总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,让我们好好写一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢?以下是小编为大家收集的新员工培训工作总结,欢迎阅读与收藏。
能够成为新能源产业事业部的一员我感到非常庆幸!虽然到目前为止我在公司工作的时间还不到两个月,但是在这短短的时间里,我却受益匪浅。
(一)尽快实现角色转变、找准个人定位、融入新的环境
这是李总给我们上的第一节课,也是给我们这些职场新人的忠告。从学校到社会是一个大的转变,也许在这个过程中我们会有这样那样的不适,但是这都不能成为我们逃避的借口。如果我们不能尽快适应,仍然把自己当学生看待,必定会被残酷的社会所淘汰。今天我们坐在这里,我们就应该明白,我们的身份早已不再是学生,而是一名公司职员,我们应该改变作为学生时的"自由散漫,熟悉公司的各项规章制度、加强纪律性,以此来严格要求自己,来找准自己在公司中的定位、尽快融入公司这个大家庭。
(二)扎实认真的工作态度
作为质量保障部的一员,也许是因为工作性质的原因,我接触更多的是车间的师傅们,正是这样才让我有更多的机会认识他们,向他们学习。中国有句俗语:“踏踏实实做人,老老实实做事。”师傅们恰用他们的实际行动诠释了态度决定一切的含义。
(三)时刻谦虚谨慎、虚心学习,尽快熟悉本职工作
作为刚走出校门的学生,我们更多的也许是理论知识、少的是实践经验。因此,在新的工作岗位上,我们要有一切从零开始的勇气和决心,时刻保持谦虚谨慎的精神、虚心向公司的前辈们学习;更应明白“不积跬步,无以至千里”的道理,我们要从小事做起,通过小事锻炼能力、积累经验、实现成长。
(四).团结协作,善于沟通
团结协作指的是部门内部。部门的出色表现,离不开每个员工的齐心协力、共同合作。只有把部门成员团结起来,发挥集体的力量才能达到事半功倍的效果。善于沟通是指部门之间。任何一个公司都是由众多部门组成的部门之间的沟通是必要的也是必须的。和任何一个部门沟通不好都会遇到不必要的麻烦.。所以,团结、沟通是非常必要的!总之,用知识武装起自己来,学会做人,学会做事。你才能成功!
最后感谢领导能够提供给我这个工作平台,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事对我这段时间里工作的热情帮助。然而我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,我相信我的能力能够得到大程度的提升、我的价值能够得到大程度的实现!我也会努力工作用优秀的工作业绩来为公司的发展作出自己的贡献!
7月份,我们告别了长达18年的学生时代,成为中国银行这个大家庭的一员,正式开始了职业生涯。怀着空杯的心态和期待的心情,我有幸参加了中国银行广东省分行为期一个星期的综合培训和业务培训。通过这两次培训,我在对中国银行现状的认识、对自己职业生涯的规划、角色的转换、业务类知识的掌握等方面都取得了长足的进步和可喜的成绩,而这一切的取得,是与上级领导的帮助和指导是分不开的。在此向领导的关怀表示忠心的感谢!回首难忘的日日夜夜,感慨万千,收获良多!
对于我们这批刚从校园走出来踏入工作岗位的新员工来说,此两次培训无疑是场及时雨。此两此培训为我们提供了缓冲的时间和空间,或者可以说是我们由学习到工作的一座桥梁,为我们将来的更好地融入工作岗位打下了坚实的基础。
培训班的课程紧张而有序,培训班的氛围严肃而又活泼。在省行的培训中,首先开设的是军事训练课程,这并不是简单地走下过场,其有着非一般的意义。银行业作为一个高风险的行业,如何一个环节的出错都会带来及其严重的后果。所以拥有战士那铁一样的纪律和坚决执行命令的精神就显得尤为重要,这也正是我们学习的意义所在。在开班典礼上,黄明祥行长也作了语重心长的讲话。刘行长从我们中行开创发展到如今顺利完成股改,以及准备将来的上市等作了详述。并且通过纵向和横向的对比,说明了中行成立一直以来的发展,以及在跟其他同业之间的比较中我们的优势和劣势所在。在肯定了我们所取得的成绩的同时,黄行长更强调的是一种责任,一种挑战。如今,虽然中行的老大哥地位依然是事实,但是已受到了来自各方各面的挑战。昔日四大国有商业银行中的工行、建行已率先完成了股改并顺利上市,其发展有目共睹,随着股份制银行的成长,加上今年年底国家将全面放开对外资银行的限制,届时,银行业的竞争将愈加的激烈,这也使我们的肩上的压力更沉重了。但压力与动力是并存的,相信随着不久的上市,以及通过我们自身的努力,扬长避短,中行将保持着快速稳定发展的。
