设备维修合同
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简单设备维修的合同
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设备维修合同通用15篇
随着时间的推移，随时随地，各种场景都有可能使用到合同，签订合同可以明确双方当事人的权利和义务。那么合同要怎么拟定？想必这让大家都很苦恼吧，下面是小编收集整理的设备维修合同，欢迎大家分享。
设备维修合同1
甲方：
乙方：
为了明确甲、乙双方的技术、责任，确保合同顺利履行，经双方协商，订立本合同。
一、合同内容
1、乙方承接甲方。并按本合同规定的要求，经验收合格后交付甲方。
二、合同价格：
合同总价为，人民币大写金额为：（含备件费、安调、调试费、运费、维修费、吊装费、水泵除锈、管道除锈、刷防锈漆、电缆检修费等），在双方未签订新的协议之前，任何一方不得修改此费用。
三、结算方式
设备维修、维护完毕，水泵经甲方验收后验收后，乙方出具全额发票，甲方在收到发票后10天内支付给乙方合同总价的100％，人民币元整（￥元）。
四、乙方承担的"义务和责任：
1、维修检调期间如因乙方原因发生设备损坏、由乙方承担赔偿责任。乙方应对自已员工的安全负责。
2、乙方保证维修后水泵出现质量问题所有维修由乙方承担，并且保证一年内甲方正常使用。
五、验收标准及方法
1、由乙方调试人员组织调试，甲方派出专人配合。
2、验收时各项技术指标应达到相关验收标准，经甲方最终验收合格，办理验收手续后交付甲方。
九、其它：
合同未尽事宜，双方协商决定。协商不成的，提交甲方所在地人民法院裁决。
代表人（签章）：
代表人（签章）：
设备维修合同2
本合同双方当事人：________
委托方(以下简称甲方)：________
受委托方(以下简称乙方)：________
根据《中华人民共和国经济合同法》及其实施细则等国家、地方有关法律、法规和技术要求，在平等、自愿、协商一致的基础上，甲方就温州海豚湾水上乐园园区电器设备维修及保养委托乙方进行长期维修保养，特订立本合同。
第一条、承包范围
1、负责照明系统的保养、维修，主要包括办公楼、宿舍楼、1号接待中心、2号接待中心、园区(游乐区)及泳池(海啸池、漂流河及落水池)等区域的灯具、电源线路及控制开关的维修、保养。
2、负责保养、维修园区电力系统的箱式配电箱内的电器设备，箱式配电箱共计4台。
3、负责园区游乐设备机房、消防设备机房及生活水泵机房内所有电器设备的保养、维修工作，游乐设备机房共计9个，消防机房1个，生活水泵机房1个。
4、室外音乐喷泉、室内喷泉的电器保养、维修工作。
5、热水机组电器设备的保养、维修工作。
第二条、合同期限
本合同期限为________年。自________年________月________日起至________年________月________日止。
第三条、甲方权利、义务
2、甲方将根据甲方企业标准对乙方服务过程及效果进行监督、检查、评分的权利，亦有检查乙方工作人员的"工作态度、劳动纪律、仪容仪表等是否符合甲方标准的权利。若乙方达不到标准要求，甲方有要求乙方整改返工，扣减乙方服务费，直至解除合同的权利。
3、由于乙方保养不到位，故障维修不及时，给甲方带来的经济损失。甲方有权根据损失大小扣减乙方15%~25%月服务费。
4、甲方有向乙方提供设备技术资料的义务。
5、甲方有按时支付维修保养费用的义务。
6、甲方有为乙方开展工作给予适当、必要配合的义务。
7、乙方提供的维修、保养人员应无条件服从甲方管理，如出现不服从管理，不听指挥及损伤甲方利益的情况出现，甲方有权要求乙方进行人员更换，乙方应无条件接受配合。
8、乙方维修保养过程中若须更换设备配件，若配件由甲方支付费用，需由乙方事前申请、报价，甲方有权对其进行审批、验证。
9、保养、维修工作质量未达到甲方指定要求，未按时完成工作计划的情况出现，甲方有权立即终于本合同，并不再向乙方支付后续服务费。
第四条、乙方权利、义务
1、乙方负责本合同第一条约定的维修保养内容，合同以外的服务内容甲方可以采取口头委托，乙方应及时完成，经甲方审核后由甲方支付相关服务费用。
2、乙方在接到维修任务的情况下，应在10分钟内到达事故现场，对问题进行处理。
3、乙方维修、保养人员，需持相关证件上岗，年龄在45周岁以下。
4、乙方的维修人员，需有三年以上电器维修、保养经验，人员身体健康无任何疾病，并具备一定的高空作业经验。
5、乙方有提供不低于甲方企业标准服务的义务。
6、乙方需提供详细的电器设备保养计划，按照周、月、季、年进行制定。计划制定完成后，需交于甲方人员进行确认，如有问题之处应进行相应调整。每周六提供下周保养、维修计划，每月28日提供下月保养、维修计划。季度、年度保养、维修计划，在每年1月5日前提供。
7、乙方就合同约定服务范围内的保养、维修工作制定保养计划、作好保养、维修记录的义务，并无条件的配合甲方人员检查工作。
8、乙方必须保证维修、保养工作期间，乙方人员及第三方人员的安全。甲方有义务提醒乙方人员安全问题，如因乙方人员操作失误而引发的人生安全事故，由乙方自行承担。
9、因乙方人员操作失误、保养不到位、巡查不到位，而造成电器设备损坏，以及电器设备无法正常使用，将由乙方独自承担电器设备维修费用。
10、乙方有权要求甲方按期付款。
10、乙方不再参与本合同，应提前一个月以书面形式通知甲方。在未出具书面通知的情况下，乙方单方面终止本合同，甲方有权通过法律手段为辅自身利益的权力。
第五条、维修保养费用
1、本合同约定范围内的设备维修、保养总固定费用为(含税)_________元/年。
2、本合同约定范围内的设备维修保养费调整，须提前通知对方并另行签定协议。
第六条、
1、本合同未尽事宜双方可协商解决。若对本合同的条款进行修订更改或补充，须签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。
2、合同规定的服务期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在合同期满三个月前向对方提出书面意见。
3、本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承担违约责任。
4、本合同之附件均为合同有效组成部分;本合同及附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。
5、本合同一式二份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。
6、本合同自双方代表签字之日起生效。
