市场营销工作计划
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市场营销工作计划(15篇)
时间过得真快,总在不经意间流逝,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,请一起努力,写一份计划吧。相信许多人会觉得计划很难写?以下是小编为大家整理的市场营销工作计划,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
市场营销工作计划1
在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我毛司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。特对个人销售工作计划分析如下:
下面诗司xx年总的销售情况:
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上,xx产品品牌众多,xx天星由于比较早的进入河南市场,xx产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在
1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的概括为xx个,八个月xx天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我毛司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
市场分析
现在xx市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我毛司的产品从产品质量,功能上属于上等的`产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。
在xx区域,因为xx市场首先从xx开始的,所以xx市场时竞争非常激烈的市场。签于我毛司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在xx开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的,形势是严峻的。在xx市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
20xx年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)在地区市建立销售,服务网点。
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
5)销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境胜作的关键。
市场营销工作计划2
本学期是天津科技大学又一发展的新学期,在总结以往经验的基础上,本学期社团工作有必要进行调整、巩固、提高。为此特制订本学期计划如下。
一 巩固,即巩固社团成果和巩固本社团人数,控制退社团现象,严禁社员空明现;提高,既提高社团干部的领导水平,提高社员参与活动的积极性。提高社员经社团活动提升的个人能力;创建,即启动星级社团建设工作,从而推动社团争先创优工作。
二 检查本社团的活动计划,进一步完善社团的规范化,制度化建设。为了更加规范高效的`进行人员管理。本学期将由秘书部对所有成员的资料进行建档,并及时更新管理资料。加强市场营销社团内部的建设,完善组织机构。确立更切合实际的管理制度,提高市营各部门协调合作的能力,促进市营各部门进一步秩序化,规范化开展工作。
三 定期举办本社团干部培训和经验交流适时举办活动现场大会,大力促进社团健康发展。以内部稳定为基础,力求新起点,新发展,新飞跃。以引导管理为手段,重点建设成为本校的精品社团,逐步形成精品社团的特色,社团活动吸引力强,学生参与面广,活动品位,层次相对较的社团文化格局
四 继续推动本社团与外校社团之间的合作交流,适时举办联谊活动,互相学习,共同提高,促使社团活动在立足校内的基础上逐步走出校园,积极向外拓展。同时加强与其他高校间同类社团的经验交流,将走出去、引进来相结合。实现信息共享,优势互补,共谋发展。
五 继续推动与企业的联姻活动。以期借助市场获取赞助,扩大影响,搞活社团。
六 依托社团资源,发挥社团优势,积极推进市场营销协会的社团文化,鼓励学生在社团活动中张扬自身个性,展现自身活力,挖掘自身潜力,把学生个性发展和自身成长相结合起来。
本社团决定在3月初举行一次营销知识学习交流会,在3月中旬进行纳新,在四月举行一次广告创意大赛,随后的活动在不停的策划中。
市场营销工作计划3
20xx年又是崭新的一年,在20xx年里,市场营销协会有这着更好的和更好的协会管理规划。这一年,市场营销协会在经过一年的磨练中,总结上一学年的经验,吸取上一年的教训,相信市场营销协会也更加成熟和完善起来,其工作也会更加出色!
上学年计划:
1、专业知识讲座(11月份)
协会不仅是一个仅仅在活动中才能学到知识的平台,还是一个有着专业性质极高的交流平台。专业知识讲座能促进会员对专业知识技能的正确认识。作为一个专业性质的协会,本协会认为开展一次好的专业知识讲座是必不可少的。
希望会员通过讲座后能对自己的专业有一个好的认识,为自己今后专业的学习提供好的方法和渠道为今后走入社会做好积极的准备。
2、市场调查 加强实践(11月份)
作为一个专业性质的协会开展一次与协会专业性质相关的活动是必不可少的。一次好的市场调查的活动既能利于会员对专业的实践的能力的提高,又能更好的发挥本协会的优势。
一次市场调查能更好地融合实践与理论的结合,也能让会员了解市场调查对一件产品上市是一件必不可少的事情。同时也是会员社交技能提高的一种好的方法。通过本次的活动希望会员之间的彼此认识和交流能更进一层。
3、协会转交 上学年表彰大会(12月份)
协会一年一次的换届是必不可少的写作参考,一个协会能培养出很多有能力的会员。这些会员也将是下一届协会的管理人,只有这样一届一届的延续下去协会才会有不断发展不断向更好的一级的方向。
既然有了换届,那么一次学年的与表彰大会是有必要实行的。每一次的活动都会有表现优秀的会员,那么协会就要来表彰他们为协会所付出的",来鼓励他们自己得到的。活动的总结能更好的吸收经验,为今后活动的开展做好铺垫。
下学年计划:
1、协会野炊 加强会员之间的彼此认识(4月份)
一次户外的活动更能体现一个团体凝聚力,与会员之间的友谊与互帮。户外活动是大家都喜爱的活动,作为一次野炊活动能够参与的积极性事不可容说的。只有一次好的活动的开端才能为今后活动的开展做好起步,也能增加会员参加活动的积极性。这样一个协会的开展才会更顺利。
2、专业交流会(5月份)