之后的课程中,省行领导以及培训机构的老师从各个方面讲述了与我们新员工切身相关的问题,其中不乏精彩之处,其中我印象最深的是角色转换和职业生涯规划这两堂课。刚走出校园的我们,职场是我们以前从未涉足过的领域。而对于这陌生的职场环境,如何去适应是我们当前所面临的一个重要问题,而其中角色转换也正是关键。可以说角色转换是我们在职业道路上的第一步。我认为完成角色转换最关键的一点应该是调整好自己的心态。由于我们是大学生,可能很多人对我们的期望都很高。但期望高并不是代表着我们就拥有非一般的能力,或许在某个程度上说是我记得分行张行长有句话说得好:知识不等于能力,能力不等于素质。以前我们在课本上所学到的知识,并不一定就能直接应用到工作之中。当然,两者之间并不是孤立的,这中间牵涉到一个融会贯通的学问。而这也正是我们现阶段所应学习的重点。职业生涯规划也是我们在省行培训中的一个重点。何谓职业生涯规划?它是指个人发展与组织发展相结合,对决定一个人职业生涯的主客观因素进行分析、总结和测定,确定一个人的事业奋斗目标,并选择实现这一事业目标地职业,编制相应的工作、教育和培训的行动计划,对每一步骤的时间、顺序和方向做出合理的安排。简单地说,职业生涯规划就是我们以后工作中具体到各个时间段的目标目标的"重要性是不言而喻的,没目标只知道一味蛮干的人,叫盲目。目标对我们来说可以是一种压力,更重要的目标同时也是一种动力。
所以我们应尽早做好职业生涯的规划,以让自己有一个明确的方向,不至于在以后的职业道路上迷失方向。惠州分行培训有所不同于省行培训,惠州分行的培训的侧重点偏向于具体业务的培训。在惠州分行的培训更为详细、更为具体,可以说更贴近我们以后的工作。在培训中,分行各部门老总详细的讲解了中行各种业务的特点及其风险点所在,比如柜台业务、信贷业务、银行卡业务、国际业务等等。而这些恰恰是我们所应了解掌握的最基础的东西,具有极大的实用性。此次分行培训使我们的业务能力有了一定的提高,为我们的上岗打下了坚实的基础。
虽然省行和分行的培训是那样的短暂,但我们却从中受益颇多。随着我们中行股改的成功和即将上市,我们所面临的即是机遇也是挑战。以后我们将脚踏实地,一步一个脚印,在各个岗位上贡献自己的一点点薄弱的力量。正如我们所喊的口号一样:我是中行人!我也中行一起成长!们只是具备这样的基础而已。
到此刻才深深体会到,“听君一席话,胜读十年书”。来公司已半个多月了,记忆犹新的还是上岗前的培训,虽然讲得时间不是很长,但对于我刚从学校步入工作岗位上的学生来说,简直是一剂良药。俗话说:“玉不琢,不成器。”刚从大学校门走出来的我们过惯了在大学中慵懒散慢的`生活,自身个性也得到了充分地展现,但当我们走上个自的工作岗位上时,这一切都是那么地行不通。经过前两次的深刻培训,使我学到了很多东西,不管是公司产品的学习,还是做人做事上来说。
在高老师的讲述下,我知道了更多关于高速球的知识,知道了它是由云台、解码器和机芯组成的;知道了机芯决定了画面质量;知道了球机运行的功能有预置位、巡航路线、菜单osd、兼容机芯;知道了兼容后端设备有键盘、dvr、矩阵……等等知识。更是钦佩高老师那种专业的境界,和他那孜孜不倦的工作态度。
在钱姐主讲有关摄像机的知识,也是受益良多。从课堂上,了解了摄像机的组成,ccd的分类,按成像色彩可分为彩电摄像机、黑白摄像机、彩转黑摄像机、彩转黑感应红外摄像机;按类型分类可分为枪机、半球、全球、防水型、一体机、其他;按靶面大小可分为1/2、1/3、1/4;按扫描制式可分为pal、nisc;按供电电源来分可分为dc12v、dc24v等等。
感谢公司给予我们新员工安排的培训课,我觉得我们很需要这方面的专业培训,从而也可以学到更多的知识!巩固我们在彩页上所学的东西,提升自己对产品的认知度。
本次新教师培训,让我深刻地了解了xx集团企业文化、公司文化和公司的发展,以及各项规章制度,让我更进一步掌握了自己工作的发展方向和发展规划,下面是我通过培训并结合现在实际工作获得的几个方面的总结:
一、认同集团的企业文化
企业文化是我们实现“做大、做强、做长”企业理想的根本保障。任何一个企业,其员工都是以文化为归属的,其称谓是与企业紧密相连的、区别于其它企业或社会人的特殊身份标识。集团成立之初,董事长xx先生确定的“以人为本”尊重人、培养人,使每一个和企业血脉相连的xx人获得健康、丰盛的人生作为xx最核心的价值理念,成为了xx文化鲜明的标志。同时把追求企业的综合和谐发展作为目标,也因此搭建了一个成就xx人事业、人生的平台。走进xx企业文化,让我更加清晰和深入的了解到,xx集团在市场中所体现的地位与实力,所蕴藏的能量与价值。在接下来的工作中,我将更加严格的要求自己,秉承团结、拼搏、高效、进取的企业精神,不断激励自己,成为合格的“xx人”。
二、忠诚企业,敬业爱岗
忠诚是作为一个职业人最基本、也是最重要的职业素养,它意味着热爱企业,任何时候都以“企业的利益高于一切”作为自己行动的指南。忠诚表现在思想上与企业高度统一,自觉遵守企业的各项规章制度,处处维护企业利益,保守企业秘密,树企业良好形象。忠诚还表现在高度的责任心和使命感,把企业的荣辱兴衰与自己紧紧相连,爱岗敬业,工作中不怕困难,勇挑重担,通过不断提高专业知识和业务水平,提高工作业绩,促进企业发展。
三、正确认识教育工作者的使命,成为合格的教师
