办公设备保养维修协议
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办公设备保养协议
随着社会不断地进步,很多情况下我们需要用到协议,签订协议后则有法可依,有据可寻。什么样的协议才是有效的呢?以下是小编整理的办公设备保养协议,仅供参考,大家一起来看看吧。
办公设备保养协议1
甲方:(以下简称甲方)
一、总则
为确保甲方办公设备的正常、高效地运转,提高工作效率,减少故障的发生。经双方认真磋商,本着友好合作的精神,达成以下条款,双方共同遵守。
二、合同项目
1.甲方托乙方对以下设备进行维修保养:(附表)
1)电脑合计30台
2)除因电信部门承运以外的公司内部全部网络维护保养及监检
2.期限为一年,即从_20xx____年___3_月_12___日起,至__20xx_____年___3_月_12____日止,甲方支付乙方保养、维护费人民币4000元。
3.付款期限:甲方于乙方合同签定三日内起支付金额50%,合同期满支付50%。
三、义务与权利
1.合同期限内,乙方必须对受保护设备进行免费保养、维护。乙方应培训受维护设备人操作设备的方法及注意事项。
2.乙方在保养、维护过程中,涉及甲方公司机密及商业机密,应予以回避,如回避不了的,应为甲方保守机密。
3.甲方受保设备一旦发生硬件故障,甲方因及时向乙方报修,乙方应在报修当天予以响应免费维修,如因特殊配件需延长修复时间,乙方应提供相应的`代用配件或备用机,以不影响甲方的工作。
4.合同期限因零部件需要更换,乙方向甲方说明情况,并在征得甲方同意的前提下更换损坏的零部件,乙方免收维修费,甲方必须支付配件费;若因甲方拒绝更换零部件而引起的返修,乙方不负有质量责任,返修超过两次后,乙方有权利收取一定的维修费。乙方提供的配件不得高于市场价,不可计加任何费用,甲方也可提供配件。
5.乙方技术人员对甲方受保护设备维护保养作业完成后,甲方须对乙方《维护报告书》或《合同维养书》进行确认签名。
6.合同期限内,如由于乙方维修保养技术问题达不到公司标准,导致设备使用人投诉的,投诉一次扣款50元,投诉10次以上甲方可与乙方解除本协议;如甲方已及时报修,乙方迟迟不能按时到本公司维修保养的,甲方有权向乙方要求赔偿由于受保设备不能运行导致甲方的相关损失费用。
四、未尽事宜,由甲乙双方协商解决。
五、本合同一式二份,甲乙双方各执一份,经甲乙双方签字、盖章、即日生效。
甲方:__________ 乙方:__________
联系人:__________ 联系人:____________
电话:______________ 电话:________________
单位盖章签字: ______________ 单位盖章签字:________________
日期:____年__月__日 日期:___年__月__日
办公设备保养协议2
甲方:_________
乙方:_________
甲乙双方本着互惠互利的原则,通过友好协商签定以下办公设备保养/维修协议。
一、本协议服务费总金额为:(大写)人民币_________元,(小写)人民币_________。
1.服务对象的办公设备型号_________。(复印机/打印机/传真机/扫描仪产品)
2.在甲、乙双方签定合同之前乙方应对本协议服务对象所包括的办公设备进行一次免费的全面检测,确认设备运行情况,并提供详细的检测报告。由双方签字确认,如果发现故障,需要更换部件,则部件费用由甲方负担,乙方有责任提供报价给甲方参考,但报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修(服务)中心的部件价格。
二、办公设备定期维护保养
1.地点:乙方实施上门保养地点为协议包括办公设备使用所在地。
2.周期:传真机、复印机产品每月保养一次,打印机、扫描仪产品每季度保养一次。
3.保养报告:每次乙方在为甲方提供保养服务后,需现场填写“维修召唤报告”,如实反映办公设备的运转情况,并由甲乙双方签字确认。
4.故障隐患:如乙方在为甲方提供办公设备保养时发现有故障隐患,需要维修或更换部件,乙方需与甲方协商,由甲方决定是否进行维修或更换部件。
三、办公设备临时紧急维修
1.地点:乙方实施上门保养地点为协议包括办公设备使用所在地。
2.时间:
(1)每周一至周五9:00——17:30(不包括节、假日)为乙方执行本协议的标准时间,乙方在接到甲方维修要求电话后4个工作小时内派技术人员上门对本协议所签的年保机器进行免费维修保养(如需换部件,部件费另计),不计次数。
(2)如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作,甲方必须在周一至周五的工作时间内提前通知乙方,否则,乙方有权拒绝甲方的要求。
3.在本协议所包括的办公设备出现故障后要及时通知乙方,并将出现故障的情况如实告知乙方,以协助乙方维修人员做出正确判断。
4.甲方故障通知后,乙方要在标准时间上门提供维修,如有特殊情况,乙方应及时通知甲方。
5.甲方办公设备故障严重,乙方无法在两日内修复时,乙方在维修期间要为甲方免费提供备用机。
6.甲方未经乙方同意不应自行维修或由未经乙方书面同意的第三方(设备供应商或直接代理商)进行维修。
7.更换部件:
(1)部件更换可能会影响办公设备的功能、性能,乙方要在与甲方协商认同后进行。
(2)乙方为甲方提供的更换部件必须保证为与设备同品牌原装部件,如有特殊情况,乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。
(3)更换部件的费用由甲方承担,乙方有义务提供部件的报价,供甲方参考确认,报价中的部件价格不得高于设备的生产商在本市授权的维修(服务)中心提供的部件价格。甲方可以在经乙方书面确认的第三家(设备供应商或直接代理商)处购买部件。
(4)甲方未经乙方同意不应自行更换或雇佣未经乙方书面同意的第三方更换或拆卸部件。
8.乙方为甲方更换的部件在保修期内非人为损坏,乙方需为甲方免费更换、维修。如属于甲方使用不当或人为损坏时,部件费用由甲方负责。(部件保修期为:从更换此部件起,两个月止。注:耗材如针、线圈、墨盒、喷头、铁粉、碳粉、曝光灯、硒鼓、色带、电脑软件不属于此保修范围。)
9.书面报告:在维修(更换部件)工作完成后,乙方维修人员应向甲方提供书面报告,并由双方签字确认故障已被修复。
10.第三方面的雇佣,双方必须在得到对方书面批准后,使用被授权雇佣第三方(产品供应或直接代理商)执行乙方在本协议中的有关义务,否则,未被通知方有权单方面停止此协议的"执行。
11.不予保修范围
(1)因天灾、人灾等不可抗力的因素引起的损坏。
(2)因未经乙方同意或雇佣第三方修理而引起的损坏。
12.本协议不涉及有关软件或网络支持服务。
13.乙方所维修的部件如在规定的保修期限内出现与前次同样的故障且非人为损坏,乙方应免费维修该故障,如属于甲方使用不当或人为损坏时,维修费用由甲方负责。(部件保修期及保修内容详见本协议第三点第8节)
四、机密
1.双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容及数据或信息确认为机密。
2.双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。
3.甲方对其专有机密信息自行负责。
五、协议生效及协议期限
本协议经甲、乙双方签字盖章后生效,协议期限为_________年_________月_________至_________年_________月_________日。
六、付款方式
1.甲方在本协议签定日起十日内,付给乙方协议全款。
2.日常维修设备的费用应在维修完毕后十日内一次性付给乙方。
七、协议的终止及罚则
1.如果发生下列情况,甲、乙各方有权单方面立即终止本协议。
(1)在没有特殊原因的情况下,甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务。
(2)未经甲方同意而私自更换办公设备部件。
(3)更换部件时,未经甲方同意私自更换非原装品牌/或假冒伪劣的部件产品,乙方退还甲方所付的部件费用,并免费更换原品牌部件,如果造成设备损坏,乙方要按市场价格进行赔偿。
(4)因甲方原因转卖、转让办公设备时,未经乙方同意将办公设备移出大厦而继续要求服务。
2.甲方违约而造成本协议的终止,乙方不退协议余额。
八、本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具体未尽事宜双方协商解决。
甲方(盖章):_________ 乙方(盖章):_________
代表(签字):_________ 代表(签字):_________
地址:_________ 地址:_________
