摘要张家界旅游网络营销问题与对策研究12rn旅游经济学课程论文__论文题目：张家界旅游网络营销发展趋势与政策____年级专业：旅游管理14级学生姓名：朱美玲__学号：146771035__结业时间：2016年1月13日__结果：__导师: 讲师郑晓敏____张家界旅游网络营销发展现状及政策__摘要：随着现代科技和信息产业的发展，互联网互联网的兴起给旅游业带来了新的机遇。网络的交互性、实时性、丰富性和便捷性等优势，不仅促使传统旅游业迅速进入互联网浪潮，也为旅游业发展信息服务、拓展业务范围提供了便利条件。以互联网为媒介，以新的方式、方法和理念实施营销活动，能够有效促进个人和组织交易活动实现的互联网营销模式，日益成为旅游业发展中不可或缺的具体营销实践。 . __本文以网络营销和旅游试产营销的理论基础为指导，提出现代旅游网络营销的定义和实质内涵。从旅游网络营销的作用，联系张家界旅游现状，总结张家界营销的优势。 , defects, so as to improve the concept of network marketing theoretically and practically, expand the development space of Zhangjiajie tourism, and enhance the marketing concept.关键词：网络营销；张家界旅游；发展政策________Abstract____TherisingoftheinternetgivethenewchancetothedevelopmentoftourismwiththeimprovingofthemoderntechnologyandinformationindustryThecornmunication_conveniention_plentifulnessandvalidityoftheinternetnotonlymakethetraditionaltourismclimbthetopofthewaveoftheinternet_butalsoprovideconvenienttermsforexpandinginformationserviceandbusinessscopeintourismmanagementFurthermore_thecybermarketingmode_whichisestablishedbynewstyles_methodsandprinciplesthatpromotestupidlytherealizingtheactivityoftradingbetweenindividualandbusinessenterprises_graduallybecometheindispensableandmarketingsituationintourismdevelopment__ThispaperprovidethedefinitionandsubstanceofmoderntourismcybermarketingbacedonthetheoriesofcybermarkingandtourismmarketingContactfromtourismnetworkmarketingfunctions_currentsituationo fzhangjiajietourism_summedupinzhangjiajiebymarketingstrengths_weaknesses_based on theories andpractice_expandthetourism development space_promoteprincipleofmarketing__KeywordInternetTourismMarketing__Contents____中文摘要…………………………………………………………………… II1 引言………………………………………………………… 2__11 选题的目的和意义………………………………………… 2__12 现状和水平国内外…………………………………… 2__13 本文主要内容…………………………………………………………42 旅游网络营销的概念和功能………………………………4__21 旅游网络营销的概念………………………………………………4__22 旅游网络营销的优势…………………… ………………5__23 旅游网络营销的作用………………………………………… 3 张家界旅游网络营销现状……………………………… ……6__31网络技术条件具备……………………………………………………6__32互联网搜索渠道多样化………… ………………………………………………………………………………………………………… ..................................................... ................................33 互联网信息的多样化.......................... ..................................................... ....................................34 