医师个人的工作总结
推荐度:
客服个人的工作总结
推荐度:
物业保安个人的工作总结
推荐度:
医院保洁个人的工作总结
推荐度:
城管个人的工作总结
推荐度:
相关推荐
个人工作总结【经典15篇】
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,为此要我们写一份总结。我们该怎么写总结呢?以下是小编为大家收集的个人工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
个人工作总结1
时光荏苒,岁月如梭,转眼间已到岁尾。及时的对一年的工作做一下总结,找出优点与不足,为明年的工作做好充分的准备,是非常必要的,现将20xx年的工作情况作如下总结。由于休产假,我是在20xx年5月份上的班,在此之前承蒙公司领导照顾,在后台工作了一段时间,度过了一段紧张而又忙碌的时光。尽管,没怎么在后台干过,但是我本着虚心好学,边学边悟,圆满的完成了各项工作任务。休完产假,根据公司工作安排,我义无反顾的回到了已经干了很多年的“前台”。作为一名“老”前台营业人员,我恪守前台营业员的基本守则,遵守公司的各项纪律,尽管已经对前台工作再熟悉不过了,但是,我仍然,勤勤恳恳、兢兢业业、戒骄戒躁,在平凡的工作岗位上书写不平凡的事迹。
首先,我得克服身体上的疲劳,不能因为孩子耽误了工作。公司的事情再小也是大事,个人的事情再大,也是小事,为了公司的"利益,再苦再累也值得。尽管有时难免会稍微晚一点到公司,但是我会在工作当中,用更加勤恳的态度,更加加严谨的作风把它弥补回来,用良好的业绩作为补偿。在这段时间,我与各位同事一道,尽心尽力的完成公司下达的各项工作指标,没有因为个人家庭原因而影响工作,完不成任务。
然后,认真学习并领会前台工作的性质以及新的政策。前台工作是一个看似简单、枯燥,实则繁琐、复杂需要极大地耐心,甚至要忍受各种不白之冤的工作,说严重一点是一个“高危”岗位。面对,形形色色的用户,你得采取各式各样的方法、灵活机动的处理。在这里面良好的服务态度是最基本的保证,它能让各种矛盾消失于萌芽之中,本来有的用户可能因为种种原因对我们的服务有误解、有怨言,但是你始终用良好的态度来对待,他怎么会好意思发脾气呢,这也是我工作的基本要求。确实也碰到过非常难缠的用户,“有的时候被用户要挟,如果不给我办理业务,我就去投诉你”,听到这样的话,虽然,我也感到有点冤枉,因为按照公司的规定是不能办理的,但是用户不理解,反而认为我们是故意的,遇到此类情况,我会站在用户的角度考虑问题,尽力为用户挽回损失,直到用户满意为止。当然光有良好的工作态度是不够的,还得对业务非常熟悉,随时给顾客解决问题,这才是必须的。因此我在工作中不忘学习并且不断积累工作经验,力争成为业务尖兵,行业典范。
展望20xx年,必将是不平凡的一年,我们博山电信公司一定会乘风破浪开辟一番新的天地,我也会与公司一起同进退、共荣辱,实现自己人生的梦想,在前台,这一隅舞台上展现自己的风采。
个人工作总结2
从学校毕业后我来到了一所乡村小学,怀揣着自己的梦想我走上三尺讲台,成为了一名光荣而普通的语文教师。我严格遵守重庆市中小学教师职业道德规范,努力做到为人师表,师德高尚。我深深的爱着自己语文老师的职业,服从工作安排,认真履行职责。
一、我关爱每一个学生,教书育人。
“亲其师,才能信其道。”只有当学生喜欢你,才会信你的话,才会听你的课。所以我每天都会以自己最好的状态走进教室,用自己的开心、快乐去感染孩子们,怀着一颗简单的心去发现工作的幸福与快乐,并用心去发现学生的优点,善待每一位学生,特别是班上的学困生,要尽量去发现他们的优点和长处。记得陶行知先生说过:你的教鞭下有瓦特,你的冷眼里有牛顿,你的讥笑中有爱迪生。你别忙着把他们赶跑,你可不要等到坐火轮、点电灯、学微积分,才认识他们是你当年的小学生。是呀,谁又能预知孩子的未来呢?说不定我们眼中的差生,将来也同样能成为祖国的栋梁呢?所以我更用心的去对待每一位学生,让他们的长处得以发展,在我的关怀下生根、发芽、茁壮地成长。
二、加强学生“自我管理”、“自我教育”能力的培养。
就如英国斯宾赛在《教育论》中指出的:“记住你的教育目的`应该是培养成一个能够自治的人,而不是一个要别人来管的人。”所以我在班级管理中不包办,不当“司令”,放手让孩子们去做,让他们在“学中干,干中学”,把班集体当作他们除了学习文化知识之外的培养各种能力的实验场所。我还细心地观察每一个学生,了解他们的特点、思想和需要,从而激发他们对某一方面活动的兴趣,使其个性得以充分发展。比如:学生自我表现欲望增强,有的想当个小干部,展示自己的管理才能;有的会画画,想展示自己的绘画才能;有的善于表达,想给大家讲故事等,我就应尽量满足学生的合理要求,废除“干部终身制”,实行干部轮换制,让学生“竞争上岗”,使人人都有机会获得发展。我还注重对学生理想、信念、道德教育,通过多种活动提高学生的安全防范意识。由于注重对学生的养成教育,所以我所教班级班风正、学风浓,被评为了20xx年合川区的刘文学优秀班级。而自己近几年也先后被评为双槐镇优秀团员、优秀班主任、优秀教师。
三、全面实施素质教育,倡导自主合作学心。
