客服转正申请书
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客服转正申请书(合集15篇)
当下市场经济活跃,交易频繁,申请书起到的作用越来越大,写申请书的时候要注意内容的完整。那么申请书应该怎么写才合适呢?以下是小编收集整理的客服转正申请书,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
客服转正申请书1
尊敬的公司领导:
您们好!
我是客服部的xxx,在x月x日来到了我们公司,现在是客服部是做电话回访的工作,在两个多月的时间里,我从开始的不懂,到现在能完成回访的任务,处理好客户的问题,为公司的产品提供客户回馈的信息,让客户避免售后的投诉和做好评价做好了工作。
刚来公司的时候,部里就给我们做培训,了解我们公司的产品,我们的产品是家具类的,从一开始的参观工厂,了解我们公司的产品是如何制作的,然后参观仓库,了解发货的事宜,之后又参观了我们电商的部门,了解我们的销售方式和渠道是怎么运作的,特别是作为电话回访的工作,我更是要对这些有更多的了解,因为在工作当中,不单单是要了解客户现在的使用情况和对我们家具的建议,同时也是可能遇到售后的问题需要解决的,如果说我再转给其他的同事处理,其实也是降低了客户的售后体验度,而且公司也是在这块培训上也是说了谁接的客户,谁就负责到底,就像销售的同事很多时候也是要处理好售后问题的,更何况我这个电话回访的岗位了。
在工作中,我从开始还需要看话术,问同事来帮客户解决问题,到现在可以随口就能回答客户的问题,很多售后的情况也是能及时的解决,在解决问题的同时也是能有技巧性的询问客户我们的家具有哪些可以改进的地方,在服务中有什么做得不到位的,可以给我们提供建议。并引导客户给我们购买的.产品做好评价。虽然我工作的时间只有两个多月,但是我在处理方面也是让同事们觉得我的进步很快,而且能那么快做好工作。在处理问题方面,有些需要上门处理的,我也是能很好的和师傅沟通好,确认上门时间,然后给客户处理好,不会因为一些售后问题导致差评的情况发生。
在和同事的相处上,我都是友好的向他们学习,一些需要帮助的事情也是及时的帮助,或者帮忙处理。在轮班的时候,我也是会提早来到公司,和同事做好交接,避免没交接好而影响了客户处理问题的时间。同时公司组织的培训和活动我也是积极的参与。
来到公司已经两个多月了,在客服部,我学到了很多东西,也可以独立的工作,处理好客户的问题,和同事做好配合,现在试用期也即将即将结束,我特向领导提出转正的申请,还望批准。
申请人:xx
20xx年xx月xx日
客服转正申请书2
尊敬的领导:
您好!
我于20xx年11月10日进入公司,根据公司的需要,目前是运营部的一名员工,现在主要负责淘宝客服和运营的工作。 根据公司规章,试用人员在试用期满3个月合格后,即可被录用成为公司正式员工。因此,我特向公司申请:希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格,使我按期转为正式员工。现将这3个月我个人在公司的情况做一下总结:
1、在工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教,不断提高充实自己。当然,初入职场,难免会犯一些小错误但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面。在此,我要特地感谢部门的领导对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
2、我本人工作认真且具有较强的责任心和进取心,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,积极学习新知识,注重自身发展和进步。两个月来,我在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步。
总之,经过3个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的"配合和协调。在以后的工作中我会一如继往。对人:与人为善,对工作:力求完美,不断的提升自己的综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量。
此致
敬礼!
申请人:xxx
20xx年x月x日
客服转正申请书3
尊敬的领导:
您好!