甲方(公章)：_________
乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________
法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
设备维修合同3
甲方：____________
乙方：____________
为满足甲方施工需要，甲方委托乙方对徐庄子站盾构施工后配套设备在使用期间进行维修保养，根据《中华人民共和国合同法》有关规定，经甲乙双方协商，就维修保养事宜达成以下协议：
第一条：承包内容
乙方承担甲方盾构施工后配套设备(包括2台45吨龙门吊、4列电瓶车)在使用期间的维修保养。
第二条：合同价款及付款方式
1、合同价款
合同总价为： 180000 元，大写： 拾捌万元整。
综合单价：人民币 36000 元/月，大写人民币 叁万陆仟元/月。 本合同综合单价、总价均已包括为完成第一条工作内容的人工费、设备维修保养工具费、税金等费用。乙方保证每天出工5人次，如达不到要求，则甲方按240元/天/人扣除缺勤人员工资。
2、付款方式：为保证乙方能及时支付人员工资，保证本合同的实施，，甲方每月为乙方代发人员工资，工资从计量款中扣除，剩余工程款待隧道贯通1个月内付清。
3、乙方每月需按照实时的税务政策提供合法有效的可抵扣发票，(发票开那种发票，老张哥这个发票能不能不开啊 ?)否则甲方有权拒付工程款及停止代发人员工资。
第三条：工期要求
本工程工期为：20____________年10月1日~20____________年2月28日
以上工期为控制工期，甲方有权根据现场实际施工情况调整工期，如调整工期，乙方需按调整后的工期执行本合同。
第四条：双方责任
一、甲方责任
1、提供龙门吊、电瓶车相关资料。
2、提供龙门吊、电瓶车维修保养过程中的配件、易损件。
3、为乙方租赁住宿房1间(要能够做饭才能行啊老大，要不就给点钱自己租赁去吧)。
4、按时支付工程款。
5、是否考虑加入甲方的意外伤害保险。
二、乙方责任
1、乙方负责甲方徐庄子站2台45吨龙门吊、4列电瓶车的维修保养，并保证设备完好率达到95%(因为人为原因造成浆车堵塞，管路不通，车辆翻车跳轨等项目部需要出面组织人员处理，乙方参与)，如达不到，则甲方可根据设备停工时间进行扣款。
2、提供设备维修保养所需工具。
3、按甲方要求上报设备维修保养记录。
4、乙方进场时需按甲方要求提供单位资质资料，进场人员需提供身份证并到项目质安部接受安全教育和交底，特种作业人员必须提供符合要求的`特种作业人员证件。
5、乙方必须在现场派驻一名现场负责人，负责现场全面的协调以及与甲方的沟通工作。
6、乙方必须保证所有上岗人员均在18周岁及以上至55周岁及以下，能胜任施工岗位需要，且身体健康。严禁使用未满16周岁童工。
7、乙方工作人员自行解决除甲方提供的租赁房外的食宿。
8、未明示的为完成承包内容所需的其他工作。
第五条：合同争议
如双方对本合同产生争议，协商解决，若协商不成，依法向有管辖权的天津市滨海新区人民法院提起诉讼。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
设备维修合同4
甲方：
乙方：
经甲、乙双方友谊协商，本着公平公正的原则，由乙方承接甲方，具体事宜如下：
一、施工内容：
由甲方指定的设备项目进行施工。
二、施工设备量：
农贸市场
1、不锈钢电动卷页门设备(手动1樘，电动3樘);
2、玻璃隔墙设备(用12mm钢化玻璃，木工板面括仿瓷，不锈钢压条等制作);
3、天棚、墙面、及柱子仿瓷设备;
4、灯具用节能型照灯;
5、不锈钢电动门专线用(4mm2玉碟牌钢芯);
6、电源线以地面平方计算(4mm2白付套线铅芯制作);
7、砖砌玻璃脚台;
8、木工板包水管柱面括仿瓷材料;
9、换损坏的下水管设备;
10、清理排污沟设备。
三、承接方式：
由乙方采取包工包料形式进行，乙方在施工过程中如遇甲方有更改的"内容，须由甲、乙双方协商解决。
四、设备造价：
叁拾陆万壹仟捌佰元整(￥：-元)包干。
五、质量保证：
乙方严格按照甲方同意的项目进行施工，保质保量。
六、开工日期：
年月日，竣工日期：年月日。
七、安全：
在施工过程中出现安全事故由乙方自负。
八、保证金：
合同签定之日起，乙方给甲方打保证金贰万元整，交付给甲方，设备开工完工后六个月内甲方返还保证金(贰万元)给乙方。
九、付款方式：
以设备进度拨付设备款给乙方，每十天拨付一次，第一次12月28日拨壹拾万元，设备完工甲方需支付乙方设备款叁拾伍万壹仟捌佰元整，其余设备款经甲方验收合格后六个月内不出现质量问题时一次性付清给乙方。
十、违约责任：
(工期为40天)乙方不按时完工，超期一天罚款壹仟元，提前一天奖励壹仟元，甲方不按时拨付设备款，造成设备不能按时完工，由甲方全权负责。
十一、未尽事宜双方另行协商，本合同一式四份，甲、乙双方各执二份，以上内容双方签字之日起生效。
甲方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日
乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日
设备维修合同5
甲方：（以下简称甲方）
经双方商议同意，甲方聘用乙方为公司机械设备维修电焊工，使用期暂定为一年，为公平、公正、合法、自愿，特达成以下合同协议;
一、甲方的权力和义务
1、负责提供必要的食宿条件和工程机械设备维修工具和机械。
2、按月支付其工资，月工资标准为2500元，学徒工月工资1200元。（放假，请假，事假除外）
3、有权监督其行为，倘若发现有违法乱纪的行为，立即解聘使用，并协助有关部门让其承担责任后果。
4、公司严禁上下班驾驶摩托车，杜绝无证驾驶其他车辆，若有违反一切后果自负。
5、公司实行考勤制度，有事必须请销假，违反制度规定的，扣除工资。
6、公司不承担个人行为而涉及违反社会治安、计划生育等政策法规的责任。
二、乙方的权力和义务
1、按公司的管理制度，严格要求自己，服从公司统一管理，工地工程随叫随到。
2、负责公司所有机械设备维修、保养及工程设备等电焊加工。
3、按公司安排和要求，尽职尽责完成好各项任务，若违反公司规定和有关政策法规的`行为个人负责。
4、不得因个人主观因素（技术、喝酒等）打架闹事或造成公司财产和经济损失，如果出现不安全事故或经济损失由本人负责。
5、有权提出合理化建议，并要求添制必要的工具设备，但负责管好使用。
6、有权按时向公司要求支付工资待遇。以上合同事宜不尽之处，经双方协议完善。
此合同一式二份，双方各执一份，自签订之日起生效。
甲方（公章）：_________
法定代表人（签字）：_________