在教学工作中我全面实施素质教育,更放手地让孩子们自己学习、思考。我平时注重引导与提示,调动和激发学生的学习激情,帮助他们形成最佳的主动学习的习惯,让他们自己去发现问题、提出问题并解决问题。
古人云“授人以鱼,不如授之以渔”,新一轮课程改革要求我们“教会学生学习,培养学生自主能力”,所以我在提高学生学习兴趣上、认真钻研教学理论上动些脑筋。有句话说得好“兴趣是最好的老师”。小学阶段的孩子,还沉浸在童话故事的世界里,脑袋里想象着故事,他们更爱听老师给他们讲一些故事。根据学生的这一心理特点,我把书上的知识和生活实际联系起来,讲述一个个相关的故事及以角色扮演或者运用现代教育技术等形式,拓宽孩子们的视野,让孩子们去听、去想、去演、去讲,激发他们的学习兴趣,并提出自己的问题与观点,启迪孩子们的思维,让他们沉浸在语文学习快乐的海洋中,努力让他们变成智慧的孩子而不只是聪明的学生,真正成为课堂的主人。摒弃声嘶力竭的讲解,让学生真正懂得语文,爱上语文。我还经常带领并辅导孩子们参加各种竞赛活动,辅导的学生学生多次获市级、区级表彰奖励。如我辅导的学生周芑伶等在双槐镇的演讲比赛中获得了三等奖的好成绩;杨家锐、彭海燕等在合川区的征文比赛中也获得了三等奖的好成绩;潘欣、吉小清等更在重庆市的新课程作文大赛中获得了一等奖的好成绩。
四、努力学习,不断探索教研教改。
在20xx年我被学校推荐为双槐镇中心教研组成员,我更积极参与双槐镇教研组组织的各项教学研究活动。每次参加活动我都会带好笔记本,做好笔记,回到家还不忘拿出笔记学习,写下自己的反思和体会。更在网络上搜索各种视频、文字材料进行学习,让自己如海绵般汲取教改知识。还多次到边远薄弱学校献课,每次献课我都多方搜集资料,认真准备,力求做到最好。20xx年我还荣幸地参加区级骨干教师培训,我十分珍惜这次的机会,不断的汲取改革沃土的养分,聆听专家们天籁般的琼音,在与专家思维的交流与碰撞中,我受益绯浅,完成了从教育的菜青虫到教学研究者蝴蝶的华丽蜕变。在20xx年我还加入学校的群文阅读课题研究,成为《小学生阅读习惯与写作能力的研究》主研人员,带领学校的老师积极投入到教学研究的洪流中,跟随课题研究的步伐追寻着教育的明天。我还对自己的教育教学心得做了总结,写成一篇篇论文参加上级的各种征文活动。在合川区中华魂读书征文比赛的中我还获得了青年组的三等奖。
五、不遗余力的发挥自己所长。
我深知“一枝独秀不是春,万紫千红春来到。”所以,我乐于把自己的知识和方法与同事们分享,把教学中的问题与大家探讨,更主动指导学校的青年教师,帮助他们解决生活和工作中的种种问题,带领他们在教育的战线上扬帆起航。我所指导的本校青年教师获得了突出成绩,被指导教师多次获奖。还积极参加区教委、双槐镇和学校组织的各项教师培训活动。
当然我也深知自己还有着许多的不足,可我一定会不断地学习,让自己的羽翼更加的丰满。展望未来,我还愿意在教育这片土地上继续耕耘,为那些可爱的孩子们奉献自己的微弱亮光,点亮他们人生的方向,引领他们在学习的天空自由地翱翔。
个人工作总结3
回首进入单位的这三个月里,我很荣幸能够加入指挥中心这个温暖的大家庭并与各位同事共同进步,与以前的工作单位相比,这里是一个充满青春氛围的工作环境,有一班充满朝气和活力的同龄人,我在大家的身上学到了很多,不仅仅是专业知识。
1.善于总结
坚持每天利用上班前至少15分钟,浏览之前的案件以及群的通知,把该天的一些较特殊的案件或不熟悉的案件进行及时的梳理归纳。下班后亦对自己当天的工作情况进行总结,从中反省自己有没有做得不完善的地方,并拟定纠正的方法与措施,以便下次做得更好。
2.善于分享,共同进步
我作为一名组长,深知自己的工作职责,不敢怠慢,勤做工作日记,把当天遇到的`盲点,新知识点以及需要注意的地方整合联系,然后与组员分享并在交班时提醒下一组同事,达到共同学习、共同提高、推动工作的目的3.善于沟通,提高团队合作精神
面对大量的案件下派,我们能否把案件正确派遣,及时传达相关部门,完善回复,到最后顺利结案,这都与我们平常的沟通和工作默契离不开。
点点滴滴,造就不凡。做一名坐席员不难,但要成为一名优秀的坐席员就不简单了。在日后的工作,我会继续学习,不断拓展自己的知识面,提高能力,不辜负领导和同事的期望,争取做一个优秀的坐席员。
个人工作总结4
未来规划
因为来美国之前就考试换过了学分,所以现在已经是大三了,这个秋季就要开始大四的学习。毕业之后准备在美国找关于设计的工作,先工作一段时间再看是否想读研究生。但是为了保险起见,我准备两手准备,一边准备研究生申请和考试,一边找工作。如果申请研究生,会申请设计类的学校。现在的Dreamshcool是卡内基梅陇大学的交互设计系第二选择是我们学校的交互设计系。如果这两个都没申上的话其实也没有特别想去的学校。
期末总结
这学期上了一节网页设计课,一节设计基础课,一节项目管理课,还有一个研究课关于“用Eye-tracking研究esl的阅读英文方法。
网页设计课