时光荏苒,岁月如梭,转眼间我们也快离开了这个大学,把专业的学生聚集起来开个会,简单的进行交流,不管何时我们都是电子商务,我们要相信我们的专业。转眼间我们也会进入社会,多帮大一新来的同学解答一些问题,用自己的亲生经历帮助他们一一解答,让他们的生活充实,开心过好每一天。
3、在外的一些促销活动(5月份)到时有关活临时动在做安排。
4、下学年的总结会(6月份)
每一次总结中我们都应该从中吸收好的经验来为今后的活动的开展与协会的发展带来帮助。一次总结必须有一次收获。总结下年的同时也因该为以后的工作制定一份更好的计划。
市场营销工作计划4
本工作计划主要分以下几个部分;1、财务核算 2、财务管理与监督 3、组织架构与岗位职责 4、财务培训学习计划 5、工作重点和难点
一、 财务核算工作
会计报表体系
我部目前的会计报表体系主要包括:
日报:销售日报表、应收帐款日报表
月报:应收、应付报表、实际费用汇总表、往来明细表
年报:现金流量表、费用清算表、实际费用汇总表、 往来明细表
日报和月报通过手工记账和电子手工输入形式制成,并进行必要的检验。
财务人员考核中增加一个项目,即会计报表数据准确性的考核。并以此作为衡量其工作质量的一个重要指标。对工作质量较差者实行处罚,比如末位淘汰制,以促进财务工作质量的提高。
二、财务管理与监督
1、 资金管理
目标:减少财务漏洞
通过内部管理控制,合理筹措、统筹安排运用资金。
资金管理主要包括:存货的管理、应收帐款的管理。
存货的管理包括两个内容:存货的`安全性、存货的合理性。商品进出库流程,严格出货管理制度,加强仓库安全设施等手段从根本上来保证。存货的合理性我部主要是通过合理的定货计划急合理的分货计划来保证。加强与供应商的沟通,尽量减少不合理的库存压力,并尽量争取适量的信用额度。一月一小盘,一季度一大盘,做到库存实账相符。
应收帐款的管理,制定客户信用额度表,长期合作客户可做月结算。合作次数较少的客户,做现金结账,收款发货。尽量的减少应收账款。
2、 费用管理
费用报销管理详见报销管理制度,由各个部门负责人及公司领导共同商议得出。需要大家共同遵守,财务部门严格执行。
三.组织机构与部门、岗位职责
会计主管 -某某 出纳-某某
会计员 -某某
岗位职责:会计主管:对公司的财务管理负全面责任,拟定筹资,投资方案。
出纳:负责现金收讫,登记日记帐等
会计员:记录经济业务,组织会计核算;登记帐簿;对帐,结帐;编制财务报表。在会计主管的领导下,从事会计核算,登账,编制报表等某一方面或几个方面的工作。
四.财务培训计划
学习管家婆财务软件,申请一般纳税人做前期工作。了解一般纳税人的管理模式及财务要求。
五、工作重点与难点:
1,控制应收账款,月底做应收应付报表,日常现金报销、支出。应收账款明细每月初2号交领导审核,3号发到各客户财务,并要求盖章回传。
各银行明细账需在每月5号得出上月的明细及结存。每月15号封账,装订凭证。
2,搜集客户信息,包括营业执照,法人代表身份证复印件,税务登记证等。电子版即可
3.库存每月月底及时盘清,如有不符合之处,需打报告上报领导。
市场营销工作计划5
一、信息网络管理
1、建立直接领导关系
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。
2、构架新型组织机构
3、增加人员配置:
(1)信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。
(2)市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4、强化人员素质培训
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。
5、加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6、动态管理市场网络
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7、加强市场调研,以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、品牌推广
1、为进一步打响“杭萧钢构”品牌,扩大杭萧钢构的市场占有率,xx年乘公司上市的东风,初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大杭萧钢构的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
2、在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌,展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。
3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的"认识。
三、客户接待
1、督促全体人员始终以热诚为原则,有礼有节地做好各方面客人的接待工作,确保接待效果一年好于一年。
2、在确保客户接待效果的提前下,将尽可能地节省接待费用,以降低公司的整体经营成本,提高公司利润水平。
3、继续做好来访客户的接待档案管理工作,将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存,准确掌握项目进程,努力配合商务部门和办事处促成项目业务。
4、调整部门人员岗位,招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大,来访客户也日渐增多,市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要,更好地做好接待工作,落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、内部管理
1、严格执行c版质量管理体系文件和管理体系标准文件,严格实施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用数据说话,一次就把工作做好”战略,使市场部逐步成为执行型的团队。
2、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求,开展本部门的各项工作管理,努力提高管理水平。
3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性,强调其工作中的过程控制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。
4、一切从公司大局出发,强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作,从而提高营销系统整体战斗力,为完成20xx年的业绩目标做好质的服务工作。