大学作为人类文明中的一个社会机构,保持了其辉煌而持久的地位。作为实施大学知识传播与探索的大学教师,不断以其在大学发展中所发挥的功用而成为大学的核心。自由探索真理即大学的"使命,也是大学教师的使命。我们作为大学教师不应以“教书”为营生,而应以“治学”为安身立命之本。合格的大学教师应该是学者,要同时完成教学、科研与社会服务三大任务。教师是一个很光辉的职业,大学教师更是承担着更多的历史使命和社会责任感。我们应从态度、思路、眼界、定位四方面提升自身能力与高度,把作为知识传播者的“教师”与知识探索者的“学者”二者统一于一身,追求真知与真理获取广博的知识,并以自己的美德影响社会。
四、作为一名管理人员及教师的思考
作为管理人员及xx,需要不断的提升自身能力,对上级传达工作目标的领悟能力、对工作安排的计划能力、对下属和学生的指挥能力、与各部门工作配合的协调能力、对工作和事物的控制能力、处理事物的授权意识能力、对事情的判断能力和与时俱进的创新能力。在面对集体时,应积极主动营造和谐愉快的氛围;面对部门时,应积极协调、友善补台,不抱怨、不拆台;面对领导时,应当有更多的尊重、理解和配合;面对下属时,应当给予更多的关心、要求和培养;面对同学,应有一颗大爱之心,不断去教诲、引导他们。在工作时多一份责任心、多一点细心,对待学生和家长时多一份爱心、多一些耐心,对待生活多一份平常心。假以时日,那种作为教师的“令公桃李满天下,何用堂前更种花”的自豪感会伴随一生。
五、新入职教师职业生涯的思考
对于刚加入xx这个大家庭的我们,应满怀热情,用一种“空杯”心态不断提高职业适应性,掌握职业技能,学会如何工作。尽快弄清岗位职责,明确工作任务。克服依赖心理,学会自主开展工作。在工作中培养工作兴趣,不断扩展知识。做到戒骄戒躁,脚踏实地,不断朝着既定目标稳步向前。
六、珍惜生命,珍惜机会,珍惜彼此。用心工作,用心生活,做一个快乐的人
董事长说过:“我之所以有今天,缘于我的珍惜,珍惜生命中所得到的每一次感动,珍惜每一份关爱,珍惜每一次机会,这样,无论人生走出什么样的结果,我都无悔今生。”对于我们个人而言,与xx相遇并加入xx,这何尝不是一种缘分?我们更加应该珍惜这来之不易的机会,用虚心好学的态度,以诚相待,珍惜彼此。
集团倡导的人生态度是用心工作,用心生活。用心工作,会让我们发扬主人翁精神,谦虚务实,努力提高专业技能和知识水平,在工作中做到认真负责,使工作效率高,工作质量好,在用智慧和才华实现企业效益和企业理想的同时实现自我价值。用心生活,会使我们付出全部的努力去追求美好的生活,不虚度光阴,能够仔细品味生活的韵味,使人生充实而幸福。
培训虽然结束了,但我们的征程才刚刚开始!xx的企业文化必将融入我们每一个新员工的血液里,成为以后工作中的指路明灯;领导们殷切的教诲必将铭记于我们每一个新员工的心里,成为我们动力的源泉;作为新员工的我们必将脚踏实地,与xx同心同德,用自己满腔的热血为实现xx集团“做大、做强、做长”的企业理想奋发拼搏!最后,感谢本次培训的领导们和各个部门的老师们!
的春天,我加入进了xx公司,成为了xx公司里的一名前台礼仪。虽然前台的工作比较简单,但是为了培养我们的专业能力,为了让我们能够更好的了解公司,也为了减少我们工作中的失误,所以xx公司的主管亲自给我们上了一节岗前培训课。
一、前台礼仪手册
在这次的培训课上,主管很用心的为我们每人准备了一本前台礼仪手册,上面写的都是关于前台礼仪需要注意的工作事项。我觉得这个小册子对我们这些新人来讲是很有用的,因为作为一名新人,我们在自己的岗位上肯定会有很多不懂的地方,也会有很多出错的时候,所以有了这本小册子,我们就可以提前了解到在这个岗位上有哪些比较容易出错的地方。唯一感到有一点不足的.就是它上面没有写到遇到工作中的种种困难该怎么去解决的问题。但是这个也没有太多的关系,因为在培训课上,xx主管就为我们讲到了这一点。我都把它们认真的记录了下来。
二、礼仪培训
另外就是关于礼仪方面的培训,在培训课上,xx主管为我们做了很多礼仪方面的培训,讲了很多礼仪方面的知识。她亲自给我们示范作为一名礼仪在工作中该有的坐姿和站姿,亲自给我们示范接待客户的礼仪,包括手势,包括语言神态。并且她还让我们自告奋勇的上台演示,她会帮我们纠正错误。我不想错过这次机会,所以我鼓起勇气上了台,但是我发现并没有之前想的那么紧张,反而感觉到很轻松,可能还是因为xx主管很亲切的原因。xx主管指出了我很多的错误,并帮我进行了纠正,所以我很感激她让我知道了自己身上还有这么多的不足,我也会在以后的工作中做到改正。在经过了这次培训后,我才知道作为了一名前台需要注意这么多的礼仪技巧。但是也多多少少增加了我见识。
三、服务意识培训
作为一名公司的前台,除了形象好和气质佳外,还有很重要的一点就是需要有一个良好的服务意识和服务态度。在培训过程里,xx主管告诉我们在工作岗位上要时刻保持着微笑,时刻保持着热情的服务态度。接待客户的时候,我们要做到牢记三要点:耐心,细心,贴心。
这次岗前培训,让我学到了很多东西,也让我对前台礼仪这个岗位有了重新的认识。感谢xx主管为我们亲自进行的培训,我会带着在这次的培训课上所学到了知识和技巧来用心对待我今后的工作。
通过这次组训岗前班培训的洗礼犹如在我身上装上了一副经过全新打造的盔甲和一把无往不胜的力刃。在此期间学到了一流组训所应具备的风范、学习能力、演讲能力、组织能力、沟通能力、管理能力、企划能力、分析能力、问题诊断能力,这些能力为我开展工作打开了方便之门,犹如增添了羽翼让我可以实现飞翔的梦想,使我的人生增色不少。