_________年____月____日
乙方（公章）：_________
法定代表人（签字）：_________
_________年____月____日
设备维修合同6
甲方：__________(以下称甲方)
一、由于办公需要，甲方将其使用的办公设备外包给乙方维修保养，结合当事人具体情况,经双方友好协商，签订以下设备保养合同，以资共同遵照。
二、合同期：从_____年_____月_____日到_____年_____月_____日，共_____年;
保养费：共计_____元，此费用在签订合同时一次性交付给乙方;
三、维护及服务内容
专业人员为您提供的清洁保养服务，可以帮助您更好地使用产品，提高系统性能，延长使用寿命，清洁保养服务包括：
1、复印机
【1】清洁和保养复印机光学，清洁稿台玻璃、防尘玻璃、反光镜、镜头、扫描移动导轨，清洁各检测传感器;
【2】清洁复印机，打印机搓纸轮，清洁保养转印、分离组件，清洁驱动带，给齿轮添加润滑剂;
【3】清洁定影器，清洁输纸系统(拾纸轮、搓纸轮、阻力轮、输纸离合器及对位轮);
【4】清洁硒鼓，清洁光鼓组件(放电灯、消电灯、主充电组件、清洁刮板、废粉回收刮片及废粉导粉杆)。
【5】清洁复印机机壳、电源插头，清洁风扇口的过滤网、臭氧过滤器，调整复印浓度、复印品位置，保养计数器清零。
2、打印机
【1】清洁和检测传感器
【2】清洁保养转印、分离组件。
【3】清洁输纸系统(搓纸轮、阻纸轮、输纸离合器和对位轮)
【4】清洁驱印带，给齿轮添加润滑剂。
【5】清洁光鼓组件(放电灯、消电灯、主充电组件、清洁刮板、废粉回收刮片及废粉导粉杆)
【6】清洁机器外光及电源插头
3、传真机
【1】清洁扫描器
【2】清洁送纸组件
【3】清洁外表
四、响应时间
1、即时电话诊断
用户可以在乙方办公时间内，通过乙方的支持热线(0755—83765117、13530401695)，深度咨询并解决问题
2、现场服务
用户在乙方办公内，当电话诊断不能解决问题时，乙方将安排专业工程师在4小时内到达现场解决问题
五、甲方责任：
1、不能自行在外购买本合同维护保养、维修以内的打印机办公耗材(如有购买本合同以内打印机办公耗材，不予维修、保养维护)
2、附加费用：如甲方的打印机因硬件故障需要更换相应硬件设备时，则乙方向甲方另外收取相应硬件设备的全部费用
六、争议处理
1、在执行本合同的过程中，如发生与合同有关的争议，双方应依照本合同并本着相互理解，友好合作的原则协商解决
2、在争议的处理过程中，除正在协商的部分外，合同的.其他部分应继续照章执行
3、当甲乙双方均承认阅读过本合同，并同意本合同为双方的所有协议与约定的全部记载，未经双方当面书面修好，任何一方不得以口头或书面建议对本合同进行变更
七、乙方下列情况不负责任
1、其它特殊情况，如火灾，水灾，地震以及在客户搬运等过程中造成的损害。
2、自选拆卸，维修的损害
八、生效
本合同一式两份，双方各执一份，经双方代表签字盖章
甲方：_______________
地址：_______________
电话：_______________
传真：_______________
代表：_______________
(盖章)_______________
乙方：_______________
地址：_______________
电话：_______________
传真：_______________
代表：_______________
(盖章)_______________
设备维修合同7
甲方：
乙方：
合同签署地：
系统建设单位（甲方）：
系统保修单位（乙方）：
为保证中心内音响、灯光及舞台机械设备的正常工作公司（简称甲方）委托公司（简称乙方）承接音响、灯光及舞台机械设备的维修工作，为明确双方责任，加强配合，保证设备维修工作顺利完成，经双方协商，签订本合同，共同遵守执行。
一、维修周期：
音响、灯光及舞台机械设备维修合同维修期自20xx年9月20日起,至20xx年10月30日止，共计40天。
二、保修内容：
音响、灯光及舞台机械部分设备维修。设备维修清单详见附件。
三、乙方责任：
本协议签定后，在维修保修期内，乙方负有如下责任：
1、乙方指定联系人：
电话：
手机：
负责甲方的维修保养工作，并设保障热线：
2、乙方中心内音响、灯光及舞台机械部分设备维修，且在规定维修周期内完成设备的维修工作。
3、乙方提供一年的保修周期。
4、乙方保证对负责维修好的设备随时发生任何故障随时维修的服务，接到设备故障通知后，8小时内派维修人员到达现场处理，一般故障24小时内处理完毕，确保甲方设备的正常使用。
注：如人为破坏及其它专业造成的设备系统损坏，需维修或更换临零配件时，乙方予以有偿的.维修或更换服务。
6、乙方应接受甲方任何关于已维修设备的免费技术咨询。
7、由于乙方在维修保养过程中违反有关安全规程、消防条例，导致发生安全或火灾事故，乙方应承担由此引发的一切经济损失及其后果责任。
四、甲方责任：
1、甲方已维修设备发生任何故障，及时下达故障通知，同时做好故障记录，并监督乙方对系统的维修保养工作。
2、在合同执行中，甲方负责协调有关方面的关系，保证乙方维修工作的顺利进行。
3、甲方系统需由乙方改装、拆迁设备及重新布线时，须与乙方协商后进行，其费用另计。
4、因甲方人为因素或各种不可抗拒的自然灾害引起的系统故障或其他损失，由甲方负责。
五、维修保养费用：
本合同总金额为人民币（大写）：贰万捌仟柒佰贰拾伍元正（小写）￥28，725.00元。
六、付款方式：
1、本合同无预付款。
2、本维修保养项目验收合格后，甲方收到乙方开具的金额为合同总价的全额正式发票后，十五个工作日内，甲方支付合同总价的全额，即（大写）：贰万捌仟柒佰贰拾伍元整（小写）￥28,725.00元。
七、违约责任
1、甲乙双方应本着诚信原则履行本合同，任何一方不按合同履行，给对方造成经济损失的，应按合同法和相关法律的规定承担相应的违约责任。
2、因乙方原因，造成未按时维修等情况，甲方每次扣合同金额的5%作违约金。
3、如乙方未能履行本合同第三条约定的各项义务与责任，甲方有权解除合同。
八、纠纷解决
甲乙双方如在履行合同过程产生纠纷，由双方协商解决;协商不成时，任何一方有权向广州市区人民法院提起诉讼。
九、其它事项：
本合同自双方签字盖章后生效，本合同一式叁份，甲方执贰份，乙方壹份。
甲方代表：
（签章）
地址：
乙方代表：
（签章）
地址：
年月日：
设备维修合同8
一、供需双方本着平等互利、协商一致的原则，签订本合同，以便共同遵守
二、产品名称、型号、序号、故障原因、处理方法、收费金额（附件A）
三、维修方式、维修地点：_____________________________________________