市场营销工作计划6
一、获得会议信息
市场部市场拓展员,客服人员,总经理及部门高管。常规需要调查的相关内容:1、加盟伙伴会议时间、地址、日程活动安排;2、经销商名单和联系方式;3、经销商入驻酒店情况以及作息时间安排;
二、确定工作内容
会前(沟通)
1、加盟伙伴出发之前发邀请函:提醒可以自带部分修理货品尝试,标注xx总部和旗舰店位置,并且告知接待个人的客户经理的电话。
2、加盟伙伴到达xx之后网络群发短信息强调欢迎到深,并再次提醒参观xx旗舰店以及相关合作洽谈事项。
3、与品牌商总部能否达成互动安排:
1)合作:共同确定合作项目(论坛主题,加盟商服务项目),签约xx,互惠(折扣和优惠),特约商户(摆放立牌推广期免一定维修费)。
2)配发资料:允许xx资料一起配发,现场放置xx资料架,x展架;
3)专题说明:加盟商会议上安排xx项目合作说明;
4)xx安排场地,单独举办说明会;
会中(沟通)
1、获得面谈条件:酒店拜访(提前预约);
2、邀请参观总部和旗舰店。
3、现场推介会标准流程,含接待责任人,专题片播放,讲解,现场体验等相关服务。
4、特殊合作需要与总经理接待安排需要提前预约等。
5、入驻酒店放置相关宣传物料(大堂欢迎牌,房间欢迎资料);
6、总部和旗舰店欢迎横幅和立牌等。
会后(沟通)
1、客服和督导部门利用短信平台,发信息给未参观的客户,并将参观过的客户良好气氛短信传达给未到的`加盟伙伴,并希望有空余时间再来参观xx首饰美容中心旗舰店现场,并亲自体验更快、省、便的美容(维修)服务,详情咨询客户经理xxx电话xxxx。
2、对于参观过xx美容中心的签约加盟伙伴和潜在合作客户致电询问服务的质量以及改进建议进行问卷调查,并及时反馈给品牌发展部,及时提高服务品质。
三、总结推广会效果
常规各品牌加盟伙伴沟通会结束之后3天,由总经理召开本项目总结会议,汇聚各岗位存在着的不足建议,会议记录将在24小时整理后报总经理审批发给与会人员。
市场营销工作计划7
针对营销部的工作职能,我们制订了市场营销部20××年工作思路,现在向大家作一个汇报:
一、建立酒店营销公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,具体记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福,市场营销部工作计划。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。
二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。开拓市场,争取客源
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核治理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性,工作计划《市场营销部工作计划》。营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的"工作团体。
三、热情接待,服务周到
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注重服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行非凡和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,把握其经营治理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作,主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
20xx年,营销部将在酒店领导的正确领导下,努力完成全年销售任务,开拓创新,团结拼搏,创造营销部的新形象、新境界。
市场营销工作计划8
一、完善制度,活动方案实施井然有序
为了使“创业服务年”活动有序推进,省电力公司全面动员,精心部署,围绕“服务创业、富民兴赣”主题,以促进“坚强智能电网新发展、供电服务品质大提升”为着力点,制订了《xx省电力公司“创业服务年”活动重要措施》。公司营销部围绕“创业服务年”的总体要求,结合电力行业自身工作特点,将日常营销工作与“创业服务年”相结合,编制了《“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程实施方案》等配套制度,提出了策应全省“创业服务年”活动、深化市场开拓工作等五个方面20条意见与措施,作为指导公司系统各单位深化“创业服务年”的重要文件。
同时,公司营销部还制订了《“供电服务提升工程”活动绩效考核细则》,明确了“创业服务年”各项工作的具体标准,细化了工作要求,从成立组织机构、制定活动方案和计划、宣传发动、具体实施情况、实施效果等方面对基层供电公司进行评价打分,并将评价结果纳入各单位全年绩效考核。
二、健全机制,用电环境保障安全可靠
(一)保障重要客户的供用电安全。进一步完善重要客户停电应急机制,最大限度地减少因重要客户停电造成的不利影响和损失,保障重要客户的正常供电。此外,开展客户安全用电服务,组织对高危及重要客户供用电安全排查治理。深入开展用电安全隐患排查与治理整改工作,督促客户完善自备应急电源配置完成安全隐患整改落实工作,1—3季度份,共开展对475户高危及重要客户的隐患排查,发现安全隐患并下达整改通知书268条,提高了客户侧的用电安全状况。
(二)积极做好抗洪救灾工作,力保灾区用电。xx年6月—7月,持续的暴雨天气袭击了赣鄱大地,xx、xx等地区发生严重洪涝灾害,电力设施受损严重。省电力公司第一时间启动防汛应急预案,成立了防汛应急指挥部,协调指挥公司系统防汛应急处置工作。营销部作为应急办成员部门,全力参与抗洪救灾过程中的各项工作。
为尽快恢复因灾受损的电力设施,营销部协助政府开展供电设施的应急处置,保障重要用户供电和临时安置点的群众生活用电,有序地组织xx、鹰潭等受灾地区供电部门抢修应急队伍和装备投入抗洪抢险工作。同时调集了xx、赣东北、赣西、赣州等供电公司发电车及员工驰援重灾区抢修电力设施,据统计,此次抗洪救灾中,公司系统共投入抢修人员xx人次、发电车28辆、抢修车辆xx台次。
在加快抢修受灾电力设施、恢复供电的同时,营销部还积极做好水灾过后的安全用电宣传。通过xx卫视宣传播放、发放宣传单、95598短信平台等形式宣传灾后安全用电常识,仅xx地区就发放了3万份安全用电宣传单到灾民手中,列出了水灾过后安全用电要注意的相关事项,提醒受灾地区的广大群众主动做好防范措施,确保家庭用电安全。