电话:_________ 电话:_________
传真:_________ 传真:_________
联系人:_________ 联系人:_________
_________年____月____日 _________年____月____日
办公设备保养协议3
甲方:_________
乙方:_________
甲、乙双方本着互惠互利的`原则,通过友好协商签定以下办公设备的保养/维修协议:
一、本协议服务费总金额为:(大写)人民币_________元
1.服务对象所包括的办公设备产品及服务费用:_________。
二、办公设备定期维护保养
1.地点:乙方实施上门保养地点为协议包括办公设备使用所在地。
2.周期:传真机、复印机产品每月保养一次,打印机、扫描仪产品每季度保养一次。
3.保养报告:每次乙方在为甲方提供保养服务后,需现场填写保养报告,如实反映办公设备的运转情况,并由甲乙双方签字确认。
4.故障隐患:如乙方在为甲方提供办公设备保养时发现有故障隐患,需要维修或更换部件,乙方需与甲方协商,由甲方决定是否进行维修或更换部件。
三、协议生效及协议期限
本协议经甲、乙双方签字盖章后生效,协议期限为_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
四、付款方式
1.甲方在本协议签定日起_________日内,付给乙方协议全款。
2.日常维修设备的费用应在维修完毕后_________日内一次性付给乙方。
五、本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等效力。其它未尽事宜双方协商解决。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
负责人(签字):_________
负责人(签字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
办公设备保养协议4
甲方:
乙方:
为了更好地为广大打印机用户提供更好、更快的优质服务,亳州金鑫科技办公设备有限公司特意为贵公司制定了VIP服务项目为此服务亳州金鑫商贸有限公司与贵公司提供了以下协议:
1、本协议适用于拥有复印机、打印机、电脑的用户,有接受定期保养的需求,愿意与甲方建立保养业务关系,经双方签署确认后,在协议的有效期内生效。
2、甲方的义务为:当本合同范围内的办公设备发生故障时,应乙方的要求,于二十四小时内派技术工程师上门进行处理,并于合理期限内处理完毕交付乙方使用。办公设备的保养业务是指,有协议规定的期限内,甲方指定人员为乙方介绍打印机的使用、操作方法,提供技术咨询服务,对接受保养的办公设备进行定期清理、调整,排除机内因操作失误引起的.非损坏性故障的有偿服务。
3、协议规定的保养期内,由于机内部件自然失效所引起的故障,甲方可免收排除故障的人工费、交通费以及配件费(不包括打印机易耗品,根据实际情况列出易耗品清单),人为的意外因素造成的损坏则不属于保养范围,甲方负责维修的故障范围包括正常使用之损坏、故障等,但不包括不可抗力引起的损毁;及人为故障或环境造成的损害如(水浸、电击、撞击、鼠液、自行拆修等)甲方将酌情适当收取配件费。
4、甲方保养的办公设备,在协议规定的保养期内,因部件失效而配件又无着落,或因其它原因未能予以修复的,乙方可以要求甲方提供备用机,直到您的机器修复为止。
5、一般情况下,使用期不满五年,功能完善,能正常可靠工作的办公设备,可列入保养范围,对受损严重或超过使用寿命,可靠性很差的打印机不能列入保养范围。为此,在签订保养协议之前,甲方须对乙方打印机的性能状态进行确认。
6、保养协议签署有效期为一年,在协议规定的期限内,甲方每2个月一次委派技术工程师上门,对乙方的打印机实施检查保养,如在使用过程中发生故障,乙方可随时通知甲方,甲方将派技术工程师到达乙方实施维修。
7、甲方对乙方提供优惠的消耗品供应,且免费送货上门服务。
8、接受保养的办公设备采用一机一单,将逐项记录保养结果和故障排除结果。每项处理结果,甲方的保养人员和乙方的代表分别在保养记录卡上签字确认,并欢迎乙方对甲方的保养服务质量提出宝贵意见。
9、乙方接受保养的办公设备的地址发生变更时,应及时通知甲方,以利于保养服务的正常进行。如保养单位地址变更后,在一月内不通知甲方,则本合同自行终止。在乙方不满意甲方为打印机服务可以终止本合同。乙方应向甲方支付办公设备维修保养费人民币___元/台/月,此款应于___年___月___日和___年___月___日分二次支付,每次支付一半,乙方迟延付款视为违约。
