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总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,让我们一起来学习写总结吧。总结怎么写才是正确的呢?以下是小编整理的月份工作总结和月份工作计划,欢迎阅读与收藏。
流火的x月过去了,在这个月无论是工作还是学习方面,我都有了不同的认识。不但要求自己加快工作效率,而且也从施工队反映的问题中学到一些相关知识,以此来加强我在工作锻炼和学习。首先,我将我这个月的工作情况答题进行汇报一下:
1、上旬,我的工作任务很杂,包括解决贵xx年WLAN工程施工队现场安装设备问题,主要的是帮忙绘制清镇形同线路图纸以及统计工作量;
2、中旬和下旬的工作是勘察贵阳xx年三期WLAN的热点,并从中体会到到一些管理的.知识知道地区负责人需要做什么,有什么欠缺的,需要掌握什么东西。
其次,我就我在这个月来的工作情况问题做以下小结:
1、在勘察过程中,有些热点是以前做过的。为什么会出现这样的问题呢?我也不清楚,我只是把云岩区的热点筛选了一次,没有出现已经勘察过或者已经做过的热点,这样既节约了成本,又不浪费时间。所以从中我学到了一些知识,就是我们以后设计的时候到现场确定,而且要认真、细心,让我们的设计更为准确,以防后期施工被施工队投诉。
2、比如和施工队一起在勘察热点的时候,一般情况下,他们都会让你多放点AP(其实这是每个施工队的少不了的话,我都遇到几次了),当然我不能听他们的,我用委婉的语言拒绝他们的要求,比如多放AP会产生干扰,再解释一下AP的覆盖范围,就能委婉的拒绝他们的要求。尤其是和移动公司负责人一起工程,特别要注意自己的表达和想表达的意思,更必须用委婉、礼貌的语气。
3、最后我觉得自己有很多不懂的地方,设计方面有很多的不足,线路方面只是答题掌握其基本要求,尤其是设备的更深一层理论知识,在以后的学习和工作中我会向每位领导或者同事请教和学习。不断的去提高自己的综合设计能力,希望各位不吝赐教。
马上就到x月份了,x月份主要的工作就是勘察贵阳服务性热点以及传输线路,还有的是处理贵阳xx年一期、二期WLAN热点以及线路的施工问题。
这是我对x月份的工作总结和x月份月工作计划,谢谢各位领导查阅!
一、本月客房共入住2231套房间,其中散客入住1671套,占75%,协议单位入住376套,占17%,网络订房69套,占3%,本月任务目标58.4万元,完成
387775元,完成目标任务的66 %。
二、工作完成情况
1、每天除了做好客房部的日常工作,合理安排员工的调休及换班、排班等工作外,开好班前会,强调前一天工作中存在的问题和当天工作的安排,利用早班会认真学习酒店企业文化。
2、配合马总做好客房部员工工资的考核工作。
3、按时完成客房部各类物品(易耗品、商品、布草洗涤数量)的统计盘点工作,并报酒店财务室。
4、每天检查监督员工的仪容仪表、礼貌礼仪,抽查员工的文明用语和服务意识,并进行纠偏。
5、配合马总做好了客房部的各项接待、安排工作,工作期间发现问题及时上报,及时处理。
6、接待好了黄金周、中秋节期间的接待工作及工作进行了安排,及时和美团网联系调整房态。
7、培训了楼层、前台新员工的规章制度、工作流程。
8、做好了前台顶班、楼层查房、服务、卫生、布草的管理基本工作。配合工程部给B栋房间内的灯光进行了调换。每周对客房部的卫生进行一次细节的检查,对查出所存在的问题进行整改。在月末的对各项对各类易耗品进行盘点。
三、卫生情况
1、对员工通道扶手,电梯进行了二次不锈钢亮光剂的保养工作。
2、房间内床下、沙发下、沙发垫底下进行了两次清理。清洗了卫生间的墙面、地面、马桶底座两次。对房间内的拖鞋进行了两次的浸泡及消毒。给房间内的电话、电器面板、遥控器进行了一次消毒。
3、每周一次对公共区域窗户玻璃、纱窗清洗,A栋电梯口墙壁进行了一次大的清理。本月对房间内的窗户玻璃进行了一次清理。每周一次对过道内的地毯进行吸尘。清理了所有房间的空调回风口。
四、培训工作
1、培训仓圣国际酒店大型节假日工作安排方案。
