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总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,是时候写一份总结了。那么总结应该包括什么内容呢?下面是小编帮大家整理的担保公司工作总结5篇,希望能够帮助到大家。
时光荏苒,我来到XXXXXXXXXXX担保有限公司已经5个月了,在这期间,我受到了来自公司领导的亲切关怀和同事的大力帮助。通过半年来的学习与工作,自己切身感受到自己在新的环境下自身工作方式的转变和能力的提高。我现将自己试用期间完成的工作做以下总结。
1、学习公司各项规章制度和业务流程
在进入公司的第一天,公司领导就将制度学习做为对我的首项要求,担保行业有着严谨的业务流程和风控措施,严格遵守制度和规则是开展业务的必要基础,这期间我认真地学习了公司的业务流程和规章制度,改进了原有工作方法中的不足,用制度规范我的工作,目前我已经能严格的按照公司规章制度行事。
2、整理客户档案,熟悉企业情况
区担保公司是一个有着6年经营时间的公司,并且在业内口碑非常良好,公司积累了大量的企业档案,这里包含着过去和目前许多重要的企业经营信息。在我的试用期间,我按照公司要求,按时上报了近60家企业客户的贷款数据,并且熟悉了公司新老客户的基本情况,为下一步更好开展业务做好了充分准备。
3、全力尽到调查职责,认真撰写调查报告
贷前调查是担保贷款的重要步骤,直接关系到贷款的安全性,在这6个月中,我一共调查了24家企业,并对企业的经营、财务进行
了尽职调查和分析,同时撰写了调查报告17份,为科学决策提供依据,尽到调查员应尽的岗位职责。
4、认真做到文件收发和汇报工作
在这段时间内,我按照集团和上级部门的要求,按时汇报公司的各项情况和活动总结,共写工作总结4篇、工作计划4篇、信息8篇、学习心得3篇、各项活动总结10篇,公司年鉴一套等。在这期间,我受到了公司领导和同事的很多帮助,指出了我很多不足,我也切实感受到了自己文字能力的提高。
5、认真学习金融办会议,做好会议学习和纪要
自治区金融办为了规范担保公司发展多次组织疆内融资性担保公司开展学习座谈会,我代表区担保公司参加会议,在会议上我认真学习听取金融办的会议精神,认真做好会议纪要,为区担保公司领导做好汇报工作,同时通过对会议的学习,也让我了解到了担保行业的"很多信息动态,丰富了自己的视野。
6、学习适应企业文化,全方位提高自身素质
进入新的环境以后,感受到和以往工作单位最大的不同就是机关文化,在这里不仅有着自己本职工作,还有着各项学习任务和活动,不但要加强自身的业务素质,还要加强文化学习和提高觉悟。在试用期内,我学习并参与了许多机关文化建设活动,极大的丰富了视野,提高了觉悟和内涵。
在这5个月的工作期间,我感受到自己最需要改进的还是工作方式方法问题,区担保公司讲究严谨科学的工作方法,对轻重缓急,先后顺序有着较高的要求,在这方面我受到了公司领导的多次指点,受益良多,在今后的工作中,我要不断的加深专业知识,不断强化工作方式方法,提高工作效率。
最后,我想表达的是在这5个月的试用期期间,公司的领导给予了我很多关照和指点,同事也给予了我很多帮助,使我真正感受到了担保公司的温暖,让我真正从心里愿意加入这支充满着“家文化”的团队,我愿意为了公司发展壮大拼出我最大的努力来回报公司,也请领导和同事能对我的缺点提出批评和指正。我会以更积极,更饱满的热情完成好每一项工作。
本人于20xx年10月8日进入公司,目前仍在试用期。过去的2个多月中,在公司领导及同事的大力帮助下,我不断了努力学习、坚持实践,已经初步熟悉公司的业务流程,并已经基本能独立完成一些比较简单的项目。现在我就过去2个多月的工作作一个总结,以期能帮助我更好的适应工作角色:
一、工作内容