这堂课是我们专业开的课,说是设计课,但是大部份学生设计的东西都非常难看。教授年纪以及很大了,明年退休,讲话慢慢吞吞的。内容就是一些大家都熟悉的.网页设计的convention。比如说搜索栏一般在网页的右上角,Logo在左上角之类的。内容不有趣,课程节奏也很慢,通常一节课两个小时只有一两个值得认真听的知识点。但是这节课最后要交一个project,设计加做出一个网站。我给一个博物馆设计了一个网页。但是由于我的编程技术不精,设计都非常简单,花哨的编程编不出来。总而言之这节课除了给了我一个设计一个网站的动力,没有很多其他收获。
设计基础课
这节课是我这学期花得精力最多的课,是设计系里的课。这节课一共有三个project。第一个Project是拍三个星期的照片,主题是”对比“。第二个是给一本书设计封面。第三个是给灯泡设计盒子。之前发的灯泡盒子照片就是这节课要求做的。
这节课的教授是我们学校设计系的系主任教得,非常有水平。整个班大概70个人,教授能够叫出每个人的名字。上个节奏很快,走神了就会漏掉很多知识点,但是老师很幽默,而且内容我也很喜欢,所以也不怎麽会走神。每周一周三是Lecture,周五是critique。所以我每周四晚上都要做到很晚。
另外,我和这堂课的助教也混得不错。助教是我们学校设计系的研究生。课前课后我经常找他们扯淡聊天,因为我坐在他们后面一排。有一次另外一个专门教交互设计的教授来课上做guestspeaker,我下课后对那个教授说我想上他的课,然后有一个助教听到了,就对那个教授说,“Annie这节课表现非常好,我很推荐她上你的课。”
今天去交最后一个project的时候,我问起教授以后能不能再让我上设计系的课,教授说你这节课表现很好,虽然你已经大三了,如果你想进设计系我可以破例让你进的。。
我觉得老师这么肯定我的变现,更加坚定了我学设计的决心。上个暑假上其他美术课的时候教授也觉得我表现不错,应该去学设计和艺术。
另外附上我这节课设计的书封面和灯泡盒最后成品的照片:
项目管理课
这节课是我上过的所有课中最让我头疼的课。教授讲课没有人听,全部都在刷Facebook或者干自己的事情。内容无趣,不是写document就是教你一些怎么和group合作的空话。最烦的就是我们的的小组合作。连我是三个中国人,两个外国人。中国人里有一个男生,什么都搞不懂,英语也不是太好。和外国人一起讨论的时候还用中文和我们讲话。一个外国人小组讨论总是不来,到最后交给他的任务他先是答应了,后来又说不会做,要推给其他人。另一个外国人积极是比较积极,但是脑子有点问题,搞不清楚状况,总是提些不可行的建议。我本来写好的东西被他改得一屁不通。还有一个中国女生还算好,主要是因为被我催得紧。学期结束的时候要给教授打分提意见,我看大家的评分都不高。烂课!
研究课
此课时一个日本老头上的,由于一周只上一小时,没太放心上,全当凑学分的。
个人工作总结5
时间在与学生快乐而紧张地学习生活中飞速流逝,转眼间工作整整一年了。在这一学年中,我始终努力而勤奋地工作,用自己的热情与实际行动来实践着“为学生的幸福人生奠基”。在自己的教育教学工作认真落实七个一的教育,以“为了学生明天,认真度过今天”作为自己工作的座右铭,现将一学期的工作总结如下:
一、这一学期代课基本情况
我所带科目是三年级语文,写字兼英语。在期末考试中写字成绩名列前茅,位居第一。英语成绩比期中考试前进7名,语文成绩也前进5名。所带科目都有所提高,还需继续努力。
二、在工作上
作为一名新聘教师,我积极参加学校所组织的各种培训。因为只有心灵与思想再一次次的洗涤中才能成长与成熟。每一次的学习,我在思想与理论水平就会有进一步的提升。作为一名教师自身的.师表形象要时刻注意,我在注意自身师表形象的同时非常重视对学生的全面培养。因为我深信良好的品行是每个人身上最美的东西。
(1)在教育教学上,敬业爱岗,严谨治教。
工作中“上好每一堂课,批改好每一本作业,教育好每一位学生。”这“三好”成为我工作的准则与动力。因为我知道把学生教好,让学生成功,是每位教师最大的心愿、最高的荣誉。在教学的实施过程抓落实,抓过程,抓功效,及时反思小结,使得每一次无论是教学还是活动都能够保质保量的完成。同时为了培养学生的各种能力以及为学习打基础,在每周的班会课上,都开展各式各样的比赛。比如:成语接龙、名人名言、歇后语、讲故事……学生认真准备,积极参与,使得每一次活动,学生都能有所得,有所获。同时通过两个多月紧张而努力的工作,我夜以继日地给学生上课,复习,总结,反思,终于有了较大的进步。
(2)在分管工作上,服从安排,积极主动
身为班主任,不仅要上好自己所带的科目,还负责学校的学籍,一开始由于处理不好,导致工作进展不顺,在校领导耐心指导下终于把工作有条不紊的安排好,这让我明白没有解决不了的问题,只要静下心来一步一步的来,问题就会迎刃而解。“走是灯笼,等是窟窿。”一点也不假,在这一年中我学会了好多。
(3)统而言之,这一学年的工作,无论是在业务能力上,还是在教育教学上通过自己的努力都有了一定的提高。“金无足赤,人无完人”当然在工作中还有许多需改进的地方,如理论水平还有待提高,论文意识不强、专业知识不够扎实等等。不过我相信,在今后的工作中,在太阳联区这个大舞台上,我将扬长补短,不断努力,争取早日成为一名优秀的人民教师。
个人工作总结6
尊敬的领导、工友同志们:
大家好!