10、本合同一式二份,双方各持一份,具有同等效力;
11、双方在履行合同中遇有本合同未尽事项,应以诚实信用、互利互惠为基础,协商解决。
12、甲方保修电话:
13、本协议一式两份,甲乙双方各执一份,所附“打印机保养登记表”为本协议有效组成部分
甲方:乙方:
盖章:盖章:
代表:代表:
日期:___年___月___日日期:___年___月___日
办公设备保养协议5
甲方:__________________
乙方:__________________
甲乙双方本着互惠互利的原则,通过友好协商签定以下办公设备保养/维修协议。
一、本协议服务费总金额为:(大写)人民币_________元,(小写)人民币_________。
1、服务对象的办公设备型号_________。(复印机/打印机/传真机/扫描仪产品)
2、在甲、乙双方签定合同之前乙方应对本协议服务对象所包括的办公设备进行一次免费的全面检测,确认设备运行情况,并提供详细的检测报告。由双方签字确认,如果发现故障,需要更换部件,则部件费用由甲方负担,乙方有责任提供报价给甲方参考,但报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修(服务)中心的部件价格。
二、办公设备定期维护保养
1、地点:乙方实施上门保养地点为协议包括办公设备使用所在地。
2、周期:传真机、复印机产品每月保养一次,打印机、扫描仪产品每季度保养一次。
3、保养报告:每次乙方在为甲方提供保养服务后,需现场填写“维修召唤报告”,如实反映办公设备的运转情况,并由甲乙双方签字确认。
4、故障隐患:如乙方在为甲方提供办公设备保养时发现有故障隐患,需要维修或更换部件,乙方需与甲方协商,由甲方决定是否进行维修或更换部件。
三、办公设备临时紧急维修
1、地点:乙方实施上门保养地点为协议包括办公设备使用所在地。
2、时间:
每周一至周五9:00——17:30(不包括节、假日)为乙方执行本协议的标准时间,乙方在接到甲方维修要求电话后4个工作小时内派技术人员上门对本协议所签的年保机器进行免费维修保养(如需换部件,部件费另计),不计次数。
如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作,甲方必须在周一至周五的工作时间内提前通知乙方,否则,乙方有权拒绝甲方的要求。
3、在本协议所包括的办公设备出现故障后要及时通知乙方,并将出现故障的情况如实告知乙方,以协助乙方维修人员做出正确判断。
4、甲方故障通知后,乙方要在标准时间上门提供维修,如有特殊情况,乙方应及时通知甲方。
5、甲方办公设备故障严重,乙方无法在两日内修复时,乙方在维修期间要为甲方免费提供备用机。
6、甲方未经乙方同意不应自行维修或由未经乙方书面同意的第三方(设备供应商或直接代理商)进行维修。
7、更换部件:
部件更换可能会影响办公设备的功能、性能,乙方要在与甲方协商认同后进行。
乙方为甲方提供的更换部件必须保证为与设备同品牌原装部件,如有特殊情况,乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。
更换部件的费用由甲方承担,乙方有义务提供部件的报价,供甲方参考确认,报价中的部件价格不得高于设备的生产商在本市授权的维修(服务)中心提供的部件价格。甲方可以在经乙方书面确认的第三家(设备供应商或直接代理商)处购买部件。
甲方未经乙方同意不应自行更换或雇佣未经乙方书面同意的第三方更换或拆卸部件。
8、乙方为甲方更换的部件在保修期内非人为损坏,乙方需为甲方免费更换、维修。如属于甲方使用不当或人为损坏时,部件费用由甲方负责。(部件保修期为:从更换此部件起,两个月止。注:耗材如针、线圈、墨盒、喷头、铁粉、碳粉、曝光灯、硒鼓、色带、电脑软件不属于此保修范围。)
9、书面报告:在维修(更换部件)工作完成后,乙方维修人员应向甲方提供书面报告,并由双方签字确认故障已被修复。
10、第三方面的雇佣,双方必须在得到对方书面批准后,使用被授权雇佣第三方(产品供应或直接代理商)执行乙方在本协议中的有关义务,否则,未被通知方有权单方面停止此协议的执行。
11、不予保修范围
因天灾、人灾等不可抗力的"因素引起的损坏。