在最初进入公司的日子里,我对公司的业务流程及具体工作方式不是很熟悉,为了能让我更快的进入工作角色,公司领导在同事调查企业时尽可能的安排我参加,而后在我较熟悉开展工作的基本方法后由适当的给我安排了一些撰写调查报告的机会。通过这些工作实践,到现在我已经能独立完成一些比较简单的项目。在此,我非常感谢公司领导及同事,让我有机会能学习到很多担保知识,使我的工作能力在过去两个月中有了一些进步。
二、在不断的学习中总结的工作经验
1、必须加强营销宣传。虽然我公司是武侯区内唯一的国有政策性担保公司,但是不少客户不知道我公司的经营情况。目前公司经营仍存在的是等客上门,主动上门营销客户的少。
2、在工作中要不断创新。目前我的工作思维还比较传统,但是在这个日新月异的市场环境中,面对各种各样的问题,我们应当开拓思维,用一些新的方法去解决工作中的各种问题。另外,为公司如何为公司开拓一些合理合法的新业务、新增长点也是我需要思考的。
3、广泛布点,形成业务网络:银行是中小企业融资业务的主战场,当前中小企业融资仍以银行中小企业融资为主,利用好现有合作银行,开发新的合作银行是我们工作中的重点;由于我公司为武侯区内唯一的国有政策性担保公司协会,我们拥有相当多的政府资源,我们必须好好利用这些我公司独有的资源。
4、抓项目不放松,深入研究以老带新模式。深入企业内部,深入调查,与企业负责人搞好关系,进而把握好一些优质企业的负责人,全方位的营销。
三、主要工作业绩:
20xx年10月初到20xx年12月末,我共计参与项目6个,撰写调查报告4份,上会企业3家,其中XX公司已经完成放款300万元,XX集团完成放款200万元。目前,我正全力完善XXXX的调查工作,以准备下周上会。
四、工作中的不足
1、我在工作中存在效率不高的问题,在今后的工作中我应当加强学习与总结,尽快的形成一套合理的工作方法,提高工作中的效率;
2、保后监管不力:在开展一些新项目后,我往往忽视那些已经完成的项目,在今后的工作中,我应当加强保后监管的力度;
五、下一年的"工作计划及要求
1、完成公司制定的全年5个亿的放款目标。我必须从加强营销及提高工作效率两方面入手,全力以赴完成这一目标;
2、调整心态,用更好的服务质量去对待客户。担保行业本来就是服务性行业,在今后的工作中,我必须给客户提供更好的服务质量,这样才能最大的提升公司品牌形象;
3、深入企业内部,认真细致的完成保后监管工作,杜绝一切担保风险;
20xx年已悄然过去了。回首过去的2个月,感慨万千。首先非常感谢公司领导给予我这个工作的机会,也非常感谢领导及同事在平时的工作中对我的大力帮助,没有你们的关怀与帮助,我不可能这么快的适应工作。
展望20xx年,我一定会不断加强学习、积极进取、坚持不懈,在自己的工作岗位上发挥自己最大的能力,完成公司领导派给我的任务和我自己应尽的义务,这是责无旁贷的,我相信我是能够做好的!
首先非常感谢公司给了我进入担保行业的机会,现在我进公司已有三个多月,在这三个多月的时间里。我从开始的了解担保行业,从一个对担保一知半解到所有的流程掌握和对担保的全面认识,这都是我在这段工作中的收获。在公司领导和全体同事帮助下,开始适应工作,并不断改进工作方法,努力在提高自身综合素质,提高自己对所处行业的高度责任感,发挥自己的能力,努力为公司创造更多的价值。
(一)基本情况
入职以来,我认识到自身的工作经验不足,社会阅历不够,需要不断的加强学习,特别是对业务上的知识,经过3个月的学习和锻炼,自己在工作上取得一定的进步。从开始的什么都不懂,逐渐学习了解担保行业相关事项,了解工作开展的过程,学习怎样与客户打交道,怎样在坚持工作原则以及维护公司利益的前提下灵活处理工作中遇到的细节问题。自进公司以来,在学习的同时也开展工作,担任A角经理主要负责经手了四笔担保贷款业务,辅助参与了四笔担保贷款业务,学习风险部保后调查相关工作。
(二)树立风险意识
