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总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，是时候写一份总结了。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编整理的项目工作总结，希望对大家有所帮助。
ｘｘ生产基地项目自20xx年进场以来，在公司领导的关心及各部门的帮助和指导下，全体员工团结协作，克服了项目工程建设中的各种困难，以积极的姿态投入到ｘｘ生产基地工程的施工生产中，按照总公司计划要求，顺利推进工程，完成各项施工任务。
一、20xx年工作总结
1、工程进度完成情况：
从进场开始组建项目部，按总公司要求年会前完成了ｘｘ生产基地结构、精装修所有施工，并保证总公司年会顺利召开；宿舍楼、食堂、活动室已和公司物业部门交接已达到入住条件，大门西侧会议室精装修已完成，除办公楼精装修因饰面装饰材料订货周期长工期相对滞后，车间一电气安装施工队伍已定，力争在材料及时到位前提下年底完工。
2、工程进度施工过程控制总结
项目部完全按照总公司要求节点进度施工，对施工人员，施工机械，施工材料都做到事前计划，对所有施工班组都下达施工任务单，并在施工任务单中把工作量及相应配备的作业人员都作可行性的量化要求，做到符合工程施工的要求，同时又不造成人力物力的浪费。
3、施工质量控制总结
为把ｘｘ生产基地办公楼项目建设成总公司满意的项目，项目部全体员工认真落实工程质量目标，针对公司质量方针，承担各自的管理责任，科学实效组织施工和管理。
质量是公司的生命，质量也是公司创造效益的保证，创优质工程是我项目部的宗旨，是项目部全体员工的意志。为达到预定的质量目标，在工程施工过程中，我项目部制订一套可行性的质量管理方案：
①、工程施工实行样板、技术交底制度，由项目部施工技术人员向施工班组及工人进行技术交底，技术交底明确：从操作抓起，技术人员认真向工人进行技术、质量方面的指导，是工人牢牢掌握各种施工工艺，保证每个工人都能领会操作要令、掌握规范标准要求。对于工程施工中的重点，难点，施工前向相关施工班组及人员交底，严格控制施工质量标准。改变了以前技术交底流于形式的做法，让项目部所有管理人员竖立质量目标，在所有施工过程中按制定的质量目标去跟进去管理。从现在施工的情况来看，该管理办法是有效实用的.。
②、对于进入施工现场的材料都严格把关。对进场材料的数量与质量都进行进行验收与检测，对不符合质量要求的材料作退场处理（如外墙保温材料不同批次质量不同，坚决要求其退货处理）。
③、加强施工过程质量控制，要求施工员对各分项工程施工前交底，施工时边施工边检查，发现不合格的地方及时返工处理，在施工过程中控制施工质量，加强“自检、互检、交接检”和项目部施工员的检查验收制度，对出现不合格样品严格执行奖罚制度，提高了管理人员及工人的责任感，避免因返工造成的工期拖延和材料浪费。
④、合理统筹安排施工工序和交叉作业，最大化的节约工期，向整个项目管理团队灌输节约工期就是节约成本就是创造效益的思想，建立对施工成品保护制度，并在施工中认真贯彻落实。
4、安全文明施工总结
①、工地文明施工管理，ｘｘ生产基地项目做全封闭式管理，主要施工场地作硬化处理，所有的临时设施与场地布置均按现行标准化施工标准实施。做到布置合理，施工现场整洁有序，物料堆放整齐，安全标志明显，劳动纪律严明。施工作业规范化、标准化、制度化，凡事均有章可循，有专人负责，有人监督，有据可查。严把文明施工关，坚立项目形象公司形象。
②、健全安全生产制度，加强项目部施工安全，消防安全，财产安全管理，对工人实行安全教育交底，坚决贯彻安全第一预防为主的思想，施工现场有安全隐患第一时间整改消除，生活区办公区施工区均按标准化要求配备完善的消防设施，加强工地保安人员的素质，明确保安人员职责，对不负责的保安坚决辞退处理。
二、20xx年工作计划
1、施工质量与目标
在施工过程中严格按照施工规范施工，使每一个环节都达到合格，减少质量通病，注意施工过程中细部的施工与处理，确保在合同期限前完成合同内所有施工任务，并做到工完场清及后续工序交接、配合工作。
2、安全目标
杜绝在20xx年内出现安全生产重伤及死亡事故，使轻伤事故控制在千分之一之内，在各专项检查中必须达到顺利通过，在贯彻公司方针政策及公司领导下，保持20xx年的控制制度的基础上加以改进，力求把工作做到更好更完善。
三、对公司建议
1.公司很多施工管理人员管理水平能力不高，思想比较落后，公司应在工程不忙较为空闲阶段由综合部统一安排分批进行内部培训，提高管理能力和技术水平，让公司管理技术人员更适合这个市场这个时代的需求，也更能为公司的发展发光发热。
2.现公司管理人员，施工员工资均偏低，公司应跟建立相应的资薪管理制度，加薪机制，以便调动员工的工作积极性，把公司当家的主人翁精神，留住有能力的人才，也能对外招缆到有能力的人才。
四、总结
20xx年是我们ｘｘ生产基地项目顺利的一年，通过项目团队的共同努力，项目部在安全质量上均没有产生大大小小的事故，纠正了管理人员原先那种散漫没有计划性目标性的工作态度，让项目部整个团队在对工程管理能力素质上都上上了一个新的台阶，这是项目部自我努力的结果，更是公司英明领导的结果，项目部一定会再接再励，争取在20xx年更上一层楼，顺利完成公司下一个建设任务，为我们的公司创造更大的经济效益和社会效益，为公司的建设做出更大的贡献！
如今，我也从新员工，也蜕变成了“老员工”了。经过一年的洗礼，在我脸上，抹去的是刚进入社会工作的那份稚嫩，风吹日晒的日子为我增添了一份成熟。 回想起这一年的工作，心中满是感慨。
今年的1-3月份，我在xx两馆项目部负责城建档案馆的混凝土浇筑工作;混凝土浇筑看似简单，其实不然，浇筑前后的每一道工序都极其重要，任何一项没做好，都会对浇筑造成一定的影响。例如浇筑前的洒水养护，梁口的木屑烟头等垃圾的清理，板面浇筑时标高的`控制，特别是防水保护层的浇筑，因为它是很薄的一层，所以标高更难控制，收面的时候，如果塌落度控制不好或者料干的话，很容易出现裂纹，还有浇筑后的贴膜洒水养护等等，都要去督促工人是否工作到位，特别是档案馆地下室部分，由于有四个部位的砼标号都不一样，所以每次砼运输车卸料前，一定要注意运输单上的标号是否与浇筑部位相符，浇筑前一定要细心看好图纸，算好方量，浇筑时一定要督促工人振捣到位，不要少振，漏振，和过振。
今年的3月25日，由于工作调动，我来到了现在所处的xx机场项目部。虽然xx机场和xx两馆都属于公建项目，但是机场的建设更为的繁琐，复杂，涉及的方面更多，这对当时工作尚未满一年的我来说，是一次宝贵的学习和历练的机会。
初到机场项目，我被分在XX区负责冲孔桩的混凝土浇筑工作，虽然同是混凝土浇筑，但其实是天差地别，由于机场地质复杂，超前钻显示地下百分之八十存在溶洞，而且冲孔桩是水下桩，所以在浇筑过程中根本无法用肉眼看见浇筑情况，只能用测绳来判断混凝土的浇筑高度，并且与普通的混凝土浇筑不同的是，它在浇筑过程中只能用桩基的导管进行上下抽动振捣，浇筑完毕后最上方桩头的混凝土反而是最先灌注的， 而且由于泥浆护壁中会有冲桩过程中残留的沉渣，所以浇筑前一定要将桩底清理干净，泥浆比重控制好;浇筑时碰到地底溶洞漏浆时，假设一个桩的理论方量只有20方，但可能灌注200方也打不到设计桩顶标高，所以这时与监理、业主的沟通极为重要，要细心做好浇筑过程记录。
来机场半个月后，在负责冲孔桩浇筑的同时，也负责起每天和监理、业主的桩基过程签证和浇筑过程签证，同时负责XX区的桩基终孔验收。
想象着当初我刚进公司的时候，也与他们一样，心中满是理想与热情。