首先,非常感谢您给我到贵公司从事IDC售后客服工作的机会,对此,我感到无比的荣幸,我于20xx年4月7日怀着一颗空杯的心态进入了朝气蓬勃,欣欣向荣的广西xxxxxx网络信息技术有限公司进行实习工作。时光总是在弹指间流走,让人不得以感叹时间流逝,转眼一个月的工作时间就这样过去了,现如今一个月的试用期已满。根据公司规章制度,现郑重向公司申请转为公司正式员工。
本人工作认真热情、细心且有较强的责任心和进取心,勤勉不懈;性格开朗,乐于与他人沟通和交流,具有良好的团队意识;责任感强,确保完成本职工作,与同事相处融洽,配合同事与领导完成各项工作;积极学习新知识、技能,主动向同事学习,让自己做到“学要会,会要做得好,好要做到精通,精通要让自己融会贯通”,尽量能让自己独立办事,并让自己尽快能做到独当一面。
在为期一周的学习磨合的时间,主要是熟悉公司的各项工作和工作的职责并慢慢的去适应公司的步伐和氛围。让自己从公司的企业文化,公司的人事架构中慢慢去体会和感悟公司的氛围,从公司的人事架构中慢慢去了解每个部门之间的一个关系链条。
一个月来,我在IDC售后客服岗位中实习和学习,并不断成长,现已逐步的能独立完成本职工作。现将个人一个月的学习工作的进展和工作情况作以下汇报和总结,诚恳的.希望领导能给予帮助以及指导。
在公司的客服工作岗位职责描述中主要负责的是六大的工作职责:1.备案工作;2.缴费工作;3.协助财务、销售做好与IDC业务相关工作;4.违法信息的处理;5.受理顾客咨询;6.重大节假日对用户进行节日问候祝福。但在真正的接触到工作中是真正的感到做好IDC售后客服要了解的东西真的是方方面面,不单只是局限的以文字上的一些条条框框所能束缚的。以下是本人在一个月工作的进展情况总结:
一、备案工作:在负责备案的工作中我主要是负责现场客户接待一板块和对于客户材料的扫描和相片处理以及审核简单的客户备案材料上报的工作。
1.资料扫描:在备案中首先我接触到的是备案的材料扫描。刚开始在扫描过程中对于备案所需的材料能给自己的印象比较深,能在机械的机械扫描文件中慢慢去认识到个人及企业网站备案所需的材料。以及材料中是怎么样才是符合要求。
2.相片的处理:负责网站备案负责人相片的简单处理。
3.现场接待客户:在现场接待客户中会涉及到对于备案材料的填写规范性和拍照的工作。在接待客户备案过程中其实是能让自己快速掌握和学习到公司各项业务的一个过程。因为客户是形形色色的,自己无法去预知客户会跟自己了解什么资讯。只能不断在遇到问题不断的去了解才能加深自己的一个印象。在现场备案过程中常出现就是客户对于填写材料的繁琐性有点不耐烦,同时也向客户不断重复的向客户解释其原因这个工作量。通过对于表格的一些简化和一些可以相对应重复填写或者是自己能帮客户填写的东西尽量帮客户填写。同时也避免了出错率。
4.审核上报备案材料:目前处于学习过程中主要负责相对比较简单的首次和新增网站的材料审核。在审核材料过程中同时也遇到在备案中经常出现的问题,自己慢慢的在遇到问题不断询问过程中熟悉常见的问题同时加深了自己以后在对于现场接待客户尽量去避免出现这样的问题。在审核材料过程中能让自己深刻的体会到注重小细节,对于材料的审核除了细节还是细节的工作。
二、受理顾客咨询:本月在解决客户Q上咨询和接听电话的问题也大多是关于网站备案和相关材料和续费的问题。遇到不懂的问题都能及时的向事情及领导咨询得以解决。
三、续费工作:为客户办理域名注册和空间续费。
四、协助各部门之间的各项工作:协助财务、销售做好与IDC业务相关工作。五、违法信息的处理:处理一些客户的违规,违法信息。但在目前的一个月学习阶段暂时还没有接触到有违规违法信息的处理。
在对于网站备案的工作职责相对来说掌握力度比较大。因为接触到多且遇到问题相对比较多,在同事们的热心帮助下,学习力度和掌握力度都比较好。对于续费板块可能相对来说比较薄弱一点,接触相对少一点,下个月希望自己能在这板块多向续费专员请习。
总结自己一个月的客服工作能全全面面多方位的了解到公司的每个部门间的一个合作及交流纽带。要更清楚的明白公司所需和客户所需,更大利益的从客户,从公司上需求更好的服务。公司给了我一个展示自我的平台,为了更好地利用这个平台,更快地成长,我认为自己今后努力的方向是:从基础工作做起,踏实勤奋,提高专业素养,提高分析能力,为客户和公司创造价值。此外,还要加强与领导和同事及客户的沟通与交流,明白公司所需,了解客户的需求,“以客户为本”;与同事一起进步,与公司共同成长。
最后,我相信,在全体员工的共同努力下,我们的明天必将更加辉煌。在今后的工作中,作为xxxxxx员工的一员,我将更加努力上进,实现自我,创造价值,贡献社会。因此,恳请上级领导能批准转正,让我成为中的一名正式员工。谢谢!
