校园服装店策划书
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服装店开业策划书
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服装店策划书
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服装店策划书合集15篇
时间流逝了,匆匆的流逝了,工作已经告一段落了,我们又将续写新的诗篇,迎接我们的是新的工作内容和工作目标,是时候开始制定策划书了。写策划书需要注意哪些问题呢?以下是小编精心整理的服装店策划书,仅供参考,欢迎大家阅读。
服装店策划书1
一、打造一流的质量,做到品质国际化。
有品质,才有未来。要打造一流的质量就需要我们从面料的选购、生产工序、款式设计、人员管理、设备购置、质量检查等方面下狠功夫,切实做到把产品的质量放在头位来抓,从根源上杜绝低品质服装的出现。
在这方面国内已经有一些企业做的比较优秀了。比如罗蒙西服。在质量管理上,罗蒙提出的口号是“追求101%的完美”。罗蒙西服从面料采购到成品出库,要经过诸多关卡的严密监控,同时导入上道工序对下道工序的内部质量管理监督制度。同时,罗蒙还通过了ISO9000等多项国际质量管理体系的认证,最终获得了销往欧美市场的权利。
二、以市场需求为导向,切实做到以销定产。
A、提高生产运转效率。
雅戈尔在这方面就做的很出色。该企业把面料与服装的生产都放在了自己的工厂来做,这样虽然在生产运营等方面加大了风险,但是在物流配送上则节约了费用,从而减少了中间环节,提高了生产运转效率。
B、扩大销售渠道,使销售网络与国际接轨。
中国的企业要学会用多条腿走路,在销售的渠道上应不满于现状,勇于开拓国际销售网络。通过与国外服装企业的合资生产或其他合作,利用或建立自身在国外的销售渠道,有效开拓国际市场,以达到规避生产风险的目的。
C、加强信息化管理,落实以销定产。
美特斯。邦威集团通过引进电子商务信息网络化,建立了管理、生产、销售一体的“信息化高速公路”,实现了内部资源共享和网络化管理。据说,美特斯。邦威的老总周建成能在下午便得知上午在全国的销售情况,然后通过对库存进行有效分析,切实的落实以销定产,最终达到化解盲目生产的目的。
三、加强品牌意识,树立国际知名品牌。
A、树立品牌意识,做大品牌、做强品牌。
在服装行业,提升产品附加值的最好方法就是提高品牌力。品牌效用能有效提高产品溢价能力,并能为产品销往外国奠造基石。
广东恒威集团,在80年代创业初期便提出了打造国际牛仔品牌的口号。20年来,该企业始终以做大品牌、做强品牌为己任,不断更新品牌文化,并使企业的一切行动均围绕品牌核心价值来运做,最终在国内树立了牛仔第一品牌的形象。
B、聘请国内外知名服装设计师。
通过聘请国内外知名设计师不仅能使款式上有所保证,同时更可以借著名设计师之名,来提高服装的品牌价值,达到“借鸡生蛋”的目的。
庄吉服装有限公司通过与国际著名服装设计大师巴达萨合作,将服装的"款式设计达到了近乎完美的地步。同时,借巴达萨之名,有效的提高了产品附加值,增强了品牌力。
C、多品牌战略,通过副品牌有效提升品牌价值。
罗蒙西服在树立了品牌声望后,又相继推出了ROMON经典高级女装、罗冠高级商务休闲男装、XLMS时尚女装等诸多品牌,不断价值的目的。
四、打造强势产业集群,创立中国服装之都。
一个好的区位品牌,可以最大程度的吸纳资源。服装业越发达的地区,分工也越细越复杂,相关的行业也越发达。要打造强势产业集群,只有当产业集群的优势和能力被业界认可时,区位品牌才能形成;而相应的,一旦区位品牌形成,又会对产业集群产生更大的助推,最终相辅相成,成为品牌的集中地。
服装店策划书2
一、概述
开店的三个关键条件:“第一是地点;第二是地点;第三还是地点”。店铺的开发对于本企业专卖店的成功经营所具有的深远影响。盟主和加盟商之间需要紧密配合,全方位地思考和制定开店的策略最有效的方式制定和执行开店规划,包括市场分析、商圈调查、选址、装修、开业筹备和开张等。所有的配备、装置和货品也都应该在规定的时间内备妥。以便争取到最快、最高的经济效益。
资金要求
开设服装店所需要的"资金决定与服装店的大小要计划好3个阶段的费用
1。初期计划费用:市场研究和一般行支出。水电费、电话费、复印费、和交通费)
2.房屋租用和购买适量的衣服(房屋租用一年10平方1W6左右如有货源首次进货一般会有优惠的)
3.开业前的支出和运作资金:广告宣传。雇佣员工。以及一笔足够支付员工薪水和其他帐单的运作资金。而且能够维持到服装店足以维持日常开销为止。
服装店的地理位置
服装店必须靠近目标市场我们的目标消费者是年轻人
货源:你对客户越了解越能更好的为客户全方位的服务按照顾客的年龄收入兴趣爱好工作类型教育程度交通工具以及喜欢的品牌来定位客户店名:店名可以传达很多的信息具有公关意义所以选择时一定要深思熟虑三思而后行因为如主打客户是年轻人就选择时下年轻人最流行的一个名字正所谓店名潜心做主流
服装店的经营理念:
为广大的年轻人提供一个前卫流行的购物环境以及一不同于其他商店的平台
服装业界的发展趋势分析:
网上购物方便快捷第一时间知道前卫流行的服饰,要知道衣食住行是人类必不可少的活动根据当地人的消费群体,分析那个消费群体大就专门做消费观大的消群体喜爱的服饰
店名:店名以黑色为主突出神秘的风格
桌椅:桌子以黑色和白色为主简约舒适的桌椅
灯饰:以彩灯为主环绕在整个室内
在室内摆放一些植物和其他饰品给顾客一个优雅的环境
音乐;室内可根据顾客的不同年龄和喜好放一些音乐
广告宣传
让顾客很轻易的找到店名店
制定严格的进出货纪录卡:(重要部分)
种类、供应商、规格、数量、单价、总价
日期进货出货平衡量存货:
服装店的经营流程
服装店策划书3
随着经济条件的改善,家庭对孩子的生活越来重视。而且现在独生子女越来越多,一家人把所有的爱都投放到了孩子身上,愿意并有经济能力给孩子创造更美好的生活。所以在未来几年,品牌儿童服装很有发展潜力,市场很广阔。
我的品牌
童乐乐
我的使命
让孩子更快乐的成长更幸福的生活!
我的定位
是全国性的品牌儿童服装店,目标消费者定位在3—10岁之间。
我的目标
前2年进驻湖南本地市场,在地方提升市场占有率和品牌知名度。并打开网路营销渠道,在各电子商务网站开有自己专卖店。3—5年时间成为国内品牌儿童服装店。在湖南知名度市场占有率高时,就向临省进攻,一步一个脚印,向全国打开网络
店面的选址
地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大,所以一定要找个商圈位置好的店面。我们对店面地址首选是大型住宅中心。这种地方人口密集,一般以家庭为主居住,固定人口多,小孩多,购物方便。另外,还可以开在商业区。门面的租金要适度,租期不少于1年,面积50—80平方米。橱窗面向街道,越宽越佳。同时还注意铺面的周围品牌环境,不要被低档品牌包围。选择消费者习惯行走通道,最好在主通道。
店面的装潢
店面装潢关系到一家店的经营风格,及外观的第一印象。我要求的装潢效果如下:
1、门口醒目的广告明确,让路过的人一目了然店内是卖什么东西。两边各放一辆摇摆车,可以吸引儿童。
2、因为是童装店所以装修要搞得童趣化一点,可以在店内摆放一些可爱的娃娃。
3、灯光等硬件配备到位,灯一定要亮,一下子能吸引路过的顾客的眼球!灯光也能让衣服更动人,但是不同的"灯光会有不同的效果,冷暖结合是服装店最适合的。空调在夏天必需要俱备,不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的,身上粘滋滋的,试衣服也不会有心情的!