因未经乙方同意或雇佣第三方修理而引起的损坏。
12、本协议不涉及有关软件或网络支持服务。
13、乙方所维修的部件如在规定的保修期限内出现与前次同样的故障且非人为损坏,乙方应免费维修该故障,如属于甲方使用不当或人为损坏时,维修费用由甲方负责。(部件保修期及保修内容详见本协议第三点第8节)
四、机密
1、双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容及数据或信息确认为机密。
2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。
3、甲方对其专有机密信息自行负责。
五、协议生效及协议期限
本协议经甲、乙双方签字盖章后生效,协议期限为_________年_______月_______至_________年_______月_______日。
六、付款方式
1、甲方在本协议签定日起十日内,付给乙方协议全款。
2、日常维修设备的费用应在维修完毕后十日内一次性付给乙方。
七、协议的终止及罚则
1、如果发生下列情况,甲、乙各方有权单方面立即终止本协议。
在没有特殊原因的情况下,甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务。
未经甲方同意而私自更换办公设备部件。
更换部件时,未经甲方同意私自更换非原装品牌/或假冒伪劣的部件产品,乙方退还甲方所付的部件费用,并免费更换原品牌部件,如果造成设备损坏,乙方要按市场价格进行赔偿。
因甲方原因转卖、转让办公设备时,未经乙方同意将办公设备移出大厦而继续要求服务。
2、甲方违约而造成本协议的终止,乙方不退协议余额。
八、本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具体未尽事宜双方协商解决。
甲方(盖章):_________ 乙方(盖章):_________
代表(签字):_________ 代表(签字):_________
地址:_________________ 地址:_________________
电话:_________________ 电话:_________________
传真:_________________ 传真:_________________
联系人:_______________ 联系人:_______________
_________年____月____日 _________年____月____日
办公设备保养协议6
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲、乙双方本着互利互惠的原则,就甲方学校电教办公设备维护服务问题,经充分协商定订立本合同。甲乙双方关系:甲方为电脑及电教相关办公设备使用者,即设备维护服务委托方;乙方为电脑及相关设备维护服务提供方,即设备维护服务受托方。
一、签约维修设备清单、费用及结算方式:
1、电脑 200 台;多媒体教学讲台:99 套,每月 叁仟伍佰圆 ,费用合计:人民币? 42000 元/年(大写)肆万贰仟圆 整。
2、双方签约后,若甲方需要增加电教办公设备维护,乙方针对其新增加的设备维护费用相应增加。
3、本协议签署时甲方按季度向乙方支付服务费用,乙方开具服务业机打发票。
二、签约服务内容:
1、现有电脑、办公设备(包括投影仪,多媒体教室全套设备)、软(硬)件故障诊断及排除;
2、新增电脑及相关软(硬)件及周边设备的安装、调试;
3、电脑办公设备合理使用建议及帮助;
4、内部局域网络的维护,保证网络畅通;
5、病毒查杀。
三、签约维修服务:
1、故障报修服务:
当以上设备出现故障时,乙方派技术人员上门解决故障(8小时内响应)。为保证教师正常使用,请尽量提前报修,或安排周六日时间维修。
2、校园网络维护:
定期检查机房路由、交换机等设备的运行情况,对信息点的网速检测,查明造成网络不畅的原因,及时解决。
3、日常维护服务:
乙方维护服务人员每月1次不定期进行上门,为甲方检查电脑、电脑周边设备以及多媒体教学讲台的运行情况,并对相关设备存在的隐患进行日常维护。(日常维护包括:定期病毒检测,根据甲方的建议进行硬盘检查和清除;如需清除病毒,甲方用户应自行安排数据备份,清除病毒后发现数据破坏或无法清除病毒时,乙方技术员将负责重新安装操作系统并为用户恢复标准应用软件(不包括恢复数据).