风风雨雨的20xx年已过去,迎来了挑战性的20xx年,回顾20xx年的工作,首先感谢厂部领导对我工作的支持和帮助,感谢电修车间所有班长及员工,在这坎坷的一年里勤勤恳恳、兢兢业业共同努力圆满完成了厂部下达的各项任务。
在此,我代表电修车间简单的总结过去一年中存在的问题:
在过去的一年里,我车间认真执行厂部领导的会议精神,虽然有些成绩,但还存在一定的问题和不足,如;巡检不认真,检修力度不够,设备的损坏、影响时间的增加、以及管理方面的漏洞等。面对20xx年生产任务的增加,电气设备的磨损和绝缘的老化,我作为电修车间主任,面对着种种困难,我想方法总比困难多,在这新的一年里更能体现我们的管理能力,更能发挥我们本身的潜力。
因此,在这挑战性的20xx年里始终把安全生产放在各项工作的首位,强化电气设备管理,狠抓电器设备的预防性检修,实现电气设备的`连续高效运转。面对生产任务重,设备运转时间长,加强对电器设备动态管理,充分利用检修时间,确保检修质量,保证生产正常,无影响时间。对电器设备的定期检查和保养做到早计划、早安排、早完成。
我们每一位设备维修人员只有严格加强设备管理和保养工作,改变设备维修的被动局面,才能使生产正常,我一定从提高自身的业务能力和管理水平做起,以更大的干劲投入到20xx年的工作中去,在今后的工作中,我相信自己有能力、有信心带领电修车间全体人员正视困难,迎接挑战,不断设定新目标,并在目标中一步步提高、在困难中不断成长、在追求中不断前进。
最后,祝大家身体健康、工作顺利。谢谢大家
个人工作总结7
时间如梭,岁月如流,回顾培训日子,时间虽短,但选题广泛,内容充实,几位专家的授课从不同层面丰富了我的党建知识,在培训期间学习如何做好党务工作责任、领导者的压力应对和情绪管理等内容,也使我清醒地认识到基层党建工作的责任感和使命感,自身的差距和不足之处,通过这次培训学习交流,也使我进一步丰富了理论知识,更新了思想观念,增强了做好本职工作的紧迫感与使命感。巴振东书记的开班动员讲话紧密结合实际,给我们提出了要求。是的,基层党建工作亟待加强,我们这些党务工作者更是责无旁贷,要不断学习,提高能力,要保持全心全意为人民服务,贡献精神,结合实际,探索创新基层党建工作之路。"抓好党建是本职,不抓党建是失职,抓不好党建是不称职",回想这朴实而又发人深省的三句话,提醒我们:做好本职工作,做一名称职的党务工作者。
一、培训体会
1、要勤奋学习,不断提高素质。时代在进步,社会在发展,科技进步日新月益,知识更新日益加快,学习如逆水行舟,不进则退。象蚂蚁搬家那样不断地日积月累,象蜜蜂酿蜜那样做到深加工。要勤于思考,善于积累,不仅要从书本过程上学习,还要向实践学习,向周围同志学习,才能适应工作的需要,才能做好本职工作。
2、党建工作要严以律已,宽容待人。应把职工最难解决,最难办的事情,帮他们解决,让职工有安全感;做好弱势群体工作,让他们感觉到党务工作者的温暖;文明礼貌用语,做到来有问声,问有答声,去有送声的优质服务。让职工不会有生疏感。
3、党务工作者要业务精、业务通、要有责任。像田书记讲的,"想干事""能干事""真干事""可干事""干成事"这五个内容,在党建工作中,如何结合实际,以创新的精神,推进基层党建工作的发展,这也是个永恒的课题,永远没有一成不变的答案,只有不断去探索、去思考、去实践,才会有发展。老师在讲课中从衡量基层党建工作发展的表现以及基层党建工作的启示,到怎么去做地分析,非常到位。我们要以"为职工真心服务维护企业党组织形象为核心"的思想,贯穿于党建工作中,要有信念、有设计、有方法,促进公司企业大发展。
4、抓活动,建立党内正常生活常规机制,要使党组织的作用能过得到很好的发挥,就必须支持规范党内生活,增强党员在党内意识、先锋意识、为党员先进性的体现提供空间,发挥好党组织的作用就是主要途径就是腰依靠活动整体推动。
二、培训启迪。
1、在党建方面:一加大宣传力度,提高党员思想认识;二做到管理有序,工作有计划,任务有安排;三充分发挥党组织的协调工作的重要性;四充分发挥党支部的平台,调动党员,的积极性。
2、在职工建设方面:一加强自身素质的`培养;二加强职工队伍建设,办实事,好事;三巩固党组织的引导核心作用,建立健全组织制度,带动职工群众,引导他们走上正常化,规范化;开展各种形式的党务活动。建立党员示范机制,把本单位的退休党员、在职党员登记造册,建立党员档案,建立党员服务制度,党员代表会议制度和党员志愿者服务队,做到从职工关心的问题入手,以职工群众的实际要求为出发点,真正为职工群众办实事、好事,不断增强党和群众的凝聚力。
三、培训感受:
总公司党校组织举办的这次培训班,内容切合实际工作,针对性强,几位授课的老师都是从事党建工作的专家学者,讲课理论结合实际,生动具体,可操作性强,对我们基层党务工作者来说,是办了一件实事,我也非常珍惜这次学习机会。"学而不思则罔,思而不学则殆",今后,不仅要将认真反思学习所得,更要融入到实际工作,与同志们共同探讨,以提高公司党建工作为已任,找准切入点,服务职工群众,服务大局,不断提升公司党建工作水平。
个人工作总结8
紧张而忙碌的一年马上就要结束了,回顾我这一年的工作,有许多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼,总结一下今年工作中的得失很有必要,下面对我的工作进行一下总结。
一、工作的整体回顾:
一个企业赢利是第一目标,也是企业能否生存下去的保障,一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门,做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作,但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来,经过全体员工及部门管理人员的共同努力,有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节约,部门全年把节约工作贯穿始终,在保证工作质量、不影响对客服务的前提下,尽的努力降低成本,我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。
二、**年我完成了以下工作:
1、学习、规范岗位的服务用语,努力提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养,针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象,我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语,进行留精去粗,而后吸收为已用,做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来,我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期,好东西贵在坚持,贵在温故而知新,我将对此加大学习应用的力度。
2、开源节流,降本增效,从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门,它的.本本本费也很高,本着节约就是创利润的思想,我和同事们本着从自我做起,从点滴做起,杜绝一切浪费现象,主要表现在:
①回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做为清洁剂使用;
②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭,夜班六点后再开启;查退房后拔掉取电卡;房间这样日复一日的执行下来,能为公司节约一笔不少的电费。
3、为了做好客房的卫生和服务工作,领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题,针对存在的问题,管区领班级以上人员专门召开会议,对存在的问题加以分析,对员工进行重新培训,纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践,认真打扫和检查好每一间房,通过考核,取得了一定的成效,房间卫生质量提高了,查房超时现象少了。
4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式,促进了员工酒店意识得到较大提高,服务理念进一步深化,有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务,从感性到理性已有了形象的认识,整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。
个人工作总结9
光阴似箭,转眼间一年的教学工作已接近尾声,本学年来我一直担任五年级班主任工作和数学等课程,为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,本人特就这一年来的工作小结如下:
一、思想工作方面:
作为一名人民教师,党的教育工作者,其思想与言行与党的路线方针政策保持一致尤为重要。为此,本人平时能关心政治时事,注重政治理论学习,进一步认清了形势,极大地鼓舞了人心,激发了工作热情。一年来,本人能热爱党的教育事业,严格要求自己,在教育第一线默默无闻地做好教书育人工作。
二、教学工作方面:、
这个学年,本人担任五年级班主任和数学的办法教学工作且担任数学教研组长一职。在班级管理方面,因为大多数学生都是寄宿学生,他们面临离家远的现状,我在积极做好班级管理工作的同时还需照顾学生们的日常生活,有病及时治疗或者联系家长;教学方面,我作为一名数学老师,我精心钻研课本教参,根据学生的自身情况,因材施教,对学生多一点关心,多一点耐心,多一点爱心,努力提高了学生的学习成绩;在教研组工作中,积极组织各成员参加集体备课,听课,评课活动,认真完成教研组活动记录,积极完成教研成果的.论文;业绩方面,通过努力奋斗,提高了我班学生的学习习惯和成绩,多次被学校评为先进个人,且在去年被评为镇级优秀班主任。
三.遵守纪律方面:
本人严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导、同事之间的关系。对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽。处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行,为人师表。
四、业务进修方面:
俗话说:“活到老,学到老”,作为一名小学数学教师,只有不断地学习,才能跟上日新月异的计算机知识,因此,本人积极参加县上组织的“送交下乡”活动,认真听取各位教学专家的示范课,评课,讨论,吸取了很多可用在教学中的经验,运用在教学中,并且不断更新知识,努力提高自身的计算机理论水平,以适应教学的需要。
个人工作总结10
来陈列部不到一个月,许多东西还认识不到位,现阶段在努力完成自己带教期的工作学习任务。以下是我在这段时间工作中自己总结的拙见,在这里总结出来希望能对自己日后工作学习有所帮助。
一、树立全局观念,做好本职工作