货物来源
和某知名服装制造公司长期合作,要求公司制造自己品牌的童装。布料都要自己指定的,验收和格后方可生产。并在公司内拥有自己品牌童装的设计师,在款式上不断更新,不断创新。制造商要提高效率,使供求趋向平衡。
人力规划
我计划一个店雇佣三个人,2个是热情甜蜜的,主要负责接待顾客,另一个就是收银员。工资:1200/月+提成,提成为月营业额的1%,提高她们的积极性。
营销策略
一、开幕促销
当一切都就绪之后,就准备择期正式开幕。开幕当天,办一些促销活动。促销活动可以是送赠品,如送玩具,送小娃娃。同时在周围小区散发些传单。
二、衣服的陈列
陈列分男童、女童区。着重推荐的、应季服装要穿在模特身上或正挂在黄金位置。做叠装时用2—3件衣服把衣服上的图案叠出来,比如一件衣服上有小龙标志,可用三件衣服分别叠脑袋、躯干、腿。挂衣服要内衣、毛衣、羽绒、裤子搭配好,像真人穿着。为了让衣服有灵性,可将外套袖口塞到外套或裤子口袋里,裤子里要赛单光纸,裤腿要曲起来。越动感逼真,越能引起客户的购买欲望。全身模特身上春、秋、冬装的衣服搭配要像当时的实际穿着一样,穿上内衣、毛衣、外套、裤子等。全身模特可放在橱窗。还有把领口、袖口、下摆翻起来,能引起顾客注意。女童可穿好几件裙子,给顾客孔雀开屏的感觉。专柜要每半月换一次陈列。
三,长期发展营销策略
1、原则:每周都要有新货上架。
2、方针:尽量把其中的每个环节作成标准化,以备日后发展连锁。
3、服务:训练营业员的基本利益,对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开,常此以往才可能有口碑相传的美益度,也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。
4、方法:
(1)初次来店的惊喜
免费赠送小饰物,小挂件,小玩具。让其填一份长期顾客表(做客户数据库)
(2)增加其下次来店的可能性
①传达每周都有新货上架的信息
②利用顾客数据库,以某种借口施以小恩惠,使其来店领取或告知打折消息。
(3)满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买
①告知顾客量大或团购可优惠,如:一次购满500元及以上打8折等,或者个人累积消费1000元既获得一张8折的金卡
②介绍新顾客,如:每介绍一位新顾客并购满200元及以上送推荐人50元购物卷等。
(4)不定期打折
人一定程度上都喜欢贪小便宜,女人就更是如此了。"店铺开张大赚送"、"本店商品八折优惠",也可以采用买一送一的策略(送的货以滞销货为主,过季货为辅)。
服装店策划书4
一、活动背景:
“双11”购物狂欢节,已经成为中国,乃至世界范围内最具影响力的消费节日之一。而每一位商家,每一位消费者,才是这个舞台的真正主角。xxxx,我们将邀请更多品牌和实力商家共同参与,以您的独特方式,导演一场品质购物的狂欢盛典!
xxxx年的“双11”,张掖市本土商家也将积极响应,大力发展本土电子商务,以实现由传统行业到电子商务的转型,努力把电子商务培育成我市乃至我省经济发展的新增长点,推动我市特色产品、农副产品及文化旅游产品外销,促进我市特色优势产业发展。我市也将鼓励个体工商户、创业者投入电子商务领域,提供更多就业岗位的同时,大力培养电商人才,以实现大学生和失业人员的"创业再就业。
xxxx年的“双11”,张掖万众商城也将在其中扮演着重要角色,作为由张掖市政府重点扶持的张掖本土最大的电子商务网购平台 “万众商城”及小九城市WiFi,将填补张掖本地网购狂欢节的空白,让张掖人真正体验在家门口网购的新时尚。
二、活动目的:
在“双11”到来之际,张掖市本土商家借此机会,将于11月11日举行“双十一张掖本土购物狂欢节”,狂欢节将打出“超优惠”、“真特价”、“免费送”等活动来引人关注,将电子商务理念深入人心,推动张掖电子商务的飞速发展。
三、活动方:
主办方:张掖市商务局、张掖市人力资源与社会保障局
承办方:张掖市焱晶电子商务有限责任公司、张掖市瑞景科技有限责任公司
协办方:甘州电视台、甘州广播电台、张掖圈子、百度张掖吧、大漠户外、 号角户外等。
四、活动时间:
xxxx年11月11日开幕
五、活动地点:
张掖市中心广场
六、参会单位:
届时将有服饰鞋帽类、礼品箱包类、电器类、手机数码类、土特产品类、工 艺品类、化妆品类、家具建材类、餐饮服务类等上百家商家参会
七、活动造势:
一、宣传造势
新闻发布会
网络宣传、报纸、DM广告
汽车车贴巡街宣传
二、市场造势
打造张掖市首家电子商务创业孵化基地,免费开设电子商务创业培训班;免费为所有培训班商家建站并提供专业的运营指导、技术指导等全面周到的后续服务。
八、活动流程:
1、准备流程
活动展示平台: 张掖万众商城、小九智慧城市WIFI、微xx
商家报名时间: xxxx年10月27日 08:30:00 - xxxx年11月1日18:00:00
商家审核时间: xxxx年11月02日 08:30:00 - xxxx年11月6日 18:00:00
活动启动时间: xxxx年11月11日 00:00:00 - xxxx年11月11日 23:59:59
2、“双11”启动流程
xxxx年11月11日09:30 主持人致开场白
xxxx年11月11日09:40 各局领导及活动方讲话致辞
xxxx年11月11日10:30 狂欢节启动仪式
xxxx年11月11日10:40 狂欢节正式开始
九、活动内容:
1、你来我就送。万众商城10万现金大回馈,只要来到现场的消费者,扫万众商城二维码即送现金红包。
2、折扣低到爆。现场商家均打出亏本折扣,只此一天,低到不能想,低到不敢想。
3、手机玩转“双11”。“双11”要上班?要出差?用不了电脑?没关系,有小九APP,将“双11”装进手机。还可以手机免费开店,免费打电话,聊天搭讪。。。。赚钱社交两不误。神器出世,还不快来下载!
十、活动准备:
1、前期宣传准备
网络软文、报纸宣传文
汽车车贴宣传页内容、红包抵金券。
2、参展商家准备
报名选拔审核后,择时召开商家大会。
商家大会内容:商家工作准备、折扣敲定、抵金券商议。
商家大会时间:待定
3、商家展位划分
按商家产品分类划分展示区域
4、工作人员筹备
5、硬件准备
活动场地、LED大屏、LED移动屏
音响设备、礼炮、启动仪式道具
红包印制、抵金券印制
拱门、拱门条幅
XX展架、商家展位
十、安保准备:
张掖市公安局、保安公司
服装店策划书5
服装店创开业策划书
一、项目介绍
由于资金有限只有5万元,所以我想来想去没有什么更好的项目,时间紧张也没有更好的灵感所以暂就来个传统行业,服装行业。
我的项目是做服装行业,开个女式服装店
在选定行业之前,我先衡量自己的创业资金有多少,5万元。因为,各行业的总投资有高有低,每一种行业都不一样,所以,先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业,再来做进一步的规划。
选择开服装店的优势是服装行业较为成熟,项目需要的成本较低,容易进入也容易启动。而且自己对服装也有点感兴趣,算是兴趣与事业相结合吧,呵呵。
二、店面的选址
地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大,所以一定要找个商圈位置好的店面。经过调查我发现在工会大酒店这快商圈不错,工会大酒店附近是龙胜的主要居民居住区之一,工会大酒店又是龙胜的中心,这里交通发达,人口密集,市场是没问题。而且这里以后还要建一个大型的商品交易中心,前景广阔。最后我把店面选在了工会大酒店的水清路上,仅挨店面就有一个公交车站,前面是个大马路,平时无论白天晚上人来人往。而且一百米开外就是汽车站,人流量是可想而知的。周围又都是老居民区,固定人口多,地块成熟,消费力旺盛。另外我发现这条街上还有几家为数不多的衣服店,但大都定位居高,价格昂贵,款式单调稀少。平时也很少有人光顾。因为这里虽然居民多但大都是普通老百姓,富人很少,不适合销售高档消费品。这里虽然人流量大但大都为上班一族,消费能力为中低档。我的定位就是中低挡符合市场需求。同时和其他几家店没有冲突,差异性存在。
店面的租金也不高3000元/月,付三压一。找好店面之后,接下来就是要与房东签约。而且,这个动作不能太早,必须待前面几项步骤都完成后才能进行。因为,一旦与房东签约之后,就开始支付房租,自然就会有时间压力。所以,我在与房东签约之前,一切能做的筹备工作与书面数据(包括营业证照的办理等),都先准备好了。在与房东签约时,租期最好不要太短,如果只签一年,可能一年后才要开始回收,结果店面却被房东收回去,租期以三至四年为较理想的签约期限。我签的合同是三年,即使将来经营出了问题我也可以转租出去(这里的房租一直在涨)。店面承租下来,需要一段装潢期,所以我向房东情商,租金起算的日期让他扣掉装潢期,以降低租金支出。呵呵,能少烧钱就少烧点,谁让咱只有5万元起步金呢。
三、店面的装潢
租好了店面,下面要装修了。店面装潢关系到一家店的经营风格,及外观的第一印象,因此,装潢厂商的选择十分重要,所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。譬如,开咖啡店就一定要找有咖啡店装潢经验的厂商,开儿童美语就必须找有儿童文教装潢经验的厂商。因为,装潢厂商如果没有同类型店面的装潢经验,到时候所装潢出来的店面,在实务操作上,就未必能完全符合需求。届时,如果再打掉重做,当然就费钱费时。
所以,我在装潢前请装潢公司先画图,包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样,最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩,说清楚自己想要装潢的感觉,这样装潢出来的店面,才会比较贴近自己的想法。
我要求的装潢效果如下:
1、门口醒目的广告明确,让路过的`人一目了然店内是卖什么东西!重要的一点,相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果,不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次,影响到顾客的购买欲!当然本店刚开张简装为宜。
2、灯光等硬件配备也非常重要的,如果店铺不够亮膛,给人感觉就是象快倒闭的!晚上门头的灯一定要亮,一下子能吸引路过的顾客的眼球!灯光也能让衣服更动人,但是不同的灯光会有不同的效果,冷暖结合是服装店最适合的,如果全部是冷光(也就是平时所看见的白色灯光)店铺虽然亮堂,但是给人的感觉惨白不够温馨,衣服会显得不够柔和!加上暖光灯(平时看见的射灯之类的黄色光)能中和惨白感觉,照射出的衣服也更动人!空调在夏天必需要俱备,不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的,身上粘滋滋的,试衣服也不会有心情的!