担保是高风险行业,对于从业人员除了要有较高的风险意识以外,还必须要有丰富的业务知识和实际业务操作能力。自己在这方面的经验和知识都还很欠缺,因此,我在今后的工作中一定要重视自身的学习。一方面加强从书本上学习,多向公司领导、同事请教,多学多问。在工作和生活中留心关注财政金融、相关部委的政策,及时掌握经济领域的新动向。特别是利用公司订阅报刊登载消息,关注相关房产抵押登记或与我担保行业相关知识信息。积极参加业务培训,提高业务技能。公司从事的是高风险行业,如不加以防范,就会对公司利益造成损失。在工作中务必加强保前调查核实,从源头上严把风险关,认真做好客户保前外部信用信息的`调查,对企业的生产经营情况、财务状况、还款能力进行综合性的评估,有异议及时向领导汇报,提出自己的见解,及时维护公司利益,及时避免出现代偿赔付的发生。
(三)不断学习提升综合素质
公司以“合作共赢发展”为公司的服务理念,在实际工作中,客户需要我公司担保,自己要及时地听从公司领导安排,抓紧保前工作调查,及时开展相关工作,主动与银行沟通,与客户联系,帮助客户解决资金困难、快速融资。在处理与客户沟通的问题上,多向杨经理学习与人沟通的艺术,在坚持工作原则,坚持公司利益为主的前提下。不得罪客户,主动开展工作,主动与客户沟通,衔接相关事项,不让经手的担保业务在自己手上的因为自己工作的原因出现延误,拖沓,影响公司形象,损害公司的利益。在编写相关资料的时候,多向身边经验丰富的同事学习,多向杨经理学习文字表达的准确性,多向石经理学习文字表达的严谨性。
(四)改正不足,积极进取
进入公司以来,自己在学习锻炼中成长。期间也有很多犯错和不足的地方,主要存在于自己性格急躁,马虎等几个方面。担保行业是个高风险的行业,防范风险,讲求真实性。防范和控制风险是担保业务安身立命之本,是为中小企业服务和公司自身发展的前提,而要做到实实在在,降低风险,就必须让出错率降到最低,及时更进自己的工作方法,工作态度。树立风险意识,树立高度的工作责任感。在工作中做到不焦不躁,编写资料不马虎,对工作严格谨慎的作风,发现并减少各个风险点,稳稳的从业务方面把控好风险。加强与公司同事的沟通合作,做好各项工作的衔接过程。积极进取把工作做好,把业务水平提升上去。
今年已经过去,总结过去的不足,继续保持良好的工作作风,在新的一年,公司将不断的完善相关制度,将迎来更大的发展机遇,身为公司的一员我将继续努力,继续学习不懂的地方,总结相关业务办理成功的经验。不断的提升自己业务能力,不断进取。克服自己不足之处,以对工作、对事业、对公司高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好本职工作,不辜负公司领导和同事对我的期望。
一、基本情况
1、江西省旅游产业担保有限责任公司是经省政府金融办批准,在省工商局注册的国有独资有限责任公司,具有独立法人资格,归属省旅游局管理。公司成立于20xx年8月,由省政府出资组建,首期注册资本3000万元人民币。公司以推动旅游产业大省建设、增加旅游消费与就业、支持旅游产业要素的配套建设和改善旅游企业特别是乡村旅游融资环境为目标,遵循政府指导、市场运作,优化服务、便利融资,规范运作、防范风险等原则,主要为从事旅游创业的中小企业申请流动资金短期银行贷款提供融资担保服务。
2、20xx年是公司开展担保业务的第一年。在积极宣传的基础上,公司根据实际情况,对全省有贷款需求的近30家旅游企业进行了广泛调查,涉及融资额近2亿元。本着稳健的原则,当年累计为5户中小旅游企业提供了融资担保贷款20xx万元,其中2家为“三农”旅游经济。这五家企业分别代表了休闲农业、乡村度假、旅行社接待、旅游汽车服务、4A景区等5类旅游产品。相关工作的开展为公司今后谨慎扩大担保业务积累了实践经验。
3、根据公司规模和业务情况,公司设立了担保业务部、风险控制部和综合管理部三个部门。拥有一批注册会计师、经济师、律师、旅游与贸易等专业人才,并通过广纳贤能,致力于组建高
素质高效率的专业融资担保团队。
4、公司目前已与农业银行、中信银行等2家银行签订合作协议,与南昌银行、浦发银行等多家金融机构建立合作关系。公司目前提供的全为融资性担保业务,合作银行2家,且承担100%的连带责任保证。