不管从事什么工作,树立全局意识是首要的问题,陈列也不例外。我认为陈列工作的全局就是,“提升品牌形象、提升销售业绩、体现管理水平。”做好陈列工作,同时也是对公司的.宣传,以及对市场时尚流行的收集,以便作出及时改进,使陈列方案更好的满足店铺的使用要求。
二、精于专业技能,勤于现场观察
随着服装行业的不断发展,竞争不断强化,如何做好陈列师的工作,也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个陈列师,要在店铺勤于观察、独立思考、多与同事交流,努力不断提高自己的陈列水平。每次出色的陈列,代表了本公司品牌的形象与管理水平。
三、陈列知识水平与实际操作熟练
在过去的工作中得到了一些体会,在工作中心态很重要,工作要有激情,保持阳光的微笑,可以拉近人与人之间的距离,便于与店铺人员的沟通。尤其是对店铺陈列工作,积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利,在陈列工作中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。
个人工作总结11
一学期又过去了,在忙碌与充实中,我们四年级组全体教师共同努力,圆满地结束了各项工作,现在对年级组工作作如下总结。
一、团结互助、彰显和谐
年级组教师是一个不可分割的集体,所以我们大家无论是在工作上,还是在生活上,都互相关心、互相帮助,是一个团结、和谐的团队。本学期,无论是开展教师活动,还是学生活动,大家都鼎立支持,竭力配合。学校开展了各级各类的研讨课、公开课,我年级组教师都积极参与。学生活动也丰富多彩,尤其是本学期的各项活动,老师们特别辛苦地对他们进行指导和培训,使得这项工作圆满进行并深受学生喜欢,得到了众多家长的好评,同时也提高了年级组全体学生的能力,通过一系列的活动,在放松和缓解工作压力的同时,更加增强我们组老师的凝聚力。
二、深入钻研、认真备课
作为教师,教学是第一要务,年级组语数英科教师能做到课前深入钻研,认真上课,特别是阅读了苏霍姆林斯基的《给教师的建议》后,本组老师本着虚心学习,切实转变教学模式,让学生真正受益的理念,经常在一起讨论教学问题,探索新路子。年轻教师更加虚心向老教师请教。本学期年级组的教研活动深入扎实地展开。
组内老师经常性地开展定期与不定期的教学工作讨论和交流。结合自己的`教学实践,做到让学生尽快享受到学习、生活的乐趣。在新的探索中,我们遇到了许多的困惑,也感到迷茫,但我们本着对学生负责的态度,总是聚在一起深入反思,大家共享在教学实践中获得的惊喜,探讨在教学实践中碰到的问题。集体的力量让我们对自己的教学充满信心。
三、活动育人、扎实有效
1、培养孩子的感恩情怀,以母亲节、父亲节为教育契机,对学生开展了一系列丰富多彩的感恩活动。给父母制作节日贺卡,帮父母做一件小事,孩子们在活动中增加了对父母辛勤付出的了解与感受,增进了彼此之间的感情,各班开展了“我的父母”、“爱”等主题的作文活动。在感恩节时,我们教孩子给爸爸妈妈打个电话说声辛苦了,培养了孩子感恩的情怀。
2、组织学生积极参加四、五、六年级的演讲比赛活动,鼓励学生自己写演讲稿,大胆上台展示自己 。
3、为打造书香校园,培养学生的读书爱好,年级组统一思想,各班成立了图书角。为进一步推动学生的读书热情,每个班都在进行课外知识摘录笔记,孩子们积极地,静静地欣赏自己所喜欢的书籍。学生之间形成了读书交流的浓厚氛围。
4、对于学生方面,四年级的学生正处于身心发展转折的关键时期,这个阶段学生的自我意识开始增强,自我表达的愿望更加强烈,
个性也表现的逐渐明显,同时叛逆心也逐渐增强,所以对于我们老师来讲,也是一种挑战。要想让我们的教育达到更好的效果,就需要抓住孩子的个性特点。比如,引导孩子文明上网,科学上网,周末不沉迷于网络游戏中,利用网络的作用提高孩子们的学习兴趣,我们教会孩子自己主持班会,班干部写表扬家校通。
四、家校联合、学生受益
有了家长的配合才能使学校各项工作得以顺利开展;有了家长的支持,才能推动学校的办学水平再上新的台阶。本学期,我们的家委会工作更加成熟,为了给孩子们创造更多的锻炼机会和展示平台,大家群策群力,积极配合老师的工作。在各项活动中,我们的家长发挥了积极的作用,从动员到监督,甚至细到活动物质的准备都给予学校大力的支持。学习上,家长们更是积极主动配合学校的工作,就解决学生学习中存在的问题献计献策,家校协作做了大量工作。
总之,过去的一学期是繁忙辛苦的一学期,也是不平凡的沉甸甸的一年。以后的日子里,我们会继续加快奋斗的脚步,微笑着面对一切对挑战,全力以赴让我们组的工作好上加好。
个人工作总结12
每年的第三季度是印务公司承上启下最关键的几个月,一是各大酒厂都进入旺季,包装印刷企业也跟着进入旺季,生产在这个时候都非常紧张,各个客户都在催货,都要各个满足。二是通过这个月的合作,攻关,落实第二季度的计划,为下一季度打好基础。今年三季度印务公司在队党委,行政的关心支持下,在公司全体员工的共同努力下,基本满足了客户的要求。新客户开发也取得突破性进展,为全面完成今年的目标任务和明年的工作打下了坚实的基础,现就x公司20xx年一季度的工作汇报如下。
一、经营目标完成情况
一季度共生产普盒:175万个手工盒:35万个手提袋:8.5万个;外箱:15万个;实现产值:543万元;完成收入:633万元,生产任务饱满,员工收入稳中有升。
二、开展的主要工作
1、加强与大客户的合作,主动出击与大客户协商,落实下一季度的计划。特别是像x酒厂这样的大客户,我们就主动与酒厂和各大买断商协商,落实下一季度的生产计划效果比较好。单是x酒就落实10万件的生产计划,估计要生产到年中才能完成生产,x酒厂和买断商共计下生产任务20多万件,x集团也落实了近3万件的生产任务,保证了下一季度的生产。