店面装潢一共花了5000元,这还是省着点花的,包括我自己做小工,就5万省着点吧。
四、选货及进货的渠道
万事具备只欠东风,下面进入正题,我该讲讲怎么买生财的工具:衣服了,怎么进货选货
一、选货及进货
1、选货:选样,款式,品牌,数量
选货要掌握当地市场行情:出现哪些新品种?销售趋势如何?社会存量多少?价格涨势如何?购买力状况如何?大体上能心中有数。
品牌以杂牌为主,以外贸货为主。
进货要适销、适量,要编制进货计划,当然在进货过程中也可应变修改。进货时,首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想,以后再着手落实进货
少进试销,然后在适量进货。因为是新店开张所以款式一定要多,给顾客的选择余地大。
进货安排在每个星期的三或四,这样每个星期六店内肯定是有新品到货的,但只上部份新货,一部份留着星期天上!如果进入销售旺季,三四天就补一次货!
象“三八”“五一”“国庆”等几个销售高潮,不要等到差不多时间时再准备货品,提前半个月就可以先开始准备了!要给自己有足够的安排时间才行!
2、进货渠道:
广州服装批发市场或杭州四季青服装批发市场。新店开张暂时只在广州服装批发市场进货。同一城市就近方便,等日后销量上去,在去杭州四季青服装批发市场。
五、人力规划
我计划雇佣三个人,两个小姑娘最好是漂亮MM,主要负责接待顾客,两人轮班倒。另外招一个年龄大点的阿姨和我自己轮班倒收银,我基本上一直要在店里看着的(除了进货或者重要的事,自己创业累点是应该的)。两个小姑娘的工资,800/月+提成,提成为月营业额的1%,提高她们的积极性。大一点的阿姨也一样,800/月+提成1%,不收银出了问题它要负责。
六、投资金额分析,每月费用分析
1、房租:5000/月,付三压一,20000元
2、装修费5000
3、第一次衣服货款20000元
4、其他费用1000元
5、员工工资可以在第一月底结,不用算在初期5万内
6、余下4000做流动资金使用
七、营销策略
一、开幕促销
当一切都就绪之后,就准备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客,办一些促销活动势不可免,促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在周围小区散发些传单。
二、衣服的陈列
做女装产品关键要品种多,给客户有足够的挑选余地,这与其它品牌专卖店不同,不是依靠主要几个款的来销售!产品陈列上要突出自己服装的特点,把上衣,裙子,裤子,套装等分开陈列,除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便,如果只想买裙子的,他只需在裙子类挑选,如果买了裙子又想配上衣,直接可以到上衣类去搭配!量多的款可以用模特出样,往往出样的衣服是卖得最快的!橱窗里的出样要经常更换,这不能偷懒!
三,长期发展营销策略
1、原则:每周都要有新货上架,以中档为主,高低档为辅(高档点缀低档适量)
2、方针:尽量把其中的每个环节作成标准化,以备日后发展连锁,即模式复制
3、服务:训练营业员的基本利益,对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开,常此以往才可能有口碑相传的美益度,也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。
4、方法:
(1)初次来店的惊喜
①免费赠送小饰物,小挂件,让其填一份长期顾客表(做客户数据库)
(2)增加其下次来店的可能性
①传达每周都有新货上架的信息
②利用顾客数据库,以某种借口施以小恩惠,使其来店领取或告知打折消息,或者免费送过季衣服(要定量)或送生日礼物等
③购适量女士手袋告知顾客一次购物满400元送一只女士手袋(女士手袋要在店内陈列出来,进货以38元标价300+的那种为宜,给顾客物超所值的感觉)或者累积消费600元及以上。(获得奖励之后在从新累积)
(3)满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买
①告知顾客量大或团购可优惠,如:一次购满500元及以上打8折等,或者个人累积消费1000元既获得一张8折的金卡
②介绍新顾客,如:每介绍一位新顾客并购满200元及以上送推荐人50元购物卷等。
(4)不定期打折
①人一定程度上都喜欢贪小便宜,女人就更是如此了。"店铺开张大赚送"、"本店商品八折优惠",也可以采用买一送一的策略(送的货以滞销货为主,过季货为辅)
这些招牌通常能抓住女人的心。
(5)一年中做几次短期促销,售价定为10-30元,非常聚人气!再把店内滞销款低价一起处理!如五一,十一,三八等最佳时间
八、总结
综上所述我用5万元开一个女式服装店,是不是能够成功当然还需实践中去检验了。
服装店策划书6
一 频繁营销规划
频繁营销规划也称为老主顾营销规划,指设计规划向经常购买或大量购买的顾客提供奖励。奖励的形式有折扣、赠送商品、奖品等。通过长期的、相互影响的、增加价值的关系,确定、保持和增加来自最佳顾客的产出。美国航空公司是首批实施频繁营销规划的公司之一,80年代初推出了提供免费里程的规划,一位顾客可以不付任何费用参加公司的AA项目,乘飞机达到一定里程后换取一张头等舱位票或享受免费航行和其它好处。由于越来越多的顾客转向美国航空公司,其它航空公司也相继推出了相同的规划。许多旅馆规定,顾客住宿达到一定天数或金额后,可以享受上等住房或免费住宿。信用卡公司也向持卡人提供折扣。
频繁营销规划的缺陷是:第一,竞争者容易模仿。频繁营销规划只具有先动优势,尤其是竞争者反应迟钝时,如果多数竞争者加以仿效,就会成为所有实施者的负担。第二,顾客容易转移。由于只是单纯价格折扣的吸引,顾客易于受到竞争者类似促销方式的影响而转移购买。第三,可能降低服务水平。单纯价格竞争容易忽视顾客的其它需求。
二关系营销的各种策略
关系营销是与关键顾客建立长期的令人满意的销售关系的活动,应用关系营销最重要的是掌握与顾客建立长期良好业务关系的种种策略。
三设立顾客关系管理机构
建立专门从事顾客关系管理机构,选派业务能力强的人任该部门总经理,下设若干关系经理。总经理负责确定关系经理的职责、工作内容、行为规范和评价标准,考核工作绩效。关系经理负责一个或若干个主要客户,是客户所有信息的集中点,是协调公司各部门做好顾客服务的沟通者。关系经理要经过专业训练,具有专业水准,对客户负责,其职责是制定长期和年度的客户关系营销计划,制定沟通策略,定期提交报告,落实公司向客户提供的各项利益,处理可能发生的问题,维持同客户的良好业务关系。建立高效的管理机构是关系营销取得成效的组织保证。
四个人联系
个人联系即通过营销人员与顾客的密切交流增进友情,强化关系。比如,有的市场营销经理经常邀请客户的主管经理参加各种娱乐活动,如滑冰、野炊、打保龄球、观赏歌舞等,双方关系逐步密切;有的营销人员记住主要顾客及其夫人、孩子的生日,并在生日当天赠送鲜花或礼品以示祝贺;有的营销人员设法为爱养花的顾客弄来优良花种和花肥;有的营销人员利用自己的社会关系帮助顾客解决孩子入托、升学、就业等问题。
通过个人联系开展关系营销的缺陷是:易于造成企业过分依赖长期接触顾客的营销人员,增加管理的难度。
五俱乐部营销规划
俱乐部营销规划指建立顾客俱乐部,吸收购买一定数量产品或支付会费的顾客成为会员。日本的任天堂电子游戏机公司建立了任天堂俱乐部,吸引了200万会员,会员每年付16美元会费,可以每月得到一本任天堂杂志,先睹或回顾任天堂游戏,赢者有奖,还可以打“游戏专线”电话询问各种问题。哈莱·戴维森公司建立了哈莱所有者团体,拥33企业活力XX年第10期nn营销筹划YINGXIAOCHOUHUA有30万会员,向会员提供一本杂志(介绍摩托车知识,报道国际国内的`骑乘赛事)、一本旅游手册、紧急修理服务、特别设计的保险项目、价格优惠的旅馆,经常举办骑乘培训班和周末骑车大赛,向度假会员廉价出租哈莱·戴维森摩托车。第一次购买哈莱·戴维森摩托车的顾客可以免费获得一年期的会员资格,在一年内享受35美元的零件更新。目前,该公司占领了美国重型摩托车市场的48%,市场需求大于供给,顾客保留率达95%。
六顾客化营销
顾客化营销也称为定制营销,是根据每个顾客的不同需求制造产品并开展相应的营销活动。其优越性是通过提供特色
七关于服装折扣业营销的知识与技巧
折扣服装导购的工作是要找出具体销售工作中致胜的关键。只有找到折扣销售致胜的关键,导购员才能够有的放矢。
世界上最顶尖的导购人员曾总结出10个成功的关键:明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款。
服装店策划书7
一、市场分析
(一)市场背景介绍。 20xx年是中国网络购物市场快速发展的一年,根据阿里巴巴集团公布的数据显示,“双十一”购物狂欢节的支付宝总销售额达到191亿元,是去年的三倍多。天猫和淘宝吸引了2.13亿独立用户访问,相当于有四成网民参与了狂欢节。与去年同日对比,销量达千万以上的店铺是去年的4.7倍,百万以上销量店是去年的3倍。而在191亿的总销售额中,天猫达成了132亿元,淘宝则完成了59亿元。现今越来越多的商家开始重视电商业务,阿里巴巴集团秘书长邵晓锋强调:“因为互联网技术本质上是信息对称,这个信息对称化已经可以让我们的供应商、整个供应链最后往这个方向去靠拢。其实它会形成一个新的商业模式,在前端的表现可能也确实会在零售业态上出现一些新的变化。传统零售业应该顺着互联网信息化革命,能够顺势往这个发展方向,去改造自己的传统方式和供应链管理模式。” 中国网络购物,开始了爆发性增长!
