微笑，可以使餐厅温馨起来，微笑可以让人心情愉快起来，微笑，也可以在面对困境时，化解出莫大的力量。
曾经听过这样两则故事。
一位女士独自在家，听到一阵敲门声。他开门之后，看到一位男子举着菜刀。她瞬间慌了神，不过迅速镇定下来后，她微笑着说，“您好，是来推销菜刀的吧，刚好我家的菜刀坏了，快请进吧。”说着倒了杯茶。“快请坐，先喝杯茶吧。”男子听了，也将错就错，喝了杯茶，把手中的菜刀卖给了这位女士。当男子走出女士的家门时，就已经重新做人了。
公交车上，
小偷到处逛，为的是偷一个有价值的东西。终于，他的目光锁在了一个成年女子的包。他刚碰到包，女子察觉，包动了一下，她看了一眼，发现小偷在偷她的包。谁料，他竟微笑了一下，对小偷说，“谢谢你提醒我没有拉上包的拉链。”小偷愣了一下，也微笑着回答，“不客气。”那个女士的微笑，小偷记了一辈子，以后再也没有偷过任何东西。
两则故事都是用微笑来化解的困境。只是嘴角微微上扬，无需过多语言，便蕴含着如此巨大的力量。
原来，微笑可以让我们化险为夷后，流淌出最真诚的温度。