此致
敬礼!
申请人:xxx
20xx年xx月xx日
客服转正申请书4
尊敬的公司领导:
您好!
我于20__年5月22日进入公司,根据公司需要,目前在前台客服接待员,负责接待来访业主和接听电话以及处理维保修问题。在过去的近三个月里,在各位同事和领导的关心帮助下,我得到了迅速的成长。现在3个月试用期即将到了,我在此郑重的向领导正式提出转正申请,请领导批准我转为正式员工。
前台的工作充满挑战,充满荆棘,有时候甚至会受到人身攻击的危险,这是我愿意加入到前台这个“圣地”的原因之一。我愿意同时相信我可以承担更多的责任,解决更多的问题,因为只有这样才能成长,才能进步,才能体现自己的价值。前台的工作使我自信心和沟通表达能力等方面得到了很大的提升,我深深感激公司对我的信任,提供这样好的`平台给我。
通过两个多月的工作体会使我深深的知道,做物业就是做好服务,做好服务非常重要的一个方面就是做好细节,正如所说,细节决定成败。工作中我在积极的思索和学习如何从细节着手开展工作,使业主能够对我们的工作得到越来越高的认可。我也必须承认,我们的工作有很多做的不够周到的地方,使业主对我们的意见和不满过多,其中某些问题是整个行业存在的普遍现象,但是我认为,无论如何,我们都应该首先从自身找原因,我们都应该追求的更高才会取得更好的成果,我们需要逐步的将工作做细做好做周到。凡事预则立不预则废,我们做的每一件事情事前需要进行周到的思考甚至调研,管理决策要以长期理念为基础。总而言之,业主想要得到的是细致的、周到的、满意的服务,无论我们以什么样的方式。
在过去的两个多月里,我曾经做过楼管员,质量监察员两份不同岗位的工作,这两个岗位的实习对我目前在前台的工作有很大的帮助。楼管员的工作不但是使我了解了部分工程问题解决的程序,使我能够对此类问题及时的回答给业主,而且在第一线了解了业主的心声,提升了与其进行沟通的能力和方法。质量监察员的工作是用挑剔的眼光去发现问题,对整个园区进行巡察,并对所发现的问题进行及时跟进。这项工作使我分析问题的能力得到提升,能够从根本原因上对问题进行思考,同时也对物业的真正含义有了进一步的理解。
工作中自身存在的问题还存在很多,比如因为对物业管理知识的缺乏,使自己对一些问题不能以正确专业的思路分析思考;偶尔处理问题显得粗糙急躁,耐心不足等。我相信通过自身不断的努力学习,存在的问题会逐渐解决,争取用最短的时间使自己成为金碧物业一名优秀的客服人员。
此致
敬礼!
申请人:___
20__年_月_日
客服转正申请书5
尊敬的领导:
我于xx年xx月xx日成为客服部的试用员工,到今天xx月试用期已满,根据客服部的规章制度,现申请转为客服部正式员工。
作为一个应届毕业生,初来客服部,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作。但是客服部宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。
在轮岗实习期间,我先后在xx部、xx部、等各个部门的学习工作了一段时间。这些部门的业务是我以前从未接触过的,和我的专业知识相差也较大。但是各部门领导和同事的.耐心指导,使我在较短的时间内适应了客服部的工作环境,也熟悉了客服部的整个操作流程。
在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧。专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为客服部做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正。但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
经过这xx月,我现在已经能够独立处理客服部的xx工作,整理部门内部各种资料。当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。
这是我的第一份工作,这半年来我学到了很多,感悟了很多。看到客服部的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和客服部一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同客服部一起展望美好的未来!