当然,很多人对网络购物还存在一些顾虑,主要包括:不信任网站、怕受骗;担心商品质量问题;质疑网络购物的安全性;担心售后服务;担心付款环节;担心商品配送有问题等等。但网民的所有这些顾虑,在现在都有了完美的解决方案。网络购物商城信用的树立,和安全可靠的网上支付工具的发展,为网络购物的爆发铺平了道路。
据CNNIC在其发布的《中国互联网络热点调查报告》中显示:在我国有17.9%的网民在半年内有过网络购物经历,在浏览过购物网站的网民中,有29.6%的人在半年内有过网络购物经历,有过网络购物经历的被访者中有超过90%的人今后会继续进行网络购物,有63.7%没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物。这些数据都表明了我国网上购物市场是庞大的而且潜力巨大的.。
(二)市场调查
(1)网络购物投资分析及前景预测。 20xx年,我国网络购物服务更加完善,向各个领域的渗透不断加深,继续保持了近年来快速发展的势头。20xx年市场交易金额达到5231亿元,较20xx年增长109.2%。同时,网络购物市场在我国社会消费品市场中的地位也在持续攀升。20xx年网购市场交易额占全年社会消费品零售总额的比例为1.1%,20xx年上升到2%,20xx年提升至3.3%。 20xx年中国网络购物市场交易规模延续20xx年高速增长的态势,并且网络购物用户规模稳步增长,进一步带动网购市场快速发展。20xx年中国网络购物市场交易规模接近8000亿,达7735.6亿元,占到社会消费品零售总额的4.3%。 20xx年第一季度中国网络购物市场交易规模为2336亿元,同比增长42.8%,环比减少3.5%。20xx年第二季度中国网购市场交易规模为2684亿元,较一季度增长17.6%,较20xx年同期增长51.6%,其中B2C环比增长43.7%,同比增长超过140%,保持了较快的发展,主要受益于第二季度以亚马逊中国、京东商城和易迅网为代表的网商纷纷开展了大规模店庆活动,另外经济下滑居民收入增长较慢也促进消费需求由线下转向网络渠道。实际上,网络购物的发展成熟应该遵循一个大致的周期,当网络购物普及率基本稳定在一个水平上,就可以大致认为网络购物发展到成熟期。从事物发展的规律上看,中国网络购物进入发展成熟期,预计在20xx年左右。现在在淘宝创业并不晚,是完全可以的,等再过几年淘宝市场饱和了就真的错过机会了。
(2)根据商品类别的目标市场调查。我的淘宝网店主要经营的商品是女式服装,可能以后还会增加女装配饰类的。在现实生活中,需求这类商品的主要是热爱时尚的年轻女性。以35岁以下的年轻女性为主要目标客户。而我们商品主要针对的顾客群体,与网络购物的主要顾客群体非常重合、能充分利用现阶段网络购物的特点。通过将以上两项调查的结果重叠比对后,得出了锦衣足试网店的主要客户群体——18—35的年轻女性。她们拥有前卫的购物新观念,新习惯,擅长而喜爱在网络上淘买她们喜欢的商品。而她们又拥有一定的经济能力,能消费我们网店主推的各类时尚商品。而其中两个最大的群体:女大学生和年轻女白领又是我重点关注,并进行重点营销攻略的目标。
(三)SWOT分析
优势(S):
(1)与实体店相比,淘宝网店网店不需要支付高昂的店面房租。
(2)买一件应季的衣服,采用传统的途径解决问题,需要空出专门的时间,到商业区进行逛,挑,试,买几个动作,当然如果后续不满意还要加上个退的环节,从这个方面来说,要买这件衣服所花的除了标签上标的价格之外,还要花费时间成本,交通成本等等,劳心劳力;而相对于网购,点击鼠标,半个小时完成挑选对比,除了不能试穿,全部搞定,可以安心等待衣服上门,而且价格绝对是要比商城里便宜得多(因为不必支付商城的物业,人员,广告等等成本的均摊。)可谓既省时间,又省金钱。
(3)根据人类心理分析,人们喜欢跟风消费,若一个团体中的一人进行网上购物,则团体中的其他人十有八九也会进行网上购物,甚至都会在同一家店进行结伴购物,以进行运费分担,这就给了我们商家优势,同时也要靠我们自己依靠诚信来成就自己的淘宝店做到最好。
劣势(W):
(1)由于处于创业阶段的初期,在管理、营销、控制等方面可能还存在一些磨合期,这一点要牢牢把握好。
(2)淘宝上已经有不少女士服饰店,竞争激烈。
(3)刚开始做信誉较低,销售会遇到阻碍。
(3)我第一次开网店对定价,经营管理和售后处理等问题还不是专业。
机会(O):
(1)实体店里的女装价格太高,款式死板,而一些小店里的女装大多质量难以保障。
(2)网购的客户群越来越庞大,现在不会网购的人已经算是跟不上时代潮流了。
(3)现有的一些淘宝网店虽然销售量庞大但售后服务糟糕,令很多买家感到反感。
(4)淘宝网上现在有很多同类商品,很多商铺的产品都是类似的没有自己的特色。
威胁(T):
(1)淘宝网上就现在价格战激烈,对于我们这些刚开点的学生而言进价高、运费高是控制成本的一大难题。
(2)淘宝商城的建立,对小型商铺的冲击非常大。
网上购物市场很大,同行竞争较为激烈,在这种情况下,我们只有提供物美价廉的产品,更好的售前和售后服务,这样才能在这巨大市场中拥有一席之地。
二、网店运营模式
(一)进/发货模式。此种进/发货模式的优点在于:
1)订单清晰:不必借用其他诸如电话,传真等联系方式,商品信息不易出错。同时对于临时缺货缺色的情况处理方便,通过网上沟通可以直接完成。
2)便于管理:进宝网自带订单统计功能,我们随时都能清晰地查明每一笔交易的成本费用和快递费用,大大方便了财务管理和统计。
服装店策划书8
活动对象:
高素质、高收入未婚男女。
活动定位:
七夕,中国自己的情人节。
活动主题:
七夕——中式传统情人节,浪漫携手。
报名人数:
男、女各50人,共100人。
活动时间:
七夕之夜。18:30——20:30
活动地点:
外滩风尚(河西区永安道)
活动目的:
渲染七夕节气氛,促进公司产品在情人节期间的销售,提升品牌亲和力。
每组2对男女 女的坐在凳子上 男站在墙对拿玫瑰花。每组的女方给对方男的提出一些问题,答对可以走一步,知道男方可以把玫瑰送到女方,就是胜利者。答对问题最多的组将得到小礼品一份。失败的就淘汰。
实施方案:
1、本活动侧重对象为中、高层次人员,所以在活动方面,场景的布局需淡雅、温馨,体现高雅、品位、水准,现场主持人(建议用专业人士)所营造的气氛轻松、愉快,同时能积极调动来宾的积极性,让他们有充分的机会展示自己,增加其吸引力,达到参加本活动的初始目的。
轻轻的问候融入了我所有的心愿,淡淡的"祝福倾注了我无限的真诚,静静的一则短信悄悄地填满屏幕!永远开开心心快快乐乐,XX美容院祝您端午节快乐!