二、经营与管理情况
1、公司的全部资本金均存在协议银行,没有从事短期投资、发放贷款等监管部门规定不得从事的业务。公司严格按照规定计提各项准备金,已按照当年保费收入的50%提取未到期责任准备金,并按不超过当年年末担保责任余额的1%提取担保赔偿准备金。
2、20xx年,公司对外担保金额20xx万元,为实收资本的0.67倍。担保收费为年费率1.5%。截止20xx年上半年在保责任余额1340万元。
3、公司在20xx年度实现收入78万元,成本为64万元,盈利14万元。按相关规定提取各项准备金36万元。公司除日常办公开支外,严格控制各项成本支出。公司流动资产均为银行存款,流动资产质量很好。公司的负债较少,主要是存入保证金。
4、公司治理情况
公司合理设置内部机构,建立符合审慎经营原则的担保评估制度、决策程序、事后追偿和处置制度、风险预警机制和突发事件应急机制,加强对担保项目的风险评估和管理。先后出台了《旅游担保业务管理暂行办法》、《旅游担保业务操作规程》、《审保委
员会工作规则》、《旅游担保业务风险控制管理办法》等一系列规章制度,从制度上保证经营的合规性。根据《江西省融资性担保公司管理暂行办法》的`规定,建立并健全公司治理结构,完善议事规则、决策程序和内审制度,保持公司治理的有效性。公司建立了以安全性、流动性、合法性、收益性为准则,市场化运作的可持续审慎经营模式,成立了担保项目审保委员会,规范业务操作程序。公司治理重点防范道德风险,强化担保行业的经营管理。
三、强化风险管理,完善制度建设
担保行业属高风险行业,为切实降低担保风险,公司采取以下三项措施:
1、以修章建制为切入点,建全评审制度。为降低担保风险,狠抓人员管理和制度建设,建立规范的项目决策程序,严格执行《旅游担保业务操作规程》、《旅游担保业务管理暂行办法》、《风险控制管理办法》、《项目经理负责制》等一系列规章制度。风险控制包括担保前评审、担保中的管理和代偿后的追偿,涵盖业务全过程。
2、积极探索有效的反担保组合方案,控制担保风险。反担保措施的制定以控制企业核心资产、核心人物资产为目的,担保措施从开展业务初期的个人无限连带责任和财产抵押,以后又相继增加承租权质押、经营权质押等反担保措施,反担保品种的增加,加大其违约成本,使反担保控制能力加强。
3、加强在保监控,落实现场检查。对在保项目的贷后监控,是降低风险的有效途径之一。贷后监控主要采取以下几种办法:
1)与银行沟通,了解企业资金流的异常变化。2)通过社会上多种渠道了解企业现状。3)定期收取企业财务报表。4)落实在保项目现场检查,检查财务账目、生产情况,反担保物有无变化。5)对贷款即将到期企业实行提前一个月送达到期通知书,督促企业按期还款。
截止目前为止,公司无代偿情况发生,也没有投诉情况发生。公司还定期对在保企业进行保后跟踪管理,有力地控制风险。
四、存在问题及困难
1、资本金规模偏小,发展空间不足
按照“担保机构对单个企业的融资担保余额不得超过实际注册资本10%”的政策规定,公司对单个企业可担保规模最高仅300万元,不能充分满足全省旅游企业发展壮大的融资需求。
2、风险分担机制尚不健全
担保行业属高风险行业,由于公司担保资金规模偏小,整体抗风险能力较弱,银行认同度不高,要开展业务就必须承担100%的信贷风险。而公司服务的对象以中小型旅游企业为主,其经营规模小、地理分布散、资产质量差,企业发展上具有很大的不确定性,普遍存在企业治理结构不合理、财务管理信息不真实、抵(质)押物变现困难、企业信用度较低的现实状况。
公司目前提供的担保最大金额为500万元。针对不同企业设置反担保,反担保种类主要为房产、机器设备抵押及个人无限连带责任,未出现代偿。公司20xx年担保金额20xx万元,准备金按规定标准计提,提取金额36万元,但同公司的实际情况相比,
显得不够充足。
