旅游业是展示国家形象的重要窗口,是社会主义精神文明建设的主要推动力量。为践行文明旅游,充分发挥旅游-行业协会行业自律作用,建立“公平、规范、健康、有序”的市场秩序,维护旅游-行业整体形象,中国旅游协会及各专业协会联合各省、市、自治区及新疆生产建设兵团旅游-行业协会面向全行业发出倡议:
一、争做文明游客。广大游客在旅游活动中,要树立健康、文明、理性的消费观念,自觉遵守文明出游规范,树立文明风尚,注重文明养成,尊重旅游地风俗习惯,爱护环境和公共社会,使文明旅游深入人心、见至行动。
二、加强宣传引导。充分发挥舆-论宣传在文明旅游工作中的推动作用,全行业定期组织开展形式多样面向社会的宣传活动,引导游客自觉遵守文明规范,加大文明旅游宣传力度。
三、遵守自律准则。各旅游企业要诚信经营,公平竞争,不搞欺诈,遵守行规行约,自觉维护旅游市场秩序。旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动。严格按照行业标准、行业规范合力创造温馨美好的旅游环境,提升企业管理水平。认真履行合同义务,为游客提供质价相符的服务,提高游客满意度。
四、做文明旅游表率。旅游从业人员要在提升文明旅游、行业自律中做出榜样,严格要求,起到表率作用,恪守职业道德,搞好文明旅游示范和引导,对游客进行文明旅游教育,及时提醒和制止游客的不文明行为。
五、建立行业协会联动体系。全国旅游-行业协会要形成合作紧密、配合默契、协调有序的网络体系,建立工作有效的联动机制,宣传优秀旅游企业,树立正面典型,曝光非诚信旅游企业,提出批评预警,快速反应和处理行业问题。
文明旅游要发挥行业自律作用,让我们积极行动起来,让行业自律为文明旅游保驾护航,为塑造文明中国、文明礼仪之邦的良好形象做出应有的贡献。
中国旅游协会及各专业协会
各省、市、自治区及新疆生产建设兵团旅游-行业协会
2017年3月26日
据悉,为践行文明旅游,充分发挥旅游-行业协会行业自律作用,建立“公平、规范、健康、有序”的市场秩序,维护旅游-行业整体形象,中国旅游协会及各专业协会联合各省、市、自治区旅游-行业协会日前面向全行业发出“文明旅游行业自律”倡议:
1.争做文明游客。广大游客在旅游活动中,要树立健康、文明、理性的消费观念,自觉遵守文明出游规范,树立文明风尚,注重文明养成,尊重旅游地风俗习惯,爱护环境和公共社会,使文明旅游深入人心、见至行动。
2.加强宣传引导。充分发挥舆-论宣传在文明旅游工作中的推动作用,全行业定期组织开展形式多样面向社会的宣传活动,引导游客自觉遵守文明规范,加大文明旅游宣传力度。
3.遵守自律准则。各旅游企业要诚信经营,公平竞争,不搞欺诈,遵守行规行约,自觉维护旅游市场秩序。旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动。严格按照行业标准、行业规范合力创造温馨美好的旅游环境,提升企业管理水平。认真履行合同义务,为游客提供质价相符的服务,提高游客满意度。
4.做文明旅游表率。旅游从业人员要在提升文明旅游、行业自律中做出榜样,严格要求,起到表率作用,恪守职业道德,搞好文明旅游示范和引导,对游客进行文明旅游教育,及时提醒和制止游客的不文明行为。
5.建立行业协会联动体系。全国旅游-行业协会要形成合作紧密、配合默契、协调有序的网络体系,建立工作有效的联动机制,宣传优秀旅游企业,树立正面典型,曝光非诚信旅游企业,提出批评预警,快速反应和处理行业问题。
江苏省是经济大省,旅游大省,也是全国精神文明建设先进地区,为打造“美好江苏,文明之旅”的江苏旅游新品牌、新形象,推进江苏旅游业的新一轮发展,江苏省旅游协会向全省旅游业界和广大旅游者发出如下倡议:
1.认识文明旅游的重要意义。一个人的言行举止代表着个人修养和地区形象。旅游者要自觉规范在旅游活动中的言行举止,遵守社会公共秩序和社会公德,尊重旅游地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源和公共设施,保护生态环境。时时处处注意自身形象,做好中华文明的传播者和践行者。
2.树立文明健康的消费观念。自觉崇尚文明美德,抵制不良陋习,积极参加体现良好情操的,有益于身心健康的旅游活动,抵制低格调、低品味的旅游项目,杜绝挥霍浪费的旅游消费行为,在旅游活动中,不损害当地居民的合法权益,不干扰他人的旅游活动,维护良好的旅游形象,自觉推进社会主义精神文明建设。
3.营造文明旅游的环境氛围。各旅游企业要坚持文明经商,自觉遵守市场行为规范,树立诚实守信的经营理念,要积极开展员工教育培训,规范服务人员的从业行为和职业道德,不断提高服务质量,倡导人性化服务。努力创造旅游市场秩序井然,旅游服务文明亲和的江苏旅游形象。
4.做好文明旅游的教育引导工作。广大旅游从业人员要积极宣传文明旅游知识,对游客进行文明旅游宣传教育,对不文明旅游-行为进行提醒、告诫和制止工作。要在做好文明旅游引导者的同时,身体力行地践行文明旅游,以身作则,用自己的文明举止感染和带动旅游者,促进旅游者文明素质的提升。
5.掀起文明旅游从我做起的宣传热潮。要抓住宣传贯彻《旅游法》的大好时机,广泛利用各种宣传渠道和媒介,加大文明旅游宣传力度,增强民众旅游法制观念,逐步树立文明旅游意识,增强抵制不文明旅游-行为的自觉性,推动全民旅游素质的整体提升。
旅游业是反映中华文明的窗口行业。推进文明,旅游先行。让我们积极行动起来,共同推行文明旅游建设,为把江苏率先打造成为我国文明旅游的示范省份而不懈努力。