在县卫生局的正确领导下，我院按照《开封市20xx年基本公共卫生服务项目工作方案》，严格执行县卫生局文件精神，强化内部管理，特别是公共卫生服务工作人员，圆满完成了各项指标任务，现把此项工作总结汇报如下：
一、措施得力，宣传到位
在县卫生局召开基本公共卫生服务项目实施动员令后，我院迅速成立了
由何复廷院长任组长的工作领导组，制定了相关制度，抽调专业人员成立了我院公共卫生服务队伍，建立了由42名村医组成的村级服务队伍，覆盖了全乡35个行政村。全体人员参加了县局举办的培训班，提高了工作人员的政策理论水平和业务技能，务实了公共卫生服务的基础，我院利用宣传车、广播、宣传单等多种形式，进行了大力宣传。使村民认识到此项工作的重要意义，为我镇顺利完成工作打下了基础。同时我院投入几十万元按时完成了档案室、微机室、儿保妇保门诊的改建工作，购买了身高体重仪、血糖仪、心电图机、便携式B超、婴儿身高体重仪、妇科检查设备等，保证了体检工作的.顺利开展。
二、基本公共卫生服务项目开展情况
（一）居民健康档案工作
依据《20xx年基本公共卫生服务建立居民健康档案项目工作方案》
要求在县卫生局统一部署下，我院开展了20xx年度居民健康档案建档工作。
1、我院多次向镇政府，村委会等基层领导组织单位进行协调与沟通，取得了镇党委政府的大力支持，分管领导亲自组织召开协调会。在时间紧任务重的情况下，借鉴兄弟单位的工作经验结合我院实际。我院组成二个专业体检工作队，逐村进行体检服务，加快了我们的建档工作。
2、加强人员培训，强化服务意识，多次对工作人员进行培训，熟练掌握自己的本职工作和工作流程，截止20xx年12月底我院共完成居民健康档案11156份，顺利完成了县下达的工作任务。
（二）老年人健康管理工作
按上级要求我院开展了老年人健康管理服务项目。
1、结合建立居民健康档案对我镇居民65岁及以上老年人进行登记管理，免费进行健康危险因素调查和体检、进行空腹血糖测试和心电图、B超检查，提供自我保健及伤害预防、自救等健康指导。
2、开展了老年人健康干预，对发现已确诊的高血压和Ⅱ型糖尿病人纳入慢性病管理，定期随访，并告知该居民一年后进行下次免费体检，到20xx年12月底我院共登记管理65岁及以上老年人1335人。
（三）慢性病管理工作
按上级要求我院对我镇居民的高血压、糖尿病病人建立健康档案，开展随访管理，康复指导工作，掌握我镇居民慢性病的发病、死亡和现患情况。
1、高血压患者管理
通过开展35岁以上居民首诊测血压、诊疗过程测血压和健康档案建立过程中询问等方式发现高血压患者，对确诊的患者进行登记管理，并提供每年四次随访，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导，到20年12月底，共登记管理高血压患者566人。
2、Ⅱ型糖尿病患者管理
通过健康体检和高危人群筛查等方式发现患者，对确诊患者进行登记管理，并提供每年四次随访，每次都询问病情、测空腹血糖等检查，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导，本年度共管理随访糖尿病患者230人。
（四）健康教育工作
按照健康服务规范要求，我镇采取了发放宣传材料、设置宣传档等各种形式，针对重点人群、重点疾病开展健康教育和健康促进活动，全年共举办各类知识讲座活动12次，发放宣传材料4200余份，更换宣传档内容12次。
（五）传染病报告与处理工作
依据《传染病防治法》、《传染病信息报告管理规范》建立健全各项工作制度，定期对本单位人员进行传染病防治知识、技能的培训，采取多种形式对我镇居民进行传染病防治知识的宣传教育，提高了居民传染病防治知识的知晓率。
（六）0-36个月龄儿保工作情况
按上级要求结合产科记录和预防接种门诊记录，同时与居民健康档案建档工作相联系，登记管理对象，建立儿保手册对管理对象进行健康体检、生长发育评估、意外伤害预防、出生缺陷筛查以及预防接种、母乳喂养和常见病的预防指导，发现不良情况及时对儿童家长进行必要的干预工作，到20xx年12月底圆满完成了儿童健康管理1805人。
（七）孕产妇健康管理
按上级文件要求，结合我镇实际，充分发挥广大基层卫生工作者的积极性，在全镇排查服务对象，发现一个、建档一个、服务一个、随访一个、管理一个。对管理对象进行产前检查，健康状况评估指导孕期卫生、营养、自我监护的方法。对准妈妈进行母乳喂养宣教，育儿知识宣教。对产妇认真随访，到20xx年12月底共完成617名孕产妇。
（八）重性精神病管理
按上级要求，我镇对所有重性精神病病人进行了一次拉网式排查，定期进行管理和随访，加强对其监护人的宣教，尽量减少对社会的危害，我镇共排查管理重性精神病病人42人。
三、下步工作打算
争取政府的大力支持，加大宣传力度，促使其自愿参与到公共卫生服务中来。加强专业技术队伍建设，提高服务水平，与时俱进，开拓进取，不断的创新思维，精心组织，力争将公共卫生各项工作做的更好。
我校以局工作安排为指导，以提高教师的教学实践能力和教育科研能力为目标，将科研与研修相结合，结合本校实际，制订了适合本校实情的校本研训项目——《改变作业形式，提高学习效率》校本研训。教师在实践中学习，在反思中进步，取得了明显的成效全校每位教师均保质保量完成了本次研修课程，促进了教师的提升，推动了学校的发展。
一、确立了明确的研修目标
长期以来，作业机械单调，枯燥乏味。作业往往是“教”的强化，被视为“课堂教学的延伸和补充”，作业内容封闭僵化，仅局限于学科知识范围，远离学生实际生活和社会生活。作业的内容、形式、方法日趋单一，注重作业形式规范统一，强调死记硬背和机械训练，作业评价忽视了对人发展的教育激励功能。学生家长的意见也不尽相同。不同层次的学生对作业的需求不同，完成作业的质量也不同。为了切实解决这些问题我们确立了改善作业形式，让学生减轻负担，让作业更加效率的目标。
二、建立了完整的管理机制
我校成立了“乌牛二小校本研训领导小组”，行政组长：谢鹏、金维真，负责协调学校各个方面工作为培训的顺利开展提供保障。
执行组长：李浩，主要负责制定培训方案、组织开展各项培训活动
教研组长：季xx、潘xx，主要负责小项目的"具体实施
其余老师：负责实施与资料收集
教师研修学习的出勤率、学习态度、学习成绩等与学校的月考、年度考核直接挂钩。
三、制定了充实的研修内容
针对本研修项目，我们制定了详尽的研修内容，要求每个学科组根据学校的研修方案选择各学科研修内容，并作相应的记录，每个教师都能认真分析自己的实际情况，明确自己的研修目标，并能以实际行动朝着这个方向努力，使目标真正起到了导向作用。根据培训计划给每位教师配备相应学习资料，一本学习笔记本，要求教师每次学习作好笔记，自己安排自主学习内容。
四、采用了灵活的研修形式
本项研修，针对不同的研修模块，我们采用了灵活、有效的研修方式，效果良好。
1、集中学习与教师同伴互助相结合，集中学习由学校统一安排，分组进行。由学校组织，各教研组专门从实践等方面进行面授辅导。
同伴互助则采用教师自主学习，教研组分组研讨，学校组织教师进行教学观摩、课题研究，主题报告等形式，从而激发了教师的兴趣，有效地调动了教师参加培训的积极性和自觉性。
2、理论与实践相结合
研修中，我们注重理论与实践的结合，用理论指导实践，用实践证明理论，围绕“改变作业形式”，由大规模的集中学习，到小组内的讨论交流，再到与同事间的共同切磋。全校老师在一次次的校本研修中，在一次次的自发学习中，在一次次的课堂实际中，体会并学习合理、有效地开发课程资源，课堂教学效果越来越好。
3、教学研讨
教师的工作是教学，校本研修的目的是为了促进教学，因此，我们创设机会让他们进行实践。为了提高教师们运用课程资源的能力，我们开展了多种形式的实践研修活动：推出学科带头人引领课，让教师们学习；采用教研组公开课，让教师们探索；通过教师个人研讨课，让教师们实践……教师能有针对性地，根据其自身发展需要，围绕各自目标进行研究，满足了不同成长阶段教师的发展需求。