在重庆海兰云天有感悟、也有感动。身边发生的每一件是看是那么不合理又是那么的自然,从不情愿、不乐意、不配合、不解困惑、抵触情绪、到无条件服从,配合班导师的每一个细微的动作我们大家经历了一番新的洗礼。我们确实地实践那句耳熟能详的话语“合理的训练,不合理的磨练”今天我们可以无愧的说:“我们一切都做到了,我们是总公司第二期组训岗前班的成员。”
在29天的日子里也分不清楚是感悟多还是感动多,感悟总是夹杂的感动,感动夹杂感悟。
感悟知识的奇妙、感悟语言的魅力、感悟人性的美好、感悟岁月的离别的无情。
感动团队协作的快乐、感动沟通的畅快、感动游玩的乐趣。
无论是感悟还是感动都将为我未来的学习和工作插上飞翔的翅膀,他将为我未来的学习和工作提供了方向和提升的`明确目标。
通过本次的学习有几点主要的体会如下:
基地时,满怀期待,觉得可以离开父母,不用在听父母的唠叨了,可是到了之后发现并不是我们想的那样,离开了父母,在基地有更严厉的教官等着我们。
(1)产品说明会的创新
在学习的过程中明显的感觉到我们的公司的产说会的流程过于单调和简单缺乏创新。
营销员每每感觉我们公司有“挂羊头买狗肉”的嫌疑导致营销员在邀约客户的过程中心理有障碍,不敢放开去做。
客户来公司听产说会每每感觉叫他们听产说会无非是让他们买保险,长期下来兴趣黯然。
重庆在这产说会这方面明显比我们公司有创意体现在以下几点:
1、赋予一系列单证更多的附加的含义内容。
最后四天我们学习了产品知识。我是做销售的,在这次培训中,产品知识的培训是非常丰富的,从汽车基本知识,到展厅接待需求分析,以及装具的相关业务等课程,让我们更加认识到做为一销售人员掌握好知识是多么的重要,只有掌握了产品知识,才能更好的给客户讲解,让客户认可我们,这就需要我不断提升自我价值,严格要求自我,时刻提醒自己做好每一项销售流程,做好客户满意,在以后的工作台中,我会不断努力,不断学习,为做一名优秀的销售人员而努力,为做一名忠诚的润华四有人而奋斗,比如:赋予投保单为心愿卡。
2、增加一丝产说会的娱乐性质。比如:观赏性、趣味性。
我们在培训内容上基本形成了专业理论和岗位技能二个固定板块,这次我们重点培训了《电力营销法律法规》、《优质服务》以及《安全用具的使用及紧急救护》、《电能表安装接电》《电能计量装置的检查》《电力营销信息系统》等项目;培训突出实际操作技能,操作课比重占总课时的80%。对电网建设中的新理论、新技术通过专题讲座形式进行培训,邀请现场专家学者讲解。
3、产说会的流程更加充实提供客户互相认识的平台。
比如:介绍嘉宾基本资料姓名、职位、从事的行业、公司名称。
4、产说会的流程更加简凑切实为客户着想,提供他们所需要的养分。
例如:针对客户的不同层次在产说会流程中增加一个环节,比方针对企业的领导层这类高端客户可以增加讲授跟企业与人生紧密关联的专题,让客户真切感到中国人寿不仅仅是要卖保险,它不仅可以给客户带来保障并且可以给客户带去一系列附加的资讯和知识。
这一周的实习生活,我已经熟悉并学到了车站各个岗位的职责。但这并不是结束,而是新的一个开始。在未来的实习中我要在这些岗位上将这些工作做好,并不倦的向师傅们讨教工作中的经验和注意事项,更加努力的做好自己。让自己更上一层楼。
5、拓展与社会团体的接触面,善用社会资源为中国人寿搭建人脉资源。
(2)企划案的创新
作为一名护理人员,对待每一位患者,我们都要有爱心,一视同仁,每一位来院的患者都或多或少具有担心、害怕的心理,在工作中病人或其家属难免因各种因素的影响而对我们护理工作者诸多挑剔,言语冲突,既然选择了护理工作,就必须接受工作带给我们的委屈和无奈,放平心态,在做好各项护理措施的同时还要做好病人的心理护理,多宽慰病人,消除其紧张焦虑情绪。另外,要尊重病人的隐私权,为他们的康复尽自己最大的努力。
1、设立企划岗,树立大市场营销观念。
2、提高企划力,时时关注市场动态和资讯以及企划行业的发展方向及时创新企划方法和内容。
3、由注重物质奖励慢慢过度到物质与精神并重方面的奖励。
4、注重企业文化以及团队精神的等无形资产的企划。
(3)注意常态会议的经营
1、每月例行产说会和创说会。
2、组训例会要变成解决问题和沟通信息的桥梁以及优势互补的会议。而不是敷衍了是,浪费时间和精力、无聊的会议。以及注重对年轻组训在核保和理赔方面的培训让他们真正成为一支铁的正规军。
(4)培训管理部门
1、设立培训管理岗,加快资讯的收集及资讯应用能力和课程的开发应用及推广。
2、加大各支公司组训负责人的培养力度。提高组训负责人的管理能力、市场开拓能力、以及市场企划力为公司储备一线的经营管理人才。
通过本次培训收获良多,非常感谢分支两级公司的关心和厚爱,是你们的英明决策为我们年轻组训插上飞翔的翅膀和腾飞的梦想。
一、学院初识:
初来乍到,便被这人、这景深深感动。这里,群山青翠,鸟语花香;这里,社日珠联,灯彩炉温;这里,拼搏激情,团结挚爱;这里,师生情深,温馨浪漫!踏征程,慕华年,满怀希望的喜悦,我们在这里相聚;为德新,博笃行,肩负光荣的使命,我们在这里从头!