此致
敬礼
申请人:
20xx年x月x日
客服转正申请书6
尊敬的领导:
您好!
首先,非常感谢您给我到贵公司Xx从事Xx工作的机会,对此,我感到无比的荣幸。
我于20xx年三月一日进入Xx实习,根据公司需要,目前从事Xx工作。到二xx年八月三十一日,六个月的试用期将满。根据我司规章制度,现郑重申请转为公司正式员工。
本人工作认真热情、细心且有较强的责任心和进取心,勤勉不懈;性格开朗,乐于与他人沟通和交流,具有良好的团队意识;责任感强,确保完成本职工作,与同事相处融洽,配合同事与领导完成各项工作;积极学习新知识、技能,主动向同事学习,并利用下班时间充电,提高自身综合素质。
近六个月来,我曾在以下部门和岗位实习和学习,并不断成长:
(一)客户服务部――基础客服岗(一周)
(二)交易部――柜员(两周)
(三)客户服务部――投资顾问团队
1、协助同事做好短信服务:按行业和主题进行客户分组、每日编辑上市公司异动、编辑研究所个股和行业研究报告,负责每日推荐短信的追踪等;
2、接听客户电话,为场外客户提供服务和支持;
3、配售股、增发、可转债强制收回权证到期等的短信和电话提醒;
4、协助部门做好刊物资料的搜集和编辑工作,为其他投资顾问做好支持工作;
5、现场客户的引导和服务。
(四)20xx届新员工培训(一周)
通过六个月的学习和工作,在Xx和同事们的热心帮助及关爱下,我受益匪浅:
在客服部基础客服岗的实习,我发挥了自己善于与人沟通的长处,在与客户的交流中,初步了解公司客户的类型和不同需求,使自己能够在日后的工作中及时甄别客户类型,并有针对性的提供服务;
通过在交易部的实习,我认真学习了公司各项基本业务的操作流程,提高了自己办理基本业务的熟练程度,使自己能够及时准确的回答客户在办理基本业务中遇到的问题;
在投资顾问的学习和工作,明确了投资顾问的工作定位和发展方向,每天在按时完成日常工作的情况下,积极向部门经理和周围同事学习,使自己的专业素质和业务水平不断提高,争取早日将自己的专业知识转化为专业能力,为投资顾问团队的成功运作做出自己的贡献。综合看来,我认为自己选择Xx是一个正确的选择,原因如下:
1)Xx为金融行业第一线,可以近距离接触客户,发挥自己所长;
2)Xx的领导具有长远的.眼光、具有高效的、果敢的、出色的领导魅力和人格魅力;
3)投资顾问团队可以为我们年轻人提供一个年轻的、活跃的、具有无与伦比的发展前景的、充满挑战性且富有魅力的成长平台。最后,我相信,在全体员工的共同努力下,我们Xx的业绩会愈来愈好,我们Xx的明天必将更加辉煌。在今后的工作中,作为投资顾问团队的一员,我将更加努力上进,实现自我,创造价值,贡献社会。因此,恳请上级领导能批准转正,让我成为Xx中的一名正式员工。谢谢!