五、收获了良好的研修成果
有效的校本研修促进了课程与教学改革向纵深发展，提高了教师的专业化发展水平，也推进了学校的可持续发展。在研修中，我们开发各种培训资源，努力实现校本研修资源的优化组合。
多年来，热电厂Ⅰ、Ⅱ供汽母管存在供汽不均衡现象，进入冬季气温低时这种不均衡性更加突显，在汽机背压一定的条件下，Ⅰ供汽母管的压力要高于Ⅱ供汽母管0.02MPa；粘短二厂热力站蒸汽压力要低于粘长一厂0.04Mpa，为满足粘短二厂的正常生产，热电厂被迫提高背压。针对以上情况，在对热电厂供汽管网进行全面的调研和论证的基础上，提出了“热电厂部分蒸气管网优化技术改造”节能降耗技改项目。经公司组织论证批准后，在生产处和热电厂密切配合下，实施了该技改项目。该技改项目于20xx年12月5日完工，6日投入运行，经过一段时间的实践，达到了预期的效果。
一、改造前蒸汽管网供汽方式及存在的缺陷：
(1)供汽方式：汽轮发电机排汽分别经由Ⅰ供汽母管的K1、K01、K4阀门、Ⅱ供汽母管的K2、K02、K3阀门的六条管线供出。其中：①K01、K02阀门经两条D426管直供粘短一厂车间分汽缸；②K1、K2阀门经两条D426管线（南线），供至涤短热力站、粘长二厂热力站，该供汽管线单线运行，K1、K2阀门互为备用；③K3、K4阀门经两条D529管线供出的蒸汽，一部分直供北线厂外用户；另一部分经2热力点供至长一热力站和短二热力站。
(2)存在的问题：
①K1阀门备用、K2阀门供南线（涤短厂、粘长二厂）、K01、K02阀门直供粘短一厂、K3、K4阀门一部分经2热力点供粘短二厂和粘长一厂，另一部分直供北线厂外用户。由此可见，Ⅱ供汽母管的供汽流量要大于Ⅰ供汽母管的供汽流量，在汽机背压一定的条件下，Ⅰ供汽母管的压力（0.63MPa）要高于Ⅱ供汽母管的压力（0.61MPa），供汽极不均衡。
②粘短二厂及北线的外用户经常对供汽的压力提出要求。因此，热电厂只有采取提高汽机背压来解决局部蒸气压力偏低（粘短二厂、北线的厂外用户）的.问题，气轮发电机经常处于高背压运行，影响发电量。
③今冬北线的外用户供汽量增加，上述矛盾会更加突出。注：以上数据为09年冬季统计的平均值。
二、供汽管线改造方案：
今年实施了管网改造的一部分，即：将闲置的原涤长线、涤短线的两条D273管与K1线D426管在公司物流长丝成品库外侧连接，对连接点至K7、K8阀门的两条D273管，长约100×2米的保温进行修补处理，以满足粘短二厂的汽压要求，从而缓解电厂的压力。
三、改造后的项目评价：
20xx年12月6日10:10时，该项目开始投运。开启K1、K7、K8阀门，届时供汽母管的K1、K3、K4阀门及供汽管线供出的蒸汽，一部分直供北线厂外用户，另一部分经2热力点供至短二热力站和长一热力站。经过近段时间的观察，有效地改善了供汽的均衡性。改造后在机背压、供汽母管蒸汽压力一定的条件下，短二热力站来线蒸汽压力比改造前提高了0.02MPa;
改造前09年12月6～26日部分数据平均值与改造后11年12月6～26日部分数据平均值的对比：项目室外（℃）背压（MPa）短二热力站日期（MPa）改造前09年12月6～-5.30.650.5126日部分数据平均值改造后11年12月6～-6.30.630.5126日部分数据平均值热力站压力降（MPa）0.140.12
四、投资费用及技术改造后经济效益：
①技术改造费用：材料规格数量（个）冲压弯头管线保温辅料合计
Φ273Φ273xΦ273x4个200米200米金额（元）800.0011000.0020xx.0013800.②效益：
⑴改造后，与同期比，背压下降了0.02Mpa，发电效率增高，多发电量为：500kw.h×24小时×150天=1800000kw.h
发电效益：1800000×0.3248元＝584640元
(注明：500kw.h是根据电厂报表数据采用；150天是根据冬季采暖期背压偏低情况而取用)
改造效益：发电效益-投资费用=584640-13800=570840元(2)改造后，汽轮机的背压及排汽温度均有所下降，因此供汽的热焓值也降低，供汽的散热损失也会减少，由于没有具体的数字支持，这部分效益无法准确计算。
生产处
20xx年12月21日
根据xx县教师发展中心的要求，在xx学区各位领导的指导下，我校制定了符合实际情况的校本研训项目—《基于错题诊断的学科教学策略研究》，方案被发展中心评定为良好。
本项目我校分为两个学期完成。学年初设想第一个学期重在收集错题和教学策略形成雏形状态，一切还在试验。第二个学期的主要任务是形成成熟状态的教学策略，用于课堂教学，以经验分享的"方式拓展成果。
第一个学期主要的研究形式是专家指导和同伴互助。这是第二次以项目制的形式进行校本研训，也没有真正的专家，专家团队就由领导层组成，主要由校长XX和负责人XX两位老师，以及语文教研组长XX、数学教研组长XX组织活动，收集错题，研究有效的课堂教学策略。
第二个学期主要的研究形式是公开课和集体研讨。公开课本就是每个老师每年需要开一节，而这学期需要把上学期讨论形成的基于错题收集的课堂教学策略付诸实践。公开课实践完，我校在负责人XX老师的主持下请各优秀教师分享自己的课堂教学经验。并要求老师们以论文、新常规新设计、新常规新作业的方式展示成果，收获颇丰这跟整一年来校本研训分不开的。
总之，虽说本次项目的完成情况与大学校无法比拟，但是在没有特别专业的专家指导的情况下，老师们大部分比较年轻没有什么很好的经验，又是第三次以项目的形式进行校本培训，作为本次培训的负责人，基本是比较满意的，这可以作为下一个项目的比较好的借鉴。
开年以来，合同部认真学习、理解《项目管理手册》，坚持执行、贯彻《项目管理标准》、主要从成本控制、劳务合同管理、协作队伍管理、协作队伍计价管理及对业主计价程序执行等五个方面开展本年度的工作：
一、项目部成本控制
1、项目部成本测算：
针对今年的附属工程，我部积极开展成本测算、首先，收集施工图纸资料，对工程数量进行了统计，并与相关部门探讨确定工程施工方案及工艺、其次，项目部确定的分包方式均为劳务分包、为了确定人工费，我部调查了各种工种的人工费；统计各项主材及辅材的数量及单价；对工程所需的机械设备，先按工程数量套用定额，计算出各种机械所需的台班，再按各种机械的租赁费用、租赁方式及台班耗油量计算机械费用、最后，根据工程数量、工料机消耗及工料机单价测算出工程直接成本、
2、成本控制：
每季度末积极为财务部提供劳务费用及其它数据，以便能够及时的做成本分析、开源节流，积极配合其他部门办理I/II类变更设计，严格控制劳务单价及计价数量，使项目部成本在可控范围内、截止XX月，本年度项目部盈利额约XX万元，盈利XX%，本年度实现了扭亏为盈、截止目前开累完成产值XX亿元、
二、劳务合同管理
1、由合同部牵头，项目部组织建立了以项目经理为组长，书记为副组长，总工、各副经理及各职能部门负责人为成员的合同管理机构，明确了各职能部门对合同评审及管理的职责、
2、合同部参照公司最新发布的《劳务承包合同范本》负责起草劳务承包合同，并参与合同的谈判、评审和订立工作，负责对承包合同文本及有关资质证明、合同评审纪录等书面资料进行分类整理，归档保管、充分利用网络评审流程，缩减评审时间、
3、在劳务合同签订前，积极配合物设部调查什邡地区各种建筑材料、设备资源及其他因素的`市场价格，参考公司公布的XX年《劳务限价》，按照经济合理的施工方案测算了合同单价的上下限，对已确定的合同单价上下限与前期成本测算的劳务价格进行对照比较，确保合同单价在合理的可行的范围内、成兰项目部大多数合同都为劳务分包合同，故将已确定的分包单价与公司发布的《劳务限价》中的劳务单价对比，针对分包单价高于劳务限价的，及时统计并报送公司审批、