4、定期维护方案:
寒暑假开学前派人对多媒体教室设备除尘和进行运行测试,发现问题及时解决;网络机房的所有机器进行除尘和运行测试,判断其稳定性,发现问题及时和信息部沟通解决.
3、维修服务电话:
上述相关设备的故障甲方可先向乙方进行电话咨询服务,以便尽快解决。
维护服务电话:13581838260
服务投诉电话:010-84729572
4、电教设备相关硬件部件维护及故障检测服务说明:
4.1签约服务费含电教设备相关硬件部件(例如电脑的显示器、光驱、板卡等)的故障检测及维护服务,不包含电教设备相关硬件部件(例如电脑的显示器、光驱、软驱及板卡等)的修理费用。
?4.2甲方电教设备如需增加新的硬件部件或更换旧的硬件部件,甲方可委托乙方代购或甲方自购;代购部件的费用乙方只收取相应成本费用,新部件的保修期由厂家提供;乙方提供相应的部件安装服务。
??? 4.3甲方损坏的电脑部件和其它设备仍在厂家保修期内,按厂家保修条款规定甲方乙方都不能私自修理的,应由甲方联系厂家上门维修或甲方可以委托乙方代理送修,部件修好后由乙方为甲方送回及安装,修理费用乙方只收取相应成本费用;甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,乙方可为甲方修理,修理费用按实际修理情况乙方只收取相应成本费用,不另收取服务费。维修前出具具体损坏原因和损坏程度的文字说明(包括可以出具的检测报告和出现故障的因素)。
4.4甲方的电脑周边设备(如打印机及刻录机,音响之类)的联机及联网问题属于乙方维护范围。甲方需新增加软(硬)件时,乙方可为甲方提供软(硬)件技术支持并进行安装调试,其新增加的软(硬)件费用由甲方承担。
4.5 对于保修期内的设备需要一个更换期,乙方可根据需要尽量为甲方提供备用件或甲乙双方商议解决办法。
5、软件维护范围:
电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。乙方在维护甲方电脑时,为其安装的任何软件,版权均由甲方负责,乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务,必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下,乙方有权决定解决问题的方案。
??? 6、网络的.组建、维护
6.1、对于甲方已经存在的局域网络,乙方有义务对其进行维护、优化、保证网络的畅通。
6.2、如甲方需新增加网络结构或者局域网络,乙方将视情况收取相应的人员施工费用。
四、协议自 年 月 日起至 年 月 日止。协议到期如双方未提出更改或终止,协议将自动延续一年的服务周期,直到双方提出并达成协议终止。
五、责任与义务
1、乙方应该按照条款为甲方提供最优质的服务。
2、甲方应该对乙方的工作提供支持。
3、非技术性的工作由甲方自行完成。
6、在此合同有效期内,甲方转让、变卖其计算机及周边设备,合同自动解除,甲方付与乙方的维护费用视维护时间退款。(不足半年按半年算,超过半年按一年算)
7、如遇不可抗拒的自然灾害,本合同自动解除,双方互不承担任何法律效力。
七、本协议一式二份,甲、乙双方各持一份。二份协议具有同等法律效力,经双方签字盖章后生效。
甲方:乙方:
代表:代表:
地址:地址
电话:电话:
盖章:盖章:
日期: 年 月 日日期: 年 月 日
办公设备保养协议7
一、签约维修设备清单、费用及结算方式:
1、台式电脑_____台;笔记本_____台_____;多媒体教学讲台:_____套
费用合计:人民币_____元/年(大写)_____整。
2、双方签约后,若甲方需要增加电教办公设备维护,乙方针对其新增加的设备维护费用相应增加。
3、本协议签署时甲方按年向乙方支付服务费用,乙方开具服务业机打发票。
二、签约服务内容:
1、现有电脑、办公设备、软(硬)件故障诊断及排除;