此致
敬礼
申请人:
申请日期:
客服转正申请书7
尊敬的领导:
我叫xx,于x年x月x日进入客服部,根据客服部的需要,目前担任xx一职,负责xxxxxx工作,银行客服转正申请书。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和客服部同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步。
我自x年x月工作以来,一直从事xxx工作,因此,我对客服部这个岗位的工作可以说驾轻就熟,并且我在很短的时间内熟悉了客服部、以及有关工作的基本情况,马上进入工作。现将工作情况简要总结如下:
在本部门的工作中,我勤奋工作,获得了本部门领导和同事的认同。当然,在工作中我也出现了一些小的差错和问题,部门领导也及时给我指出,促进了我工作的成熟性。
如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解客服部,对客服部的认识仅仅是皮毛的话,那么随着时间的推移,我对客服部也有了更为深刻的了解。客服部宽松融洽的工作氛围、团结向上的文化,让我很快进入到了工作角色中来。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样,一个好的司机会让新车的磨合期缩短,并且会很好的保护好新车,让它发挥出最好的性能。
在客服部的领导下,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的同时,积极团结同事,搞好大家之间的关系。在工作中,要不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的"完成,转正申请书《银行客服转正申请书》。我相信我一定会做好工作,成为优秀的闻天人中的一份子,不辜负领导对我的期望。
总之,在一年的工作中,我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的,有一个积极向上、大气的客服部和领导是员工前进的动力。xxx客服部给了我这样一个发挥的舞台,我就要珍惜这次机会,为客服部的发展竭尽全力。在此我提出转正申请,希望自己能成为客服部的正式员工,恳请领导予以批准。
此致
敬礼!
申请人:xxx
xx年xx月xx日
客服转正申请书8
尊敬的领导:
10月份,我很荣幸加入通讯行业,很开心来到处于肇庆繁华地段的写字楼上班,来到充满生机的----工作使我感到十分兴奋。
--年毕业以来我一直从事终端销售工作,对门店的经营管理等各方面都有一定的了解,但是对手机这高科技产品行业我还是一知半解。对行业的不了解以及工作性质的改变,面对这份工作我如同一张白纸,在这里可要感谢领导愿意给我进入公司学习的机会,并给了我充分的指引让我可以在新的岗位上学习锻炼。
带着一颗求学之心,我这两个月先从公司制度入手了解公司的具体运作,然后到门店实操观察,了解门店的运作模式后,运用曾经在门店管理的经验,及时发现问题并指出改正;在参加广州培训后,我对手机行业增加了不少新的认识;对门店新员工开展“岗前培训”的工作,不仅增强了门店员工的归属感,也增加了我对公司的`企业文化的理解,增强了自己的培训能力;通过建立完整的培训流程以及完善公司相关的培训制度,使我对培训体系有了更深的认识;对公司手册的添加及完善工作,也使我能更全面理解公司的整体管理理念;协助基层员工招聘、录用工作,增强了我的阅人能力;协助门店举行新机型功能卖点、销售技巧的培训,增加了我对手机单品及其相关知识的了解……
总结这两个月来的工作,我按着领导的指引,在新行业新工作上结合以往的工作经验,边学习边运用。从之前的执行公司安排到现在策划工作,安排工作,我觉得自己有了很大的改变,很开心领导也看到了我的进步,支持以及鼓励我的工作。同时我也看到了自己的缺点和不足,就是粗心和对手机不够了解,所以在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,多渠道学习,我相信凭着自己的责任心和自信心,一定能够改正这些缺点,争取更大的进步。
综合来讲我在----的人事助理职位上学到了很多,也更加明确了自己的人生方向。在这里要再次感谢领导给予我学习、工作的机会,雏燕有反哺之情,人有报恩之义,惟其如此,我会在以后的工作中更努力、更认真、更好地为----作出贡献。
我始终相信,不做超越自己的攀登,那么天空的存在还有何意义?既然公司给了我这个机会,让我得以锻炼,我就要更加珍惜,更加努力,让自己的职业道路在----的经营理念中,绽放出更加璀璨的光芒!
此致
敬礼!