2、人员要求专科以上学历,薪金20xx ~ 3000元以上的男女情侣。
3、广告设计需新颖,视觉感给人耳目一新(建议用专业人士的构思),宣传方面,体现本活动严肃认真的责任态度,提高本公司的信任感,展现与其它此类型活动的不同之处。
4、活动结束后,由客服人员进行电话回访,体现本公司的责任感与服务,对于应征人员提出的相关问题进行收纳,为周末晚餐计划奠定安排基础。
5、办公室人员负责应征人员的报名事宜和资料的管理。
6、此活动为保证其资料的真实性,减轻公司的审查力度,报名人员须以工作单位为主要载体。
7、客服人员用隐性的方式通过报名人员的工作单位验证其身份的可靠性,但须保证应征人员的隐私不泄露。
8、通过报纸、海报等媒介方式进行宣传,引起人们的认知度。
9、此活动所有人员的资格为后期活动的运作进行储备。
活动内容
1、百人穿针大赛
自找拍挡,要求是在规定的时间内,哪对组合穿的针最多,谁就赢得最终的胜利。可以获得现场大奖—— 一对钻戒。
此环节是根据古代南北朝时期民间为纪念织女的智、巧所举办的活动改变而来。本来的名称是“结彩缕穿七孔针”。可以体见情侣们的合作默契和女孩子的心灵手巧。
既然过的是中国传统的情人节,就应该有中国传统文化因素在内。此点可体见出中国女性的智、巧。
2、游戏互动
才艺表演(可以是情节表演也可以是唱歌或是其它的才艺)
情节表演的要求是演绎现代版的古代爱情故事(自找拍挡)。以牛郎织女的爱情故事为版本。参与演出的人员可获得纪念品。
活动(二):“爱我,就勇敢说出来”爱情誓言表达活动期间,凡购买“情侣浪漫心礼”特惠套餐的男士和美甲店会员的丈夫(或男朋友,注:不须购买“情侣浪漫心礼”特惠套餐)均可在美甲店领取爱情誓言卡一张,写下自己的动人情话,贴在美甲店门口的心形板上,让大家一起来见证自己对爱人的心意,让自己的爱情永恒不变!
场地布置
考虑到外滩风尚自身的场地环境,我们不做太多的花絮布置,只在现场用
灯光:纸鹤花环中挂一个小光源。因为场地本身的灯比较暗,需在用两盏射灯用于舞台效果。
彩带、纸鹤、鲜花、蜡烛做个简单的装饰,利用灯光营造效果。
彩带:用彩带在天花板上结个花球,伸展出四个架。在架上挂彩条、纸鹤、花瓣。
纸鹤:在花球的下面做两个花环,挂纸鹤。
鲜花:在场地醒目位置摆放百合花、兰花。
蜡烛:每桌桌面摆放一个蜡烛。烘托出浪漫的气氛。
活动所需设备
号码牌(设计成心型)、电视、DVD(VCD)、话筒、音响、专门的情歌碟片、近期流行音乐、铁丝、灯、折纸、蜡烛、主持、工作人员、针线(出于安全考虑最好能定做没有针尾的,个较为大点,线相应粗点,线至少要用要三四种颜色编成,每对一米就够了)、纪念品。
宣传语
最新美甲项目促销。美甲店为了竞争,都会定时引进新项目来吸引顾客。不妨在七夕情人节,将引进的新美甲项目进行促销,让前来的顾客有所了解,因为这时她们有时间。
七夕,中国自己的情人节。
为了忘却的纪念
用行动缅怀那不老的传说。
记得这么一句有名的广告语:钻石恒永久,一颗永流传。从此钻石深受大家的追捧。又到七夕节了,那么珠宝店的广告是怎样的呢?
活动宣传
刊登报纸广告、海报。
具体的媒介可选《每日新报》或是《假日100》。
服装店策划书9
一、介绍
主要经营韩版服装、饰品,兼卖韩国风格设计独特的生活用品。采用网络、店面相结合的方法,利用21世纪网络技术蓬勃发展的大前提,根据网络购物热潮推出的购物新理念,旨在带动新一代年轻人的购物热情,快捷、方便、多样、韩流是我们的特点。
二、店面选址
为了减少资金投入,直接用靠近公园,霍家村口对面的2个相连车库位,剩下租金。
三、店面装潢
店面装潢关系到一家店的经营风格,及外观的第一印象。在装潢前请装潢公司先画图,包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样,最好先带装潢厂商到同类型的.店去实地观摩,说清楚自己想要装潢的感觉,这样装潢出来的店面,才会比较贴近自己的想法。
1、要紧扣韩国风格,在店面的装潢上一定要下功夫,给人强烈的视觉冲击力和感染力,有耳目一新的感觉。
2、灯光等硬件配备也非常重要的,如果店铺不够亮膛,给人感觉就是象快倒闭的!晚上门头的灯一定要亮,一下子能吸引路过的顾客的眼球!灯光冷暖结合,空调在夏天必需要俱备,不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的!预计花费5000元。
四、选货及进货的渠道
1、选货:首先和韩国的品牌商交涉网上代理的相关事宜,争取最小代价,争取更多的货源。其次瞄准韩国汉城的散货批发市场,选择精品。再次瞄准韩国购物网,直接挂到我们的网上,低买高卖。
2、进货渠道:韩国进货直接邮递回中国,必须谈好物流公司,建立良好的合作关系,争取最低成本。
五、人力规划
创业初期减少成本,锻炼个人能力。不准备雇服务员,由我(安阳店面装潢、开业收银等注:提倡顾客用支付宝等支付,但不排斥顾客现金交易)、董羽(网页维护、到韩国后进货)、王硕(进货)、张维佳等同学(店面服务员)负责。赢利后才用投资分红的方法。
六、投资金额分析,每月费用分析
1、装修费5000;2、店面摆放衣服,饰品,小东西等3000;3、其他店面内费用1000元;4、员工工资在赢利后的月底结,暂不算在投资内;5、余下4000做流动资金使用。
共计:13000元
七、营销策略
1、开幕促销
当一切都就绪之后,就准备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客,办一些促销活动势不可免,促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在周围小区散发些传单。
2、长期发展营销策略
(1)、原则:坚持走自己的路线,网络更新要快,如果运营得当可以慢慢适当拓宽销售范围。(2)、方针:尽量把其中的每个环节作成标准化,以备日后发展连锁,即模式复制。(3)、服务:训练营业员的基本利益,对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开,常此以往才可能有口碑相传的美益度,也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。(4)、方法:
初次来店的惊喜:免费赠送小饰物,小挂件,让其填一份长期顾客表,并传递我们店的特色。
增加顾客购买的可能:①传达我们购物方式的先进,如每三天网上都有新货更新等信息;②利用顾客注册信息,以某种借口想顾客发送邮件,施以小恩惠,使其来店领取或告知打折消息,或者免费送过季衣服(要定量)或送生日礼物等;③根据顾客购买的金额设置累计奖励机制。
服装店策划书10
一、名称
“衣衣不舍”校园服装店
二、性质及内容范围
销售服务行业,主要业务是销售校园服装、时尚服装、独具个性的适合大学生的服装、校园运动服装。
三、市场背景
创意人发现,在山东财政学院中,学生不出校门就几乎可以买到所有的东西,除了衣服。——这除了表明山财后勤服务综合而到位外,也表明服装店为学校服务社区中的一个空白。在这种背景下,面向学生开一家学生自己的挑衣服的,前景总体来说还是乐观的。此计划可行性指数比较大。
四、市场调查
创意人调查发现,大多数学生是支持在校园中开一家服装店并表示他们会光顾的,占被调查人数的80.1%(158名被调查者中有127人赞成)。总结原因主要有两个:一是现代大学生与社会接触频繁,几乎成为时尚与潮流的生力军,简单的校服已不能满足穿衣的需求;二是学生们功课比较多,外出购物费比较浪费时间,如果校园中有就方便多了。
五、市场预测
价格预测:消费对象主要为学生,根据调查中的"结果得出价位应定在偏抵水平上。需求预测:学生们的衣服与社会联系紧密,除了衣服外,一般随季节与潮流更换都比较快比较频繁,加之一些大众化的衣物如牛仔裤,在价格合理的情况下销售绝对有保障。
六、营销策略
1、开店促销