二、军训感悟:
短短一周的军训,让人所想、所感、所悟已远远不同于中学时代,那青春年少的激情仿佛已逐渐演绎为一种对成熟的向往。下面是我军训过后所写的几句小诗:如果说:生命,是一眼清泉。那么:这源头,源自何方?是军训时挺拔的军姿,还是那嘹亮的号音?也许那是一种精神吧,自律而坚毅,像阳光里,那朵默默流泪的雪花儿,总会燃亮下一个冬季;也许那是一种力量吧,团结而自强,像两条河流美丽的邂逅,消失了自己,却拓宽了爱的河床;我想那更是一种向往,勤奋而不息,像每一个小小的生命,从针尖般的雨点到浩瀚无穷的宙宇。我不再只关注空洞的激情,表面的情怀与喜怒,而是更沉思于一种叫做“背后”的东西。也许人生的许多道理,都悄然隐藏于此。
三、学习方面:
博学笃志,砥德砺行。志在高远,践行博学与实践相结合,做德才兼备之人。至今,主要学习内容有枣庄实习、观看《供电职业技能培训系列片》(变电运行部分)、安全技能培训、《电气设备运行与维护》知识演示等。现将期间的所学、所感分别介绍如下:
枣庄实习,第一次零距离和变电站“亲密接触”。实习期间我们主要参观了翼云220kv变电站和枣北35kv变电站,对其主接线图、运行方式,一次设备(如变压器、断路器、隔离开关、电流互感器、电压互感器、避雷器等)基本原理、结构和主要作用以及日常巡视、维护等常识均有了一定的了解。另外,实习期间也进行了一些实际操作技能的学习,如:断路器分合闸、挂接地线等。整体来讲,受益匪浅,无论是设备认知,还是实际操作,都让我们学到了很多,既增加了对各种设备的感性认识,又增进了对一些实际操作的“真学实干”。另外,现场处处充满着温情、充满着感动,比如领导几次三番的亲临指导、各位讲解师傅对其岗位的无限热爱以及对我们的无限热情。而最为令人感动,也是最让人难以忘怀的是,有一位师傅在讲完站内设备之后,还特别为我们讲了他在变电运行岗位上工作三十余年的切身体会,言语之间自然流露着那份对工作的热爱和执着,怎一“美”字了得。其中,师傅有一句涉及管理的话给我留下的深刻印象,他说:“我要求我的员工不要认为自己是在为公司工作、为工作而工作,而是在为自己工作、为家庭工作、为社会工作。”我想,这其中至少包含两方面的意思,一是变电运行岗位特殊,一旦事故,后果不可想象,轻则设备损坏,重则人身伤亡,甚至造成大面积停电、引发公共安全,因此,要求工作人员必须规范操作,不但要从企业职工的角度,照章办事,更要从自己、家庭、亲人、社会的角度,时刻牢记自己身兼“多重责任”,从严规范自己;二是师傅的言语间其实隐含了一种“以企业为家,与企业共荣辱、同发展”的管理理念,然而怎样进行相关的文化建设、制度建设,从思想的高度形成最广泛的统一战线,从生产环境上形成潜移默化的工作氛围以及从制度层面、操作层面形成有效的监督与激励机制引发我无限思考;另外,我认为应该在“以公司为家”这句话的基础上,再加一句“以公司为校”。其中,“以公司为家”,做到“公司全面照顾、员工全力以赴”;“以公司为校”,增进员工能力而又为公司效力。
铭记血的教训,恪守安全规程,养成良好作业习惯。枣庄实习结束后,为将站内日常工作规范化、流程化、形象化的予以展现,供学员学习,课程安排了《供电职业技能培训系列片》(变电运行部分)录像的集体观看,使大家对倒闸操作的标准化操作程序、站内设备巡视、检修基本流程等日常工作均有了初步的认识和了解。另外,为了加深印象,明确违规操作的危害,此培训片还特别加入了《违规操作事故模拟录像》部分,一次次令人震惊的场面,一幕幕血淋淋的教训,一出出人间惨痛的悲剧,巨大的视觉冲击以排山倒海之势,告诉我们,违章操作将让我们付出难以承受的代价,我们必须铭记血的教训,严格按照安全规程操作,养成良好作业习惯。
安全技能、实际操作,实训中感受心跳与喜悦。安全技能的培训主要包括三方面的内容:脚扣及三角板登杆、照明系统接线、消防安全及人工触电急救。其中,登杆看似简单,实则远非想象,需要相当的技术和体力;照明接线,我和搭档整体规划、运筹帷幄,心中有图、手中有序,以班级第一的速度出色地完成了任务;触电急救、心肺复苏,与死神争分夺秒,我们必须做好每一个环节,如:呼气量要充足,按压位置要正确,力度要适当,频率要适中等,这期间紧张与希望并存,信心与喜悦齐飞。
系统学习,自由调节,全面掌握站内一次、二次设备。可以说,这个月课程安排时间最长、也是最重要的课程便是《电气设备运行与维护》。这门课程主要通过上机点击观看,可以根据自己实际掌握的情况对各项内容进行详略调配,比如:熟悉一次设备的,可以重点看二次,内容选择以及时间安排,完全由自己掌握。该课程内容较为系统、全面,几乎涵盖了变电站内所有元器件,主要涉及设备基本原理、组成结构、日常巡视以及维护等四个方面,由理论原理到实物物理结构,再到其具体使用与维护,较之课本讲述更为直观、深入、完整和具体。
企业文化,功在当代,利在千秋,重在建设。企业文化是企业的生命之源,是企业存在的原动力和最核心价值的体现。学院助理、培训部党委书记黄保海老师给我们上了一堂发人深省而又不失活泼生动的企业文化课。企业文化包括企业的宗旨、理念、精神等多个方面,其建设具有功在当代,利在千秋,不可估量的意义与价值,作为一个关系国计民生的大型垄断行业,涉及近30个网省公司,组织结构庞大,人员素质参差不齐,因此,国家电网公司企业文化的建设,必须以更广泛的视野,从大局出发,从可持续发展的角度凝练企业文化,并在此基础上,进行配套的制度体系建设,规范企业文化,保障企业文化无差别化执行。作为国家电网公司的一名新员工必须学习、深知公司文化,做一名公司企业文化的忠实实践者和大力传播者。
四、工作方面:
团结的本质在于精诚合作、共同进步,具体体现于凝聚力的提升与战斗力的提高。任何一个组织的团队建设都是一个循序渐进的过程,需要集思广益、博采众长,不可能一蹴而就。我们按照公司、上级指示,对班级建设和学员团队建设均进行了有益的探讨,进行了摸索式的尝试。由于我不仅是电力公司xx年国网培训新员工的副领队、变电运行专业的负责人,同时也担任了学院变电一班班长一职,因此,这一工作方面的内容主要包括班级建设的现状与思考和学员团队建设的现状与思考两个方面。
(一)班级建设现状与思考。
通过个人报名、公开竞选等程序,很荣幸当选变电运行一班班长一职。职位意味着工作,工作意味着付出,只有在奉献中才能感受到真正的快乐,只有在快乐中才能真正的成长。班长一职象征着的荣誉,更意味着责任,在这短短的一个月内,我深深的领悟到了“没有规矩不成方圆”和老子“后其身而身先”的道理,凡事超前规划、严格管理,照章办事+灵活机动;凡事替大家多想一点、多做一点,以身作则+人文关怀,以“事未宣,纪先布,身未动,心先行。”为指导原则,和大家做朋友、做知己,时时为大家着想,处处为大家留心。
以活动为主线,增进友谊,促进团结。军训期间,类似“击鼓传花”的活动,大家在快乐中彼此相识;军训之后,班级篮球赛、羽毛球赛,大家在欢笑中彼此相知;祖国六十周年华诞之际,我们忆古追今,观看《开国大典》,铭记那段我党不畏艰险、艰苦创业的伟大历程;红歌会,集体参与,共同向祖国母亲六十岁生日献礼……
红歌会,是学院培训部在本月内策划召开的最大、也是唯一一个各班级广泛参与的大型活动。我班本着以“最小的付出,赢得最大的"收获”这一成本效益法则,精心设计、周密组织,集体参与,赛场上,六十个兄弟姐妹,心心相印,左右相牵,以一首《祖国不会忘记》向祖国六十周年华诞献礼,反响热烈,获得了三等奖。
(二)学员团队建设现状与思考。
首先,很荣幸成为公司选派到国网集中培训的一员,并担任副领队和变电运行专业组长,衷心感谢公司领导对我的信任和厚爱。按照公司规定,我的主要职责是和领队一起负责学员的团队建设,具体包括:
1.常规性工作,负责定期组织召开变电运行专业的周例会、协助领队定期召开学员集体月度会议;
2.非常规性工作,以“增进友谊、促进团结,提高队伍凝聚力、战斗力”为核心,策划组织学员广泛参与、积极参与、乐于参与的各类活动。
按照公司规定,定期召开例会,讨论学习、工作、生活以及团队建设问题,以达到工作上,相互支持、相互学习;学习上定期交流,互授学习经验、互送学习资料,及时帮助学员查缺补漏;生活上相互关爱、相互帮助,展现电力人团结向上得精神风貌的目的。至今,召开周例会3次,月度会议1次,取得的主要成绩汇总如下:
为规范例会召开时间、形式以及内容,经过几次例会的讨论,现已基本确定。
例会召开时间基本确定:每周四晚8:30。
例会召开形式基本确定:按照公司规定,周例会是分成两组定期召开的,其中,变电运行专业为第一组,其他专业为第二组,刚开始我们是严格照章执行的,但随着时间的推移,开始出现另一种声音,特别是输电线路专业赴杭州学习之后,两组合在一起召开例会的呼声高涨。这其中的原因可能有以下两点:
1.两组分开召开,人员相对较少,讨论氛围不浓,特别是输电线路专业的3个同学赴杭州学习之后;
2.第二组涵盖专业较多,而每一专业人数又相对较少,因此,每周的学习讨论部分组织起来存在一定困难;
3.考虑到集体召开,有利于促进集体的大团结,可以使每一个学员都能够及时的了解各专业、各自的学习动态、工作情况以及生活状况,增进了解、增进友谊、促进团结。
但是将分组讨论变为集体讨论也存在一定的不利因素,例如:对于第一组变电运行专业来讲,由于所学专业统一、组织队伍相对较大(14人),因此,分开召开例会可能有利于我组每周的学习交流、讨论更为紧凑一些。总之,这两种讨论方式各有利弊,本着少数服从多数的原则,我们初步达成共识,采取集体召开的方式,报周老师请示。
例会召开内容基本确定:例会的内容由例会的宗旨决定,主要分为学习、工作和生活三大部分。
具体来讲:
1.学习方面,常规内容主要有学习心得交流和资料“接力棒”传承。
其中,学习心得交流方面可以根据当前学习情况和时间充裕情况,本着“严谨、活泼、创新、热烈”的精神,以灵活多样、喜闻乐见的形式组织讨论交流,例如:在学习任务较重、问题较多的情况下,根据具体情况,组织分组讨论,或者参考刘老师时间安排,邀请其参加答疑活动;在学习任务适中,问题较少时,可由每个专业选出1—2人,将近期学习重点梳理成文,并进行ppt演讲,其他学员进行提问和补充;在学习任务较轻,问题也较少时,可以进行专业之间的交流,也可举行类似于“问答竞赛”的活动等等。其内容也不仅仅限于专业知识,还可以涉及应用文写作方面的探讨、企业文化、公司文件的学习等等;资料“接力棒”,是指学习、考试等资料整理与无私奉献、传承,鼓励大家本着条理清晰、重点突出的原则,根据课上内容、个人理解,汇总整理学习资料以及列写考试提纲等,并无私地及时向大家提供、广泛、深入交流,以达到精诚合作、考前有备、学业有成、共同进步的目的;
2.工作方面,主要包括学管会的工作动态介绍与个人工作经验、感悟交流两个部分。
其中,学管会的工作动态是指由学管会成员及时传达学院、学管会近期的工作计划、工作重点、活动安排,以便我学员能够及时了解相关信息,提高警惕,积极参与、超前准备各类活动,例如:关于国家电网培训简报的投稿,完全可以根据各期简报内容安排,及时掌握简报稿件的内容需求情况,提高上稿率等;个人工作经验感悟交流,旨在提高大家领导艺术,熟悉各班班级建设情况,取长补短,相互借鉴,共同提高。
3.生活方面,旨在丰富学员课余生活,解决学员实际问题,主要包括组织活动讨论策划和生活问题反映两个方面。
例如:开学初,我们针对学员之间还不甚了解的问题,组织了一次集体聚餐;月末,针对学员考试结束,学习较为轻松的情况,策划组织学员们打了一场羽毛球赛等等。
团队建设涉及学员的方方面面,不但要保证工作的全面、具体,而且要考虑工作的可操作性和可持续性,因此,需要我们集思广益,博采众长,发挥集体智慧。