申请人:
xx年xx月xx日
客服转正申请书9
尊敬的领导:
回顾过去的一年,在公司领导的关怀下,在综合管理部领导的正确带领下,紧紧围绕着集团公司提出的“科技创新年、精益管理年、效益满意年”的目标而努力。我在工作中所负责的主要是公司的相关文字以及宣传工作,上半年中虽然取得了一些成绩,但在成绩背后总有疏忽之处,我所做的工作与集团公司以及本公司的“高标准、严要求”的一贯工作作风相比还存在着一些问题与差距,以下几点为自己对照差距反省所存在的问题:
一、工作上不积极主动,缺乏一定主观能动性。总认为把属于自己的事情完成任务了,不积极主动配合办公室其它事务。导致平时看着人家在忙的团团转,而自己却经常无所事事。
二、平时总是处于一种“要我做”而不是“我要做”的工作状态,工作有拖拉现象,例如集团公司或者其它地方需要稿件或者资料,非要拖到规定的.时间,等领导催了,自己才急急忙忙的要赶着做。为此写出的稿件以及收集的资料质量都是不太高。
三、由于自己专业水平的局限,上半年对润浦的企业文化宣传工作还有很多未做到位,没有达到集团公司以及本公司既定的宣传效果。
四、对日常劳动纪律要求不是太严格,例如偶尔会发生不穿工作就上班。
五、缺乏创新意识,平时坐办公室的时间多,去车间生产一线了解情况的时间,存在怕吃苦的思想。导致写出来的东西缺乏一定的创新内容以及实质性的内容,总显得太过平泛、太过空洞。
对以上几点自身所存在的问题,已切实地影响到自己的本职工作,作为一名的公司秘书,我感到十分内疚。但过去的都已成为过去,学习先进找差距,总结不足求上进,为此,我将认真总结,实实在在分析原因,找出存在的问题,从中吸取经验和教训,并在以后的工作中不断改进,以下为下半年我决心做好的几个方面:
一、遵守厂纪厂规,及时并保质保量的完成上级领导交办的各项任务。
二、充分发挥个人的专业特长,做一名合格的秘书。当好公司领导的助手,充分发挥自己所学。
三、搞好企业文化宣传工作,使润浦的企业文化更深入基层、深入人心,更能体现出企业的特色。
四、深入实际,多跑现场,掌握车间反映的各种信息,并积极向集团《科讯简报》投稿,及时做好公司对内对外的宣传报道工作。
五、加强专业知识水平的提高,不断拓展自己的知识面,争取在实践中不断积累更多的经验,努力使自己成为一名多面手的人才。
经过试用期的锻炼,我已经大致清楚工作内容与职责,在此我提出转正申请,恳求领导给我一个为公司效力的机会。
此致
敬礼!
申请人:____
__年__月__日
客服转正申请书10
尊敬的领导:
您好!
首先;非常感谢您给我到机会公司从事客服工作,对此,我感到无比的荣幸。
我于20xx年xx月xx日来到公司工作;现如今三个月的试用期将满。根据公司规章制度,现郑重申请转为公司正式员工。 本人工作认真热情,细心且有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,性格开朗,具有良好的团队意识;责任感强,确保完成本职工作,与同事相处融洽,配合同事与领导完成各项工作;积极学习新知识,技能,主动向同事学习;并利用下班时间充电,提高自身综合素质;
最后,我相信在全体员工的共同努力下,我们的业绩会愈来愈好,我们的`明天必将更加辉煌,在今后的工作中;作为客服部团队的一员,我将更加努力上进;实现自我;创造价值,因此,恳请上级领导能批准转正,让我成为一名正式员工。
谢谢!
申请人:xxx
申请时间:
客服转正申请书11
尊敬的xx:
大家好!
良好的心态调节能力也经过了考验,因此,在此基础上,我会更加积极主动的`学习工作,并不断提高自身的业务素质及领导能力,争取早日转正。
我自11月14日任物业客服部主管短短一个多月时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,努力工作,较好地完成各项工作任务。现作述职如下:一、带头做好物业客服部基础工作。
在刚入职时,作为一名普通的客服提供规范化服务;
(2)现场指导办理房屋二次装修申请手续、落户手续、临时出入证等工作;
(3)带领部门员工进行入户走访,并发放调查表38份,搜集业主/客户对物业管理过程中的意见及建议,并做汇总分析上报给公司领导;
(4)发布各类书面通知20多份,短信通知968条,通知拟发及时、详尽,并积极配合通知内容做好相应的解释工作。
(5)建立健全区域各种资料,尤其是业主档案及投诉处理汇总
此致
敬礼
申请人:xxx
日期:xxxx年xx月xx日
客服转正申请书12
尊敬的公司领导:
您好!
