也许是周一的缘故,也许是因为今天是离退休职工开支的时间,储蓄所刚刚开门几个营业窗口前就都排成了长龙。因为急于用钱,我只好耐心排队等候了。
正当一位八旬老者在“贵宾窗口”办理取钱手续时,由排队的队伍后面挤过来两位三十几岁的年轻人,他们穿着讲究、且很有派头。他们来到窗口后把正在办理取款手续的那位老者挤到一边,把手中一张金卡递进窗口,要求马上办理取款手续。老者对年轻人的这种不礼貌行为十分不满,指责他们不该推搡自己,并要求银行工作人员为自己马上办理取钱。另外那位年轻人把手中的金卡往营业窗口反复敲打着,嘴里还大声说着:“你是贵宾吗?你有贵宾卡吗?没有卡就到那边去,别在这里碍事。”同时,也要求马上取钱。这个难题使营业员也犯难了,无论给谁办对方都不同意,无论劝谁也不听。
此时,旁边排队等待取钱的那些老人可不干了。他们纷纷指责这两位年轻人欺负老人的行为,一致要求银行人员优先给那位老者办理取钱手续。双方互不相让,就这么僵持着足有十分钟的时间。不知何时,在队伍后面挤进来三个着装怪异的年轻人,他们挤到取钱的那两位年轻人跟前,手指着那两个年轻人的脑门说:“你们装什么犊子,信不信我们废了你们,赶紧给老人道歉。”那两位取钱年轻人没有了刚才的张狂,举止也收敛了许多,愣了一会后慌忙向那位老者道歉,并请那位老者先办理了取钱手续。此时,我这才明白什么叫“一物降一物”。
事情还远没有结束。那三位霸道的年轻人在老人取钱后,仍然站在营业窗口监督着后面人排队办理存取款手续,硬是不让那两位牛气的年轻人办理取款。看到这三位不好惹的主挡道,他们只好灰溜溜的向门口走去,临出门时屋里这些老人们共同发出阵阵“呜呜”的嘲笑声,之后又是一片爽朗的欢笑,就连那些银行工作人员也都忍不住笑出声来。我还听到一名工作人员小声说:“这种人太能装了,就该这么治他。”
哎,你能说银行设立“贵宾窗口”优先给持贵宾卡的人办理存取款不对吗?只是遇到这种情况时营业员需要向排队的储户说明情况,宣传必须要到位。还有,我觉得老人没有看见“贵宾窗口”才排的队,他只知道要遵守排队次序,不知道要优先照顾“贵宾用户”,他当然不同意优先给年轻人办理取钱手续。另外,那两位年轻人不要太张狂,有话好好说,礼让一下又何妨。
几天来,这件事总是涌动在我的脑海中,让我想起许多许多,不知你看完这个真实的故事会有何感想,不妨说出来。