目前,我们学员在学管会、班委会的任职总计16人,超过赴国网培训总学员半数,成绩斐然。但无职务者还有相当一部分人,我们必须从大局考虑,调动每一个人的积极性,欲打造一种“蜘蛛网状”的可扩展、学习型组织结构,群策群力,共同为学员的团队建设做贡献。我们团队的经营理念是“精诚合作,共同进步”,口号是“群策群力,其乐融融”,让更多人变被动接受到主动服务、让更多人锻炼成长,最终达到整个集体团队共同进步、其乐融融的局面。例如,学习上,设立相关负责人(可以根据专业情况设立多个,也可以实行轮流制),负责主持例会的学习交流工作,具体内容包括及时了解学习、考试动态,组织协调资料整理,根据实际情况制定学习研讨交流活动方案,并负责组织实施等;生活上,设立连心员,负责主持例会的生活方面工作,具体内容包括活动策划,组织实施等;另外,为加强学员团队建设,规范学员行为,建议设立自律委员,负责适时组织学习学院、培训处、学管会、班级等相关规章制度以及量化考核的新方法、新动态等内容,做到每个学员都懂规章、讲制度,从而使学员能够持经达变、把握先机,占据主动位置。
整体来讲,从入学报道,历经军训、实习、实训、上机操作等环节,至今,我学员在团队建设和个人发展方面均取得了可喜的成绩。团队建设工作有条不紊、步步为营,逐渐步入了正规;铭记公司努力超越,追求卓越的精神,内强素质,外塑形象,短短月余,个人发展成绩较佳。学管会、班委会中我当选成员总计16人,其中,部长级以上(包括:主席团、班长、部长、书记)者10人,比例高达62.5%。
五、生活方面:
最大的感触:半军事化管理。早晨6:40出操,每天一个崭新的开始;内务,整洁卫生+每天一个豆腐块;按时上课、自修,准点断网、休息,每天生物钟式的流程;统一着装,蓝精灵放飞青春的向往……
最大的感动:集体活动集锦。军训期间,各连队之间篮球比赛,台上、台下从容应对;班级之间篮球比赛,上场、下场同样精彩;班级内部羽毛球赛,大家热情澎湃;学员羽毛球赛,大家幸福洋溢……
最大的感悟:日常琐事拾趣。“我眼中我的宿舍”活动,舍友小评:何宇峰,电力公司,东北人特有的豪爽;张家玮,山西超高压公司,cs高手、头脑灵活、反应神速;茹海波,山西超高压公司,虎头虎脑,语出惊人;生日小聚会,游戏餐局,皆尽搞怪之能人,煽情之能事,时而让人捧腹,时而令人盈眶;写作、文艺小讨论,各抒己见,不乏新颖,常能一语点醒梦中人;俯身拾趣,这里编华辑彩,其乐融融,这里,有你有我,浪漫温馨……
总之,我们在这里相处融洽,已建立了深厚的友谊,意到浓处,忍不住胡诌了几句小诗,但我偶以新诗蔚寂寥,未曾古词叹生平,不大懂的古诗词韵律对仗,这首仿古的小词权当这短短月余来对我们生活的整体概述吧。
通过这次的培训,也是让新员工们更加的适应了单位,了解了他们以后要做的事情是哪些,而我也是对这次培训工作来总结下。
让新员工来了解单位状况,关于单位的一些历史情况,之前所取得的一些成绩,作出了哪些业绩,通过这些讲解,让新人知道我们单位是怎么样的,自己的选择又是如何的,明确在单位自己又是出于什么样的一个位置,可以让新人对单位更加的有归属感,同时通过这些事情的了解,让新人知道我们单位曾经的辉煌,而未来的辉煌也是等待着他们去创造,去发扬。
岗位介绍的培训,让新人们对自己的一个岗位有了一个全新的了解,虽然之前也是知道自己的岗位要做什么样的事情,但是通过培训也是可以更进一步的熟悉到岗位的工作该是如何的开展,在这一部分培训之中,我也是不但理论和流程的讲解,也是通过一些模拟的方式,让新人看到究竟应该怎么样的去做,而不是仅仅只是理论看了就是,而是通过实际的模拟,更加的.明确了以后要如何去做事情。
培养新人团队意识,让他们意识到,在单位里面,不是一个人在单打独斗,而是大家一起努力,一起去把事情给做好的,遇到困难的时候,是有一个集体在后面帮助的,而不是一个人来做事情,那样的话,力量也是会有限的,但是一个团队来做一件事,那么事情也是可以变得简单了一些,通过一系列的活动,让新人们培养团队的意识,而且通过活动,大家也是有了一些默契,同时更加的融入到我们单位来了。
在这次的培训之中,我也是通过一些方法,更熟悉了解了他们,让他们融入单位,并且在沟通之中也是知道了他们的一些困难,一些疑难的问题,我也是一一的去解决,通过培训,让他们更快的进入到工作的一个状态之中,同时我也是经过培训,对于单位更加的了解,并且在培训之中,我也是知道我的培训工作也是还有可以进步的空间,在今后的一个培训之中,也是需要去提高自己的培训水平。
这次培训工作的结束,也是让我知道,我要继续的去优化我的培训课件,在一些活动方法上,还可以做一些更大胆的尝试,在今后的一个培训工作之中,我要继续的努力,让新员工更加快的融入到单位里面来,让他们收获更多的培训知识。
为期十天的入职培训就这么的结束了,在这十天里有欢喜,有悲伤,有入职前的迷茫,有入职后的激情澎湃。十天的入职培训,始于报到,止于入职培训总结会。期间有公司的一些领导,高工给我们讲课,让我们对我们即将要进行的工作有所了解,让我们对公司的现状以及未来所了解,让我们对公司的制度有了所了解。入职培训,达到了其所应该拥有的目的。
七月二号,入职培训的第一天,由于堵车的缘故,我比别的新员工都慢到公司。在将近九点的时候,我终于风尘仆仆,满头大汗地到公司报到了。休息了一小会儿便在叶老师的带领之下进入大会议室参加入职培训。于是,我们就开始了五天的理论知识的学习。在这五天的理论学习中,了解了公司的发展战略规划,公司的企业文化,公司的相关的规章制度;一定程度上掌握了工程监理,工程项目管理和工程项目招投标的内容。这些内容将对我们未来的工作产生一定的.影响,从一定程度上丰富我们的专业基础知识。至于更进一步的深入了解就只能够在实际的工作中进行学习和丰富了。