当一切都就绪之后,就准备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客,办一些促销活动势不可免,促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在周围小区散发些传单。学校地域略小,学生是最好的广告媒介,只要维持店牌的信誉开张前后的推销与正常营业之后的宣传可以省掉很多环节和费用。
七、店址选择
创业在学校,店铺可以租赁。创意人在考虑方便顾客的同时,还要考虑不影响学校其他正常业务等条件,于是初步觉得选择学生超市三楼空置店铺,大小合适,地理位置颇佳,从这一点上讲,学校同意把它租赁给我们的几率很大。
八、投资金额分析,每月费用分析
初期费用粗算
房租:1500元/月装修费:1000元第一次衣服货款:5000元其他费用:1000元
员工工资可以在第一月底结,不用算在初期费用里面不可预计费用:xxxx元门面转让费:10000元
资金来源主要是靠吸引投资方投资。我们将许诺给投资者10%——15%的年投资收益(据销售情况)
故投资方初期投资需要人民币15000元。一旦协议达成,我们将在学校中的西安商业银行或者工商银行开一个银行帐户,资金一到位,创业计划便可实施。
九、投资收益预算
经济效益评价:西科大有在校学生约10000人,按我们调查中的比率将会有8230人光顾服装店,再加上校职工教师,保守数字可以定为8500人。这些人对服装的消费即使是最低标准30元/月,服装店每月将有255000元的销售收入。各项成本在之前已列出,计算之后得出服装店最保守的税前利润也将会是80000元/月。且从项目的风险性分析,投资服装店从各因素分析风险性都是极低的。
社会效益评价:如果服装店按正常预算营业运转,学生们将用最低的价格买到满意的服装。这对于支持学生学业是一大贡献;二是学生们节约了去校外购物的时间;三也是最重要的,是给学校增加了收益,学生提供了勤工俭学的机会。
投资者将在很乐观的前提下用15000元投资换得明年大于25000的本金与收益。
十、企业组织形式及职员
“衣衣不舍”服装店为学生自由创业的小型个体私营企业。
销售人员将从学生中招聘,利用学生课余时间勤工俭学锻炼自己。
十一、选货及进货的渠道
1、选货
品牌以杂牌为主,以外贸货为主。进货要适销、适量,要编制进货计划,当然在进货过程中也可应变修改。进货时,首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想,以后再着手落实进货。少进试销,然后在适量进货。因为是新店开张所以款式一定要多,给顾客的选择余地大。进货尽量安排在每个星期的六或七,这样每个星期店内肯定是有新品到货的,但只上部份新货,一部份留着周末上!
2、进货渠道
各品牌折扣店,网购,洛口服装批发市场
十二、服务原则
无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开,常此以往才可能有口碑相传的美益度,也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。
十三、退出策略
采取转让措施。
服装店策划书11
一、YLS定位
1.市场定位
同房地产行业,服装业若想最大效率的汲取利润,一样要给自己一个市场定位,明确自己的经营方向与宗旨,确定店铺在消费者心里的形象和位置,通过市场定位,给消费者传达店铺有关产品、价格、服务、经营理念、经营方式、整体形象等营销信息,为服装店迅速且高效的猎取目标顾客扫清障碍。
2.客户定位
随着社会发展进程,存在销售行为的各行各业都在发生着改变,快销品服装类也不例外,改变传统的坐销(坐在店里等待顾客到访)模式,把营销渗透到销售的每个环节,是销售发展的必然趋势。房地产行业中流行一句话,“来人量是决定一个项目销售成败的关键”,如何提高来人量,明确目标消费群体是首要解决的问题,在此基础上,了解消费者需求特性,指导店铺制定正确的产品组合策略,定价策略,服务体验策略以及促销策略等。
3.产品定位
通过市场以及客户定位的细分,了解各个细分支路的特点,评估市场机会、潜力、以及竞争等,选择性的进入各细分市场,完成产品的采购以及销售行为。
备注:定位的过程是一种阶段性的销售策略,依托于详尽的产品,顾客,销售情况的大量数据分析,制定执行相应的营销策略。
二、大数据营销
任何营销行为都离不开数据营销,他让我们的营销方式和目标非常明确,从而变得可追踪、量化,领导者要学会用经验结合数据分析来管理一个企业,看过一句话:在未来的竞争中谁越快学会数字化管理方式,那么谁就会赢得越强的竞争力。
1.客户登记(待修改)
2.客户类别
1)A类客户:有较高支付能力,又是店里的老顾客。
策略:密切关注这类高价值客户,保证他们可获得应得的特殊服务和待遇,投其所好,实现成功圈养,提高顾客自身的转移成本和门槛。
2)B类客户:支付能力一般,但到访跟成交的数量都较高。
策略:针对这类忠实顾客:做好关怀服务的同时,主动为顾客提供解决各方面问题的方案,使之成为店铺的拥簇者,增强顾客的.购买力,和顾客共同探讨新的消费途径和消费方式,创造和推动新的需求。
3)C类客户:有较高的支付能力,但购买频率不是很高。
策略:对待这类潜在客户,不要仅仅停留在向客户销售产品的层面上,主动影响和培养客户的兴趣,扩大其购买规模。
4)D类客户:支付能力一般,购买频率又不是很高。
策略:这种客户被称之为边缘客户,在无法发展成为B类客户的时候,可以对其进行筛选,降低销售负担,可不做主力客户群对待,但却是促销活动不可或缺的参与者。
3.第一次购买时间
通过Excle升序/降序排列,完成每个阶段首次成交客户的信息统计以及同比和环比下的数据分析,分析原因,做出相应的推广策略。
4.最近一次消费情况
通过Excle升序/降序排列,查看客户最近一次消费的时间间隔,找出原因,针对A.B.C类顾客做出相应的策略,各个击破,避免客户的流失。
5.年度以及累计消费情况
通过Excle升序/降序排列,整理大客户消费信息,作为店铺对大客户的管理和维护的依据。
6.客户信息备注
文字记录客户具体信息,如:客户信誉,习惯,喜好,职业等。以便于更好的了解客户拉近与客户关系,投其所好,促成成交。
三、营销推广
一个店铺要向长期持久的发展,营销推广是必不可少的。排除价格高昂的传统媒体广告,微信是个很好的宣传途径。
推广渠道:微信自媒体—公众平台。
推广方式:信息推送,客户分享传递。
推广内容:形象塑造、新品展示、促销信息、以及单品推荐,活动信息释放。
四、营销执行
1.视觉营销
建议:
1.利用店铺昭示面广的优势,改灯带为单色LED,发挥广告效益,实时更新产品信息,促销信息等。(单色费用预算:500元/平)
2.店名改YLS为“古”,满足案名所需的鲜明个性,差异化,以及持续性。具备清晰的记忆点,后期物料(包装袋,首饰盒)主题也更清晰,很多时候,坚持自己的风格,更容易让人们熟记于心,做产品的同时更是在做品牌。对将来多方向分化销售产品,如:珠宝首饰,木材收藏品类,也同样适用。
2.体验营销
建议:楼梯现在空闲的位置,可舍弃灯箱,改作吧台,(配以红酒、水果、冷餐)迎合不同客户的兴趣,给予客户贴心的服务。一切以客户为中心,每一步都“精耕细作”。
3.产品促销
“现金为王”的时代,如何降低库存给企业带来的压力,把产品转化成利润,是操盘手最关心的事情。房地产营销理念中“促销”作为一个很重要的环节,通常会贯穿在整个的营销活动中。
促销不仅仅是降价,一切可以促进销售的行为都可以称之为促销,降价只能称之为手段之一,给它做个冠冕堂皇的面子,充分利用很大一部分人爱占小便宜的心理。
促销要考虑三个因素:时机、幅度、方式。
单品的促销活动:微信推送,活动主要目的吸引客户关注度,加深店铺在客
户心目中的印象,提高到访量。
活动要点:活动商品以及价格要具备足够的吸引力和可产于度。
方式:先到先得,整点线上抢购,拍卖,众筹抽奖。