2、培训前台的规章制度。培训前台注意事项。培训前台卫生区域的划分及卫生标准。
3、培训客房部楼层早班、夜班岗位职责。培训客房部楼层注意事项。培训客房部楼层规章制度。培训楼层节能降耗的规定。
五、工作中存在的问题、
1、工作效率需要提高。
2、所培训的内容员工在工作中没有得到充分的运用。
11月份的工作计划
一、工作安排
1、做好客房部的.日常工作。
2、做好客房部员工的休假、换班安排。
3、做好客房员工的考勤工作。
4、做好客房部易耗品的管控工作,节能降耗。
5、安排好每日的工作情况,根据每日的工作量安排适当的计划卫生。
6、加大力度检查前台员工的文明用语、服务流程在工作中的运用。
7、征询客人意见及建议。听取客人合理的建议进行整改。
8、做好酒店临时下达的各项工作。
9、做好月末的各项盘点工作,各项报表。
二、培训工作
楼层
1、客房服务员的工作流程
2、楼层钥匙的重要性及处理程序
3、客人遗留物品的处理程序
前台:
1、、前台售房技巧
2、接听电话技巧
3、前台常见案例培训
客房部:何兰
20xx年9月份工作计划
1、全面启动仁义镇20xx年新型农村合作医疗农民健康体检工作。
2、下乡15天,查看村级保健员工作手册及格种资料,核对孕产妇数,叶酸上报登记数,叶酸随访登记及孕产妇手册发放登记等。
3、进一步完善孕产妇随访记录表及回收的孕产妇保健手册,完善各种资料及登记表。
4、组织村医生学习妇幼保健知识,嘱加强宣传产前筛查,新生儿筛查,HIV筛查,听力筛查及服用叶酸的作用与意义。发动孕妇及时来院做产筛,力争在9月10日前完成产筛任务数,完善各种资料,随时迎接20xx年的.年绩效考核。
5、做好增补叶酸片工作,告知村级保健员及时发放叶酸并做好登记,按时进行叶酸访视工作,并要求签名留电话。
物业管理服务部
1.道路停车秩序管控。
2.公区杂物清理。
3.商业街交通中心综合秩序管控。
4.外围加装防攀爬措施。
5.苑区现场品质整改。
6.一期整体监控梳理维修。
7.苑区消防设施设备检查。
8.雪天清理道路积雪。
工程管理服务部
1.排查修复苑区监控门禁。
2.电梯设备进行年度安全大检查。
3.水泵房设施设备安全大检查。
4.处理苑区水管冻掉维修工作。
物业服务中心
1.1月10日开展了便民服务日活动;1月24日举行了“温暖腊八节 粥到情更浓”活动。
2.1月份管家持续跟进业户保修问题,做好各苑区空置房检查,公共区域巡查工作、及时处理各类业户诉求。
3.清扫苑区及楼道出口处积雪。
4.每日召开晨会、每周召开管家会议和部门例会、及时沟通协调各苑区工 作。
5.管家定期在业主群内汇报工作总结,积极回复业主群内问题,加强同业主沟通。
环境部
1.清理苑区积雪
2.清洁各小区车库及车库入口玻璃顶棚
3.清扫步梯,擦拭扶手
4.清理楼道垃圾及公区日常保洁
5.擦拭小区路灯
20xx年2月工作计划
物业服务中心:
1、规范前台手续的办理,及时对业主资料进行电子扫描、存档工作;
2、加强业户拜访工作,更好的为业主服务,记录并处理业主诉求,提升业户满意度;
3、筹备2月份社区文化活动。
工程维修部:
1.江汉多层洋房楼道灯更换。
2.门岗及物业服务中心春节布景装饰。
3.苑区管沟排查。
4.休闲游乐设施维护维修。
物业管理服务部:
1、严格落实公司发文“三个服务 七个要求”提升苑区作风纪律问题整顿;
2、对苑区的安全防范措施进行完善;
3、加强部门员工业务技能培训和岗位操作培训;
4、门岗加强对装修工人的管理,加强对装修单位进行检查;
5、亮剑行动:亮剑10,奋战100天,确保无事故。
6、及时清理楼层垃圾及楼道装修垃圾;
7、全面落实“一门三哨两封闭”操作要求,严防死守防突防工作;
8、春节将近,提前做好安全防范措施,禁止燃放烟花、炮竹;晚间加强苑区巡查。
环境管理服务部:
1、定期擦拭苑区公共道路路灯照明;
2、定期对绿植进行病虫害防治;
3、及时补种枯死的草坪和绿植;
4、草坪、乔木、灌木及时修剪。
温馨提示
尊敬的`业主:及时缴费是您的义务,享受服务是您的权利。
美好的生活从物业服务开始,
真诚服务为您开启幸福生活!