2、积极开发新客户和新产品,为下一季度的工作打下基础。像x一位买断商通过一年多的攻关,现终于开始合作,并通过新产品的开发,首单已落实生产任务达80多万元,已通过封样现正在生产。该客户在明年有望成为我们的大客户,另正在开发的四款新产品都是为明年开发的产品。
3、由于印刷行业的.特殊性,生产效率仍然是公司的一个瓶颈。虽然今年我们积极想办法,添设备,联系外协,但是生产效率的问题仍没得到很好的解决。这与我们的体制和员工结构也有很大的关系,不能很好地,限度地利用好有效工作时间,这是一个制约公司发展的重要因素。
4、加强党建工作,积极为公司经营,生产服务。为充分发挥党员的先锋模范作用,在工作中带好头。在3月1日我们组织了一次党员活动效果很好,提高了党员的积极性,在为灾区捐款的活动中,党员带头捐款,在队党委组织的“庆国庆,唱红歌”的歌咏比赛中党员带头参加,白天上班,利用晚上的时间排练,为不影响生产我们只用了五天的时间排练并取得了比较好的成绩。
三、存在的问题与下一季度的打算
x队“三二五”规划给工业三产提出了很高的要求,这就要求印务公司维护好公司美誉度的同时,并着眼未来,加大客户开发力度。特别是像x、x、x等优质大客户,以支持公司的长足发展。现就公司存在的问题和下一季度的打算汇报如下:
1、稳定老客户,积极开发新客户。x酒厂一直是公司的优质大客户,印务公司这几年发展都得以x的大力支持,但今年他将进行改制,由x市一家酒业公司入股并控股,今后x业务可能会受到影响。所以在明年的工作中,怎样维护和x远合作是我们经营工作的一个重点。另一方面积极开发新客户,加大和一桶天下,x合作力度,稳定印务公司的业务。
2、印务的生产过程是一个非常复杂的过程,一个简单的礼盒都要经过七、八道工序,复杂的有二十几道工序,所以产品的工期和质量受到很多因素的影响,故在明年的工作中我们要想办法提高产品质量和效率,特别是效率,建立灵活、高效的生产管理制度,加强产品生产周期管理,尽力满足客户需求。
3、继续加大贷款回收力度,降低经营风险。对于恶意拖款的客户,该进行法律诉讼的就进行法律诉讼。
4、加大力度,支持和协助x商贸拓宽业务领域和地域范围由产业的低端向产业高端探索迈进。
5、利用现有客户资源拓宽业务范围,现正在调研酒的外箱包装项目和其他项目。
6、做好党支部工作,发挥好党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,为一三五队工业三产的稳定和长远发展提供精神动力和支持,为队“三二五”规划的圆满完成尽我们三产人的力量。为一三五队的美好明天作出贡献。
个人工作总结13
20x年即将结束,感谢这一年公司领导的照顾和栽培,接下来是我对今年工作做一个总结:
一、汽车销售情况
20x年销售x台,各车型销量分别为x台;x台;x台;x台;x台。其中x销售x台。x销量x台较去年增长x。
二、营销工作
为提高公司的知名度,树立良好的企业形象,在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时,把更多的客户吸引到展厅来,搜集更多的销售线索。
20x年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动x次,刊登报纸硬广告x篇、软文x篇、报花x次、电台广播x多次并组织汽车销售顾问对已经购车用户进行积极的回访,通过回访让客户感觉到我们的关怀。
公司并在20x年x月正式提升任命同志为x厅营销经理。工作期间同志每日按时报送营销表格,尽职尽责,为公司的营销工作做出贡献。
三、信息报表工作
报表是一项周而复始重复循环的工作,岗位重要,关系到x公司日后对本公司的审计和x的验收,为能很好的完成此项工作,20x年x月任命同志为信息报表员,进行对x公司的报表工作,在工作期间同志任劳任怨按时准确的完成了x公司交付的各项报表,每日核对库存情况,对车辆销售工作作出了贡献。
四、档案管理
20x年为完善档案管理工作,特安排同志为档案管理员,主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报x公司等,工作期间同志按照公司规定,圆满完成了公司交代的.工作任务。
以上是对20x年各项工作做了简要汽车销售顾问总结。最近一段时间公司安排下我在进行了长时间的咨询学习汽车销售工作,俗话说的好三人行必有我师,在学习后本人结合以往工作经验,取长补短,现对于20x年的工作计划做如下安排:
1、详细了解学习公司的商务政策,并合理运用,为车辆的销售在价格方面创造有利条件。
2、协调与x公司各部门的工作,争取优惠政策、加强我们的市场竞争力。
3、每日召开晨会,了解车辆销售情况,安排日常工作,接受销售人员的不同见解,相互学习。
4、汽车销售顾问的培训,每月定期4个课时的培训学习,以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。
5、增设和发展二级销售网点,制定完整的二级网点销售政策,并派驻本公司汽车销售顾问,实现行销工作的突破发展,使我们的销售工作更上一层楼。
6、合理运用资金,建立优质库存,争取资金运用化。
7、根据x公司制定的销售任务,对现有的汽车销售顾问分配销售任务。
8、重新划定卫生区域,制定卫生值日表。
9、一日工作模式,俗话说的好,好一日不算好,日日好才是好。
最后,在新春到来之际,请允许我代表x专卖店全体汽车销售顾问,感谢公司领导和全体同事,在20x年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在20x年新的一年当中我们将继续努力工作,虚心学习,以更好的成绩来感谢领导和各位的支持!