我于20xx年11月10日进入公司,根据公司的需要,目前是运营部的一名员工,现在主要负责淘宝客服和运营的工作。根据公司规章制度,试用人员在试用期满3个月合格后,即可被录用成为公司正式员工。因此,我特向公司申请:希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价,使我按期转为正式员工。现将这3个月我个人在公司的情况做一下总结:
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1、在工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教,不断提高充实自己。当然,初入职场,难免会犯一些小错误但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面。在此,我要特地感谢部门的领导对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的.提醒和指正。
2、我本人工作认真且具有较强的责任心和进取心,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,积极学习新知识,注重自身发展和进步。两个月来,我在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步。
总之,经过3个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往。对人:与人为善,对工作:力求完美,不断的提升自己的综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量。
此致
敬礼!
申请人:
__年__月__日
客服转正申请书13
尊敬的领导:
您好!
我于20xx年9月14日成为公司部门的一名试用客服,初来公司时,对新工作和新团队的都很陌生也有很多的不习惯,但是部门内融洽的工作氛围,团结热心的同事还有带我的师傅每天很用心的教导专业知识,提醒着每一项注意事项,让我从当初的一无所知做到了现在。组长及同事们带着激情的热心工作感染了我,让我很快融入了其中,适应了部门内的工作环境。入职至今,我一直严格要求自己,认真及时做好组长交代的每一项任务,不懂的问题虚心主动的向师傅学习请教,不断提高自己专业性的同时,也和每一个客户建立良好的"关系。管理好自己手下的每一个帐号,对每一个账户认真负责。
刚开始也曾出现一些小差错需要领导指正,这些经历让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,也明白了想要做好百度客服需要我更认真更用心。在此,我要特地感谢我的组长和部门内每一个同事对我入职以来的指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误给与的宽容、提醒和指正
进入公司到现在两个月了,我学到了很多,感悟了很多,现已对客服工作有了一定程度的了解,经过自身努力和各位同事领导的帮助,现对工作有较强的处理能力。我已经成功通过公司19个课件的培训和各项考核,并开始独立管理账号。上月在我的努力和同事的帮助下完成业绩任务。我有足够的自信可以成为一名合格的初级客户,也希望可以早日得到各位领导及同事的认同。所以我在此恳请领导给我继续锻炼自己实现理想的机会,我会用我谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值。
今基于以上原因,特申请转为初级客服,望领导给予机会,谢谢!
此致
敬礼!
申请人:xxx
20xx年xx月xx日
客服转正申请书14
尊敬的领导:
一年来,在公司党委、班子的领导下,在各分公司、厂、处和机关各处室及办公室全体同志的大力支持下,较好完成了本职工作、责任目标和“参谋、协调、服务”三大职能,现简要述职如下:
几年来的工作实践使我深深体会到,作为一个助理、办公室主任,要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要谋的政。就地位而言:从领导决策过程看,我处在“辅助者”地位,从执行看处在“执行者”地位;对处理一些具体事物,又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生履职或者越位,何况所要协调工作的对象是公司领导,自己的上级、同级和下级,在实际工作中我的具体作法是:为领导参谋到位但不越位:督促、催办到位,但不“拍板”;服务到位但不干预领导工作。只有把“位置”认准,把“政”字搞清,自觉维护领导之间的团结,在工作中尽职尽责,不越权,不越位,严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守,勤于职守、胜任职守的助理和办公室主任。摧办和协调是我的主要工作之一,工作中虽然难度不小,但领导和同志们都给予了我很大的支持,我也注意力争作到对工作主动摧办和协调,承上启下,沟通左右,协调各方,因此一年来的"工作相对还比较顺利。