4、对业主合同的管理：组织相关人员学习施工合同，熟悉合同的各项条款，分析合同中对项目的有利条款，以便在过程控制中为项目争取一些效益、
三、项目经理部协作队伍管理
1、签订合同前审查队伍资质（五证一书）：
1）企业法人营业执照；
2）资质等级证书；
3）安全生产许可证；
4）税务登记证；
5）组织机构代码证；
6）法人授权书及委托代理人身份证明、
2、协作队伍人员管理：对协作队伍人员进行登记注册，合同部联合财务部实行不定时点名，并监督劳务人员的工资发放，以免因民工工资发放不及时造成纠纷、
3、施工队伍过程控制：在队伍使用过程中不定期对协作队伍能力进行评估、对评估中存在的问题，及时采取有效措施予以纠正或处理并检查落实处理结果，将合同执行情况、存在问题、采取的措施、处理的结果形成书面记录备查、
四、协作队伍计价管理
1、每月25日，联合工程部、机物部对已完工程量进行核实并考核物资节超，及时给协作队伍进行计量、根据确实无误的已完工程数量表和合同单价，计算已完工程价值，填写本期及开累计价金额，办理计量手续，并按照合同单位建立《验工计价台帐》，做到不超计不漏计、
2、负责计价结算程序执行、数量复核、价款计算、计价台帐建立、
3、末次计价结算工作、我部门负责清理所有劳务承包合同末次结算，本年共完成末次清算XX份、
五、执行业主计量程序计量
1、以月度估验，季、年度结算，竣工清算的验工计价办法计量、
2、每期计量时，及时编制计量报表并经项目经理签字确认后，上报监理单位审核，上报各部门负责人签字，盖章、
3、办理完上述手续后，向成兰公司计划合同部上报验工计价报表、并办理结算手续、
4、截止本年XX月底已经向业主计量金额为：XXX元、
六、回顾过去，畅想将来，我们对20xx年的工作思路做如下六方面的简要安排：
1、继续加强业务知识的学习力度，全面提升业务能力，构建学习型部门，为项目多做贡献、
2、加强人才培养力度，为项目良好、有序发展奠定基础、
3、加大对监理、业主的沟通力度，在项目清算时为公司争取更大的利益、
4、与各业务部门及项目领导多做沟通，确保任务明确、信息传递畅通，避免相互推诿现象发生、
5、加快对内计量的速度，确保每月计量，以保证成本分析的真实性、
6、更加全面、系统的拟定完善的外协合同，杜绝因外协合同不完善而产生合同纠纷、
总结过去一年的工作经历，我们将会吸取成功的经验与失败的教训，不断完善现有的工作方式，使今后的工作更上一层楼、
转眼间又是一年过去了，今年从3月份开始一直在xx公司从事项目跟单工作。回首过去的这一年，我们xx公司在xx经理的带领下，以适应市场的需求环境变化，结合自身企业的发展思路，公司制订了一系列的规划，在这一年中，我们项目部同步与公司的规划一路前行，从几个滞销品牌转型，到新品牌的开发与推广，到在经融危机市场滞销大环境下，我们一方面思索前行，一方面用心维系老客户。项目部在这年里，是跟着公司的脚步一路走，将公司资讯及时带给客户，让客户感同身受，同xx公司共同成长发展的。
在过去的一年里，我非常开心愉快。有成长有经验教训，展望未来的一年，希望在事业上，能够保持稳定，谋求发展，踏踏实实的走好每一步；展望未来的"一年，在友谊上，希望能和朋友们相处的更加开心，认识新的朋友……
说到项目跟单，到低是怎么一回事呢，让我想起了第一天来公司面试，xx经理的提问，你认为你与公司与客户之间是一个什么角色，我说是一座桥梁，既要把公司推介给客户，又要让客户当你是朋友从而来认识你的公司。做得好有难度，但要保持一个宗旨就是让自己态度好一点，脾气小一点。有了前提再要好好沟通，要细致耐心，用心服务。
项目部整个团队包括我们跟单还有业务人员，我们都是比较年青的，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。对行业的了解和认识有一定的缺乏。经过从业务员回来的总结报告中稍有了解行业行情。将来我们跟单文员也要多关注业内信息，多了解自身公司产品，从生产到项目过程都要了解些。
跟单过程中现主要还是面临着重点几个问题。老帐收不回，这点今年来有较重视，我们从新客户的要求开始一路进行规范，从压款上也控制，再到老客户补单下单上给予控制款项，对客户信誉度评估，做到心里有一定底，再对应相应政策针对客户信誉级别。另一个问题是退货控制，因为今年一路有较好的规范对新客户信誉好的客户退货方面还是控制得比较好的，也有前年或早前留下的退货问题，我们分析原因，针对情况找到相应对策，比如从源头抓起，发货的审核与监督，使客户少囤货多流通，退货的结算方面的要求，以及售后方面对退货品的要求。还有一个问题就是老客户的维系与新客户的开发，总的来说，今年老客户的维系还是不错的，值得庆幸我们公司有一群忠实的老客户，他们对公司产品和服务的满意，使得双方关系能维系得较好。但还是销量有所下降，我们也有要检讨不好的地方，只能更好的服务于客户。对于新客户开发方面，今年不太理想，有整个行业前景的原因，但我们要努力找到突破口，从今年公司采取的一系列措施来看，比如滞销品牌的优化和新品种的开发，都对明年有一定的积极作用性。明年我们跟单文员应将公司好思路更加好的带给客户。另外今年业务员上的增加在一定程度上有推广公司产品，但对新客户的开发上目前见效不大。
总的来说今年是愉快的一年，在一个快乐的大家庭中工作生活。完成了公司交给的工作任务。明年应该针对今年的不足处，努力做好本职工作，找到突破点，维系好老客户开发更多新客户，买出更多好产品。
XXXX年创业新项目一、男士
放眼当下，作为社会及多数家庭的顶梁柱，所谓的精英男士，虽然收入不少，但大多由于工作重、压力大、应酬多、焦虑、烦燥、失眠、烟酒等等，身体素质明显走低，由此，养生需求旺盛，由此，，正广受追捧。
XXXX年创业新项目二、杂货铺
如果别出心裁地开一家杂货铺，进一批价廉物美的各式各样制作的货物，不仅能用古色古香的小饰品和手工艺品刺激一部分年轻人对古老和个性的张望，也能勾起一部分中老年人对和田园生活的回忆与遐想。一定定能在同类行业中出奇制胜，备受消费者的青睐。网上开店、网络周边产品销售等也是一个创新。
XXXX年创业新项目三、玩具租赁店
“用买一件玩具的钱换来更多的玩具”是玩具租赁业要打的招牌。要多做宣传，选择更有吸引力的玩具，进行优惠活动等。首先要想让家长租得放心。像消毒问题，要在店内摆放看得见的消毒设备。再有，一般的家长可能有这样一个顾虑，就是怕损坏玩具。为了避免类似损坏的“纠纷”，店主应尽量选取较耐用的玩具，并制订好玩具损坏赔偿制度，避免引起纠纷，让客户放心租赁是必须考虑到的。
XXXX年创业新项目四、臭豆腐
臭豆腐质地外焦内脆软嫩，味鲜香微辣，为湖南长沙有名的风味小吃。入行门槛：2500元左右(包括学习技术费用)①设备(摆摊与开店不一样，似情况而定，铁锅、桶盆、卫生碗筷、各种调料等)：500~1000元;②租金：400~800元/月(视情况而定);③周转资金：500元。地点的选择最好是在学校旁边、场所、菜市场、超市、商业区等流动人口多的地方。开家湖南油炸臭豆腐店，可能不会赚大钱，生意做得好的也有月收入几千元的"，也有仅仅养家糊口的，最后结果怎么样，全在于经营者自己。
XXXX年创业新项目五、小礼品
个性化小礼品这种风靡欧美的个人图片保存新模式，已经从欧美展开，于去年9月份，个性化小礼品悄然进军中国市场，并迅速抢占互联网头牌，在中国个性化小礼品的购买量一天已破百万，打破记录。有什么不懂的可以百度搜索妮大星星，适用于各个年龄段，家庭福、家庭甚至是和闺蜜男女朋友出去游玩等拍的照片都可以制作成照片书，以后将会越来越盛行。