在这五天的学习中,印象最深刻的就是刘政总对我们新的员工如何能够更快的进入工作角色给出了他的看法:在工地的工作中不能够把自己的专业忘记,专业是我们以后的工作饭碗,同时在实际的工作中应该要能够熟悉自己所学专业的规程规范,在工作中应该拿着规程规范,一切跟着规程规范走,这样就能够更好的进入工作角色。这话给让我们在刚到工地的时候有了一个目标和方法,对我们未来的发展受益匪浅。
在完成了在公司的五天培训后,接下来的就是去军事基地进行军训了。话说军训之前我们之前也训练过,而且对于一个公司来说,为什么就非要进行军训,为什么是在进行入职培训的时候进行军训,这件事儿在刚开始的时候我们并不是很清楚。但是随着军训的进行,我们每天都很早起来跑操,吃饭,整理内务,军训,同时我们都打成一片,我们都能够相互之间的认识都比原先刚到来的时候好多了,并且女生还帮忙给男生缝缝补补,在军训休息期间男生也能够帮女生打打水,还是不是的和教官唠唠嗑,开开玩笑,无形中就让我们枯燥而乏味的军训生活变的丰富起来。
这时候,我们似乎明白了军训的真是目的所在了:军训不仅是培养我们吃苦耐劳的精神,同时还是让我们十七个新员工有一个相互认识的机会,让我们十七个新员工能够更好的对每个人都有一个认识,并且还能够在军训中培养团队合作,互帮互助的精神,真正的每个人都融入到集体之中,这样能够更好的习惯新的环境。因此,当我们进行玩最后的汇报演出的时候,我们和教官一起拍照,一起打闹;当我们从军事基地出来回公司的时候,我们对教官恋恋不舍,对整个军事基地练练不舍;当我们在进行最后的动员大会,看到我们军训期间的照片的时候,我们似乎忽然间就又回到了军训期间的生活,对那里的生活十分的怀念……
十天的入职培训,让我们新入职的十七个员工相互认识,相互理解;让我们新入职的十七个员工团结奋斗,克服困难;让我们新入职十七个员工恋恋不舍……这十七天的入职培训将成为我们心中永久的美好的回忆也将成为人生中一笔宝贵的财富。
一个企业好不好,员工在入职第一天就能感受到。让新员工对就职的第一天留下深刻的好印象,就意味着和员工融入新环境成功了一半;同时,也对后续同事之间沟通合作做好了准备。我在网上看到有专家罗列了一些方法供参考,我认为是很有价值的:
举办一个简单但热烈的欢迎招待会,可以准备些咖啡和茶点,邀请公司员工来和新同事见面认识;帮助新员工安排好工作的准备,包括:办公座位、办公用品、姓名牌、名片、出入卡、内部通讯录、紧急联络表、电话设置、电脑设置(包括电邮信箱的申请开通);
告知最基本和即刻需要用到的信息,如:办公区的布局,最常用的电话和电邮的使用指南,复印、传真、打印等办公设备的使用、茶水间、餐厅、洗手间的使用等。
组织的温暖与关怀不是体现在一些口号中,而是体现在日常细节里。但是扪心自问:对于这些细致的工作,你的公司做到了吗?我可以毫不客气的说,中国企业员工职业精神存在问题的主要原因在于企业忽视了自身的培育责任,尤其是对新入职员工的培养。
当企业家陶醉于自己的高瞻远瞩时,当企业家迷失于自己的高谈阔论时,他可曾想到那个入职第一天就互钻胯下的员工正在策划一场阴谋与背叛?入职培训之大,岂可不察?
我们说新员工要像婚礼一样庄重,是因为通过培训能实现三大目的:一是让员工充分认识并认同公司的企业文化,找到归属感;
二是让员工明确自己该做什么、怎么做,迅速找到自己的位置不断学习成长;
三是让员工明晰自己的发展路径,围绕公司发展战略树立职业发展目标。在明确这些目的的前提下,就是要思考培训的内容、培训的方式。我们不妨看看宝洁公司是怎么对新员工快速起航的?
宝洁“新员工快速启航计划”覆盖了新员工从接到供职到工作一年的18个月内的培训需求。整个计划主要由课堂培训、直线经理在职指导和新员工自我学习三部分组成。其中课堂培训由公司培训、部门培训和业务组织培训三部分组成。培训采用多种手段,如直接经理一对一指导,网上自我学习等,以帮助新员工快速成长。
除此之外,宝洁还会为每一个新员工从即将任职部门的老员工中挑选一个人做他的“伙伴”与“导师”,经常与他谈心,倾听生活的困惑、工作的苦恼以及遇到的.困难,同时以自身的经验告诉他在公司里的注意事项、公司文化的细节以及如何去开展工作等等。
这些措施使每一个进入到宝洁的人,都能感受到宝洁大家庭般的亲切氛围,从而在最短的时间内产生强烈的归属感。
培训内容因企业、行业不同而有很大差异,但是有些通用的东西还是需要得到重视的:
第一项向新员工讲述企业的使命、愿景及核心价值观。国内很多专家看重入职培训的功用价值,而我更看重入职培训给员工带来的尊重、自豪、心心相印并由此奠定此后与公司日久天长的合作。通过系列活动让员工感受到企业文化,理解、支持并参与创造企业文化。因为唯有企业文化,才能维持员工持久的热情和积极性。
第二项要在新员工培训中详细地将企业工作流程进行详细介绍,特别是涉及员工日常工作过程中需要知道的流程。要让其了解企业概况、企业组织架构、企业的规章制度,部门概要及所从事的岗位职责。
第三项为公司福利。福利作为企业薪酬(工资、福利、培训机会、晋升机会、奖励)中主要项目,也是员工特别关心的部分,因此应在培训过程中讲清楚。
第四项为安全生产教育,特别对于制造企业来说相当重要,当然安全教育的内容比较多,应根据企业的实际情况编制培训重点,重点强调违章作业的危害及安全防范和发生事故后如何应急处理(包括逃生、报警、呼救等)以减少事故损失等。
第五项为员工礼仪及职业道德的培养,一家志存高远的企业,会格外重视这些因素,比如:早上同事之间一句贴心问候;着装与化妆(公司可对员工着装、化妆方面提出要求,以体现公司风貌);电话礼仪(包括接听电话的应答方式,及电话交谈的基本礼仪等);指示、命令的接受方式(在接受指示时,一定要记录备忘;若有不明之处,一定要确认明白为止;接受命令之后,要重述以确认);报告、联络与协商(包括如何向上级做报告、通过何种方式与其他部门进行联络、如何与同事协商工作等);员工职业生涯所规划等方面的培训。