四、修复设备的交付方式、地点：_____________________________________________
五、供方实施维修，在_________日内修复。
六、设备修复后，对于该设备的同一故障，供方提供_________个月的保修。但下列情况不属保修范围：
1。他人擅自拆装或操作失误造成的损坏；
2。因天灾、人灾等不可抗力的因素引起的.损坏；
3。因未经承揽人同意或雇佣第三方修理而引起的损坏。
七、保密
1。在维修过程中严格遵守《中华人民共和国保守国家秘密法》。
2。供方进入维修场所不得携带任何存储介质。
3。供方在维修后不得留存复印品，打印品或者技术资料。
4。未经需方许可，供方不得使用计算机。
5。供方不得擅自卸载，修改涉密信息系统的安全技术程序，管理程序。
6。供方不得将更换的配件留存或者带出，应及时转交需方负责人。
7。未经需方许可，供方不得擅自添加仪器到维修机器上。
八、合同执行期间，如因故不能履行或需要修改，必须经双方同意，并另订合同，方为有效。
九、违约责任：按《中华人民共和国合同法》及其它相关规定执行。
十、解决合同纠纷的方式：执行本合同发生争议，由当事人双方协商解决。协商不成，由仲裁委员会仲裁。
十一、上述条款如有未尽事宜，应以书面补充，作为附件。
十二、本合同一式_________份，双方各执一份，传真件有效。
十三、其它约定事项：
供方：
需方：
年月日：
设备维修合同9
一、空调维修合同样本
甲方：____________________________________________
乙方：____________________________________________
根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规明文规定，在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方向甲方维修空调事宜，甲、乙双方达成如下协议：
第一条乙方负责维修甲方办公室的_______台空调（挂机）。
第二条乙方的维修内容为：
1、清洗空调；
2、添加制冷添加剂；
3、配置_______个空调遥控器；
4、保障空调正常工作的其他维护内容。
第三条乙方保证于__________年_______月_______日前将维修后的空调如数交付甲方，并自交付之日起_______年内，空调再次发生故障时，乙方应及时免费保修。
第四条乙方必须保证空调拆卸后的完好无损，承担维修期间保管拆卸空调的盗失责任，保证维护后的安装固定。
第五条未经甲方同意不得擅自将维修工作转包给第三方，也不得擅自更换不需要更换的空调零部件。确需更换，应通知甲方，并保证更换零部件与原装部件的一致或与整机功能性能的匹配。
第六条甲方验收维修空调合格后，一次性支付乙方空调维修费。费用依据乙方维修工作内容核算（含税费）。其中：
1、空调清洗保养并添加制冷剂_______元/台；
2、配置万能空调遥控器_______元/个。
第七条本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决；协商不成时，任何一方可以向人民法院提起诉讼。
第八条本合同未尽事宜，经合同双方共同协商，作出补充规定，补充规定与本规定具有同等法律效力。
第九条本合同一式_______份，甲、乙双方各执_______份，自双方签字盖章之日起生效。
甲方（签章）：____________________乙方（签章）：____________________
__________年__________月_________日__________年__________月_________日
二、维修空调注意事项
注意一：开机前要做一次全面“诊断”。
通常家用空调使用到9月份就关机停用，到次年5月至6月才开机，停用半年多，所以空调开机前一定要做一次全面的“诊断”，查一查空调设备是否有“毛病”，根据清查结果，在专业技术人员指导下做好维护清洗工作。这次维护清洗要到位，含室外机和室内机的外壳、机体、过滤网，然后开始试运行，观测制冷速度和效果。
注意二：使用环境差，维护次数要增多。
空调开机后视环境条件、气候条件、开机时数、周围灰尘、空气洁净度、房间是否干净等诸多因素决定开机过程中的维护次数。如果环境条件欠佳，天气炎热，空调机陈旧，空调开机时数长，空调开机过程中的维护次数增多，通常一个半月左右维护一次。若环境条件好，空调机比较新，空气中灰尘少，空调开机合理，与电风扇交替使用，可以适当延长维护周期，从空调开机到空调关机维护1-2次。维护应认真、仔细，不留死角。符合规范，提高制冷速度、制冷效果，达到节能、清新、舒适。
注意三：关闭前不忘记对室外机做维护。
天气转暖，空调机开启，天气转凉，空调机关闭，这是常年规律。注意空调机关闭前应对室外机、室内机做一次全面仔细的检查。保养、维护、清洗要一环扣一环，不能脱节，易漏环节更应扣紧，严格检查，完成上述环节后，套好空调机机罩，防止灰尘污染，防止空调机滴水与进水，保持洁净，准备下一年再用，这样做到清洁、节能、延长空调设备的使用寿命。对知名品牌的优质分体机，柜机要重点保护，充分发挥节能效果
三、空调维修保养知识
空调保养——经常观察检查
1、在使用空调的过程中，我们在日常生活中应该常常对空调的插头插座进行检查，看看是否有很好的接触，如果发现空调运行的时候插头有发烫的现象，那么就应该立刻停止使用，可能是电器的电线太细或者插座和插头接触不良引起的，应该马上采取措施，不能久拖。
2、还要经常对空调制冷剂的管路进行观察，看看接口的部分是不是有制冷剂的泄漏，如果在观察的时候发现有油渍，那么就表示空调制冷剂有泄漏的情况，这个时候就应该采取相应的措施，以防长时间泄漏造成空调制冷剂不足，会影响空调的使用效果的。
空调保养——定时清洗
1、首先，我们应该常常对空调的面板和机壳进行灰尘的打扫，一般来说，可以用干的抹布进行擦拭，然后再用清水弄湿抹布，沾一点洗涤剂进行擦拭，不能用40度以上的热水或者汽油对空调进行擦拭，会对空调外壳有腐蚀作用的，还有，不能用硬的毛刷对空调进行刷洗，这样容易造成空调的掉漆和脱色。
2、我们还应该对空调的冷凝器和蒸发器进行定期的清洗，可以用毛刷或者吸尘器将蒸发器盘管上的灰尘进行清理，注意在清洗的.时候，一定要沿着蒸发器盘管垂直的方向进行清扫，否则容易将盘管的肋片造成损坏。
3、对空调的过滤网也要定期进行清洗，一般来说，两到三个礼拜就应该进行一次过滤网的清洗，可以用干的毛刷刷掉过滤网上面的灰尘，或者用清水将拆卸下来的过滤网进行清洗，如果是灰尘比较多的环境中，应该更频繁的清洗过滤网，这样才不会影响空调的通风效果。