个性化小礼品是一种个性化影像产品，它可以将您中零散照片，按一定的规律和要求整理、排版后，用专业数码影像印刷机印刷出来。根据您的不同需求装帧成书、成册，方便翻阅和。如果你有什么不懂的可以百度搜索星星妮大，或者夹威493和682和808，这些数字拼接在一起就可以跟我一起掘金，在制作“照片书”的过程中，用户可以配上文字和背景，比照片冲印更加富有乐趣。照片书印刷精度高，可媲美任何专业杂志!由于采用了特殊的表面处理技术，照片书不仅防水防手纹，还可防紫外光，经过实验室检验，还能达到上百年不褪色的保存效果。
个性化小礼品优势：
1、发货速度快：平台承诺5个工作日发货，逾期可退款，速度行业最快;
2、产品质量佳：XX0g铜版纸，全覆膜，可以长久保存，高端大气上档次;
3、人性化设计：用户可以创意排版设计照片书，可预览电子文件，可进行修改，满意度达100%;
3、方便快捷：自主上传照片，系统管理不会混乱，百度云邮箱传照片没有任何可比性;
4、产品丰富：我们除了照片书之外，还有许多新的产品，如：手机壳、打火机、水杯、桌摆、木刻画、个性拼图等产品，当然以后还会陆续出新品。
XXXX年创业新项目六、韩国烤肠
韩国烤肠颜色好、口感好、香味浓。入行门槛：5000元以内流动推车：加盟费600元，烤肠车子300元，摊位费(根据各地综合考虑，例如像武汉有名的江汉路步行街，摊位费每个居然达到了2XX0元，而比较偏僻的胡同内，则不会收取摊位费)。周转资金1000元。冬季是卖烤肠的高峰期，听创业者小涂夫妻介绍：烤肠的利润不是很大，他们从马先生那里拿的火腿肠是每根0.6元/根，卖出去也就1元/根，利润主要是来自薄利多销，生意最好的时候，一天的纯利润就能达到500元/天。
首先我先谈谈我的个人总结。
1、努力提高个人素质，加强个人能力。
要成为一名好的项目经理，想要圆满完成工作，首先必须具备认真负责、踏实肯干的基础素质，树立正确的人生观和价值观。同时把想法要付诸于工作实践中去，保证自己在思想上和行动上始终一致。
2、端正态度，做好自我表率
作为员工如果不考虑老板和公司的经济效益，那也是自毁前程，一定不是一个合格的打工者，早早会被社会淘汰。
3、加强技能学习、提高管理水平
信息时代，知识淘汰很快，作为项目经理要不断地学习掌握各种知识，不断地完善自己，才能更好地提高自己的"管理水平。
其次我谈谈对公司的感受
1、团结，团结就是力量，在和兄弟单位的多次较量中，如挖土、放线等充分显示了我团队的团结，得到了甲方和监理的认可，为团队赢得了良好的声誉。
2、人文关怀，帮助解决大家生活中出现的困难，对特殊意义的日子（如节日、个人生日）组织活动庆祝。
最后我谈谈对施工队的认识
1、由于本次项目工期比较紧，导致物资保障比较仓促，以后应避免这种状况。
2、施工队对后续材料浪费较为严重，项目部也对其作出了批评，应加大处罚力度，杜绝这类现象。
3、施工质量，要做到在对监理甲方面前帮助施工队隐蔽施工缺陷如钢筋绑扎是否到位，支模板是否符合要求等。
一、x年工作总结
x年围绕公司项目管理的目标及要求，在公司董事长，财务、行政副总的领导及相关部门同事的支持下，我主要做了以下几方面的工作：
1、积极负责完成公司的项目立项、组织报批的具体实施工作。
x年总公司完成9个项目的申报工作。有4个被立项，4个未被立项，1个项目正处在申报过程中，涉及部门主要为省、市、区农业局，省、市乡镇企业局，市科技局，市经委、市商务局、市资源创新办等部门，项目申报扶持资金144万元，实际到位资金102万元，正在申报的资金有50万元。
生态园完成13个项目的申报工作。有10个项目被立项，3个项目正处于申报过程中，涉及石林县财政局、农牧局、水利局、科技局等部门，项目申报扶持资金158万元，实际到位资金126.4万元。
两项共计：x年完成22个项目申报，14个项目被立项，申报立项资金302万元，实际到位资金228..4万元。
项目的组织报批、立项，确保公司能够争取一切有利政策、得到资金扶持是项目部的重要工作内容，在x年，项目部的工作得到了各位领导及同事们的大力支持，取得的成绩与在坐的各位是分不开的，在此我对大家表示感谢！
2、研究与公司项目相关的产业信息，搞好对外公关，最大限度提高项目立项的可能性。
做好项目工作最重要的就是要时时研究整理国家、省、市、县各相关部门的产业政策，收集整理与项目相关的第一手的、最新的产业信息。(例如：相关部门领导，执行人员的信息如：姓名、电话、地址、爱好等)。随时更新、维护，对内及时向公司领导汇报项目信息情况，保障项目执行的质量及效率。对外搞好政府相关部门领导及项目负责人的公关工作，抓住每一次机会，做好项目申报书，最大限度提高项目立项的可能性。
大家都清楚，只有项目被立项，最终才能得到相关部门的资金扶持。而要使项目能顺利立项，把相关部门领导及负责人的关系搞好才是最关键的因素，如果关系不好，再好的扶持项目也争取不下来。所以项目部的工作就比较特殊些，很多时候都在外面跑，下了班还得去搞公关。在外代表了公司，必须注重个人形象，保持着装整洁大方，接待约访领导，在不同的环境下注意肢体语言的表达、谈话的语气、内容，在工作当中要学会察言观色，用心观察周围的人和事。也就是“在什么场合讲什么话，见什么和尚念什么经”！
同时，项目部的工作讲时效性、灵活性;为此，我尽心尽力，不断提高自身思想素质，学习、掌握项目专业知识，及时更新维护好项目信息，提升社交礼仪行为能力，注意每一个细节，对外公关时按“有理、有节、有度”的标准要求自己，确保自己良好的形象，不给公司丢脸，积极宣传、提高公司的知名度、美誉度！
例如，在接待细节上我是这样要求自己的：
(1)提前向财务支取钱款，数额大的请常务副总签字认可。
(2)提前预定用餐地点，订包房如有变动临时再做安排。
(3)如有需送礼的"领导，要做到隐秘进行，不可大肆宣扬。
(4)用餐时跟领导保持沟通交流，尽力营造好用餐气氛。
(5)饮酒不能过量，要时常保持清醒的头脑，不能喝醉当众出丑、损坏公司形象。
(6)用餐完毕后快速结帐，如有其它人员陪同，需安排剩菜的打包，做到不浪费。
(7)迎送好领导，让领导感受到万家欢人的热情，乘兴而来，满意而归。
3、研究制定公司项目管理制度，工作程序，预算和控制每个项目的费用开支。
作为公司项目部经理，我在行政部的协助下，制定和完善公司项目管理制度，使项目从可行性研究、报批、立项到具体实施的每一个环节更加科学合理、制度化，不断学习和总结工作，按制度要求开展项目管理，详细做好每一个项目的运营预算，按“量入为出、高效、节约”的原则做好每一个项目的管理，使公司的收益最大化。
4、重点组织和安排好x年度中秋、春节两大传统节日的送礼公关活动。
中秋和春节是我们国家历史悠久的传统节日，也是合家团圆、共享幸福的美好时刻，作为礼仪之邦，选择在这两个节日安排公关活动无疑是最好的，公司领导非常重视两个节庆的公关工作。
x年，在行政部的协助下，项目部提前一个月做出节庆公关计划，呈报给上级领导审批。并于两节前完成了公司礼品的赠送，因为这项工作泛围广、工作量较大，单靠项目部一个人是无法完成的，很多时候都得到了各部门人员的协助，特别是x总、x副总、x副总等几位领导，在节庆前每天晚上都会同我一起忙到晚上10点多钟，对我的工作帮助很大。
两节的公关活动，主要以赠送公司生产的礼盒为主，因此，有力地树立了公司的形象、提升了公司的知名度、美誉度。为项目部的工作开始打下了最坚实的基础。在今后的工作中，我要不断总结经验，将这一项工作做得更好！
5、协助完成行政部的一部份工作
x年里，公司项目部隶属于公司行政部管理，加上我，行政部x年配置共有4人，但由于公司正处于改制及二次创业的机遇期，事情繁杂，临时处理的事情较多，工作较紧张，因而在完成项目工作的同时，我还协助行政部做一些制度落实、卫生检查、来访接待等工作。
二、x年度项目部工作主要有以下不足之处