(三)全力做好各项保供电工作。今年省内各项重大活动频繁,公司积极做好中博会、高考、招商引资活动、经贸洽谈、省运会、鄱阳湖国际生态文化节等各项保供电工作。截至目前,累计调用应急发电车78台次,有力保证了重大活动的顺利召开。
9月26—28日,备受瞩目的第五届中部投资贸易博览会在xx成功举办,这是xx今年的一大盛事。为确保会议期间供电万无一失,省公司总经理秦红三亲赴保电现场督导保电的各项工作,xx供电公司专门敷设电缆4300余米,为秋水广场“特制”8台低压柜,出动9辆发电车,安排了4架配备发电机的高架灯,派三组人员进行线路盯防,电缆故障测试车来回巡视线路。完成红谷滩7条重点保电线路以及所属各变电站设备的巡视检查;出动100余人,采取一人一基杆日夜蹲守,巡线人员来回巡视的方式,对长达28.8公里的2条110千伏重点保电线路进行全程“盯控”。对xx国际展览中心、72家宾馆所辖配电间进行逐一排查,检查用电设备的运行状况,消除安全隐患。
公司系统周密的部署准备和辛勤的保电工作,为中博会提供了安全可靠的供电保障,省委常委、市委书记余欣荣称赞中博会保电工作做得非常细,充分肯定了电力部门所做出的成绩,公司也因此第三次荣登省效能办“表扬台”。
(四)快速响应市场需求。为了让创业服务工作形成长效,公司结合实际,制定《策应全省“创业服务年”活动、深化市场开拓工作指导意见》,从完善市场开拓工作机制、开展增售电量分析评估等五个方面,制订20条措施以积极策应创业服务,要求公司系统采取主动的营销策略与措施,快速响应市场需求,围绕鄱阳湖生态经济区和重大产业项目建设做好各项服务,更好地服务xx经济发展。公司通过加强市场开拓过程管理,定期分析和评价通报基层单位班组或个人主动开拓市场典型经验,有力推动了广大员工进一步认识市场、服务市场,做好创业服务工作。
(五)满足全省高负荷需求,实现迎峰度夏全省不拉闸限电。今年夏季,xx电网用电负荷7创历史新高,8月5日达到1139万千瓦,公司营销部深入分析用电负荷增长及电力供需平衡情况,超前组织开展有序用电方案编制工作,迎峰度夏之前完成各级电网xx年度有序用电方案编制和报批,实现了迎峰度夏全省不拉闸限电目标。
同时,公司加强局部电网电力有序供应工作,及时分析重要断面“卡脖子”、火电机组运行变化对电力供需平衡的影响,指导督促供电公司做好各种局部电网有序用电应急预案,保障居民生活用电和电气化铁路等重要客户安全供电,最大限度减少供需变化给社会和客户带来的不利影响。
三、举措得力,服务环境创建优质高效
(一)开通绿色通道,主动服务重大项目。保持供电绿色通道畅通,对重大基础设施建设工程用电报装实行优先服务、优先办理、优先送电。紧密配合当前基础设施建设、民生工程、生态建设、重大招商引资项目等重点工程,建立重大项目和重点工程“一对一”联络与服务制度,定期了解进展动向,定期跟踪项目建设进度及相关情况,主动上门服务,促进了西气东送、石吉高速、峰福电气化铁路等一批重大项目顺利实施和早日供电。九江公司实施共产党员挂点服务大客户活动,制作了《服务重点项目情况一览表》,将所有的13个大项目与公司分管领导和客户代表队相对应,定期召开项目协调会,全过程跟踪项目进度。xx公司将所属全资子公司文昌供电公司迁入金巢工业园区,为该市创业对象最密集和重点项目最集中的园区客户提供“零距离”的贴心服务。九江共青公司开展了“三跟踪,三服务”(跟踪在谈项目,做好咨询服务工作;跟踪新入驻企业,做好协调服务工作;跟踪重点企业,做好综合服务工作)活动,优先完成创业园内30多家落户企业的配套工程建设任务。
二是大力推动全省智能小区示范工程建设。公司基于“全采集、全覆盖”的.总体目标,全面启动了电力用户用电信息采集系统和用电智能小区建设,以实现对所有电力用户和关口的全面覆盖,实现计量装置在线监测和用户负荷、电量、电压等重要信息的实时采集,提升快速响应市场变化、快速反映客户需求的互动能力,为优化完善营销业务奠定基础。目前,xx与共青城两个智能化示范小区的建设正在紧锣密鼓的进行,成功部署12个地市96个县级公司旧电能表的升级改造,全省采集户数累计完成10万余户,力争年内完成80万户的改造建设。
四、不断创新,服务方式便捷多样
(一)努力拓展交费渠道,提供便捷服务。积极研究自助缴费终端和即时缴费系统,提供便捷多样的缴费手段,在大力推行银行代扣的基础上,推出远程pos机、连锁超市和移动公司合作、流动收费车等多种形式缴费,有效解决居民交费难题。
鹰潭公司以营销技术现代化为依托,创新收费服务新举措,完成时代广场24小时自助营业厅项目建设,并正式投入运行。xx公司加强与移动分公司合作,新增8个移动电费代收点,为广大客户提供便捷交费服务。xx公司首次投用电力终端自助查询缴费机,方便客户自行查询电费信息、轻松缴纳电费。
(二)不断增强主动意识,创新服务方式。xx公司有效服务xx经济发展,推出供电服务八项新举措,开展好“创业服务年”活动,全面提升供电优质服务水平。宜春公司采取现场办公的形式,把工业园区作为服务创业型企业的主战场,召开服务园区企业现场办公会20余次,现场解决企业各类用电问题157项,反馈率100%。赣州公司围绕“窗口建设、创优环境、简化流程、零投诉目标”等方面,开展“我为创业服务年建良言、献良策”活动,鼓励全体员工积极为创业服务年活动进言献策。南丰县供电公司服务卡、技术帮扶、巡视、走访“四到位”服务蜜桔加工产业,确保南丰蜜桔在销售和加工中不断链、不脱节。
(三)积极培育服务文化,倡导全员服务氛围。公司大力开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程,在公司系统掀起创业服务高潮,通过特色鲜明的创业服务实践,发挥创业服务文化在创业服务活动中的引领作用,营造了主动服务、创新服务、全员服务、品牌服务的声势和氛围。
5月19日,公司启动青春建功鄱阳湖活动,成立24支电力青年志愿者服务分队,组织6千名青年志愿者,实施青春凝聚、青春育人、青春建功及青春和谐四项工程,开展20项专题活动,内容涵盖安全生产、供电服务、抢险救灾、扶贫帮困、环境保护和社会公益等方面。
各基层单位结合实际,纷纷开展各项主题活动。xx公司大力开展“廉洁从业、优质服务、实现零责任投诉”主题实践特色活动,推行电力台区“片警”管理,在全市各小区张贴电力温馨提示,公示台区管理员照片及电话,方便客户办理各项用电业务,及时解决客户的各类用电问题,同时也对公司营销人员的服务行为进行监督。赣西公司推行差异化服务、为各类客户业扩报装提供方便。上饶公司开展“客户在我心中”主题教育和“阳光报装、诚信服务”xx年专项活动。
五、履行承诺,创业服务硕果累累
作为xx年“创业服务年”的省级测评对象,省电力公司营销部正式公布了服务承诺,半年来,营销部积极响应“创业服务年”各项工作要求,严格履行承诺项目。
一是认真遵守各项规章制度。部门领导及全体员工能够严格遵守国家电网公司供电服务“十项承诺”和员工行为“十个不准”规定,诚实守信,奉公办事,同时认真执行首问负责制、限时办结制、责任追究制和一次性告知制度,对涉及本部门的各项工作,均能够及时办理。