2、新增电脑及相关软(硬)件及周边设备的安装、调试;
3、电脑办公设备合理使用建议及帮助;
4、内部局域网络的维护;
5、病毒查杀。
三、签约维修服务:
1、故障报修服务:
当以上设备出现故障时,乙方派技术人员上门解决故障(48小时内响应)。为保证教师正常使用,请尽量提前报修,或安排周六日时间维修。
2、日常维护服务:
乙方维护服务人员每月1次不定期进行上门,为甲方检查电脑、电脑周边设备以及多媒体教学讲台的运行情况,并对相关设备存在的隐患进行日常维护。(日常维护包括:定期病毒检测,根据甲方的建议进行硬盘检查和清除;如需清除病毒,甲方用户应自行安排数据备份,清除病毒后发现数据破坏或无法清除病毒时,乙方技术员将负责重新安装操作系统并为用户恢复标准应用软件(不包括恢复数据)
3、维修服务电话:
上述相关设备的故障甲方可先向乙方进行电话咨询服务,以便尽快解决。
维护服务电话:
服务投诉电话:
4、电教设备相关硬件部件维护及故障检测服务说明:
4、1签约服务费含电教设备相关硬件部件(例如电脑的显示器、光驱、软驱及板卡等)的故障检测及维护服务,不包含电教设备相关硬件部件(例如电脑的显示器、光驱、软驱及板卡等)的修理费用。
4、2甲方电教设备如需增加新的硬件部件或更换旧的硬件部件,甲方可委托乙方代购或甲方自购;代购部件的费用乙方只收取相应成本费用,新部件的保修期由厂家提供;乙方提供相应的部件安装服务。
4、3甲方损坏的电脑部件和其它设备仍在厂家保修期内,按厂家保修条款规定甲方乙方都不能私自修理的.,应由甲方联系厂家上门维修或甲方可以委托乙方代理送修,部件修好后由乙方为甲方送回及安装,修理费用乙方只收取相应成本费用;甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,乙方可为甲方修理,修理费用按实际修理情况乙方只收取相应成本费用,不另收取服务费。
4、4甲方的电脑周边设备(如打印机及刻录机,音响之类)的联机及联网问题属于乙方维护范围。甲方需新增加软(硬)件时,乙方可为甲方提供软(硬)件技术支持并进行安装调试,其新增加的软(硬)件费用由甲方承担。
5、软件维护范围:
电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。乙方在维护甲方电脑时,为其安装的任何软件,版权均由甲方负责,乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务,必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下,乙方有权决定解决问题的方案。
6、网络的组建、维护
6、1、对于甲方已经存在的局域网络,乙方有义务对其进行维护、优化、保证网络的畅通。
6、2、如甲方需新增加网络结构或者局域网络,乙方将视情况收取相应的人员施工费用。
五、协议自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。协议到期如双方未提出更改或终止,协议将自动延续一年的服务周期,直到双方提出并达成协议终止。
六、责任与义务
1、乙方应该按照条款为甲方提供最优质的服务。
2、甲方应该对乙方的工作提供支持。
3、非技术性的工作由甲方自行完成。
6、在此合同有效期内,甲方转让、变卖其计算机及周边设备,合同自动解除,甲方付与乙方的维护费用视维护时间退款。(不足半年按半年算,超过半年按一年算)
7、如遇不可抗拒的自然灾害,本合同自动解除,双方互不承担任何法律效力。
七、本协议一式二份,甲、乙双方各持一份。二份协议具有同等法律效力,经双方签字盖章后生效。
甲方:_____乙方:
代表:_____代表:
地址:_____地址:
电话:_____电话:
盖章:_____盖章:
日期:_____年_____月_____日_____日期:_____年_____月_____日