1、项目管理制度有待进一步完善，项目的报批立项率及监督、反馈工作有待于提高;
2、项目的立项内容单一，今后的工作中须发掘、更新报批项目，切实促进企业的生产发展。
3、对外公关工作自己完全能够胜任，但对内的项目可行性研究、立项申请书的编制等工作觉得难度较大，这主要是因为自己的文化科学知识水平薄弱，电脑运用不熟练所致。
总结过去，我感到我的工作还有许多不足。关键是今后还应该加倍学习，特别是向公司领导和各位同事学习，努力探索，认真总结，积极改进，争取在新年度的工作中作出更好、更新、更大的成绩。
三、x年年项目部工作计划
1、年度工作目标
x年度计划申请各项扶持资金项目不少于12个。其中总公司不少于8
个，争取扶持资金180万元，生态园不少于4个，争取扶持资金320万元，共计划申请各项扶持资金500万元。
2、完善项目工作制度、按公司要求作出详细的项目工作年度计划，把工作细分到每一个季度、每一个月，做好项目的监督和反馈，做到工作有目标、计划、岗位工作职责和工作考核落实到位。
3、出台完善的项目预算制度，进一步规范项目运营费用管理，对每一个项目做好预、决算，保证项目收益最大化。
4、学习海尔公司的“日事日毕、日清日高”精神，使自己当天的工作当天完成，每一天都要比前一天提高效率。加强学习，争取尽快掌握电脑，发挥自己善于公关的长处，不断打造和提升公关技巧、能力，努力学习以弥补自己文化和知识的不足。
尺有所长、寸有所短，战争讲究以己之长攻敌之短，人生如要成功，就需要发挥自己特有的优势，虽然我有很多不足，但我有大家的支持和帮助。我相信，只要我发挥自己的优势，就一定能将x年度项目部的工作做好！
各位领导、同事们！
新的一年，x迎来了新的发展机遇，任务虽繁重而艰巨，但前景光明、激励人心。让我们更加紧密地携起手来，在公司正确的战略规划指引下，积极进取，扎实工作，为进一步开创x辉煌的明天而努力奋斗！
一、课题研究管理工作
1、本学期结合学校教育科研工作实际，继续完善、健全教育科研工作的各项规章管理制度。严格教育科研课题的各项管理工作。课题管理做到了有要求、有考核、有总结
2、完成了参与课题研究教师的个人研究档案建立工作。试验教师定期完成案例反思和阶段小结。
3、为加强参与课题研究教师间的交流与互动，本学期召开了课题研究案例反思交流会。
4、针对课题研究中发现的新问题，本学期做好课题变更的准备工作。
二、培训工作及队伍建设
1、本学期重点加强学习团队建设，继续以学习小组形式组织教师学习。主要建立以数学、语文、英语三学科为主的学习团队，定期组织活动。
2、以校本培训为依托，提高广大教师的教育科研能力，本学期围绕课题进行了“有效教学”专题培训和测试。以及对教师进行教育科研的认识和能力的培训以及有关多元智能理论有关知识的学习。
3、注重骨干教师的培养，形成骨干教师培养和评选的相关制度。以校级骨干为基础，初步形成骨干教师梯队。本学期内选送了两名教师参加区骨干培训。
三、课题研究实践
1、继续坚持科研小组内研究课制度，注重发挥团队优势，组织跨学年的研讨活动，提高研究课的质量。做到以问题为牵动，注重课后的评析与反思。本学期加强了课堂教学工作的研究，开学初布置了本学期的研究课任务，每个教研组40岁以下的老师每学期上三节有研究价值的课，要有教案、有评课。有一个反思。本学期共上研究课78节，这更促进了研究课的实效性，一课多讲、多人共备一节课成为研究课主要形式，甚至打破了学年组，备课组的界限，好多教师都觉得收益很大，从而更加喜欢上研究课了。也培养了一批教学骨干教师，如：宋志艳、宋晓玲、刘阳、靳卓、付丹丹、张蕊等，英语组更是在孙岩主任的带领下开电工小学教研课的先河，
2、总结课改经验，科研教改一体化，开展课题研讨课活动，靳卓老师讲了《丰碑》一课，课后组织听课教师研讨，引起了激烈的争论，针对这节课提问题和改进意见，教者本人积极反思，有的"教师觉得上的不过瘾，主动请缨在自己班上，到别人班再上这节课。极大的调动了广大教师的研究家学的热情和积极性。使之在学校形成课堂教学研究之风。
3、有6名教师参加全国小学英语教师教学赛课选拔赛第一轮赛事—英语说课：王晓杰、连君、孙佳、杜文静、孙薇、石红霞，并取得了团体好成绩，王晓杰取得了全区第二的优异成绩。王晓杰参加了此次赛课的第二轮比赛——微型课赛课，在原动力赛区又以第二名的优异成绩入选。我校作为香坊区第三轮选拔赛的赛场，王晓杰又获得了市红杉杯市级优质课的好成绩。
四、其他工作
1、认真完成了做为整改委基地学校的各项工作。
2、及时做好科普信息交流工作。
3、完成了各项科研成果征集工作。
五、不足及努力方向
课题过程管理还不够严密，教师们实验过程中的材料收集还有待加强。今后，应为创造教师们创造更多的实践与交流的机会，使教育科研工作真正地与教师们的教育教学实践紧密结合。
去年年末，为提高院系教师科研的热情和能力，学院共成立了五个创新科研团队，我带领的团队研究方向是“中小微企业发展”，确定这个方向是结合了近两年中国小微企业的现状和困境，有一定实践意义和指导意义。在团队成员的组成时，可以打破教研室的限制，主要由兴趣及研究方向而定。我个人认为，研究方向完全一致的很难实现，即便是同一个专业的老师研究方向也可能大相径庭，毕竟每个学科的范围都很大，而科研人员所能做的仅仅是其中的`一个部分，所以一个团队组成后，能否形成合力，能否起到共同促进和提高的作用，团队成员的入团动机和对科研的兴趣与决心是最重要的，基于此，在我的团队6个人中，就有非营销专业的老师，其中科研积极性最高的还是过几年将要评选副高职称的中青年老师。
为了促进团队各项活动的开展，年初院系派发了3000元的启动经费，并对使用用途做了明确规定，严禁用于吃喝游玩，所谓专款专用。对于我们这类高职院校来说，科研经费基本上自筹，科研基金少，一个省级项目学校最多配套20xx元，而省里的基金几乎很少落在高职院校，和本科院校相比，基金有着明显的倾斜。一年的时间很快过去，因为种种原因，本来想和其它院系科研团队合作聘请科研前辈来做讲座的愿望没有达成，但是本团队的研讨活动进行了一次，年底又率领团队成员和另一个团队的成员共同走访了江苏大学，并和那里商学院的领导、教授、博导们进行了交流，开阔了眼界，受到不少启发。其实科研也是需要悟性的，在科研工作上，没有人会手把手地教你，完完全全地告诉你，毕竟大家的基础、研究方向、兴趣、研究方法等有着很多的差异。但是有悟性的人，别人的一句话，一个案例就可以给你有用的启发，甚至会让你有种醍醐灌顶的感觉。所以一个人独自做科研不仅孤独，更会陷入瓶颈，从而使个人丧失信心和勇气。反之，如果有一个团队或者几个兴趣相投、目标一致的科研朋友，结果就都大不一样了，遇到困难有人指点和帮助，收获成功有人祝福，即使失败了很多也有人在旁安慰和鼓励。这种安慰和鼓励尤其对于刚刚从事科研的年轻教师是非常重要的，可以避免“瞎子过河”的无助感。
在团队成员的共同努力下，我们团队取得了很好的成绩，院系领导也很满意。这次在院系所发的9200元科研奖励中，我们团队中的四个人就获得了2200元，只占整个院系总人数的1/10。在所有的成果中：共发表论文9篇，其中北大核心期刊3篇；江苏省教育厅课题2项，江苏省社科联课题1项，横向课题2项；国家规划教材选题立项1项；此外还获得省级奖励1项，市级奖励1项，校级奖励1项。最令人欣喜的是几位年经老师今年在科研方面进步很大，横向课题均产生于年轻老师，有从未申报过课题的今年也成功申报了市级课题。我想，成绩只属于过去，但是通过自身的努力而带来的成就感和自信心的提高将是深远的，它将激励着我们进一步向前，向前。
20xx年，郑阜项目在新运公司和路桥公司的正确领导下，在分部全体员工的共同努力下，目标一致，信念坚定，通过自身艰苦奋斗，顺利完成标内所有箱梁架设任务，站场施工全线开花。同时，分部其它各项工作能紧密围绕施工生产，且按年初计划有序开展。现将郑阜项目20xx年主要工作总结如下：