二是围绕创业型企业加快用电报装速度。各供电公司深入贯彻省公司关于规范业扩报装工作、打造报装用电“创业速度”的精神,围绕全省“十百千亿重点工程”项目,将服务创业型企业作为日常工作的重点来抓。1—9月份,10kv及以上高压客户平均报装接电时间46天,其中供电企业环节平均23.9天,比电力监管机构要求的54天缩短了30.天,下降了55.7%。
三是不断强化基层单位的管理。各供电公司是负责全省广大客户正常用电的服务主体,因此,省公司营销部进一步加强对各供电公司的监督、管理和考核,简化业务流程,缩短办事时限,规范服务行为,提高服务效能。对广大客户反映涉及供电服务的投诉,由专业部门负责督办,实行“受理—调查处理—回访”的闭环管理,1—3季度,共对各供电公司的13件投诉举报列入单位工资总额的考核,公司共接到客户涉及供电服务的投诉举报80件,同比减少73件,下降47.7%。
供电优质服务工作永无止境,省电力公司营销部将按照省委省政府的统一部署,围绕广大客户关注的切身问题,进一步优化创业环境,为xx经济进位赶超、跨越发展、绿色崛起作出积极贡献。
市场营销工作计划9
市场营销专业是我校20xx年新开设的一门新专业,根据教务处教学工作安排意见及指导思想和基本思路,该专业的主要工作任务和工作重点应在如下几个方面:
一、完善市场营销专业课程设置
不断优化市场营销专业课程体系和教学内容体系。按照现代大市场营销专业教育和教学体系的要求,根据应用型人才培养目标,改造、改组和重新设计现存的市场营销专业课程体系和教学内容体系,不断提升学生的专业能力和职业能力,为学生能够充分就业且具有良好发展前景奠定坚实的基础;因此,根据市场营销专业的课程设置和要求,本学期开设了《市场营销基础》、《市场营销策划》、《市场营销案例与实训》三门专业课程。《市场营销学》主要学习市场细分、价格、广告、销售渠道、销售组合等策划及营销者形象和推销技巧等内容,掌握销售策划和推销的基本理论和方法。《市场营销策划》主要学习市场细分策划、目标市场策划、目标市场定位策划、一般竞争战略策划、企业形象策划、顾客满意策划、产品整体概念和产品市场生命周期策划、品牌的产品组合策划、新产品开发上市的理论、价格策划、销售渠道策划、物流系统策划、知识营销策划及关系营销策划等内容,掌握营销策划的基本理论和方法。《市场营销案例与实训》在掌握了营销基础知识和行销策划知识的基础上,针对具体案例进行具体分析,并从分析中汲取经验,运用到实训和以后的工作中去。根据三门课程的具体特点和要求,科学合理的安排学时。
二、加强专业教师的队伍建设
由于市场营销专业是学校的新设专业,所以专业教师缺乏,目前从事营销专业教学的老师都是文化课的转型教师,教师本身缺乏实际营销管理经验,对如何培养学生实践能力力不从心;因此,针对这种情况,对每位专业就是都提出了严格的要求:
1、每位专业教师每周至少通过网络或书籍学习相关知识不少于15小时。
2、每位专业教师每周至少听相关教师的不少于2节。
3、每周相关专业教师必须进行两次集中的讨论和研究。以便扎实的掌握教学内容,更好的完成教学任务。
三、深化教学改革
教学改革的重点是对教学方法及手段的改革和创新,教师在转变教学观念的基础上,如何根据市场营销专业的特点和社会需要探究出利于提高教学质量和效果的人才培养方法、手段和机制极为重要。市场营销专业教学过程中应注意以下方法配合和协调运用,以达到培养能力和提高素质的要求。综合服务部根据营销专业的特点和学生的实际情况,提出了在模块教学的基础上创新教学方法,并对专业教师提出要求:
专业教师必须结合营销专业的特点相互沟通、探讨、研究以确保模块教学在市场营销专业得以实行并推广。
1、要求专业教师结合专业课的实际情况,适当的运用现代教学手段配以模块教学的运用和推广。
2、结合专业特点和专业知识多开展活动,以提高学生的`学习兴趣和实践能力。本学期决定开展以下活动:广告词撰写比赛、广告创意比赛、创建模拟公司比赛、实物推销比赛和校内实践推销等。
3、在以模块教的基础上,根据营销专业的特点在教学方法上推广和实施①双向交流教学法;②自学精讲教学法;③营销案例教学法;④模拟营销教学法;⑤多媒体教学法;⑥社会实践教学法。
四、提升教学管理水平
经过20xx年的评估工作,各项教学管理基本能够达到制度化、规范化、科学化。
工作目标:
1、要求教师严格执行《教学管理制度》的各项规定;
2、、做好各项教学文件的归档工作;
3、专业教师,每周听课2次,并与相关教师相互交流讲课经验保证授课质量,形成良好有序的教学运行机制;
4、至少召开一次教师座谈会和一次学生座谈会,以便及时准确的获得各种教学信息;
5、在学生中开展例行的教学状况问卷调查,尽量避免人为因素的干扰,以做到客观公正。
总之,通过加强教师的素质和管理水平建设,改进教师的教学方法,加强对学生学习兴趣的培养,在这学期一定可以完成教学任务,并且达到优化教学效果的目的。
市场营销工作计划10
20××年,是公司市场营销部发展最快的一年,特别是下半年公司为我部门配备的数位新的同事到位后,我部门外联及内务所配备的在职人员已达10人,每个岗位上都有了中坚的人员在岗。一年来,我部在公司领导班子的正确领导下,认真贯彻执行公司有关规定和决策,坚持加强自身业务素质提升、部门内务管理规范化、积极拓展各项外联工作的服务宗旨,全力配合公司导向决策以及不断寻找摸索一条适合我公司各阶段的营销战略。
回顾20××年,因为营销部门之前没有规范的统计制度,而本人到岗就职才一个月,加上在部门前期成绩无法有效提取准确的运营数据,无法统计出08年的工作成绩,但就职一段时间后,我们的体会和做法是:
一、大力规范部门运营操作,积极为公司整体运营管理树立一个模范表率。
1、明确工作职责,规范机构设置。
由于市场营销部服务岗点面广、线长、点多,管理难度大。我们围绕不断提高服务质量及拓展外联业务的出发点,市场营销部组建了两个职能小组(外联、内务),部属队员实行因人而异,合理安排较合适工作岗位,职责落实到个人,着力为完成公司下达的各项任务指标而努力。
其中外联业务小组直接对部门经理负责,主要工作有外联业务的拓展、按部门下达的各项工作任务指标来不断地走访维护客户群关系、不断地发展新客户、凭过硬的业务知识再通过与客户相互间导向沟通来吸引更多的客人到我店消费、收集不同渠道的信息咨讯、客户意见建议反馈等分类统计分析后将准确可靠的数据及时反馈部门及公司,考虑到目前到位人员的业务熟悉程度不高以及独立工作能力的欠缺等因素,我们采取一带一的方式来相互帮教促成进步。小组成员主要由戴彩云、吴贤杰、姚春兰、梁金花、农艺伶组成;
内务接洽小组直接对部门经理负责,主要工作为团队预订接待的安排、接待过程中与公司其他各部门的协通、服务细节上的量化标准化、客人意见及建议的反馈信息收集,处理一般的客人投放、公司房态的监控以及为客人提供全面的咨询工作等。小组成员由黄恩珍、李志莲、安世玲组成。