空调保养——注意事项
1、空调的电源电压不能有太大的波动，否则会造成空调使用效果不佳。
2、空调的室内机外壳要经常进行清洁，可以用干的抹布或者用沾了清洁剂的抹布进行擦拭，不能用水或者汽油，而且记住在擦拭之前一定要先将电源关掉。
3、室内的空调温度不要调的太低了，这样对人体不利，我们在使用空调的时候，一定要调节到适合的温度，这样不管是对人体还是对空调都是一种很好的保养。
设备维修合同10
甲方：乙方：
本协议由甲乙双方磋商同意，甲方为确保弱电智能化系统设备正常使用，委托乙方负责现有弱电智能化系统及周边设备的维修与保养，经双方友好协商特签订如下维护合约：
一、合同期限：
合同期限自____年____月____日至____年____月____日止，合同期满后，双方可选择续约或自然解除合约：
二、服务内容
弱电系统设备定期保养、故障排除，维修保养清单见附件；
三、服务要求
1、乙方为保障甲方弱电系统的正常运转，乙方将指定技术人员为甲方服务。
2、乙方接到甲方设备故障通知24小时内（特殊情况除外）赶到甲方公司尽快排除故障；
3、当甲方系统故障需要更换时，乙方应以最低市场价提供配置，并负责安装；
4、乙方在合同期间内，定期（每月最少提供两次）上门进行保养维护及优化作业
5、若合同以外通知的特殊作业（如新增点位，新增布线）等由乙方另行报价。
6、乙方在维护过程中更换设备单次所需配件总价金额未超过100元由乙方负责支付，如在维护过程中更换设备配件单次金额超出100元由甲方另行支付。
四、维护费用：
甲方弱电系统需维护项目有：监控系统、会议系统、背景音乐系统、停车场管理系统、UPS系统、防雷系统，详细清单见附件；综合以上资讯，经甲乙双方协商同意，乙方每月向甲方收取维护费_（6500。00）陆仟伍佰元整_ __元，周期为12个月，共计柒万捌仟园整（78000。00 ）元。
五、支付方式：
维护费乙方按半年方式收取：合同签订后十天内支付总款项的50%即（36000。00元）叁万陆仟元整元合同到期后十天内支付总款项的50%即（36000。00元）叁万陆仟元。六、双方责任（1）甲方责任
1、硬件或软件发生故障时，甲方应及时通知已方。
2、甲方不得随意拆卸及改变设备的其他连接，不得由第三方介入本合同内的服务；
3、甲方不得要求乙方在服务过程当中提供违法服务；
4、维护过程中，甲方有重要数据需要保存或处理，应先告之乙方，否则乙
方因不知情造成重要数据丢失等不承担任何责任，由甲方自己承担。但乙方应尽力为甲方损失的数据或设备进行维修或恢复；如是由于乙方的原因造成甲方设备或数据损坏应由乙方负责维修或恢复，所需费用由乙方承担。
（2）乙方责任
1、乙方在维护过程中为甲方的商业数据保密，不可泄露第三方知道；
2、乙方在维护过程中需满足甲方的`正当要求，保障弱电系统及其他相关设备的正常运行。
七、其他事项
本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力，自双方签字盖章后生效。任何一方不得擅自变更或取消。单方面解除或变更本合同承担全部相关责任。
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________
法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
设备维修合同11
甲方：
乙方：
经甲乙双方友好协商，由乙方承揽甲方 的修理工作，双方本着平等互利、真诚合作原则，结合本工程具体情况，依据《中华人民共和国合同法》有关规定，签订本合同，具体条款如下：
一、合同内容
1.1、乙方承接甲方 的修理工作。并按本合同规定的要求，经验收合格后交付甲方。
1.2、项目内容见技术协议书。
1.3、项目施工地点：
在 个工作日内安装、调试完毕，并交付甲方使用。
二、合同价格
合同总价为人民币(大写)金额为： 元整，￥ ，在双方未签订新的"协议之前，任何一方不得修改此费用。
三、结算方式
设备维修、维护完毕，特殊设备经第三方检测中心检定并验收后，乙方出具全额增值税发票，甲方在收到发票后一个月内支付给乙方合同总价的100%，人民币(大写) 元整，￥ 元。
四、技术要求和技术标准
4.1、详见双方技术协议书(合同附件)。
4.2、要求设备维修、维护完毕后质量稳定可靠，操作方便。性能、精度应完全符合技术协议中的技术质量标准和相关行业标准。
五、甲方承担的义务和责任
向乙方提供设备改造所必须的技术资料。
六、乙方承担的义务和责任
维修检调期间如因乙方原因发生设备、人身等事故由乙方承担赔偿责任。乙方应对自己员工的安全负责。
七、验收标准及方法
7.1、由乙方调试人员组织调试，甲方派出专人配合。
7.2、按双方签订的技术协议条款和国家、行业有关标准验收，达到原合同出厂技术指标。
7.3、验收时各项技术指标应达到相关验收标准，经甲方最终验收合格，办理验收手续后交付甲方。
7.4、设备验收完成后，质保期为三个月，质保期内设备非甲方原因出现故障，乙方应无偿进行维修。
八、违约责任
8.1、合同生效后，双方不得任意中止合同，否则赔偿对方5%违约金。
8.2、因甲方原因造成的拖期，交货时间顺延，调试、验收中的产品更改费用由甲方承担。因乙方原因造成的拖期，责任由乙方承担，每拖期一天按合同总价的0.5%进行扣罚，并从项目款中直接扣除。
九、争议解决
本合同在履行过程中发生争议，双方应及时协商，协商不成时，双方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
十、附则
合同未经双方协商同意不得转让、更改。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
设备维修合同12
甲方：______________联系电话：__________________
乙方：______________联系电话：__________________
在彼此信任的基础上，经双方友好协商，并一致商定具体条款如下：
一、甲方委托乙方维护、维修、保养甲方的办公设备如下
设备名称：__________________
品牌型号：__________________
设备机身号：__________________
计数器初始读数(张)：______计数器初始读数(张)：______
数量(台)：______数量(台)：______
二、本合同签定时，甲方需一次性付给乙方_____年度保养费__________元自________年_____月_____日起至________年_____月_____日止,保养期内，甲方不再支付维修费, 但机器需要更换零配件、耗材时其费用由甲方承担.