管家相伴,尽心尽意,尽善尽美,
碧桂园物业一直不断努力,期待您的十分满意!
一、2月份工作总结
1.对照《xxxx年“互联网+政务服务”工作考核指标体系》,结合我局牵头承担的工作任务,统筹抓好全市材料梳理汇总及电话网络回访等工作。目前,考核材料已汇编成册并送达省数据资源管理局(政务服务管理局);
2.深化“一网、一门、一次”改革工作,持续加强网上政务服务平台建设。目前我市92766项政务服务事项已全部纳入安徽政务服务网XX分厅运行办理。多次组织开展实施清单编制“回头看”工作,全面提高标准化清单质量,“一网通办”事项占比已达100%,居全省第一;
3.扎实推进“一门、一窗”改革工作。通过功能升级和硬件改造,提升各级政务服务实体大厅的智能化水平,推动线上线下融合发展。不断优化简化办事流程, 20xx年1月全市网上办件量共约30.8万件,网上申报办件占比达64.77%,平均申请材料缩减至2.98个,全面取消复印件,平均承诺时限缩短至2.89天。积极推动政务服务事项入驻政务服务中心,市级95.8%的政务服务事项进驻“一门”办理,84.7%的政务服务事项推行“一窗综合”办理,该两项指标均位居全省第二;
4.持续推进“最多跑一次”工作。目前“最多跑一次”事项占比已达100%,居全省第一;
5.以固镇县、龙子湖区为试点,开展政务服务事项村(社区)、乡镇(街道) 及县(区)“跨层级”联合办理,其中,固镇县共梳理跨层级联办事项 42 个,龙子湖区共梳理跨层级联办事项 91 个,均可在政务服务网在线办理。我局将认真总结试点经验,指导其他县区全面启动联办事项“最多跑一次”工作;
6.继续对安徽政务服务网XX分厅运行指标进行统计、分析和通报,对网上办件开展电子监察,按周通报县区和市直部门网上运行情况;
7.认真做好全市政务服务系统“最佳服务大厅、最佳服务窗口、最佳服务之星”评选活动的前期准备工作;
8.草拟县区和市直部门“互联网+政务服务”考核办法(政务服务部分),待市“互联网+政务服务”协调小组批准后,在统一安排下组织实施;
9.扎实开展新时代新担当大讨论活动。迅速传达全市新时代新担当大讨论活动动员大会精神,并结合我局实际出台局活动方案,推动活动深入开展;
10.认真完成 xxxx年度局党组民主生活会收集问题的`整改落实任务。
三、3月份工作计划
1.及时与省数据资源管理局对接xxxx年“互联网+政务服务”工作考核进展情况,努力在考核中实现争先进位;
2.认真落实《进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革工作实施方案》,持续抓好“一网、一门、一次”相关指标数据的序时推进;
3.认真做好机构改革前期相关工作;
4.指导县区开展“跨层级”联合办理,启动联办事项“最多跑一次”工作;
5.利用电子监察系统,做好安徽政务服务网XX分厅运行指标的统计、分析和通报工作,强力推进各项指标持续提升;
6.组织开展全市政务服务系统“最佳服务大厅、最佳服务窗口、最佳服务之星”评选活动;
7.组织开展县区“互联网+政务服务”年度考核和市政务服务大厅窗口年度评比表彰活动;
8.持续深入开展新时代新担当大讨论活动;
9.完成“学习强国”平台及党员注册工作,扎实推进学习开展。因版权原因已停止下载,请支持官方正版。
六月份工作总结:
1、组织区直十八部门普法联络员外出XX考察法治城市创建工作;
2、在全区中小学校深入开展“安全、环保、网络、法律”知识进校园活动,组织市职教中心学生到南湖劳教所实地参观,接受警示教育;
3、及时启动“法律护花——留守儿童维权大行动”,在孙埠中学举办法制报告会一场;
4、组织区直十八部门赴狸桥镇开展联合送法下乡一次;
5、积极开展“关于深入法制宣传教育,促进社会矛盾化解”主题宣传活动;
6、在全区镇、村、社区积极开展“江淮普法行”“万千百”大型法制咨询服务活动;