20xx年分部完成的"施工生产情况：
截至12月31日，我们主要完成了以下内容
一、箱梁架设任务施工圆满完成。
二、两套提、运、架设备拆解并转运完成。
三、陆续进场长钢轨。
四、完成铺轨基地上桥线施工任务。
五、站场施工有序展开，截至目前完成xx#无砟道岔10组，xx#无砟道岔底座48组。
20xx年分部其他各项工作开展情况：
一、安全质量
20xx年，分部严格把控安全质量关，加强对各类人员安全质量教育，多形式开展安全教育活动，确保了分部全年无一例安全质量事故的发生。分部全年对管理人员、各班组、群安队伍及作业人员组织各类安全会议共计64次；听取接纳班组长安全质量建议10余条；组织各类安全检查47次；开展安全主题系列活动累计28次，制作安全微电影2部、安全隐患排查系统上报隐患486个，其中一级隐患56个，二级隐患99个，三、四级隐患484个，一、二、三季度分别获得102分满分，荣获集团公司、新运公司第一。
二、物资机械
20xx年，分部现场物资供应整体跟进施工进度，确保了全线箱梁架设任务的顺利完成和河南段各站场施工局面的打开，分部物资部门自站场施工以来，物资人员经过驻厂，协作以及多向沟通，基本保证了站场施工所需主要材料和辅助材料的供应，确保了各站场施工节点的顺利完成。目前，站场所需57组无砟道岔已全部进场完毕。与此同时，分部机械部在架梁施工中，确保了2台套提运架设备长期有效运作，截止11月份，郑阜两台套大型设备均已安全拆解并分别运输至京滨及千河存放。
三、长轨运输
分部全年安全取送长轨车22趟次；联络线道口安全防护22趟次；长轨车进场产生铁路货运杂费办理结算11列次；代运维协议办理结算1年次。截止11月份，分部长钢轨已进场12列，累计里程达。
四、其他综合业务
20xx年，分部综办、工经、财务以及作业队伍等部门均能够有效发挥各自部门职能，以项目生产经营为中心，各部、队积极主动，服从大局，做好了项目年度整体生产经营的后方保障，极大地促进了项目各项工作的顺利开展。
一年来，在总公司各级组织和领导的关心和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，物业公司项目部经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。现将物业公司项目部今年各项工作总结如下：
一、经营管理情况
1、完善各项规章制度，建立内部管理机制物业公司经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等近二十项规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开;同时，为了建立完善的内部管理机制，采用“走出去、引进来”的方式，到昌乐园、银都、电信、建行等物业公司学习参观，在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况，对经营班子及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业务、管理水平不断得到提高。
2、公司项目部上下团结务实，服务意识显著提高物业公司项目部只有不断提高服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。我们首先从思想政治工作入手，发挥党、团员、工会积极分子的模范带头作用，带领全体员工转变观念、开展理论学习、加强业务培训，使员工的服务意识和自身素质得到不断提高，要求公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围;其次，为了能够在服务质量上更上一个台阶、资质评审中再上一个档次，物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按部门、形式、性质等不同合理分类、存档，极大方便了所需材料的及时查阅和利用;第三，重视参加和开展形式多样的培训活动，在积极参加股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素质得到提高;第四，狠抓各项规章制度的落实，促进工作迅速有效的开展，特别是为了切实落实实施的《效绩考核工资》我们下了极大的功夫，考核部门的同时管理人员也要接受《效绩考核检查制度》考核，起到了相互监督作用。实施以来，员工的工作作风和服务意识、水平以及有效投诉处理率有了显著提高;又如《晨会制度》实施后，每天晨会对前期出现的问题和当天安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成的必须当天完成，不能完成的"要查出原因，制定计划限期完成，使各部门的工作效率明显加快，改变了懒、散、慢的不良习惯，对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。
3、精减人员、节能降耗，管理效益明显提高物业公司领导班子清醒的认识到在开展外向业务前，只有通过加强内部管理、加大成本监控力度(尤其是人力成本的控制)，才能减少企业亏损、提高企业效益。采购工作是节能降耗的关键环节物业公司实施了严格的监控制度，要求外购材料必须两人以上，常置易耗品必须建立供货厂家详细资料并建立长期供货关系，同时，财务与行政办人员经常做市场调查，尽可能找到源头供货商。为了提高服务，在有偿服务项目上，采取自购、代购或协助购买材料方式，以最大限度满足委托方利益。其次，通过减员工作使企业人力成本降低。第三，为了降低费用，取消管理人员工作餐后改为部分补助就餐，值班经理和夜班值班人员取消快餐就餐而由员工餐供应，减少开支1万多元，此外，要求维修工作能修复的不换新，一人干的不用两人，一小时修复的决不用两小时;第四，开展修旧利废活动，办公用品严格控制，废旧拖把2、3个拆开合成1个接着用，报废设备中能用的零件拆洗后再利用，还做到不必开的灯不开、能少开的少开，包干区域做到人走灯熄、水停，并用奖惩规定加以约束;第五，还加大开展了封堵、修门窗、挂门帘等保暖措施，加装近四十部旧风机盘管和维修清扫了几百部风机盘管，增强了末端设施排风效能，大量节约了燃油。经统计，通过采取各项节能措施全年使低摊、物耗费用降低近8万元，油料减少22万元，减少员工餐、办公费、洗涤费及其它费用近20万元，减少工资及附加费10万元，达到了降低成本、提高效益的目的。
二、各部室工作情况
为进一步改进物业公司工作作风，提高服务意识，规范员工言行，提高工作效率，行政办主持起草了十几项涉及劳动纪律、环境卫生、会议、培训等内容的规章制度，使全体管理人员和员工的日常工作都有章可循、有制可约，起到了比较好的效果，尤其是《效绩工资考核制度》的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用，同时为贯彻实施行政办每月组织多次不同形式的检查，确保了各项制度的执行。
由于物业公司不仅肩负着大厦的水、电、暖供应，同时还肩负着公司的综合治理、计划生育、环境绿化等政府职能部门管辖的工作，外协工作十分重要，为此行政办积极与政府职能部门联系、沟通，理顺了各种关系，圆满完成了街道等政府部门布置的计生、排污、绿化等任务，并且完成了停车收费、物业资质、二次供水等工作，为公司合理、合法经营奠定了基础。行政办还在协助经营班子加强内部管理和配合党、工、团组织开展政治思想教育、学习培训、文体活动、职工代表大会、对内对外宣传等方面做了大量工作(如制作了五块面积达8平方米的宣传栏、制作板报、横幅等)，同时，督促和协助计划生育、采购、库房管理及员工餐等管理人员做好相关工作，保证了全年未发生一起违反计划生育政策的事件、保证采购各环节的透明度、物品领用的严格控制、库存的规范管理和员工用餐的质量，为各项工作的顺利开展创造了有利的条件。为迎接北京中瑞会计师事务所的审计，财务部放弃了休息备齐了各项资料，先后四次对去年的账务进行了清查，在公司又更换了西安希格玛事务所后，财务部全体人员又一次放弃休息，顺利完成了重新审计工作。
