起初，携程网的商业模式照搬了美国企业，通过搜集资源，帮助用户订酒店房间、订景区门票获得利润，最后几经调整，将网站立足点定位在了以酒店订房为主的盈利模式。
携程乘着中国互联网繁荣的东方，不断获得融资，实现了跨越式的发展，在旅游业占据了龙头地位。携程仅仅用四年的时间，2003年就成功在美国纳斯达克上市，季琦也因此立马身家过亿。
由于是通过网上订房，数据采集十分方便，后台能够收集整理用户的订房情况。在数据面前，季琦发现用户偏好经济型酒店，受价格或者出差补贴的限制，经济型酒店的房间往往十分热销，用户经常会出现订不到房间的情况。
季琦决定想要占领经济型酒店这块的市场，于是创立了如家。如家创立之初仿照的是加盟店的模式，只需要上缴一定的加盟费，任何一家酒店就可以成为加盟商，挂上如家的牌子。然而许多的酒店也因此滥竽充数，挂羊头卖狗肉，酒店的设施和卫生条件完全跟不上，这样完全不能吸引到固定的消费人群。
谈起在携程的岁月，她用“我的青春，我的携程”来形容。刚到携程的时候，公司规模还很小，在华尔街名不见经传，到现在成为中国最大的在线旅游平台，坐拥千亿人民币市值。
而与大多数CFO出身的CEO一样，她更倾向于数据导向，这一特点与“计算机天才”出身的梁建章不谋而合。事实上，携程的高管们内部开会的时候，白板上的文字很少，却会写满数学公式，不知道的人还以为在上数学课程。
在孙洁接任CEO之前，携程完成了在国内市场的“王者重归”；在她担任CEO之后，携程布局海外的步伐明显加快。而在携程内部，上述与印度最大OTA企业的交易被称为是“第三次创业”的重要一步。
在内部邮件中，孙洁将携程的发展历史分为三个阶段——“20年前，携程初问世，以‘鼠标+水泥’打造了传奇的第一次创业；6年前，少年的携程奋勇拼搏，凭借‘移动互联+一站式服务’推动了轰轰烈烈的第二次创业；今天，青年的携程立足中国、放眼全球，让我们在国际化的道路上开始携程的第三次创业！”
目前来看，国际业务在携程的业务占比中不断提升，今年二季度，国际业务收入占携程总收入比超35%。孙洁表示，未来5年后，希望收入的50%来自国内市场，50%来自国际市场。
那么，携程为何会把“全球化”摆在战略序列的首位，海外布局的下一步又会怎么走？作为旅游OTA平台，未来新的增长点又会出现在哪些方面？
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