三、乙方在保养期内
1、每____个月定期上门保养机器一次，以保证其良好的"工作状态和印品质量;
2、以优惠的价格向甲方提供消耗材料, 零配件和其它办公设备，并免费送货上门;
3、乙方向甲方免费指导使用机器及排除简单故障;免费为乙方培训操作人员，并提供技术咨询;
4、甲方机器如有故障发生，向乙方提出维修要求，乙方在接到通知后应在一个工作日内到达现场维修;
四、甲方在保养期内
1、甲方机器出现故障，应及时向乙方反映，不得自行修理使故障扩大;
2、甲方指定经乙方培训的人员使用管理机器，做好清洁维护，提高机器的使用率;
3、在同等质量和价格的前提下, 甲方应优先向乙方购买机器所需的零配件、耗材等;
4、甲方机器磨损配件经乙方维修员认证必须更换。而甲方由于经费或其他原因不能更换之，以至机器经常出故障
和复印件质量差，责任不在乙方;
六、由于下述原因,不能履行合同的情况
1、甲方擅自对机器进行折装,改造或另请他人维修;
2、由于火灾、水灾、地震、电网电压不稳定或自然灾害等不可抗力因素所造成的设备损坏;
3、在机器规定的使用环境条件以外使用机器或甲方使用非原装正牌型号消耗材料和零配件;
七、其它
1、本合同一式二份，双方各执一份，签字盖章后在约定期内有效;
2、未尽事宜，双方应本着友好合作的原则，协商解决;
3、合同期满前壹个月双方应相互知照是否继续延长协议或重新签定协议。
甲方(盖章)：___________乙方(盖章)：___________
________年_____月_____日________年_____月_____日
设备维修合同13
供方：_________（以下简称甲方）
需方：_________（以下简称乙方）
甲乙双方为携手合作，促进发展，满足利益，明确责任，依据中华人民共和国有关法律之规定，本着诚实信用，互惠互利原则，结合双方实际，协商一致，特签订本合同，以求共同恪守，签下如下合同：
1、乙方于20_________年_________月_________日至20_________年_________月_________日期间，给予甲方鹿港小镇花园橱柜电器订单四十五套以上。
2、甲方给乙方橱柜电器价格为：吸塑板为1150元/米，防火板为1000元/米，此价格包括地柜、台面、吊柜、以及以上报价五金材料，附加五金另外收费（如拉蓝），电器价格为：1700元/套，上海皇冠品牌，烟机型号：CXW—200—11，炉头：JZ20Y，2—02MA，消毒柜：ZQD—100A。
3、橱柜最少五套出货一次，下订甲方先收50%费用，安装完毕现场量尺寸付尾款，电器货到付款最少十套出货一次。
4、橱柜成交后，从复尺后次日算起十二日至十五日内到现场按装，按装工期1至2天（除特殊情况外）。
5、上页报价未含税金，税金按实际发生须要由乙方交纳，乙方所支付的各项结算工程款均凭甲方开具的"盖有甲方财务章的收据为依据
6、不含管理处收费（电梯使用和水电费、垃圾外运费等），管理处收费按实际发生须由乙方交纳，甲方只承担管理处的各项管理要求。
7、在合同规定的有效期内，若物业管理处规定节假日或双休日不允许施工，或增加项目太多，或因停电、停水、天气恶劣等人力不可抗菌素以及乙方工程进度款等不能及时到位造成无法正常进行施工的，则工期相应延迟。
甲方（公章）：_________
乙方（公章）：_________
法定代表人（签字）：_________
法定代表人（签字）：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
设备维修合同14
甲方：______（以下简称甲方）
住所：
住所：
为了保证______省______集团办公设备的稳定正常运行，及时处理出现的各种问题，经友好协商同意按以下条款向乙方购买办公设备服务，并签订本合同，以兹共同遵守。
1、经过双方协商确认，甲方向乙方购买办公设备保修服务。
2、合同总价款：人民币大写：____________元整小写：￥__________________
（含日常维护、故障处理人工费，不含更换的另配件、耗材）
3、付款方式：
本合同签订一周内，甲方向乙方支付合同总金额的______％（￥____________），合同执行六个月后，甲方向乙方支付合同总金额的______％（￥____________）。
4、另配件、耗材的结算
保修期间若维护工程师确认需要更换设备的配件和耗材时，客户服务人员将协调向局方提出申请，局方批准后，我公司以成本价提供最优惠的配件和耗材，每2月结算一次。
四、维修服务年限：______年（从合同生效之日起）
五、甲、乙双方的权利与义务：
1、乙方应按照服务方案中的服务流程执行保修服务。（见附件：服务方案）
2、乙方在进行设备巡检、维护或设备送修时，所填表格一式三份填写，甲、乙双方各保存一份，月底提交服务月报。
3、如甲方有新增的设备需要加入服务合同，乙方按照本合同的价款，按加入保修的月份做均价计算，在服务到期后1周内结算。
5、若在服务年限内，维修产品出现故障无法修理时，甲方可请甲方的技术部门与乙方一起鉴定，双方确认后再进行更换，更换设备的服务年限仍在本合同服务年限之内。
6、乙方为甲方提供7X24小时支持电话：__________________、__________________。
7、甲方可对乙方的服务质量进行监督，如有对服务质量不满意的情况，可拨打投诉电话：____________、____________。
六、不可抗力：如发生不可抗力因素的影响致使乙方不能履行本合同的执行，乙方将不承担责任。乙方应将发生的情况及时通知甲方，并在15天内提供证明给甲方予以认可。
七、解决争议的办法：
甲乙双方因合同发生争议，双方应本着友好的态度协商解决，如无法协商解决，可向有管辖权的人民法院提请诉讼。除争议条款外，双方继续履行本合同的其余条款。
本合同一式肆份，甲、乙双方各执贰份，签约地：____________,自双方签字盖章之日起即刻生效。
合同附件：《设备价格清单》、《服务方案》
甲方：____________乙方：____________
代表：____________代表：____________
日期：____________日期：____________
附件1：
设备价格清单：
设备名称：
数量：
备注：
单价：
合计：
计算机
打印机
传真及复印一体机
传真机
复印机
碎纸机
总计
附件2：
办公设备服务案
1 .设备的维护管理
我们将对不同类别的设备建立起维护档案，便于今后的管理和维护，并为提供维护的协议设备上贴上维护标识及相应联系方式。具体设备维护档案建立如下表所示：
设备维护档案
设备类别：
设备名称：
设备编号：
所属单位名称：
联系人：
地址：
电话：
设备详细配置：
备注：
设备购买日期：
登记日期：
设备附件及耗材变更记录;
制表人：
记录人：