部门经理负责认真贯彻执行公司有关规定和决策,全面负责部门的有效运作,准确地分析市场动态以制定适合公司各阶段合理的整体营销战略、不断为部门所属员工提高业务技能提供合理培训,打造一个积极而高效的前线营销队伍,确保完成公司领导下达的每一项工作任务和指标。
2、争创优秀部门,树立公司模范部门标榜。
考虑到公司许多部门目前的工作未上轨道,我们除不断完善部门规程、标榜良好的礼仪仪表、积极的工作态度,对宾客体现细致的人性化服务来为公司其他部门作出表率外,现还要求部门所属员工在不影响本职工作的情况下必须积极配合其他部门工作。如其他部门需要协助的情况下,营销部争作其的第一考虑求助对象,包括营销部同事主动地要求到其他部门到岗值班,带动其他一线部门的积极性的灵动性,如要求营销部所属员工每日在前台客人流量集中时段会主动到前台协助其工作,以身体力行的标榜行动来带动前台工作人员的积极性和对客沟通的技巧等。
二、目前仍然存在问题
1、缺乏灵变思想,发觉错误后及时纠正的意识不足。
20××年由于我部门思想灵变不足,在战略营销上错误的盲目套用以住经验,在缺乏准确的市场信息导向下所制定的营销策略以及所开展的营销工作都未能与公司战略思想接轨,致使营销部不能及时与顺利地配合公司完成既定目标。
2、部门员工前期的主动服务意识不强,自主开拓创新意识更是不够,严重影响了市场营销部的.高效运作,各人的能力也未能得以发挥,没能完成公司下达的工作任务。
3、业务技能不熟练
因为目前我部门的所属员工入职之前大都没有接触过营销工作,营销技巧和心理素质方面都缺少正规的培训引导,所以在开展工作过程中出现了做了而不达成效的现象,不能有效的引导客户消费。
解决方法:目前已通过一系列的职责细分、培训工作的逐步到位,外联及内务方面的以一帮一、以一带一方式来逐步消除上述存在的问题。
三、20××年的工作要点
1、20××年度,公司下达的年度指标任务为1500万。我部门除积极在各方面继续完善规范部门制度有保持良性运作外,部门各岗位员工都必须按公司及部门给予的任务指标去圆满完成各自本职工作。
2、营销战略上的形态转变
20××年,我们制定的营销大略为撒网式复合营销其表现为:
a:我们外联业务员在09年5月份以前以“最佳养生矿温泉”的主打特色,不再锁定某一区域,而是在泛珠三角地区所有旅行社都走访一遍,上门派发我们的宣传资料,告知性地与之产生合作关系;
b:线路串点方式上的改变,不再局限于阳江阳西地区,而是以开阳高速、西部沿海高速、阳茂高速等三条轴心线作引子,与所有沿线价值景区(点)发展良好的合作关系,共同推出多条以阳西咸水矿温泉为目的地游的线路配合各合作客户进行推广。
c:高度重视阳江地接的市场,与阳江每一家门市旅行社深度合作,各方面予以其优惠来大力抢夺阳江地接市场占有份额。
d、在每月轮流在不同地区推出一项优惠活动,联办商家进行各种形式的促销活动,以此不断地提高公司的知名度。
e、制定合适的激励机制,鼓励全员营销,通过公司上下所有员工的关系营销,以拓开公司的收益渠道。
3、市场定位与宣传攻略:
a、20××年公司整体设施配备已较为完善,建议公司正式定位为四星标准的温泉旅游度假区,引入四星级的管理体制。
b、宣传攻略方面不硬性强求在媒介载体上大幅度宣传,而是灵变的多渠道去寻找价格合适、针对性较强且合作拓度宽的载体来帮助公司进行宣传包装。风格与主题围绕“养生”、“动感”、“自然”以及“独家私密”为主。这需要后期宣传策划部的大力支持,方案经与公司领导及宣传策划部商议后附表请示总经办。
20××年1月3日
市场营销工作计划11
一、检讨与愿景
XX年公司成立市场部,它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后,市场部成为鸡肋,嚼之无味,弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动,隔靴搔痒的市场推广,就是增加了很多直接或间接的费用,而看起来对市场没什么帮助。
但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中,在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路,在与各分公司的市场活动,公司资源整合过程中,不断进步。
二、工作思路
1、明确工作内容
首先就必须让市场部从围绕销售部转、担当销售内勤的角色中快速转变过来,从事务型的办公室职能里解脱出来,真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能,以消费者需求为中心,根据不同的市场环境,对市场运作进行策划及指导。
2、驻点营销
驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身,又贴身服务了一线业务人员,市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务,市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。
市场部驻点必须完成六方面的工作:
a、通过全面的调研,发现市场机会点,并针对性地拿出市场提升方案;
b、搜集竞争品牌产品和活动信息,捕获市场消费需求结合行业发展趋势,提出新产品的开发思路;
c、指导市场做好终端标准化建设,推动市场健康稳定发展;
d、针对性地制定并组织实施促销活动方案,对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实,发现情况及时予以上报处理。
e、及时全面宣贯公司政策,提升一线人员的战斗力;
f、在市场实践中搜集整理亮点案例,重点总结出方法和经验,及时推荐给市场复制。
xx市场营销工作计划
1.在房地产市场营销中,制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说,市场营销计划包括计划概要:对拟议的`计划给予扼要的综述,以便管理部分快速浏览。
2.市场营销现状:提供有关市场,产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。
3.机会与问题分析:综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。
4.目标:确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。
5.市场营销策略:提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。
6.行动方案:本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?
