崭新的开始，我们要抓住20××的尾巴，为崭新的20××年的奋斗做好准备。下面就是作为美容师的我，在20××年的个人工作计划。
工作方面
既然是作为美容院的一名员工，自然就应该在工作方面有大的突破。在总结了20__年度工作情况以后，我计划在工作方面做以下调整：
首先是自己在工作方向上的调整。虽然我们平时都在忙，但是如果我们仔细思考的话，就会发现，很多时间其实是被我们浪费掉了的。为什么会浪费掉很多不必要的时间，就是因为我们在工作的时候，没有把握好方向，工作也没有重心，在很多事情上过多的投入精力，而在关键问题上则显得有心无力。为了避免这样情况的发生，我计划在20__年的工作中，明确自己的工作方向，朝着既定的目标，充分利用时间创造效益。
充电学习
接下来就是自己能力方面的提升了。作为一名美容师，拥有专业的手法和理论知识是不够的，就算是各方面的能力都具备了，也是可以通过学习变得更加专业的，谁会嫌自己的能力强大到不用提高呢。所谓“人无我有，人有我优”，为什么明明已经有能力了还要学习?因为现在的竞争实在是太激烈了，如果你不通过学习提升自己，很快就会有人将你比下去，而一旦你失去了竞争的优势，那么如何在自己所在的领域有所长呢?
三人行必有我师，在别人的身上总有我们不具备的`能力和优点，而这些都是值得我们学习的。不管是美容师的手法还是其它方面，美容师是不是可以通过学习变得更加优秀呢?另外一方面，作为美容师，会不会一直都是美容师而没有改变?美容师是不是可以从领导层那里学到一些管理能力呢?再举个简单的例子，我们现在写的个人年度工作计划和之前写的年度工作总结等，不是也在锻炼我们的写作能力和语言表达能力吗?说到语言表达能力，美容师这个岗位能够很好地锻炼我们的口才，和与人沟通的能力。当我们和别人愉快沟通的时候，不只是我们的感觉好，也能给顾客留下很好的印象。我希望自己在20××年能够创造非常不错的效益，先根据美容院的总体目标制定自己的工作目标，并且努力完成每个月的工作目标。
时光匆匆，似水流年，我们无法把它紧紧的抓在手心，但是我们可以让每一天过的更有意义，让我们每一个人的工作更积极，更有效率。20xx年的工作已经结束，20xx年的钟声已经响起。接下来，就是新的一年的工作计划了。只有明确了目标，有了详细的`计划，我们的工作才会更加的得心应手。
所谓人无完人，我在工作之中存在着一些问题，和美容院内的优秀美容师相比，我要学习的还很多很多。但是没关系，活到老，学到老，人生就是一个不断充电的过程，我要明确自己的优点和缺点，真实的审视自己。在未来的一年里，我将加强下面的几个方面：
1、美容知识。20xx年我要掌握好关于肌肤的结构、人体的几大穴位、女性美容美体相关的知识。
2、美容技能。20xx年我要掌握各种美容手法，练好自己的按摩技巧，提高手部的柔韧度，了解各位美容仪器的功能以及用法。
3、美容产品。20xx年我要掌握美容院的产品种类，产品的功效以及产品的成分，了解每一个产品的卖点。在销售的过程中才能更加的得心应手。
4、美容销售。20xx年我要提高自身的销售技能，提高自身服务的质量，多掌握一些销售的话术，了解成交的技巧。
5、工作制度。在美容院的工作制度这一块，我要明确自己的工作职责，经常的联系顾客，做好跟踪的服务，做好美容院的客情。
1、比规定的上班时间提前20分钟到达美容院，换好工作服，整理好头发，保持妆面清新自然，尤其是夏季，提前一点到，保持身上干爽清新很有必要。整理好内务后，马上查看自己的工作日志，今天有哪些顾客要来，是否需要特殊准备。
2、晨会：晨会是大家保持战斗力的源泉，必须认真而且参与进来，如果需要分享则应该在前一天做好准备，如果其他同事有分享，必须仔细倾听，或许她的分享能帮助你解决你遇到的一些问题。如果有疑问或者问题，可以在晨会上提出来，让其他同事和上级主管帮助你解决，当然，你有好的想法也可以和大家一起分享。
3、晨会结束后，立即根据工作日志的记录，查看今日到店护理的顾客，可以先发一条短信给顾客作为提醒，如果临近的顾客没有到，可以电话提醒一下。调出顾客档案，查看顾客是否有疗程护理即将结束的，今天是否有需要销售的产品和疗程，提前准备好手册及需要的单据、样品等。
4、整理美容车，查看护理所需要的物品：洁面巾、耗材、面膜刷、面膜碗、暗疮针、消毒棉球、面膜纸等所需物品是否齐全，如果不够当天使用，则马上向相关人员提出申请，免得操作时造成忙乱；查看今天涉及到的美容仪器是否能正常运转；第一个到店顾客的产品可以出库到美容室;如果很快有顾客来，检查空调、热水等是否准备齐全。
5、在前台附近耐心等待顾客，等待顾客的时候可以顺便看一看最近的时尚杂志，我们总是说和顾客没有共同话题，时尚杂志可以告诉你很多，可以保证你和顾客同步。
6、第一个顾客到来后开始接待顾客，按照标准接待流程为顾客服务，不要忘记，不要急着带顾客进美容室，先喝一杯茶，让顾客放松一下。
7、当着顾客的面进行手部消毒和预热，让顾客感觉到我们的细心和专业。
8、护理结束后，带顾客到休息区休息，并且预约下一次的护理时间，确定时间后，马上告知前台，并且记录到自己的`工作日志上，做好下一次接待准备。
9、当天工作结束后，马上整理工作日志，查看今天的顾客接待情况，对于已经购买产品的顾客，可以发一个短信或者微信重复告知产品的使用方法。对今日遇到的问题整理出来，如果自己不能解决，可以在夕会上提出，让主管和其他同事帮助解决。
10、确定明日到店护理的顾客，并且短信提醒或者电话告知。
11、夕会是一个放松心情的会议，同时也是一个解决问题的会议，有问题一定提出来，不要把问题带回家。
13、下班后，可以逛逛街，购物，当然，也可以犒劳自己看一场电影，不要忘记，睡前要做一个面膜，让自己好好美一美哦!
虽然我在工作之中存在着一些问题，但是没关系，活到老，学到老，人生就是一个不断充电的过程，我要明确自己的优点和缺点，真实的审视自己。在下半年里，我将加强下面的几个方面：
1、美容知识。下半年我要掌握好关于肌肤的结构、人体的几大穴位、女性美容美体相关的知识。
2、美容技能。下半年我要掌握各种美容手法，练好自己的按摩技巧，提高手部的柔韧度，了解各位美容仪器的功能以及用法。
3、美容产品。下半年我要掌握美容院的产品种类，产品的功效以及产品的成分，了解每一个产品的卖点。在销售的"过程中才能更加的得心应手。
4、美容销售。下半年我要提高自身的销售技能，提高自身服务的质量，多掌握一些销售的话术，了解成交的技巧。
5、工作制度。在美容院的工作制度这一块，我要明确自己的工作职责，经常的联系顾客，做好跟踪的服务，做好美容院的客情。
时光匆匆，似水流年，我无法把它紧紧的抓在手心，但是我可以让每一天过的更有意义，让我每一个人的工作更积极，更有效率。