旅游产品介绍 多元化………………………………………………………………………………__35 内部密切合作行业……………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………… 问题……………………………………10__41 网站建设质量不高………………………………………………10__42存在瓶颈网上支付与支付…………………………………………10__43网站信息缺乏公信力…………………………………………………………………… ……………………44网站宣传宣传不足…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………5张家界旅游网络营销存在问题的原因………………………………11__51市场管理机制不完善……………………………………………………11__52 网络安全程度低…………………………………………………… …11__53 旅行社之间缺乏合作………………………………………… 116 张家界旅游网络营销发展对策……………………………… 12__61 加强旅游网站建设…… ……………………………………………………12__62 提供优质旅游信息…………………………………………12__63 加强对旅游网站的监管……………… …………………………12__64 加强网络安全防范…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… … …__66 树立网站和域名保护意识………………………………………………__67 网络营销目标的细分………………………………………… 结论…… ………………………………………………………………14__参考文献…………………………………………………………………… 15 附录………… …………………………………………………… 16 鸣谢…………………………………………………… 17____1 引言__11 选题的目的和意义__ 今天是网络信息时代。
据统计移动互联网创业组织可持续发展模型，截至2011年10月1日，中国网民规模已超过5亿，互联网普及率接近40%。然而，随着网络购物习惯的发展，电子商务越来越成为主流，越来越多的中小企业感受到了网络营销的魅力。 __在营销环境下，旅游业开展网络营销势在必行。旅游是基于信息流的客流。旅游产品的无形性和非现场消费的特点决定了信息流在旅游中的重要作用。只有不断完善信息手段，才能加快销售、预订、支付等旅游信息的流动。在当前的信息时代，旅游业已经势不可挡。因此，中国旅游业要想使行业整体水平再上新台阶，就必须与快速发展的电子商务紧密结合，运用旅游网络营销来促进旅游业的可持续发展。 __张家界是中国湖南省下辖的地级市。位于湖南省西北部，漓江上游。地处武陵山腹地，是中国最重要的旅游城市之一。 1982年9月，张家界成为中国第一个国家级森林公园。 1988年8月，武陵源被列入第二批全国40个重点风景名胜区； 1992年，由张家界国家森林公园和索溪峪风景区共同创建。由天子山风景区三大景区组成的武陵源自然风景区被联合国教科文组织列入《世界自然遗产名录》。张家界是一座旅游资源丰富的城市，旅游业在当地经济中占有重要地位。因此，本文从网络营销的角度，探讨了张家界旅游业如何在互联网时代借力网络，并通过审视以往网络参与营销的不足，分析其自身的不足和优势，以及提出适合张家界的网络营销策略，对张家界旅游市场的开发具有一定的参考意义。
__12国内外研究现状及水平__目前国内外旅游网络营销分析主要集中在以下几个方面：__121张家界旅游信息化初步探索__现代信息技术与传统旅游相结合促进发展旅游信息化移动互联网创业组织可持续发展模型，旅游信息化已成为大势所趋。本文从分析旅游信息化的概念和内涵入手，阐述了旅游信息化对旅游业发展的影响，并结合张家界旅游现状提出了张家界开展旅游信息化的相关对策。 （吉首大学旅游与管理工程学院邹丽艳、董建峰） __122 张家界旅游业可持续发展分析 __旅游业是张家界市的基础。旅游业发展以来，打下了很好的基础，旅游业的支柱地位初具规模。针对张家界旅游业发展现状，本文探讨了该市旅游业可持续发展的基本策略。 （湘潭师范大学地理旅游杨红；永州财税职业技术学院熊金星）__123张家界旅游业发展现状及竞争力研究__张家界旅游业整体发展良好，客流和收入不断增加。针对近年来增速放缓、旅游业收入构成不合理、餐饮网点分布不合理、环境污染较大等问题，建议完善相关产业设施，丰富和改善旅游产业。旅游产品体系，建设人才队伍，提升服务质量。其他方面，全面提升张家界旅游业竞争力。 （吉首大学商学院彭庚唐生耀）__124张家界旅游信息化管理现状及发展对策分析__信息技术的发展为传统旅游管理的发展带来新机遇，旅游信息化成为新的发展趋势和信息管理领域的热点分支。
通过对旅游信息管理现状及影响旅游信息管理的因素的分析研究，提出张家界实施旅游信息管理的对策，为旅游规划与管理提供一定的理论支持。 （邓素兰，陈升平，吉首大学） __125 网络营销分析__ Googlem 的成长和发展表明，一些营销原则从未改变。对于一个创新的产品，只要能够为客户提供价值，即使有很多竞争者，市场总是乐于接受的。谷歌的成功表明，一个值得信赖的品牌和良好的营销组合策略可以有效地帮助新客户进入一个复杂的市场。但是，组织已经确定了如何更好地利用信息技术来获取利益，并确定了技术在企业战略中的作用。这意味着什么，营销人员需要知道互联网、数据库、无线移动设备等技术可以增强那些久经考验的营销理念。面对互联网的飞速发展和随之而来的com经济泡沫的破灭，营销人员总是问：“下一步是什么？” (GysbersNCHenderson)__126旅游网络营销组合策略分析__旅游网络营销整合媒体和交易场所_利用互联网开展旅游营销活动_从而赋予旅游营销组合新的内涵文章分析山西旅游的可行性网络营销_并探讨旅游网络营销组合策略_认为旅游行业有必要从产品价格、渠道和促销等方面研究旅游网络营销组合策略。
（urton_R_Wilson）__13本文主要内容__本文主要分为六个部分，第一部分为绪论，主要阐述选题的目的和意义，国内外研究动态；第二部分介绍旅游网络营销的概念第三部分是张家界旅游网络营销的现状；第四部分是张家界旅游网络营销存在的问题；第五部分是张家界旅游网络营销存在问题的原因；最后一部分是张家界旅游网络营销的发展策略。 2 旅游网络营销的概念、优势和作用__21 旅游网络营销的概念__是围绕旅游网络营销的含义_不同学术背景的学者_从不同角度进行研究的。代表观点包括__从营销的角度来看_旅游网络营销被认为是一种基于互联网的旅游营销方式_它是通过在线服务网络、计算机通信和数字交互多媒体等方式实现的。旅游营销的目标是提供随着互联网的出现，通过在线与潜在游客直接接触，游客可以获得更好的旅游产品和服务。 __从旅游组织或旅游企业的角度来看_旅游网络营销被认为是服务于旅游组织或旅游企业以销售旅游产品、满足顾客需求、实现组织目标为目的的规划和提供服务_利用计算机网络。从操作员手中传递到客户手中的一系列必要活动。 __从网络营销的角度来看_旅游网络营销被认为是网络营销在旅游行业的应用_其本质是旅游信息平台的整合与传播和旅游电子商务的运作_配合特殊心理和需求_产生的一种营销工具.
__22旅游网络营销的优势__221双向互动交流__旅游企业与旅游消费者通过互联网进行交流，实现供需直接沟通。旅游企业可以在互联网上发布产品和服务信息，或者提供在线旅游咨询，使游客能够及时获取最新的旅游信息，满足其信息需求。旅游消费者可以根据自己的意愿选择、组合或重新设计旅游公司提供的旅游产品、路线和服务，实现“量身定做”。这种双向互动的沟通方式不仅提高了旅游消费者的参与度和主动性，而且从根本上提高了他们的满??意度和忠诚度，从而使旅游营销活动更加有效。 __222拓展营销空间__互联网可以超越时间限制和空间限制进行??信息交流，突破传统营销媒体的限制。旅游企业可以通过互联网为世界各地的游客提供全天候服务，可以365天24小时全天候提供信息传播和咨询服务，宣传旅游产品，展示企业风采。旅游消费者无需花费太多时间了解相关旅游信息，在线交易更便捷高效。旅游企业还可以发布供求和合作信息，开拓更广阔的市场，寻求更广泛的合作，降低市场壁垒，扩大企业营销空间。 __223 提升营销效果__互联网信息存储容量大、准确率高、传输速度快、易于更新，可以整合文字、图片、声音、视频等多媒体传播形式。
利用这些特点，旅游企业可以通过制作精美的图片和旅游视频，全方位展示旅游产品，不仅为游客提供更全面的信息服务，也让游客有身临其境的感觉。留下深刻印象并对游客的旅行决策产生重要影响。同时，借助互联网，旅游企业获取和处理市场信息的能力大大提高，能够及时了解游客的需求，并根据市场变化及时调整价格或更新产品，这是有利于提高营销效率，赢得更高的满意度。 __224 降低营销成本__ 通过网络营销，旅游企业可以减少分销环节，节省营销成本。一方面，网站建设成本、软硬件采购成本、网络运营成本通常低于传统营销中的办公场地租金、水电、各种人工成本等成本；印刷和邮寄成本还可以扩大市场覆盖范围并提高效率。此外，在网络营销中，游客可以花费更少的时间、精力和成本，获得更充分的信息，全面了解旅游公司的产品、价格和声誉，以及旅游目的地的情况。为您自己的最终决定提供可靠的依据。从社会的角度来看，这也是一种成本节约。 __225个整合营销要素__旅游企业可以通过互联网整合吃、住、行、游、购、娱六大旅游要素，旅游产品、渠道、价格、促销等旅游营销要素，在线公关，在线广告、网络促销等宣传元素有效融合，实现信息共享，以统一的观念向旅游消费者传递信息，避免了沟通不畅带来的负面影响。在网络营销的过程中，还可以整合包括旅游目的地、线路、酒店、娱乐设施在内的各种资源，以及服务、促销、广告、网站推广等多种营销方式和营销方式，提高了网络营销的效率。旅游营销的有效性。影响。 __文档信息：点击图片查看更多：
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