小型的促销活动:换季、反季或者库存达到一定量的时候,可以针对不同的客群,选择性邀约,增加老客户忠诚度,小范围内实现去化分担库存压力。
大型的促销活动:在客户量有一定基础上效果最佳,不能太过频繁,建议一年两到三次,促销幅度要有吸引力,产品要严格把控,避免相同产品的促销造成老顾客的心理落差。
例如:推出年中会员内部抢购优惠日,微信传播,朋友分享,前期半个月活动造势蓄客,营造良好的销售氛围,利用大家的从众心里,在一到两天的时间里集中完成销售。
4、口碑营销(客户维护)
如何保留顾客?如何使他们购买相关的产品?如何让他们向亲友推荐店铺产品?所有的一切最终落实到如何提高顾客满意度和忠诚度。
(1)建立客户档案,做好客户关怀工作。
会员生日月特殊折扣。
会员消费积分兑换奖励。
重要客户生日当天惊喜礼品免费派送。
大客户年终回馈。
(2)同客户保持紧密的互动和联系。
服装店策划书12
第一章 “衣天使”摘要
我店位于我校门口,因为学生群体较大,女生数量多,衣服需求量大,市场前景较光明。店名叫“衣天使”,店里由四人组成,属于两人合资店。本店的目标对象是20-35岁年龄段的女性群体,款式应相应斯文、时尚、新颖,不能过于前卫、夸张。价位将定在中、低档次上,大众化且让顾客有“物超所值”的感觉。 产品与服务都顺应市场需求,开业前进行一系列宣传企业工作,向消费者介绍本店“物美价廉”的销售策略,还会发放问卷调查表,根据消费者的需求,完善本店的产品和服务内容。还会时不时的进行低价促销,吸引更多的女性朋友的大驾光临。对于我店的短期、中期和长期的目标是很清晰的,很有计划的。创业有风险,从商须谨慎。市场经济条件下,创业总是有风险的,不敢承担风险,就难以求得发展。关键是创业者要树立风险意识,在经营活动中尽可能预防风险,降低风险、规避风险。预防创业风险“八字诀”:分析、评估、预防、转嫁。我店对分析、评估、预防、转嫁等方面进行了科学合理的调研与把握。
第二章“衣天使”综述
一、项目描述
我的项目是做服装行业,开个名叫“衣天使”的女式服装店。衣、食、住、行是人类生活的四大元素。人们把“衣”放在首位,可见衣服对于我们的重要性。作为衣食住行之首,人类对锦衣美服的追求似乎永远没有止境。人人爱美,美爱人人。再则选择开服装店的优势是服装行业较为成熟,项目需要的成本较低,容易进入也容易启动,很适合我们这些刚涉足商业的创业界层,而且自己对服装也有点感兴趣,算是兴趣与事业相结合吧。
二、产品与服务
做服装产品关键要品种多,给客户有足够的挑选余地,这与其它品牌专卖店不同,不是依靠主要几个款的来销售。由于本店的目标对象是20-35岁年龄段的女性群体,因此款式应相应斯文、时尚、新颖,不能过于前卫、夸张。价位将定在中、低档次上,大众化且让顾客有“物超所值”的感觉。
产品陈列上要突出自己服装的特点,把上衣,裙子,裤子,套装等分开陈列,除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的`客户挑选提供方便,如果只想买裙子的,他只需在裙子类挑选,如果买了裙子又想配上衣,直接可以到上衣类去搭配!量多的款可以用模特出样,往往出样的衣三,长期发展营销策略。
1、原则:每周都要有新货上架,以中档为主,高低档为辅(高档点缀低档适量)
2、方针:尽量把其中的每个环节作成标准化,以备日后发展连锁,即模式复制。
3、服务:训练营业员的基本利益,对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开,常此以往才可能有口碑相传的美益度,也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。
三、行业与市场分析
1、服饰店为新店,为减少租金,减少费用,店面积60平方米。
2、选繁华地段,把握“客流”就是“钱流”原则在车水马龙、人流熙攘的热闹地段开店,成功的几率往往比普通地段高出许多,因为川流不息的人潮就是潜在的客源,特此,在我们学校门口开店是很有前景的。
3、须是经营一家综合店,才适合当地情况,因专卖一品牌风险较大。因此,我店含盖二线、三线品牌、配饰等。
4、同业竞争情况主要是经营业绩的情况、商品的价格水平。考察同一地段同类商店的经营业绩,可以初步测算出租此店面可能产生的利润状况;而考察他们的商品价格水平,是为了据此确定自己今后的商品价位。
服装店策划书13
服装店在开业前进行宣传是开业必不可少的一个重要环节,对于连锁服装店更是如此,连锁服装店开业前应当进行一定的宣传拓展,通过宣传拓展将连锁服装店的开业信息、促销信息和连锁品牌进行传播。同时对于连锁服装店,这些传播方式和内容也应当进行固化,从而使每一家服装店的开业宣传都能够有效、有力。
一、宣传拓展内容及对象
1、连锁服装店宣传拓展内容:开业前3-7天,连锁服装店对所在商圈的目标拓展对象进行拜访和宣传,介绍开业信息、促销信息和连锁品牌。
2、目标拓展对象:
(1)店面相邻的住户与商铺及由此辐射的关系人群。“远亲不如近邻”,与邻居打好关系不仅可以使服装店增加了潜在顾客和联盟商家,而且为以后的各种活动提供了便利。
(2)政府部门及企事业单位。与政府部门及企事业单位打好关系,不仅可以为以后服装店经营减少阻力,而且也可能增加服装店的顾客群体。
(3)商圈内各住宅小区
(4)商圈辐射范围的人流
(5)服装店周边人群
(6)连锁服装店员工所拥有的人脉关系
二、宣传拓展方式
服装店宣传拓展方式丰富多样,连锁服装店应当根据企业资源和当地情况确定成本小、收效大的几种宣传拓展方式:
(1)媒体广告。包括报纸、电视、广播等媒体方式,选择时应考虑各种方式的成本和受众群体。
(2)拜访。通过服装店人员上门拜访传播信息和获取支持,主要适合政府部门和企事业单位。
(3)DM邮寄或夹报。适合对特定人群的宣传。
(4)派发彩页。适合对商圈范围内人流和各住宅小区人员的宣传,可采用兼职人员派发和服装店人员派发两种方式。
(5)短信群发。适合对一定区域(信号覆盖范围)人群的宣传,但是传播的短信内容一定要言语精简,突出重点。
(6)街头横幅。在主要街区及服装店周围街道拉出宣传横幅。
(7)宣传车。在政府条件允许的地区通过宣传车上街广播的方式进行宣传。
(8)员工口头传播。由服装店员工通过自己的"人脉关系进行口头传播。
三、宣传拓展原则
(1)重质重量,宣传到位(专业连锁理念宣传为主)
(2)有规划、有针对性,针对不同群体采用不同方式(效率为主)
(3)互留联系方式,以便于做好后期跟踪(情感营销)
(4)根据各地情况,投放最有价值的广告(性价比、控制成本)
开业宣传不仅开业前要做,在开业当天及之后两个月内,连锁服装店也要特别注意现场顾客关系的巩固,应多派名片,多找机会结识对方,为日后的发展奠定人脉基础。同时连锁服装店要能敏锐地发觉有社会影响力的客人与之交往。
服装店策划书14
一、概述
开店,是眼下极受青睐的一种投资理财方式。自己开店当老板,假如经营状况比较理想,就可以使你的财产得到有效的保值、增值。之所以选择服装业,是因为服装市场之大,购量之强,只要你的产品迎合了大多的消费群体,在一夜之间,你就是赢家。而且服装行业较为成熟,项目需要的成本较低,容易进入也容易启动,很适合我们这些刚涉足商业的创业阶层。
二、流程
市场分析-商圈调查 -选址 -装修-开业筹备-开张。
三、市场分析
1、目标客户与定位
目标对象是18-45岁年龄段的女性群体。
18-30岁:该年龄段的消费群体是服装消费的最主要的群体,是消费群体中服装购买频率最多,总体购买金额较多的群体,其中女性消费的频率高于男性。该群体具有一定的经济基础,很强的购买欲望,时尚、追求流行、个性、敢于尝试新事物。
30-45岁:该年龄段的消费群体是服装消费的主要群体,是消费群体中购买单件服装价值最高的群体。该群体是消费群体中经济基础最为雄厚的群体,购买欲望同样较强。但该群体大多数的人生观和价值已相对成熟,因此对风格、对时尚都有自己的喜好。
45-65岁和65岁以上就不用考虑了。
