今天上午(12月28日)新浪CEO曹国伟向新浪全体员工发送的内部邮件曝光。邮件内容显示2013年新浪内部的业务与人事均存在巨大变动。原无线事业部移动微博产品和技术团队,原微博商业化产品和技术团队并入微博事业部;原音乐事业部,原产品事业部与微博相关的项目组一并归入微博事业部;成立独立的微博开放平台部,由原微博开放平台和微博商业拓展团队组成。曹国伟指出:“这是新浪多年来第一次根据战略发展的需要进行的架构重建。无论是微博还是移动互联网,对于新浪来说是机遇也是挑战。”他希望在移动互联网时代能实现新浪的再次腾飞。从这封邮件及近日关于杜红要出任新浪CEO、阿里巴巴要入股新浪微博的众多传闻,我们可以看出新浪微博已经成为新浪战略发展的重中之重,新浪希望通过新浪微博来完成其移动战略部署。
截至2012年第四季度,数据显示新浪微博的注册用户数已达4.24亿,其中移动端用户达到3.88亿。新浪微博在社会化媒体平台、移动端入口、聚集名人资源等方面已经占据了很强甚至是独一无二的优势。但是我们也看到新浪微博也一直还未找到适合自身的盈利渠道,对产品模式、盈利模式也一直在摸索,也导致新浪微博这个摊子越摊越大。左手媒体平台,右手社交平台,而这两个平台又依托于移动互联大平台,面对新浪微博那么多的“看起来很美”的机会,哪些才能变现为真金白银呢?
1. 移动流量入口
新浪微博移动端的流量用户增长强劲,新浪CEO曹国伟在2012年第三季度财报会议上说,6月份大约69%的用户登录微博时要么只使用移动端,要么移动端和PC兼用,而一个季度后该数据又提升至72%。移动互联网是互联网发展的必然趋势,移动互联网的入口之争已经白热化,新浪微博手中握有4亿多用户,其市场能量不容小觑。有了用户,有了流量,新浪微博就可以“挟流量以令众诸侯”。
2.社交网络
新浪微博主要由较弱的人际关系所组成,这些人可能从未见过对方,但是出于某些共同兴趣而聚在一起。以社交媒体起家的微博,最初通过名人更新动态开始,广泛吸引粉丝的关订阅和评论,进而扩大原信息的传播范围。而表态、投票、微人脉、微关系、感情状态、LBS等逐渐完善的功能无不在强化微博社交网络功能。
在新浪微博的PC端新版本中,新浪微博引入了“定向发布”的概念,用户可以在发布微博时设置可以阅读此微博的范围,从而实现了较为私密的小范围交流。这样用户可以自如地选择社交的私密性,满足不同用户的需求及用户在不同状态下的需求。
随着越来越多的用户通过移动端来登录新浪微博,SoLoMo将会更好地增强社交网络的广度与深度。
3. 社会化购物、导购平台
带有社交元素的电商导购,逐渐成为淘宝外部流量的重要源头。美丽说、蘑菇街这两大电商导购,其独立用户流量已迅速攀升。而新浪微博也已成为淘宝外部第四大流量来源。
由于拥有较大流量和更高的转化率,一些淘内卖家开始在导购网站上打广告,并停止在淘宝平台上支付广告费。(http://tech.163.com/12/1119/01/8GKSMNJF000915BF.html)据一财报道2011年,淘宝网的平均转化率不到1%,而美丽说、蘑菇街的转化率在7%-8%,新浪微博也有4%左右。
假如阿里与新浪微博达成合作,微博不仅可以为淘宝、天猫等导入更多的流量,提高用户转化率,而且,用户可以将自己的购物体验与微博上的粉丝、密友等分享,扩充商家的宣传渠道。
4. 社会化媒体平台
这个不消多说,越来越多的人抛弃了在门户上看新闻的方式,靠随时的刷微博来了解各种大事小情。每个个体都可以在新浪微博上发布消息、传播消息,有很多第一手的、现场的图文报道就从新浪微博开始传播。新浪微博的媒体优势并非来仅自于新浪所拥有的资源,更多源自于平台优良的高转发率,为用户提供的优质、可读性高的内容。
新浪微博本身已经成为一个品牌,其先发优势所积累的庞大微博用户和良好的氛围使得用户对新浪的前景充满期待,这样就进入了一个良性循环,从而可吸引更多高端用户。
5. 数据挖掘
通过分析用户发布、转发、评论的微博内容,看他关注了哪些人及机构,他给自己贴了什么样的标签等信息,将某一特定的微博用户立体化,分析出他的消费特征等数据。从而可以更有针对性地匹配用户感兴趣的广告内容。更进一步,通过对海量数据的分析,更可有效地了解趋势走向,为企业决策提供参考。
6. 微博搜索
有消息称新浪微博搜索将换用云云网提供的搜索服务。换用新搜索服务后新浪微博将更能适应社交媒体的搜索特点:能将人与微博信息结合,为用户提供更精准和个性化的结果。现在很多人甚至养成了首先在微博搜索实时消息的习惯,这确实是百度等传统搜索引擎面临巨大的挑战。
Google和Bing已在搜索结果页面中加入了更多的社交讯号。而且Facebook也瞄上了搜索,扎克伯格说将来的搜索会从给出一组答案,进化到“你有一个具体的问题,我给你一个确切的答案”的形式。
经纬中国创始合伙人张颖在其微博中提到现在他大多数的搜索都是在微博里实现,新浪如果能做好微博搜索这件事,价值会非常大。他认为阿里,百度,360,甚至Google都应该认真跟新浪谈谈搜索方面的合作。
7. 移动支付
新浪微博有天然的流量,而且不缺少企业客户,截至2012年9月末有多达23万家企业客户。新浪微博推出自有的支付系统——微博钱包,这意味着很多客户除了在新浪微博进行品牌营销,还可直接在新浪微博的平台上打完产品销售的重要一垒。这样一来,新浪微博对个人和企业都有足够的吸引力,其作为平台当“包租公”,打造“商业地产”的可能性大大提高,不仅留住用户,而且留住钱。
12月21日新浪微博借5万部小米手机在微博上开卖的契机,为微博钱包做了很好的宣传推广也吸引了可观的注册用户。而微博钱包产品的上线,也为新浪微博成为社会化网购平台打下了基础。
最后,虽然在新浪微博面前有很多机会,但来自腾讯微信以及要转型的陌陌等对手的压力也不小,同样,新浪内部也一直急于提升新浪微博的盈利能力。从2011年下半年开始,新浪微博的用户数增长速度已经开始出现下降。中国用户非常追求新鲜感而且从众心理很强,新浪微博如何改善用户体验,提高用户黏性,仍是新浪微博任重道远的工作。
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