7、配合区统计局抓好全区统计执法大检查工作;
8、及时做好普法内外网的信息维护,编印普法简报5期。
七月份工作计划:
1、全面做好中央、省“五五”普法检查验收前各项准备工作;
2、继续在全区镇、村、社区积极开展“江淮普法行”“万千百”大型法制咨询服务活动;
3、做好“江淮普法行”的资料汇总工作;
4、做好迎接“五五”普法“神州行”的`各项准备工作;
5、继续做好“关于深入法制宣传教育,促进社会矛盾化解”主题宣传活动,做好十八部门联合送法下乡工作;
6、继续做好宣州普法对内对外宣传、普法内外网的信息维护及普法简报编印工作。
十二月份工作完成情况:
1、土地调规、年终网络舆情跟踪。
2、退城进园:项目申请报告初稿完成及省市发改部门阅审、冷轧水保相关手续落实。
4、工商局落实燕赵集团营业执照相关手续及协商赴北京工商总局办理营业执照名称变更业务。
3、钢铁准入自查报告工作推进。
4、招商引资资料汇编上报。
5、档案室工作推进。(电子查阅软件设计催办、炼铁档案年前突击梳理)
6、协调北京方等对七楼会议室音响进行保修。
一月份工作计划:
1、钢企、化解产能、网络舆情监控。
2、退城进园相关工作推进。(水平衡等手续工作推进等。3.园区可研报告工作推进。)
3、燕赵集团工商手续推进。
4、钢铁准入自查报告的培训。
5、调查邯郸区域焦化企业运行情况。
6、档案室工作加快推进:一是信息查询网络信息化,二是炼铁档案年前扫尾。
7、总结会工作配合和协调。
陈广民20xx年1月5日
一、党务工作
1、召开XX县教育系统党建工作分片推进会。
2、完成“七一”故事党课。
3、指导莲花二中接受市委组织部规范化党支部检查。
二、学前教育
1、组织XX县《幼儿园办园行为督导评估》30所参评幼儿园园长自评程序培训。
2、配合督导室开展30所参评幼儿园实地督导检查工作。
3、上报20xx年全县民办教育机构(幼儿园)事业统计情况汇总表。
4、申报参评市级语言文字示范校材料。
5、发放20xx年春季学前教育贫困儿童资助金。
6、发放20xx年1---6月百树幼教合同制教师工资。
7、完成县域内幼儿园20xx年年检,发放许可证书。
8、参加辽宁省《开展县域普通话调查工作培训》。
三、基础教育
1、高中新生录取。
2、做好XX市中小学生篮球、乒乓球、足球比赛和排球赛参赛队员集训工作。
3、完成莲花一中、二中分班工作。
4、制定下发假期工作安排。
5、验收20xx年小学升初中报名单。
7、开展教育系统经典诵读活动。
8、完成政务新媒体基本情况调查摸底工作。
9、完成“情系校园,助力教育”公益活动的上报工作。
10、完成涉密移动存储介质保密管理台账表。
11、教育局网站日常管理与维护工作。
四、组织人事
1、对部分学校“师德建设年”第三阶段工作进行了指导检查。
2、召开中小学校长教师交流轮岗工作启动大会,确定交流轮岗教师名单。
3、完成“特岗教师”招聘计划报送和凡河小学千山路校区优秀教师选聘报名工作。
五、计财基建
1、开展驻村扶贫及教育行业扶贫政策落实工作,下摆华育助学金。
2、完成学生资助与教育经费统计有关报表。
3、推进改善办学条件政府采购落实工作。
4、向上争取资金。
5、协调县审计局,举办教育系统财务管理培训会议。
6、按全省统一要求,开始办理20xx年度助学贷款。
六、教育督导
1、启动幼儿园办园行为专项督导评估工作,成立工作小组,协调语幼股明确责任分工,制定工作实施方案,指导第一批参评的30所幼儿园进行网上自评。
2、完成20xx年学校安全风险防控专项督导检查问题清单的整改上报工作。
3、制定XX县关于统筹推进县域内城乡教育一体化改革发展的实施方案。
七、招生工作
1、开展高考征集志愿工作。
2、中专报考志愿。
八、安全工作
1、制定并下发《XX县教育局关于印发预防校园欺凌专项治理实施方案的通知》。
2、开展夏季校车专项检查。
3、开展防校园欺凌专项检查。
