人情世故是我们日常生活中积累的约定俗成的行为规则,属于社会知识的范畴。不难发现,古今中外,人们非常重视面子,因为面子绝不像面子这个词那么简单。他代表了太多的东西,比如自尊、身份、地位、价值观等等。
常言道:和人方便,自己方便。这句话在人际交往中很适用,比如中国人都好面子,什么事都要以面子为先,只有保住面子,事情才会更顺利。
这些知识大部分来自与不同人的社交,也来自社会冲突和社会发展。工作场所的人情世故,千万不要忽视!
1.即使不是大人物,我们也常常能以请教的态度和口吻和他们交谈,因为人不可貌相,许多实用的良师益友常常来自于不起眼的生活和工作。
2.在吃饭的时候做主动点菜的人,不适合请主人和主宾点菜,因为这不是尊贵者经常做的事,但要注意询问他们的喜好,而不仅仅是点自己喜欢的东西。但这需要平时研究菜单,积累点菜经验。
3.经常找朋友、伙伴、同事(甚至孩子)值得肯定的方面。注意。即使老板需要你肯定,也要尽量私下,同时公开赞美普通朋友。
4.不揭人短,要饶人处,饶人。
打人不打脸,骂人不揭短。在言论自由的现代社会,人也有禁忌心理,有自己无法与人交往的禁区。
在矮人面前,我们常说不说短,在东施面前不说丑,别人的缺点、隐私尽量避而不谈。回避禁忌不仅仅是为人处事的技巧问题,更是慈悲与同情的问题。
5.赞美是给别人最大的面子。
社会心理学家说:在人们的心中,他们最渴望别人的赞美。一旦得到赞美,他们的心就会充满快乐。多表扬别人的优点和优点,或者稍微扩大别人的优点和优点,他会觉得自己脸上有光,觉得很有面子。
面子问题可以大也可以小,但是不能不重视,不管怎样,我们都要懂得尊重别人,尽量保护和保护别人的脸部。
6.遇事要沉着冷静,不要只想着自己,不要为了维护自己的权益而伤害别人的感情和尊严。
事实上,我们对别人好一点,帮助别人挽回面子,其实也是为了赢得更多的退路。
7.虽然你觉得自己是新手或者地位比较低的人,但是要勇于不耻下问,主动询问别人的需求,不要等领导或者资深同事对你表现出亲和力,因为他们往往需要特别的努力。
8.记得当别人不在座位上时,热情地帮助接听和记录电话,接收信件,传递信息,向团队的同事和同学们提醒他们一些你知道的重要日程。
9.征求他人意见后进入他人房间,查看他人书架或室内物品,经他人同意后使用他人电脑,坐在他人私人座位上,但通常不翻转他人笔记本。
10.参加他人需要有邀请,如不能参加应提前通知,迟到应在适当的时间点通知主人,到了以后要解释,带未被邀请的朋友要提前通知主人。
11.不适合向别人,收到别人的礼物无论是否喜欢都要表示感谢,因为送礼者会非常关心你的反应,不适合将一份礼物转送到另一份,特别是保留原来送礼者的符号和痕迹就显得非常不礼貌。
12.在有多个参与者的场合,主动把朋友介绍给别人,或者主动在你认识的朋友之间穿针。
13.有不同地位的朋友在的场合,都要保持微笑,体贴地问候那些内向、不为人注意、可能有点自卑的朋友,在社交中对弱者的帮助会得到他人的特别感激。对于社会地位较低的人,特别是那些有你无法适应的生活条件和习惯的人,在其他社会场合,特别是那些有你无法适应的生活条件和习惯的人,要克制自己想要表现出的不适和消极的表情。试着主动向社会地位较低的人问好。
14.有好东西吃的时候不要吃独食,主动告诉他们你知道的好消息,有好东西的时候想想别人。
15.如果有人做错了事情或者发现其他人做错了事情,不要用情绪化的方式批评别人,尤其要注意事情来评价,避免评价别人的人格、个性、家庭教养。批评的时候可以提出解决方案,批评更有建设性。不要只批评,不要忘记肯定别人的优点。如果批评的时候能比较幽默,负面效果往往会比较少。被批评或者尴尬的时候可以幽默自嘲,也可以提高沟通的建设性。
16.好汉不吃眼前亏。但在许多情况下,如果问题争论不休,也不要继续火上浇油,冷静下来,多收集一些数据材料,多想了解一下。
17.当你不能充分把握时,用争取和尽量这样的口吻来回答别人的邀请,承诺要尽量履行。
18.虽然是商言商,但我们应该尽量不谈回报,先给别人做点什么,这样才能在心理上比别人更有债权感。个人的社会地位是他人对社会债务感的总和。
19.要有同情心,懂得换位思考。
做任何事情都要先换个角度思考。只有换个角度思考,才能产生同情心,找到对方的需求,更好的理解别人,处事的时候才能考虑周全,避免冲突和伤害。
从古到今,从孔子的自己不想做的事,不想做的事到马太福音的你愿意别人怎么对待你,你也愿意怎样对待你,不同地区、不同种族、不同宗教、不同文化的人,都说着大意相同的话。唯有真正了解他人,才能设身处地为他人着想,在考虑自己的同时,尊重他人,这样,自己才能得到他人的尊重。
因为社会地位、价值观、生活环境等方面的差异,我们不能真正了解一个人的生活,常常会用个人偏见来判断一件事情,最终导致双方尴尬,甚至影响情分。
如果我们不能做到感同身受,就要用同情心,包容一些,存在即合理,不要死抓自己的观点去批评别人,也不要给别人留下自尊。
20.锋芒藏起来,给别人一个露脸的机会。
俗话说:木秀于林,风必摧之;堆出于岸,流必湍之;行高于人,众必非之。当一个人过分地表现自己时,很容易给人一种无形的压力,这并非明智之举。做事情要留出空间,说话不要太满足,给别人一个展示自己的机会,才能实现双方都有面子。
真有大本事的人都是深藏不露,能给别人机会时,不争先恐后,是处事的涵养。多给别人一点机会,尊重别人的努力成果,让别人有面子,自己不但有面子,还能收获难得的友谊。