xx年在公司各级领导的关怀与支持下，在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下，xx项目经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的服务理念，遵循“品质服务、精细管理”的原则精神，开展各项服务与管理工作，取得了一定的成绩也暴露出一些不足，现将一年的工作总结汇报如下：
一、顺利完成队伍组建，合理整合人力资源，有效开展培训工作，努力提高凝聚力和战斗力，团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡。
xx年x月x日，我受公司领导委派来到xx项目经理部工作，起初项目立足当地，多渠道开展人员招聘工作，在x月下旬交房前基本完成人员组建工作。经过一年的培训、磨合、历练，员工队伍已从动荡走向稳定。项目经理部现有员工xx人，骨干人员xx人，骨干人员保有率xx%，组织各类员工培训xx次，培训覆盖率达xx%。
今年x月xx日，由于施工单位的疏漏，傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水，项目经理部立即启动防汛应急预案，在场全体员工精诚合作，用沙袋围堰引水，抢险工作至深夜，未造成任何经济和财产损失；xx月xx日，小区xx栋x单元下水管道堵塞，脏水已漫至xx室户内，由于施工方人手有限，为不影响售楼部售房，项目经理部立即采取措施，从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫，经过几小时的疏通、冲洗，户内恢复原样。这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想。x月份，随着小区、商业、售楼部人员整合完成，一支团结一心、通力合作，有向心力的团队逐步形成。
二、减员增效、节能降耗、增收节支，不断提高收费率，完成了年度经济指标
1、在收费方面：我项目人员在日常工作中，包括下班时间和节假日，通过电话、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用，积极主动的想办法保证收费率的提高，xx月收费率已达xx%。
2、在物资采购方面：项目坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商家，控制成本支出。
3、在减员增效方面：通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合及招聘xx人员补充秩序维护队等方法手段，节约人力成本开支约xx万元。
4、在节能降耗方面：通过控制庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间，调整地下室日光灯的开启数量，开启一台变压器减少无功损耗等方法手段，节约能耗开支约xx万元。
5、在节约意识方面：通过培训，在全体员工思想上树立了“节约光荣”的意识。今年x月通过与施工方的多次协商，顺利接手其电梯轿厢保护措施，节约开支近万元；今年x月，工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后，开动脑筋、利用废旧钢筋自己动手制作临时雨篦子，既避免了不让业主车辆有损伤，又节约了成本开支近千元。
xx年，项目经理部调动全体员工的积极性，群策群力，努力开展各项增收节支工作。截止xx月底，经过预估，预计全年能超额完成了收入xx万元，利润率xx%的年度经济指标。
三、坚持“品质服务、精细管理”的宗旨，明晰责任分工，梳理规范工作流程，逐步提升服务质量和管理水平，从而提高业主满意度：
1、交房手续、装修办理、整改配合等工作流程标准化
从四月下旬开始的集中交房到为业主办理装修手续再到协调处理业主户内整改问题，项目经理部的客服人员都在疲倦和委屈中成长。目前客服班组对业主的各项手续办理流程逐步规范，既体现了优质的服务质量又规避了各类风险。截止12月初完成交房xx余户，办理装修xx户，处理、传递、记录各类整改单xx余张，提供诉求服务xx余次，发放各类温馨提示27份，发放各类工作联系单xx份。
2、业主户内装修巡检和公共区域、公共设施设备的巡查、保养常态化
项目经理部工程班坚持日常装修巡检，处理装修违规违纪、损坏公区设施xx余次，罚款和赔偿收到xx余元。同时借鉴公司其他项目移交的经验，积极配合开发商逐步与各施工单位办理公共设施设备的移交工作，建立了设施设备台帐，对待千余台各类设施设备坚持各项巡检制度和保养计划，做到了专人负责，有检查、有记录，形成常态。全年属我物业服务中心维修的工作及时率xx%，合格率xx%。
3、突出抓好安防工作的重点化
由于小区所处的地理位置，周边的社会环境较复杂，加之小区的`自身特点注定安防工作是重中之重。一年来，秩序维护队人员流动较大，但随着各项培训和人员整合的落实，目前队伍较稳定。在这期间小区经历了各类突发事件x起，处置及时妥当，较好的规避了风险，同时秩序维护队认真总结汲取教训，调整工作岗位设置，尽努力做好人防工作。年末随着电子围栏、西侧大门及行人门禁的逐步到位，消防系统的逐步到位，项目经理部的安全防范及消防安全工作有较大的提高。
4、外包单位、维保单位、便民服服务及驻场维保人员监管制度化
小区保洁属于外包，大半年来项目经理部坚持质量标准，加强监管力度，坚持每周两次的专人打分考评，细化量化了质量标准，分清了工作责任，保证园区的环境卫生达标。另外对绿化、电梯维保人员和便民服务人员的管理也分派到各班组长一级，对这些人员的管理日渐规范，同时合作、配合较好，解决了项目日常的一些困难。
日常管理、服务工作规范化：
项目管理改革以来，项目经理部员工努力学习、领悟新的管理办法和“上贤下专”的企业文化，不断提高自身素质。在明晰了各班组的责任分工后，各班组长及骨干人员均以身作则，遵守规章制度，坚持工作标准，狠抓工作执行力，奖勤罚懒、奖优罚劣，截止xx月初项目经理部合计罚分xx分，奖分xx分。另外，项目经理部在管理上强调走动式服务，要求管理人员主动与业主、员工、当地上级行政部门联系沟通，听取意见和建议，不断改进工作方法。随着管理与服务的有效结合，业主的满意度有了较大的提高，截止xx月初，项目经理部共收到锦旗两面，感谢信两封。
四、审视自我，认清不足之处和明确改进方向
1、个别班组长和员工仍然存在本位主义思想，思考问题有一定的片面性，不利于团队的和谐和改革的深化。项目经理部下一步将加强改革意义和实质的培训，着力培养员工的大局意识、责任意识，提高员工的综合素质。
2、小区的安全防范工作还有待细化和提高。目前小区的安全防范形势依然严峻，项目经理部全体员工在思想上还应高度警惕、在工作中还应查缺补漏，突出人防与技防的有效配合，警钟长鸣，常抓不懈。
3、园区、商业公共区域增收方面还存在不足。在今后的工作中，项目经理部将继续开拓思路，争取在广告、网络覆盖、特约服务等方面为企业创收。
回顾xx年，xx项目经理部从年初筹建到年中磨合再到年末逐步成熟，经历了一个不平凡的年头。新的一年即将到来，我们全体员工将继续精诚团结，协同奋进，努力拼搏，为公司和项目的发展做出更大更多的贡献！