4、下发安全须知做好暑假前安全知识教育。
5、市教育局到莲花二中开展校园欺凌专项督导检查。
九、成人与职业教育
1、按照市教育局的安排和部署迎接省人大对规范校外培训机构进行调研和督导,对辖区内35家校外培训机构进行检查和指导。
2、经过认真的审核,对符合办学条件的枫树岭国际小学予以批准办学;同时开展抵御和防范宗教向校园渗透活动部署。
十、招商工作
1、招商办到法库洽谈沈阳金威远洋汽车服务有限公司项目。
2、7月25日,付尧、孙占忠去河北雄县招商。
3、宁丽岩局长、付尧副局长、孙占忠陪同张洪泉县长前往雄县招商。
十一、信访工作
1、做好信访接待以及投诉回复工作。
2、做好期间“三乱”查处工作。
十二、教师学校
1、为参加XX市中学教师各科素养大赛做准备。
2、承办XX市中小学“协同教育”现场会。
3、组织小学毕业考试和中小学期末考试并收集、分析质量监测数据及反馈情况。
4、党支部开展庆“七一”活动。
5、期末总结与档案材料整理归档工作。
6、假期工作安排。
八月份工作计划
一、党务工作
1、评选、申报XX县20xx年“身边好人”“道德模范”。
2、召开组织生活会。
二、学前教育
1、配合督导室开展30所幼儿园《幼儿园办园行为督导评估》督评工作,完成幼儿园督导评估报告。
2、开展XX县域内居民普通话调查工作。
3、开展乡镇幼儿园分片区集中教研活动。
三、基础教育
1、中考、高考质量分析。
2、检查教师开学前教研、集体备课情况。
3、继续做好莲花中学七年级二次分班工作。
4、开展资源平台建设工作。
6、去下属学校采集航拍照片。
四、组织人事
1、继续做好全县各学校“师德建设年”第三阶段的`指导和总结工作。
2、做好凡河小学千山路校区优秀教师选聘面试和录取工作。
3、做好凡河小学千山路校区教师招聘和“特岗教师”招聘工作。
4、做好个别学校干部接送工作。
五、计财基建
1、开展好助学贷款办理工作。
2、做好争取资金工作。
3、做好扶贫驻村工作。
4、做好校舍维修改造项目落实推进工作。
六、教育督导
1、启动幼儿园办园行为自评工作,第一批接受督评的30所幼儿园进行网上自评。
2、组织督评组成员对参与幼儿园办园行为督导评估的幼儿园进行督评,形成XX县幼儿园办园行为督导评估报告。
3、责任区督学随访督导。
七 、招生工作
1、完成高考考生专科征集志愿相关工作。
2、进行中专报名征集志愿相关工作。
3、整理并发放高考录取考生的个人档案。
八、安全工作
1、对各校暑期值班情况进行检查。
2、校车办计划对全县校车进行年审工作。
3、做好汛期学校防汛工作。
九、成人与职业教育
1、落实“群众办事通”梳理事项清单。
2、继续对县域内无证照民办教育机构进行排查。
3、督促职教中心落实好毕业生就业创业工作。
十、招商工作
1、继续沟通河北招商项目。
2、接待雄县精细化工项目杨总来XX考察。
十一、信访工作
1、做好信访接待以及投诉回复工作。
2、做好暑假期间“三乱”的查处工作。
十二、教师学校
1、督导检查全县中小学开学前“集体备课”情况。
2、新教材培训和书法美术教师培训。
3、制定新学期工作计划。
时间匆匆,本月我系团总支的工作基本结束。在学院团委的领导下,我们团总支全体成员齐心协力迎评估“,秉着“以上穿下达,创新务实”的工作原则。在系部各位老师和全体所有学生的关心与帮助下,我系团总支全体成员本着以“做好老师的好助手和同学们的贴心人”为职责,精诚团结,协作进取,努力工作。这个月的总结如下:
一.抓好团的组织建设和制度建设及不断增强团组织的战斗力和感召力。
二. 在组织部的组织和团总支各部的协作下,我系“精英杯”辩论赛圆满的闭幕。
三.在系部各班同学的积极参与,团总支成员的领导及各系部的配合下展开了各种活动并取得了优异的成绩。
但在这些闪亮的"成绩后面,我们还存在着很多的不足。各部门还不太团结。大部分人没有团总支的工作制度意识,资料的上交也不太积极。