审核人：
注：设备类别（A:计算机；B:打印机；C:传真机；D:复印机；E:碎纸机）
2 .服务内容
2.1.计算机类
计算机类包括笔记本和台式电脑，是现在最普及的办公设备，是局方现代化办公重要设备，它的正常运行与否是至关重要。但由于其应用十分广泛，发生故障的现象和原因多种多样，在客户提供的故障信息不完整的情况下，维护工程师对个人计算机故障的检查将按以下步骤进行：
一、开机后电源指示灯是否亮？（电源线的连接、电源故障）
二、显示器是否出现启动信息？（显示器故障、显示卡故障、主板故障、内存故障）
三、是否能够进入正常的启动过程？（CMOS设置不当、内存条故障、启动硬盘读取故障）
四、能否进入操作系统的正常模式？（硬盘故障、操作系统故障、驱动程序加载或其它程序故障）
五、应用软件是否正常工作？（操作系统故障）
2.2.日常办公类设备
日常办公类设备包括：复印机、打印机、传真机、一体机、碎纸机等，这些现代化的日常办公设备，大大提高了公文形成的速度，节省大量的等待时间，给日常办公带来极大的方便。但是由于这类设备的操作是一项技术性较强的`工作，不了解机器的基本原理和构造，就不能够正确地使用它，有时还会因操作不当而损坏机器，影响使用。
我公司对计算机的维护服务将承诺以下几个方面：
一、建立起办公设备详细档案（型号、主机序列号、设备内易耗件的型号和规格）。
二、接到报修电话或申请后，如果需要现场服务，现场工程师将在现场服务规范规定的时间内到达现场进行处理。
三、如果现场工程师确定了是故障是不可修复的，如：设备某个部件已经损坏，需要替换新的部件，民航方将负责购买新部件的费用。
四、定期（______次/______个月）对复印机、打印机进行设备的保养工作，以延长配件的使用周期和整个设备的使用寿命。
五、定期对办公设备进行巡检（______次/______个月），排除隐患以防止故障的可能发生，提交巡检报告。
我公司对民航省局的日常办公类设备的定期预防维护、保养工作如下：
一、清洁稿台玻璃、防尘玻璃、反光镜、镜头（复印机、一体机）。
二、清洁各检测传感器（打印机、复印机、一体机）。
三、清洁保养转印、分离组件。（打印机、复印机、一体机）
四、清洁输纸系统（搓纸轮、阻力轮、输纸离合器及对位轮）（打印机、复印机、一体机。
五、清洁驱动带，给齿轮添加润滑剂（打印机、复印机、一体机）。
六、清洁风扇口的过滤网、臭氧过滤器（打印机、复印机、一体机、碎纸机）。
七、清洁感光鼓组件（放电灯、消电灯、主充电组件、清洁刮板、废粉回收刮片及废粉导粉杆）（打印机、复印机、一体机）。
八、调整复印浓度、复印件位置（复印机、一体机）。
九、清洁机器外观和电源插头（打印机、复印机、一体机、碎纸机、传真机）。
3 .服务流程及规范
我们的维护服务队伍将为民航云南省管理局提供以下服务：
电话支持（包括电话接听、电话支持、故障升级等）
定期巡检、维护：______年______次
技术培训服务：______年______次
备品备件、耗材支持：签定合同后，我公司将根据局方设备的品牌、型号，采购一定数量的备品备件和耗材建立备件库，以便随时更换。
3.1.电话支持
我公司将为民航办公设备的维护提供专门的支持服务热线，____________、____________，设有专门的行政助理负责接听电话，记录客户的需求和问题，并立即反馈给技术工程师。使技术工程师在最短时间内为客户提供相关的技术服务和解决方案。
热线电话服务按照以下规范进行：
3.1.1.电话接听
我们客户服务中心的客户助理在接受客户的电话时，将严格按照以下流程和规范进行处理：
受理电话——在受理客户电话时，使用标准普通话及礼貌的用语。
记录客户基本信息——接听客户电话时，应首先快速了解客户基本信息及问题内容。
转接技术工程师——-根据确定的客户服务类型和服务级别，转接技术工程师在客户规定的时间内给予回答。
3.1.2.电话支持
技术工程师在接到客户助理转接的电话时，将按照以下规范处理问题：
详细了解客户状况——技术工程师在查看客户助理所提供的客户基本信息及问题记录描述后，需进一步详细了解客户问题和状况，并做详细记录。如能技术工程师够立即解决客户问题，则可以及时提供电话支持，并确保客户问题得到解决。
不能及时解决问题——如技术工程师不能立即解决客户问题，会将此问题提交更高级别的技术工程师处理。对于通过远程指导方式无法解决的问题，我公司将提供现场维护服务。公司工程师将在客户规定的时间内到达用户现场，及时解决问题，保证系统的正常运行。
3.2.现场维护
3.2.1.响应时间
每周一至周五____________-____________，1小时内到达现场进行维修服务，周六、周日和节假日4小时到达现场。
3.2.2.具体实施规范
项目服务负责人根据客户所需现场维护的需求，协调的技术工程师进行现场维护。技术工程师在实施现场维护前，应与客户进行联系。充分了解客户情况，并预料可能情况的发生，准备相应的设备及软件，提前做好准备工作。
技术工程师携带《维修记录表》（一式三份，下表）到现场进行处理，服务完成后填写《维修记录表》，经使用部门经办人和工程师双方签字确认有效。使用部门留一份，我公司留一份，到月末交回规划处信息办一份。
技术工程师在现场维护活动中，应及时记录下在此过程中出现的各种问题，包括技术工程师自己发现的问题和客户反映的问题。
当技术工程师不能现场解决客户的问题时，应立即联系上级主管请求相应资源进行帮助，决定维护措施，及时实施维护工作。
计算机设备报修记录单
此栏由报修单位填写
报修单位：
报修人：
报修设备：
设备型号：
设备序列号：
故障现象：
故障报修时间：
维修人员到达时间：
处理结束时间：
处理结果：
修复暂时修复未修复其它：
维修满意度：
很满意满意一般不满意
报修人签字：
报修人联系电话：
如发生保修合同以外的费用，请报修单位领导签字、盖章
领导意见：
公章
年月日
此栏由保修单位填写
报修设备：
设备型号：
设备序列号
故障部位及零件：
故障处理办法：
处理结果：
修复暂时修复未修复换件待修
再次修理送修其它：
维修人员签字：
此栏由规划处信息办填写，如发生保修合同以外的费用，此栏才需填写
处理意见：
维修费用：
经办人签字：
经办时间：
主管领导意见：
公章
______年______月______日
如果故障设备需要带回公司进行处理，维护工程师应及时与设备使用部门相关负责人进行协商。设备修复后，由公司客户服务中心安排人员送返到使用部门。修好的设备在使用部门应再次经过使用测试，确保设备的正常。
3.3.定期巡检
定期巡检是保证民航办公系统正常运行的重要手段之一。通过现场定期对系统软硬件的检查、听取客户使用的意见、了解系统软硬件的工作状况等，有针对性地进行维护，消除可能产生故障的隐患。通过巡检也可以核对运行设备情况，有利于设备的管理。记录客户使用的建议与意见。