7.预计盈亏报表:综述计划预计的开支。
8.控制:讲述计划将如何监控。
今年是全面恢复旅游市场的关键一年。经过去年的大力宣传,目前,新三峡旅游形象开始在国内外产生一定影响,国家旅游局、省旅游局把新三峡旅游作为对外促销的重点,为我市旅游宣传促销提供了良好的外部环境。但是,我们也要看到,旅游业特别是入境旅游还面临着严峻的挑战。非典、禽流感对入境旅游市场恢复的影响也许会超过我们的预期。三峡旅游要恢复到历史水平,还需要我们进一步加大力度开拓国际国内旅游市场。
市场营销工作计划12
承蒙公司领导厚爱,本人于8月1日加入公司营销部,担任营销总监职位,这两天,我对我国模切机行业过去、现在与将来的走势进行了一些调查,也对我公司的产品、竞争对手、目标客户进行了一定的深入分析,对我公司的产品营销中存在的哪些问题,如何着手解决这些问题,进行了反复论证。并就如何进一步提高公司产品的市场占有率,公司综合实力如何更上一层楼,提出了自己的一些思路,希望公司领导能够高度重视,能够认真考虑并实施。现将有关情况反应如下。
一、由于模切机行业门槛较低,竞争异常激烈。
我国模切机生产企业主要分布在珠三角与长三角一带,珠三角地区在东莞、深圳汇聚了大量中小型模切机生产企业,长三角在瑞安市也有为数不少生产厂家,近两年,受原材料价格上涨给企业带来的压力非常大,模切行业中低端产品市场整体毛利率基本呈现逐年下滑的趋势,而且压价竞销的情况非常普遍,有些企业甚至出现亏损情况,但随着电子信息产业行业的需求旺盛,依然有越来越多的企业涌入模切行业。另一方面,由于门槛低,一些根本不具备生产能力、质量控制和检测的企业也混迹于行业之中,成为粗制滥造、以次充好的产品源头,并凭借压低销售价格等手段扰乱市场竞争秩序,加剧了行业内的无序竞争。一些规模小、技术落后的模切企业,由于缺乏规模效益和核心竞争力,最终将淘汰出市场。而具有一定规模和核心技术的模切企业,则通过生产高附加值产品、大规模生产以降低成本的方式,赢得更好的发展空间。
近年,由于人力成本上升,逼迫电子信息制造行业转型升级,过去依靠廉价劳动力优势生存的企业,如今必须引进先进机器设备、提高自动化和智能化生产水平,降低企业对人工的依赖,将来市场上对数字化、智能化、自动化的模切机生产线需求将更加迫切。
作为与电子信息制造行业唇齿相依的模切行业,20xx年的国际国内环境依然十分复杂。目前模切行业仍然处于蓬勃发展时期,竞争还不充分,但挑战不容忽视。新技术、新市场、新材料不断涌现,将要求模切行业更好更快地把握动向。毕竟,谁先抢得市场机遇,谁将存活得更好。
二、威士达产品在行业内具有一定知名度与影响力,但产品市场占有率不高,跟竞争对手差距较大。
威士达公司20xx年公司营业额为0。5亿,珠三角的订单占到7成,因为公司在东莞,占有一定地域优势,客户以珠三角为主,在长三角与福建地区也有少量客户,长三角依然有很大的市场增长空间没有去拓展,在电子制造行业高速增长的`西南地区(四川、重庆)环勃海湾地区(北京、天津、塘沽)属于未开发的地区。相比竞争对手飞新达公司在市场拓展这一块,我司走在后面,差距很大。该企业在20xx年完成了全国重点地区销售布局,在天津、长三角、福建、重庆等地区都设立了办事机构,在国外有代理商代理国际市场的业务。
威士达的产品在行业内具有一定知名度与影响力,跟竞争对手飞新达对比,仍然具有一定差距,该企业现年营业额约1亿元,在珠三角地区的市场占有率达到6成—7成,该企业有几款高附加值的产品,为产品的销售额增加提供了一定的帮助。另外该企业建立了一套较完善健全的市场营销体系。
在长三角地区也有无锡市正先设备自动化设备有限公司与瑞安丰日机械公司实力雄厚,我司在长三角地区市场拓展中将是主要竞争对手。
通过调查了解,发现我公司在市场营销中存在于以下几点问题。
1、网络推广较单一,仅在百度做了推广,跟竞争对手飞新达公司对比,该企业在20xx年就有专职的网络推广人员。
2、公司网站体现不了公司实力,不是营销性网站。跟飞新达对比,有较大差距,该企业在淘宝有网店。
3、广告投放量较少,仅在模切机66网上面有广告投放,跟飞新达对比,该企业在不少行业网站与行业协会的平面杂志上刊登了不少广告。
4、宣传画册展示不了公司品牌实力。
5、销售部员工市场拓展能力不强,部分员工工作积极性不高,新员工占的比例较大,没有掌握如何有效进行市场拓展的思路与方法。在销售部7月份工作总结与8月份工作计划来看,部分业务员手中正在跟进的意向客户数量并不多,抱怨公司产品价格过高,由于客户跟进能力较差,订单被竞争对手抢走或者导致客户购置了二手设备,业务员谈价能力较差,市场拓展领域较单一,大客户订单数量少等方面的问题。
6、没有建立完善的市场调研与策划体系。
三、做好威士达公司的产品营销,须建立一套健全完善的市场营销体系。
通过对我司的产品、目标客户、竞争对手分析,我公司年营业额0。5亿元,在这样的情况下,要再上一个台阶追上竞争对手,提高产品的市场占有率,也并非是不可能实现的事情,20xx年的时候,飞新达公司一年的营业额也就是0。6亿左右,在产品方面只有个别高附加值的产品有一定优势,产品其他方面跟威士达都差距不大,在20xx年时,飞新达公司市场营销管理体系混乱,当时该企业开始组建市场部,专门负责市场调研、参展、网络推广、广告投放等方面的工作,有7个人专职工作,20xx年飞新达公司市场推广费用为120万—150万元。具体包括网络推广费用、广告投放费用(模切机行业网站、产品目标客户行业协会刊物)、参加展览会费用,市场调研等方面的费用,市场推广费用按当年0。6亿的营业额计算,占全年年营业额的2﹪—2。5﹪,如果目前我公司也投入营业额的2。5﹪去做市场推广,去健全完善我司的市场营销体系,通过2年—3年的努力,在理论上也完全可以追上飞新达公司的产品销售营业额与市场占有率。
市场营销工作计划13
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标,xxx万元,纯利润xxx万元。其中:打字复印xxx万元,网校xxx万元,计算机xxx万元,电脑耗材及配件xxx万元,其他:xxx万元,人员工资xxx万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要来源:七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。200年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。
能够完成的利润指标,利润xxx万元。
三、工程部获得的`利润途径和措施
工程部利润主要来源:计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网,和一部分的上网费预计利润在xxx万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润xxx万元;多功能电子教室、多媒体会议室xxx万元;其余网络工程部分xxx万元;新业务部分xxx万元;电脑部分xxx万元,人员工资xxx—xxx万元,能够完成的利润指标,利润xxx万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办x变成我们长期客户。
对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
六、创造学习的机会
不断为员工提供或创造学习和培训的机会,内部互相学习,互相提高,努力把xxx公司建成平谷地x计算机的权威机构。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气,不懂得要问,不会的要学。