一月份工作计划
秉着“以做好老师的好助手和同学们的贴心人”的精神,我们迎来了这学期的最后一个月。在这个寒风凛冽的季节,天气虽然冷,但在学长、学姐的从回战场和在工作中热情的指点下,我们热血沸腾。在总结上个月工作中的不足和几个月的学习中。我以一月份的工作计划如下:
一、重抓制度、不断增强团组织的团结,增大战斗力。
二、整理团总支内部分工。
四、多走访其他系部团总支、多与其他系部团委成员交流,吸取别人好的经验。
团总支一月份工作总结V
时间匆匆流逝在团总支的日子里不知不觉已渡过了一个学期,在这个寒冬的季节我们外联部对工作充满激情怀着满腔热血为新一个月的计划做着努力奋斗。在我们外联部全体委员的共同奋斗下我们取得了不俗的成绩,体现了我们外联部全体委员的当代时代风貌。在结合上个月是我情况下,我们部在下个月做了如下计划:
一、目标
1、制定一个目标是建设好一个团队的重点,因此在下个月中制定的目标是加强与各系外联部的联系取长补短,吸取他们的良好经验补足自己的缺点。
2、加强成员内部联系与协作,打造最团结集体,拉倒更多赞助搞更多活动。
二、加强纪律建设
在平时签到、纪律、上交资料和卫生方面应当严格把关,做到积极上进、进取、快速、质量等方面。严格要求自身行为争取在部门做一个好榜样起到模范到头作用。
三、活动
在活动中我们外联部要争取拉到更多赞助,要搞出更多活动,多在外面进行交流。然后积极向其它系部取经。
四、 团结
外联部是一个团结的队伍是一个又爱的队伍是一个积极上进是我队伍,外面同心协力战胜一切困难险阻,同时我们也讲究个人奉献精神,一个人的力量可以带动我们整个队伍的精神面貌起到一个模范带头作用。我相信团结就是力量。
因此,在以后的工作中吸取以前工作的经验,“取其精华,去其糟粕”。在工作中提升自我,升华自我。我相信在我们的努力下我们外联部会做得更好,会拥有更好的一片天。
一、工作总结
(一)举办了稽查人员培训班,对全区稽查人员进行了培训。在培训班上对新修订的制度详细讲解,并进行了讨论,以灵活多样的形式使稽查人员及时、全面、彻底地掌握新制定的规章制度,便于贯彻到实际检查工作中。
(二)对原有规章制度进行了修订。因业务的发展变化,现有制度已有一些不适用于实际的.地方,针对业务的发展变化,根据在实际检查工作中遇到的问题,对原有规章制度进行了修订,确保规章制度符合业务的发展变化,在实际工作中发挥到应有的作用。
(三)开展了人员排查工作。根据省局文件要求,为切实防范人员风险,保障企业资金安全,对全局人员开展了排查工作,要求各局利用种种方法对全局人员考察,对存在问题的各类人员或是加以关注,或是予以调离,分别处理,确保清洁储汇人员队伍,降低人员风险。
(四)配合国家局对我局内控制度的检查。配合国家局的检查,我局积极准备了各类资料,切实向国家局检查组汇报我局工作中存在的问题,以及我局准备采取的各项措施,并陪同国家局检查组到网点和县局切实观察制度的整改落实情况。
(五)对市内从业人员进行了培训。对市局从业人员举办专门的培训班,讲解新修订的规章制度,确保从业人员在工作中应用新修订的制度进行业务办理,把规章制度落实到实际工作中去,达到修订制度的真正目的。
(五)开展了常规检查。对魏县、成安、峰峰以及市内各专柜和监控岗位进行了常规检查。
二、工作计划
(一)将新修订的制度汇编成册,发放到每一个从业人员手中,便于从业人员学习和查阅。
(二)抽调宋淑敏、徐延超两名县局稽查人员到市局参加市局的检查,在实际工作中对稽查人员进行教育。
(三)开展常规稽查。
月工作计划
一、寻找有效客户的渠道
(1、电开:主要联系项目周边的一些高档社区的业主(富力城、合生国际花园、首城国际、乐成国际等),另外联系一些其他项目的商业资料。
(2、派单:派单为最直接有效的客户渠道,分时间段分地点派发
(3、外联:一手项目的外联、二手房中介公司的外联,为了保证工