定期巡检服务实施时，将按如下步骤进行：
我公司承诺民航办公设备巡检的周期有1次/4个月。
客户服务中心项目服务负责人同用户协商好巡检的时间、地点、任务、内容，并确定参加的工程师，由于民航云南省管理局本身行业的性质，决定了关键业务的对行业支持的重要性。所以，时间的安排上将是一个很重要的因素。
技术工程师务必在到客户现场前，对所需巡检任务有一个明确的理解，并准备好相应的工具软件。服务工程师按指定时间到达客户现场，熟悉客户环境，对系统、设备等进行检测，查找当前系统存在的问题（包括潜在的隐患）。如果发现用户的系统确实存在问题，就发现的问题同客户进行讨论，确定解决问题的相关事宜。同客户协商后，根据制订的时间进行故障的处理流程。完毕后，详细填写《客户巡检记录》（下表）。
客户设备巡检记录
客户名称：
设备类别：
联系人：
电话：
设备编号：
E-MAIL：
传真：
地址：
设备基本配置及技术参数：
巡检记录
序号
巡检日期
巡检现场情况
故障处理情况
巡检人签字
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
注：设备类别（A:计算机；B:打印机；C:传真机；D:复印机；E:碎纸机）
3.4.技术培训服务
技术培训的参与，不仅能使客户紧跟办公系统设备技术发展的步伐，而且能提高民航有关技术人员的日常运行维护技能以及在关键时刻独立（公司技术工程师未赶到现场之前）处理紧急故障的应对能力，是保障客户办公设备正常运行的重要手段之一。技术培训实施时，将按如下规范进行：
我们将承诺为民航提供2次/年的专业技术培训。内容将主要是（但不限于）针对办公设备的维护技术方面的专题，培训对象以民航办公设备的使用人员为主。
客户服务中心项目服务负责人同民航相关负责人协商好技术培训的时间、地点、培训人数、内容，并在与客户商定的培训时间前1-2周确定技术培训工程师。
我公司的技术工程师认真准备培训内容及教材，力求有针对性，不偏离和客户商定好的培训主题。
技术工程师实施技术培训，并现场解答客户提出的相关问题。
向客户做好培训反馈，了解客户对整个技术培训过程的反馈信息。
4 .服务质量
服务质量的监控，对客户或对公司来说都是至关重要的。对客户来说，公司通过对服务质量的监控，认真听取客户对服务过程中各个环节的看法，汲取正确的建议，使客户将来能得到更好、更完善的服务；对公司来说，有助于公司进一步改进服务的质量和方式，保持公司的优势，立足于今后更好的服务于客户。
我公司对于民航办公设备的维护服务的质量监控，将主要通过如下几种方式来保证：
电话回访
服务月报
客户定期调查
客户意见处理
4.1.电话回访
实行客户的电话回访制度，可以对客户服务中心的处理的每个问题实行及时的质量监控，通过征求客户的意见和建议，保证服务质量。根据本次民航设备的具体情况，实施步骤如下：
技术工程师在客户现场完成每一次维护任务后，都将主动打电话给公司项目服务负责人，告知现场服务任务已经结束。
项目服务负责人通知工程技术助理，让其征求客户对服务的意见和建议，并如实在《电话回访记录表》中记录客户反映。
4.2.服务月报表
我公司每月末将定期制作一份《服务月报表》，见附表。一式三份。交局方一份，我公司留存两份。作为服务质量监督的依据，同时也是提供服务的资料，以进一步提供更好的服务。
服务月份
设备类型
计算机
打印机
传真及复印一体机
传真机
复印机
碎纸机
其它
服务统计
设备数量
现场服务次数
电话支持次数
尚存问题
服务小结
4.3.客户定期调查
客户服务中心为了提高自身的服务质量，在制定一些规章制度的同时，应实行客户定期调查的制度，主动收集客户的意见和建议，并制定相应的改进办法，真正做到让用户满意，不断提高客户对公司服务的满意度。实施步骤如下：
由公司服务中心领导小组负责组织，不定期对用户进行回访。
调查人员要主动上门征求用户意见，按照《客户调查表》如实进行记录。调查时调查人员态度要诚恳、语言要有诚意。
公司客户服务中心对《客户调查表》进行整理、汇总，针对不同的问题所反映的不同方面，给以不同的分值，以利于对调查结果的量化分析，寻找原因、研究制定相应的改进办法。
公司客户服务中心应将改进办法通报给客户，同时公司内部也进行通报，为今后能为客户提供更好、更完善的服务。
4.4.客户意见处理
对客户向公司客户服务中心提出的意见，客户服务中心负责人应积极认真地处理。通过对客户意见的处理，提高自身的服务质量，真正做到让用户满意。
客户服务中心工程服务助理接到客户反映意见后，应立即将客户反映意见汇报给项目服务负责人。
项目服务负责人要详细了解客户意见内容和当事人的反映，客观地找出问题所在，研究制定相应的处理意见。
项目服务负责人要主动向客户解释处理方法，进一步听取客户的意见，采取的相应措施。
设备维修合同15
供方:
受理编号:
需方:签订地点:
签订时间: 年 月 日
一、供需双方本着平等互利、协商一致的原则，签订本合同，以便共同遵守。
二、产品名称、型号、序号、故障原因、处理方法、收费金额
差旅费：
上门服务费：
合计人民币金额(大写)：
三、维修方式、维修地点：_____________________________________________
四、修复设备的交付方式、地点：_____________________________________________
五、需方在按本合同付款后，供方实施维修，在_________日内修复并按第四条中规定的方式寄(送)出。
六、设备修复后，对于该设备的"同一故障，供方提供三个月的保修。
七、合同执行期间，如因故不能履行或需要修改，必须经双方同意，并另订合同，方为有效。
八、违约责任：按《中华人民共和国合同法》及其它相关规定执行。
九、解决合同纠纷的方式：执行本合同发生争议，由当事人双方协商解决。协商不成，由_________仲裁委员会仲裁。
十、上述条款如有未尽事宜，应以书面补充，_________作为附件。
十一、本合同另附件_________张，本合同一式_________份，双方各执一份，传真件有效。
甲方（盖章）：_______________乙方（盖章）：___________________
甲方代表签名：_______________乙方代表签名：___________________
地址：_______________________地址：___________________________
电话：_______________________电话：___________________________
传真：_______________________传真：___________________________
日期：______年______月_____日日期：_______年_______月_______日
