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蒙牛集团:牛根生的“口号文化”

   听过蒙牛集团董事长、总裁牛根生演讲的人,都会提到两个特点一—煽动性和感染力,蒙牛冰淇淋销售部的海先生介绍说:“每次开会,他即兴喊出各种口号,把我们的信心和斗志都调动起来,有一种被充电的感觉。”

  无处不在的标牌

  为了使自己的口号更具影响力,牛根生把口号变成了标语牌,挂在蒙牛公司的办公楼、销售部、生产车间、食堂和公寓的周围。那些非常口语、通俗的标语就像他演讲时的手势和面部表情一样丰富多彩。

  这些标语牌悬挂于公司的各个角落,在潜移默化中规范着每个员工的思想和行为。无论员工遇到什么问题,都能从这些标语牌中找到正确看待问题的方法。

  厂区大门上挂着“讲奉献,但不追求清贫;讲学习,但不注重形式;讲党性,但不排除个性;讲原则,但不脱离实际;讲公司利益,但不忘记国家和员工的利益”的长幅标语。

  财务部的标语是“现金为王”,销售部门的则是“老市场寸土不让,新市场寸土必争”。

  在容易产生人际磨擦的地方的标语是,“太阳光大,父母恩大,君子量大,小人气大”;“看别人不顺眼,首先是自己修养不够。”

  在与客户打交道的地方的标语是,“从最不满意的客户身上,学到的东西最多”。

  在车间里的是,“产品等于人品,质量就是生命”’。

  在职工公寓里的是,“如果你有智慧,请你拿出来;如果你缺少智慧,请你流汗;如果你既缺少智慧,又不愿意流汗,请你离开”。

  在食堂门口是“如果你打算剩饭,请不要在这里就餐”。

  “管理是严肃的爱”

   这句口号是牛根生最喜欢的。蒙牛毫不掩饰它从海尔那里认真移植过来的OEC管理模块。在蒙牛每一个部门外都有一张OEC考核榜,这张展示牌只有1米大小,全方位地对每人、每天、每事进行综合控制。上至领导,下至员工都要进行考核,“事前计划,事中控制,事后检查,事完评价”就挂在考核榜的下方。

  参观蒙牛的人都有一个体会,就是蒙牛的管理渗透到企业的每一个角落,管理的影子无处不在。细心的人在蒙牛的每一块玻璃窗上都能找到一张小标签,标签上写明“责任人”和“直接领导”。不仅如此,小到一个花盆,大到机组设备,在蒙牛都有专人负责。在这一管理模式下,“人人有事,事事有人”。责权利的紧密挂钩,结果是企业管理制度不折不扣的执行和企业运作的高度规范。 在管理的细节上,牛根生采取了最没有建树也最有效的方法——罚款。从最底层的员工到中层领导、高级主管甚至牛根生本人,都要服从这个规定,迟到、开会响手机、在食堂剩饭等都以罚款来约束。罚款金额根据职位高低从10元到50元不等。

  蒙牛的员工证实,在食堂遭罚款最多的正是牛总,他每次在食堂吃饭,总要与周围的人不停谈论,由于只顾说话影响了用餐的速度,周围人吃完时,他才吃一半。牛总不好意思让其他人等,只好受罚,而且是50元。

  刚开始,对近乎苛刻的OEC,企业员工极不适应,上上下下怨声载道,但“勉强成习惯,习惯成自然”的标语马上就出现在了办公楼前。经过了一段时间,员工们真的就对OEC习惯成自然了。

  “培训是最大的福利”

  在用人原则上,牛根生强调“有德有才破格重用,有德无才培养使用,无德有才限制使用,无德无才坚决不用”。 牛根生在离开伊利时有400多名属下跟随了他。可以说,他创业初期的人才是充裕的,但随着企业规模的不断扩张,人才的开发和补充就明显不足了。今年4月,牛根生成立了蒙牛商学院,聘请多位专家、教授和高级技术人员,所有员工轮流培训学习,旨在为蒙牛培养优秀的技术和管理人才。开学当天,商学院的教室里便贴上了:“尊重人的品德,重视人的智慧,承认人的价值,珍惜人的感情,维护人的尊严,提高人的素质”的标语。

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