作的顺利有序的开展达到效果,销售员实行统一的外联制度
(4、网络:利用各房地产网络发布出售信息,统一发帖内容,避免
销售员之间恶意竞争。
(5、朋友介绍
(6、老客户转介绍新客户
二、加强培训工作
1、加强销售员对意向客户前期的有效沟通
(1、加强销售员与客户的沟通能力的提升
(2、增强销售员对项目核心卖点认知度
(3、项目核心价值简洁明了介绍给客户
(4、建立与客户的信任度
2、意向客户的分类
(1、A、B、C类客户的分类,把握住重点客户
(2、客户本阜外阜的分类,了解客户的行踪
(3、客户在北京和不在北京的分类,这一点直接影响到成交周期的长短
(4、客户时间的分类,了解客户从事的行业作息规律
3、统一销售员意向客户的有效约访及有效追踪的制度
(1、销售员做到在第一时间把客户约到现场意识
(2、客户的日程安排,销售给客户定出一个最为恰当的来访时间
(3、有效吸引客户的项目说辞
(4、利用自己的专业度、有效谈姿和个人魅力吸引客户
4、客户到达项目现场的有效逼定
(1、业务员之间运用AB法则达到有效配合(2、销售主管与业务员工作的配合(3、业务员与客户通过有效沟通,提高现场拍客能力第一时间让客
户交意向金
5、客户看完项目的"有效追踪及逼定
(1、找出客户对项目不满或有疑虑的某一个点
(2、及时有效的想出对策
(3、追而不紧,紧而不慢的追踪法
(4、一旦客户转意向第一时间约到现场逼定
6、解决客户签合同前所有疑虑
要求业务员利用自己的专业度,把工作做到细致,做到可以承诺的给自己留下足够的余地,不能承诺的一定不能说,不能为了签单而签单,说话一定要严谨。
7、成交
销售员熟知整个交易流程,交款、签合同、办理产权时间、交房期限。
三、以量换质,具体量化标准如下:
(1、销售员每周每个人新增有效客户数12组
(2、销售员每周每个人客户来访量不低于2组
(3、销售员每周每个人意向客户约谈数1组
(4、销售员本月每人意向客户交意向金数1组
四、成交业主商铺对外出租实现租赁业绩公司利益最大化,制定租赁
业绩佣金制度,积极为业主寻找租赁客户制定租赁成交方案。
五、希望公司给与奖励激励制度,提高销售员的工作积极性和战斗力。本月既定销售目标3套。
自进入五月份以来,团支部围绕矿井安全生产中心任务,不断强化了团员青年的安全意识、质量意识和效益观念,并取得了较好的成绩,主要表现在以下几个方面:
1、团支部结合单位工作实际,组织青年突击队员先后对我单位施工的6301运顺联络巷进行了2次突击清理,同时组织青安岗员对工作地点进行了安全自查活动,有效的预防了安全事故的发生。
2、积极开展青年文明号创建活动。团支部立足单位工作实际,围绕青年文明号创建,积极开展各项活动,取得较好效果。
3、团员争优、争当青年岗位能手等活动正常开展。
4、加强了班子自身建设,组织班子成员认真学习了上级有关会议及文件精神,教育青年团员要立足岗位、扎实奉献、牢牢把握安全第一的`思想观念,上标准岗干标准活五月份工作总结和六月份工作计划五月份工作总结和六月份工作计划。
5、结合“节约型区队”创建活动,在青工中继续开展青工节约竞赛活动。
6、积极完成矿团委及工区安排的各项临时任务。
五月份我区团支部各项工作均取得了一定的成绩,整体工作呈现出循序渐进、良性循环的局面。但是,我们的工作还存在一定的缺点和不足,如安全教育有待强化,个别青工遵章守记的自觉性还不够强
在今后的工作中,我们一定发扬成绩,纠正不足,强化措施,严格管理,努力做好各项工作。
六月份工作打算
1、扎实搞好安全教育和现场管理,杜绝轻伤以上人身事故的发生,确保实现安全生产及各项奋斗目标顺利完成五月份工作总结和六月份工作计划工作总结。
2、积极开展青工岗位技能提升活动,准备在本月开展青工技术比武。
3、全面加强质量标准化建设,认真做好基础工作,确保动态达标。
4、继续深化青年文明示范点和青安岗创建工作,全面完成矿团委交给的各项任务。