为发挥好参谋助手作用,为领导参好谋、献好策,真正为公司和职工办一些实事,在实际工作中注意去基层单位利用各种方式了解生产经营情况,倾听各级领导和职工的建议,征求机关相关处室的意见、围绕公司领导决策和生产经营实际,及时向总经理或有关领导同志反映,全年共提交重要的工作建议_项,领导采纳_项,协调较重要的工作_起,基本尽到了参谋,协调的职责。
为进一步减少会议和提高会议质量,我们安排会议坚持了会前有准备、有议题,建议与会者会上讲话要短、话不离主题、讲话要解决实际问题和开小会、开短会、不开无准备会的原则等。坚持了_多次要求的“会前无议题,会上临时动议的问题,一律不予研究”的要求,今年全公司大型性会议明显减少,会议质量大有提高,基层单位比较满意。在实际操作中主要采取了四个方面的措施:
一是控制会。结合公司生产实际,认真贯彻公司“三大标准”中规定的会议审批制度,哪些会议能开,哪些会议不能开,哪些会议可以合并开,对会议参加的人员、内容、时间都进行严格的把关,尤其是让基层一把手参加的会议,必须要经过总公司主要领导同意才能开,从而控制了会议的数量,保证了会议的质量。
二是少开会。开会是推动工作的重要方法,但不是方法。在工作协调中、本着向基层服务,眼睛向下、方便基层的精神和意识,凡有些工作打个电话,发个通知或者到基层调查研究,通一下气就可解决的问题,就坚决不安排开会,做到了既少开会或不开会又保证了政令畅通,保证了工作进行有序。
三是开短会。每次安排会议前,都按领导的意图,事先确定议题,并提前通知到每个与会人员。对于临时动议的,不予安排。这样大大缩短了会议时间。
四是开实会。开会是一件非常严肃的事情,为了使会议起到预定效果和解决实际问题,我们一是做到了会前要准备实、准备充分,坚决杜绝漏洞;二是做到了内容实,对领导的讲话,会议材料和下发的文件等要语言简明,言之有据,不拖泥带水;三是形式实,为了改变会上领导读讲话稿职工不爱听的现象,我们注意了在准备讲话稿时,尽可能多提供具体素材,使领导在吃透讲话内容精神上,面对观众讲材料而不是读材料;最后是效果实,对于会议精神和领导提出的要求,会后我们注意进行检查和督办,保证了会议精神落到实处。
以上是我的工作基本情况,经过一段时间的锻炼,我已经达到了转正要求,在此我提出转正申请,恳求领导给我一个为_效力的机会。
此致
敬礼!
申请人:____
__年__月__日
客服转正申请书15
尊敬的领导:
您好!
转眼间,我已来公司三个月了,因为工作的规定,我已过试用期,特意申请转为正式员工。
偶然的机会我干了淘宝客服这个工作.不知不觉已有三个月了,感觉时间挺快的,一坐一天,一个星期,一个月就坐没了。有时感觉挺好的,不用干什么,但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的,碰到的人也是十分有趣的,因为买家来自五湖四海的。
上班的第一天,旺旺挂着,可是没有人与我交谈,反复的翻阅资料,熟悉产品,可是好像没有办法记忆深刻,碰到问题的时候还是无从下手。
在做客服期间,我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠,可不可以包邮等等之类的`问题,本身我自己也会从网上购物,买东西想买实惠,这个我可以理解,因此能够理解客户的心情,但是我现在的立场不同了,不再是一个购物者而是一个销售者,当然是能在不优惠的情况下成交,想在不优惠的情况下成交,对于这类问题当然不会同意,一旦退让,顾客会认为还有更大余地可以还价,所以,针对此类问题,我觉得态度要和善,委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售,敬请谅解,对于在发货中存在的问题,给顾客带来麻烦的,那就只有赔礼道歉,承认错误,在的客户面前装可怜,一般人都是会心软的,我也是亲身经历的,不过客户基本上都是蛮谅解的,收到货后就很满意的来告知了。
后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料,第一次认识这么多的面料,以前买衣服从来都不知道面料这个词,看着哪样好看就买了,也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢,现在终于知道了,什么面料好,什么面料透气,有弹性,面料不一样价格也不一眼,现在对店里的衣服都有了大致的了解,也知道了从哪家进的货偏小,哪家的偏大,按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感,后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销
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20xx年x月x日