3、法律保障有待提高。担保业务涉及物权法、担保法、民法、土地管理法、农村土地承包法等众多法律范畴和大量法律事务,法律关系错综复杂,需要掌握大量法律知识。由于公司缺少风险控制与法律法规专业人员,依靠律师和会计事务所把关,从长远看难以保障公司业务发展需要。
4、公司整体运作和规范化管理水平有待进一步提高。 公司成立不久,专业人才少、装备条件差,公司管理人员与业务人员均缺乏担保行业从业经验,金融、行业、法律、审计、评估等方面专业知识有待加强,识别、控制和化解风险的能力有待提高。《江西省融资性担保公司管理暂行办法》的出台,对担保公司的规范发展提出了更高的要求,公司原有的规章制度需结合目前的情况进行补充、修改和完善,继续完善制度建设,稳步推进担保业务。
五、自我评价
1、公司内部组织架构设置合理,业务工作流程规范,有完善的规范性文件和内部管理规章制度。
2、针对旅游企业的特点,积极探索有效的反担保组合方案,控制担保风险。反担保措施的制定以控制企业核心资产、核心人物资产为目的,担保措施从开展业务初期的个人无限连带责任和财产抵押,以后又相继增加承租权质押、经营权质押等反担保措施,反担保品种的增加,加大其违约成本,使反担保控制能力加强。截止目前为止,公司无代偿情况发生,也没有投诉情况发生。
这一年多来,我们“防范风险为根本,以优质服务为中心,支持服务中小企业,提高效益为目的,努力打造信用形象”的理念。全体员工努力工作,齐心协力,共办理担保业务488笔,担保金额27960万元,累计担保金额47792万元,取得了社会效益和经济效益双丰收。
一、 20xx年主要工作
1. 严把风险关,加强保前调查核实。对每一笔担保,我们都严把风险关,认真做好客户外部信用信息的调查,对企业的财务状况、生产经营情况、还款能力进行认真评估,毕竟担保是一项高风险行业,如不加以防范,就会造成损失。
2.以诚为本。我们以“及时、高效、热情、双赢”作为公司的"服务理念,在实际只要企业找到我们,需要我们的担保,我们总是及时地进行调查,尽快作出答复,主动与银行沟通,帮助企业解决资金困难。
3.加强学习,努力提高业务水平。对于从业人员除了要有较高的风险意识以外,还必须要有丰富的业务知识和实际业务操作能力。因此,我们一方面向兄弟担保公司学习,学习他们的工作经验为我所用。另一方面从书本上学,认真学习财政金融相关政策,及时掌握经济领域的新动向。
4.加强内部管理。作为新组建的公司,加强内部管理,建章立制,是公司稳健发展的基础,因此我们首先从基础工作入手。一是参照其他优秀担保机构的经验,制定了各类业务资料;二是单独设立业务经营部,配备了专业调查人员;三是配备了电脑、打印机、传真机等硬件设施,明确了网络操作员,确保信息畅通,及时上报业务经营情况;四是制定了业务操作规定,风险防范措施和各岗位职责。
二、心得体会
1.防范风险,讲求真实有效。防范和控制风险是为中小企业服务和公司自身发展的前提,担保业是高风险行业,只有切实防范和控制风险才能更好的为中小企业服务。而要有效的防范风险,必须讲求真实有效,只有把工作做实做深做细,才能有效防范风险。
2.服务企业,讲求诚心诚意。担保企业既是高风险行业,也是服务行业,就要讲求诚心诚意的为中小企业服务,想企业所想,要急企业所急,努力为他们排扰解难,只有这样才能达到双赢的目的。
3.开拓业务,讲求稳步向前。由于担保公司本身的特殊性,又不能急于求成,必须讲究稳健经营,才能可持续发展。
三、建议和畅想
同公司共同奋斗了一年,通过担保公司年终工作总结,我提出几点问题,有待讨论解决:1.企业没有权证的反担保资产到政府有关部门登记困难,一旦出现风险,担保公司的利益难以得到法律保护;2.对担保企业要加强培训,特别是如何把握受保企业的经营风险方面多讲案例,多实地考察。
通过工作总结,对于未来,我们要:1.加强与合作银行沟通,争取提高原有担保放大倍数,同时积极与其他银行联系,以增加新的合作银行。2.加强内部管理,建立完善考核体系,提高员工主观能动性,提高工作效率和服务水平。