从上面数据可知,18-45岁这两个年龄段的消费力相对较高。而处于
该年龄段的女性大多都是职业女性或年轻少妇,她们对于服装的追求较为强烈,但对服装的档次不会过分要求。本服装服饰店的目标对象主要定在18-45岁之间的职业女性和有工作的主妇。前者是所谓的单身贵族,后者被称为双薪族。这一目标群体月收入水平较高,无家庭经济负担或属于小康生活家庭,她们多注重服装服饰的款式和搭配,自由支配的费用较多。
2、市场预测
把握“客流”就是“钱流”原则,在人口密集的地段开店,成功的几率往往比普通地段高出许多,因为川流不息的人潮就是潜在的客源,只要你所销售的商品或者提供的服务能够满足消费者的需求,就一定会有良好的业绩。
客流状况主要考察这些内容:①附近的单位和住家情况,包括有多少住宅楼群、机关单位、公司、学校甚至其他店家(这些店家极有可能会成为你的常客);②过往人群的结构特性,包括他们的年龄、性别、职业等的结构特性和消费习惯;③客流的淡旺季状况。比如学校附近的店面要考虑寒暑假、机关和公司集中地段的店面就必须把握他们的上下班时间、车站附近的店面应摸清旅客淡旺季的规律,这些都是你设定营业时间的重要依据。
3、竞争分析
总体来说服装这个行业较为成熟,项目需要的成本较低,容易进入也容易启动,随时会有同行者加入。
4、进货渠道
①、广州、深圳等服装批发市场(如广州十三行等)
②、网络渠道(如衣恋网等)
③、外贸货为主
四、营销策略
1、店面选址
暂定澳洲花园附近。本区有澳洲花园、澳洲假日、东城小区、理工大学宿舍区、医学院宿舍区等,人口密度较大,属于较高档住宅区。
该路段为本区住户外出的必经之路,人流、车流很大。而且本区暂时还未有上档次的服装店。(靠近华荣、好又多或者咖啡店的地方)
2、店名(任选一个)
时代尺码服装店名,简单明了
依芙莎女装服装店名,美感十足
希野个性服装店名,个性/另类
衣见钟情 枫丹白露衣度空间月光石爱饰唯衣
3、产品定价
时尚、端庄、大方、得体、新颖但有不过于前卫、夸张。价位将定在中、高档次。
4、店面装修
巧装修,凸显个性。装修直接影响着店面形象,装修既不是以豪华为能事,当然也不是以粗陋寒酸为划算,重要的是要实用、有个性、显品位。这里要考虑色彩的和谐搭配、货品的陈列展示、灯光照明效果,背景音乐选择,看货路线等等,一切都紧紧围绕一个原则:增强好感度,促进购买欲。
装修注意事项:
①、要找有装修同类店铺经验的装修公司,装修之前先带装潢公司的
人员到同类型的店面去实地观摩一下,说清楚自己想的感觉。开工之前先审核装修图纸。
②、外部照明和橱窗也是店铺装修的重点位置。门口要有醒目的广告。晚上门头的灯一定要亮,能一下子吸引过路顾客的眼球
③、室内灯光要冷暖相结合。如果灯光不够亮,给人的感觉像是快要倒闭了。如果灯光太亮,店铺虽然亮堂,但是不够温馨,衣服会显得不够柔和。如果冷暖相结合,衣服则会更加动人。
④、室内要有空调。特别是夏天和冬天的时候,如果没有冷、暖气,是留不住顾客耐心挑选衣服的。
⑤、店面入口处要开阔,这样可以更好的宣传店铺,女装宣传最重要的是在商铺,要考虑客户能够自由的、舒适的浏览商品。主要通道要在
1.2m以上。
⑥、试衣间可以说是决定了服装能否卖出去的"一个重要环节,所以一定要注意细节,特别是隐私问题。
4、进货注意事项
①、进货要及时,进货不是越多越好,但在旺季来临之前要进货完毕。 ②、所进服装要新颖,符合当前潮流。
③、价格要合理,可以满足顾客需求。
④、尽量是独特的,至少是别人少有的。
⑤、衣服搭配要合理,要有亮点,能勾起顾客的购买欲望。
5、促销与宣传
①、开店之前,印刷一些像名片一样的卡片,在周围的住户、机构、商店
分发,让这些潜在的客户知道你的位置和开业时间等。
②、初次来店的顾客,可以送一下小饰物、小挂件等物品,但要填一份简
单的顾客信息表。包括姓名、电话、住址、生日等。累积消费1000元可以赠送一张贵宾卡。
③、每次有新货到了要发信息通知老顾客,与顾客保持联络,建立良好的
关系。
④、顾客对购买的衣服不满意要退货的话,要无条件退货。不能因为一点小利益而失去任何一个顾客。
⑥、顾客生日要记得,当天来购物可以打个大折扣,还有礼物赠送。 ⑦、每次购物超过200元,都会有精美小礼物赠送。礼物虽小,但是要有
档次。
五、风险与对策
1、无开店经验,容易走弯路。
2、前期销售风险
前一两个月服装销售不一定理想,这个时候就要注意资金问题了,开服装店最怕的就是没有一定的流动资金,所以一定要做好开服装店的资金预算, 要是资金周转不过来,也许就要关门大吉了,所以一定要把好流动资金这一关。
3、淡季风险
服装行业都会遇到淡季,你就要考虑接下来怎样的销售,换种方法,如商品重新陈列,优惠出售,(打折促销)买服装赠送小礼品等等服装店销售方面的办法。加快资金的周转率。
4、货物压积风险,
面对服装店货物积压问题, 因为是新手,很多店家都不知道哪个款式最
流行,哪个款式最畅销,哪个服装又便宜质量又好,往往会进一些不好买的货压积在仓库,批发商要是肯给你换好买的商品那还好了,要是不肯换,那就要靠你自己想办法了,比如低价销售,哪怕亏本也要卖了。
5、店铺问题风险
有的房主,看你的生意做得好的,他突然来收你的店铺,要不就要求提高房租,三天一小闹,五天一大闹,你还有心思做生意嘛?还会有顾客吗?这个时候你就要调解不成,就得拿起法律武器了,所以在签店铺合同的时候,一大要写的仔细点,这样你才不会吃亏。
针对以上风险,最重要的对策就是:做好销售日报表、货品分析和客购分析。建立市场数据系统,对各种数据进行整理分析,找出市场需求,找出畅销款式、颜色、尺码等。并分析出其畅销原因。这样就会大大的降低以上所面临的种种风险。
六、经营中的注意事项:
①、服装质量要好,这是长期维持老客户的基本点,特别是有高经济能力的顾客,这类顾客很注重细节,对衣服也很挑剔。
②、导购一定要懂得销售,有一定的专业技能,工资高些也无所谓。 ③、账目要清晰,每天的账目都要清晰的记录,乱账是亏本的根源。 ④、与有贵宾卡的老顾客保持联系,建立良好的关系。
⑤、增值服务。如裁剪、保养等。
七、费用预算
1、装修费用
①、灯具、全身模特4个、半身模特4个20xx元;
②、店内装修6000元(30平米左右);
③、柜子、桌子、椅子、收银台、电脑等约10000元。
2、房租
600元/月x6个月=3600元/半年。
3、员工工资
2人x1000元/月x6个月=12000元/半年
2%的提成
18000元/月x0.02 x6个月=2160元/半年
4、税、费
①、营业税1200元/半年
②、水电、电话费 300元/月x6个月=1800元/半年
5、广告费用
6、流动资金
八、利润分析
1、营业收入
①、以每天卖出3件衣服,每件衣服平均200元计算:
3x200x30=18000元/月
18000元/月x6个月=108000元/半年
②、以每件衣服30%的利润计算
108000x30%=32400元
③、除去固定资产投入的纯利润
32400元-12000元-2160元-1200元-1800元-3600=11640元/半年半年可盈利11640元,大约1年可以回本,第二年开始盈利。
服装店策划书15
活动目的`:
1、迎接网络情人节旺季,品牌宣传造势
2、提高销量给客户信心,为5月压货创造条件
3搞好客情关系(本人4月份调到该市场)
活动主题:迎520,xx大优惠
活动时间:20xx.x.x—25(实际操作效果好,延长到x.27)
前期工作:
1、与商场领导沟通具体的操作细节,主要是价格、场地、人员、物料的支持。
2、x日在xx市场做宣传:贴海报和包装三轮车,xx日在商场前贴海报。
3、xx日检查库存和现场物料
4、活动统一说辞的提炼:xx厂家“520”提前做促销活动,特价销售且赠送精美礼品。
现场操作:
1、一个拱门、两个帐篷、两个产品气模、一个易拉保、两个海报牌。
2、8款样品输出:……
活动费用:包装三轮车(5辆)200元、运输费用50元、临时促销30元/天×2=60元,共310元(场地有商场申请)。