个人工作总结14
20xx年转瞬已经过去了,在各位领导的领导下、在同事们的支持和配合下,我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,加强自身思想修养,努力提高综合素质,严格遵守各项规章制度,完成了自己岗位的各项职责,在这里将自己在这一年的思想、工作情况等汇报如下:
20xx年我负责双峰寺项目属于古建筑工程,建筑面积约1.3万平米;我作为一名技术管理人员,执行公司的各项规章制度,按时按质的完成施工中的各项管理工作,工程具体完成情况如下:
1、藏金阁:主体完成、现在全面进行装修阶段;计划年底完成装修。目前装修已经完成了80%。
2、药师台:主体结构全部完成。
3、准提殿片区:主体结构全部完成、基础装修部分完成;计划年底完成大部分装修。目前装修已经完成了40%。
4、观音阁、文殊、普贤殿片区:正在施工负1.2米梁钢筋绑扎;计划年底完成主体一层屋面结构。目前主体结构完成60%。
5、方丈院:正在施工屋面梁、板;计划年底完成主体结构。目前主体结构完成90%。
6、晚风精舍:挡土墙完成,正在施工地梁、板;计划年底完成主体结构。目前主体结构完成40%。
7、大雄宝殿:主体全部完成;计划年底完成部分装修。
8、讲经堂、钟楼、居士禅修、禅茶堂:主体及围护结构基本完成;计划年底完成部分装修。目前装修已经完成了30%。
9、二山门:已施工至结构正负零;计划年底完成主体结构。目前主体结构完成70%。
10、法物流通处、鼓楼:已施工至结构正负零;法物流通处计划年底完成一半主体结构(另一半为后续工程)。鼓楼完成主体结构。目前主体结构完成40%。
11、五观堂:已施工至结构正负零;计划年底完成一半主体结构(另一半为后续工程)。目前主体结构完成20%。
12、天王殿:已施工至屋面钢筋绑扎;计划年底完成一半主体结构(另一半为后续工程)。目前主体结构完成70%。
13、一山门片区:因地质问题,已停工。
14、游客中心:完成平场工作,年前完成基础施工。
15、管网:现完成约40%工程量。
16、医务室、衣钵店、禅堂、视听、客堂、授习:现在正在进行基础平层。
17、十八罗汉廊:年前准备基础动工。
18、永久性公路:计划年底完成毛路基础工程。
19、其余工作已有序进行。
技术管理:在过去的一年中,我参加了该工程的图纸会审工作,将会审内容进行整理,并及时通知施工班组。由于双峰寺项目建设的特殊性,给图纸会审和方案编制及施工组织设计的编制等工作及现场施工造成很多困难,我根据实际情况组织相关人员按图纸来图顺序分别进行图纸会审后及时编制相应的技术方案。并对相关人员技术交底,下发到施工班组手中。在施工中由于施工图纸对于满足使用功能上的欠缺,施工过程中经常发生临时变更,对于能够在施工前签证的变更,都做到了及时准确,而部分不能在施工前签证的,在施工完成后,立即进行了确认,在施工中的各项资料与施工同步,及时填写收集。
质量管理:以前从书本上学到及经验积累的技术知识以不能满足施工实际的需要,在施工中特别是古建筑中更要求我们对待质检工作不能人浮于事。而要以踏实、严谨的态度对待工作。不懂的善于学习,已懂的东西更要精益求精,因为技术不断进步更新,只有通过不断的学习,辅以求精务实,脚踏实地才能胜任自己的工作岗位。
配合并服从监理工程师的监理和指导,严格遵守监理工程师下达的.工程监理指令。
严格按规范要求施工,施工过程质量控制采用工序管理点控制办法。以工序质量保证分部、分项(单元)工程质量,凡达不到工序质量标准的坚决返工,直到检验合格,才能转入下道工序。
认真执行“三检”制度。即班组自检、项目部复检、终检。
20xx年工作计划
在新的一年内,我将从以下几点做出努力、做好工作:
1、加强业务知识学习,继续提高管理水平:随着时代的前进、新技术的运用,必须进行专业技术知识的再教育。所以,在新的一年中,我打算首先加强学习专业知识。我相信只要努力,就会有结果。另一方面,积极学习他人的先进之处,作到扬长避短,进一步提高思想认识,开拓视野。
2、进一步作好施工管理工作:
20xx年的工作中,我负责的工程尽管有一定的成绩,但是仍然存在很多不足,在管理工作过程中,缺乏大胆管理的主动性,今后我应加强学习不断提高自己的管理水平,工作中不断总结经验。使自身能力更好的发挥。
总之,在新的一年中,我将进一步提高自己,研究和改进施工管理办法和业务水平,为公司的发展作出贡献。请领导和同事们指导,提出宝贵意见,谢谢大家。
个人工作总结15
销售是一个过程,得到一个客户联系方式,意味着客户愿意把你纳入到他的选择计划之中,这样就增加了成功销售的可能。卖场是收集客户信息最重要的单位,要加强卖场信息的收集工作。现总结如下:
一、在家具专业知识方面
1.产品知识方面:加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识。了解本行业竞争产品的有关情况。
2.公司知识方面:深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。
3.客户需要方面:了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。
4.市场知识方面:了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况,进行不同区域市场分析。
5.专业知识方面:进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流,了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变,以便更好的合作。
6.服务知识方面:了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据。有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。
二、工作方面
1.工作中的心里感言。在x总和xx二位领导的带领下,进行加强自我认识,自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养,和后背支持,为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。
在我拿高薪的时候我肯定会想到你们,我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇,给了我一个发展的平台,正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高,有了前期这些经验做铺垫,相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中,二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多,感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。
2.职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信。如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。
3.签单技巧的.培养。怎么拿到客户跟踪客户业务谈判方案设计成功签单售后安装售后维护人际维护等这一系列的流程,虽然来了公司x个月了,但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。
4.自己工作中的不足。业务经验不够丰富,业务员的韧性能力和业务技巧有待突破,希望能够尽快的提高自己的不足,发挥自己的优势,能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础,提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。