培训内容:
一、爱岗敬业:回顾历史、展望未来,了解企业的光荣传统与奋斗目标,增强使命感与责任感,培养主人翁意识。
二、岗位职责:学习公司制度、员工纪律,明确岗位职责、行为规范。
三、岗位技能:学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。
培训方式:
公司内部定期不定期安排员工培训。
积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。
培训目标:为员工在岗成才创造条件,为企业提供员工积累。
我们是一个团结的集体,具有团队精神的集体,变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工,岗位明确,责任到人,个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心,没有信心就不会成功,没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。
同志们,时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的,计算机技术的发展日新月异,一天不学习就会落后,因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识,引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”。
公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务,努力去实现本次大会制定的12万利润指标。
今后怎么办,我想,绝不能辜负信息中心的各位领导和30名职工对自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下两点:
1、放下包袱,抛开手脚大干,力争当一名合格的副经理
其工作职责就是开拓市场和xxx公司的业务,在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大x,把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于xxx形象的事情。
2、努力学习,提高素质,提高工作能力,和业务水平,为把xxx建成在平谷地x规模最大、品种最全、最具有权威性的IT企业而努力。我会努力配合各个部门制定的利润指标,请各位领导和在座的每位员工进行监督。
以上是在20xx年关于电脑销售方面的工作计划,请各领导过目。
市场营销工作计划14
总结这一年多来的工作,发现自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他同事和同行学习,明年自己计划一定要在工作中得失的基础上取长补短。
重点做好以下几个方面的工作:
1、 增强自己的专业知识、技能知识和理论知识,提高自身的综合的素质。
2、 对标书的制作要更加仔细和认真。保证标书的.美观、简洁与正确性。
3、 及时更新好项目信息,整理完整与正确,努力让我们的销售人员能在第一时间得到最新最完整的项目信息。
4、 积极配合领导及同事作好团队工作,提升整体竞争力。
5、 收集其它的竞争对手信息。其竞争的过程中,知己知彼才能方能取胜。
6、 加强自己的销售能力。多收集并整理好新的商业信息并及时及时汇总与跟进。发展新的项目信息。
7、 把握原则。从公司的实际情况出发,在项目前期谈判过程中维护好公司形象和利益。
总之,在新的一年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人。在新的一年中汲取上年度工作中的不足,不断发展新的项目及客户资源,力争200X年度的销售业绩突破上年度工作。相信公司一定会走得更远,市场占有率更高!
市场营销工作计划15
(一)计划概要
计划概要是对主要营销目标和措施的简短摘要,目的是使高层主管迅速了解该计划的主要内容,抓住计划的要点。例如某零售商店年度营销计划的内容概要是:“本年度计划销售额为5000万元,利润目标为500万元,比上年增加10%。这个目标经过改进服务、灵活。定价、加强广告和促销努力,是能够实现的。为达到这个目标,今年的营销预算要达到100万元,占计划销售额的2%,比上年提高12%”。”
(二)营销状况分析
这部分主要提供与市场、产品、竞争、分销以及宏观环境因素有关的背景资料。具体内容有:
1、市场状况。列举目标市场的规模及其成长性的有关数据、顾客的需求状况等。如目标市场近年来的年销售量及其增长情况、在整个市场中所占的比例等等。
2、产品状况。列出企业产品组合中每一个品种的近年来的销售价格、市场占有率、成本、费用、利润率等方面的数据。
3、竞争状况。识别出企业的主要竞争者,并列举竞争者的规模、目标、市场份额、产品质量、价格、营销战略及其他的有关特征,以了解竞争者的意图、行为,判断竞争者的变化趋势。
4、分销状况。描述公司产品所选择的分销渠道的类型及其在各种分销渠道上的销售数量。如某产品在百货商店、专业商店、折扣商店、邮寄等各种渠道上的分配比例等。
5、宏观环境状况。主要对宏观环境的状况及其主要发展趋势作出简要的介绍,包括人口环境、经济环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境,从中判断某种产品的命运。
(三)机会与风险分析
首先,对计划期内企业营销所面临的`主要机会和风险进行分析。再对企业营销资源的优势和劣势进行系统分析。在机会与风险、优劣势分析基础上,企业可以确定在该计划中所必须注意的主要问题。
(四)拟定营销目标
拟定营销目标是企业营销计划的核心内容,在市场分析基础上对营销目标作出决策。计划应建立财务目标和营销目标,目标要用数量化指标表达出来,要注意目标的实际、合理,并应有一定的开拓性。
1、财务目标。财务目标即确定每一个战略业务单位的财务报酬目标,包括投资报酬率、利润率、利润额等指标。
2、营销目标。财务目标必须转化为营销目标。营销目标可以由以下指标构成,如销售收入、销售增长率、销售量、市场份额、品牌知名度、分销范围等。
(五)营销策略
拟定企业将采用的营销策略,包括目标市场选择和市场定位、营销组合策略等。明确企业营销的目标市场是什么市场,如何进行市场定位,确定何种市场形象;企业拟采用什么样的产品、渠道、定价和促销策略。
(六)行动方案
对各种营销策略的实施制定详细的行动方案,即阐述以下问题:将做什么?何时开始?何时完成?谁来做?成本是多少?整个行动计划可以列表加以说明,表中具体说明每一时期应执行和完成的活动时间安排、任务要求和费用开支等。使整个营销战略落实于行动,并能循序渐进地贯彻执行。
(七)营销预算
营销预算即开列一张实质性的预计损益表。在收益的一方要说明预计的销售量及平均实现价格,预计出销售收入总额;在支出的一方说明生产成本、实体分销成本和营销费用,以及再细分的明细支出,预计出支出总额。最后得出预计利润,即收入和支出的差额。企业的业务单位编制出营销预算后,送上层主管审批。经批准后,该预算就是材料采购、生产调度、劳动人事以及各项营销活动的依据。
(八)营销控制
对营销计划执行进行检查和控制,用以监督计划的进程。为便于监督检查,具体作法是将计划规定的营销目标和预算按月或季分别制定,营销主管每期都要审查营销各部门的业务实绩,检查是否完成实现了预期的营销目标。凡未完成计划的部门,应分析问题原因,并提出改进措施,以争取实现预期目标,使企业营销计划的目标任务都能落实。