“在这份工作里,你看看到人性最黑暗”,师父招我进来时如此说到。
情感、心理学、挽回、套路,这些词汇无一不在撩动着大众的神经。
我不是心理学科班出身,也仅仅在校外的培训机构上了半年的心理咨询师速成班。说起和心理学的渊源大约是在高中的时候,我首先接触的是这类书籍:
建议大家读读这本书,可以了解到心理学是做什么的。
学识有限,当时以为这就是心理学,觉得自己内心充满了对世界的掌控。但是我这人有个优点:不够狂热。甚至反权威,小白的时候,很喜欢听到肯定的理论。随着学习的深入,更倾向于严谨啰嗦看起来没有卵用的理论。看这类伪心理学书看多了,发现知识点是差不了多少的,于是大学开始买心理学教材,也凭借着学分自由的专业优势旁听其他学院的心理学课程。学校的心理学毕竟不出名,所以老师讲的内容也基本是照本宣科,无聊的很。当时还真萌生了去国外学心理学的想法,直到现在还挥之不去。
毕业后,就去了一家小型的情感挽回公司。干了3个月,手头上也有了将近30个客户。名头是“心理咨询师”、“情感挽回师”,其实是客服。流程就是接客(可别想多了)
——填写表格(银行、保险公司常说的KYC)——分析问题——给出方法——按部就班实行。
表格信息蛮详细,需要找出异常点。马上get问题本质,提升客户的信任度。
问题,大概分为:未婚,已婚,离婚。未婚包括:撩汉,泡妞,真假分手,逼婚,竞争对手。已婚包括:小三,冷战,平淡。离婚:分家产,复婚。未列明情况很多,只有你想不到,真是应了林子大什么鸟都有。但真正的问题在于,客户并不知道自己想要的结果是什么,想得到肉体,还偏偏在意心灵,明明开始和好,但还是心存芥蒂。人性复杂之处就在这模棱两可之间。
方法,让我想到最多的就是36计。缓兵之计,借刀杀人,反间计,欲擒故纵,美人计等,不过要用人话讲出来,毕竟为爱所伤的人,没那么多脑容量冷静思考。老总最喜欢事故流,师父最喜欢快递,我最喜欢解锁更多姿势(这也是被同事吐槽最多的)。
按部就班,事实上,很多失败是源于客户的不配合,自顾自的去做,未能明白我的每一步的意图,人性贪婪,能省则省。
In fact,每天都要接受客户的带着情绪的逼问,同时聊5-6个人,都跟大爷一样,回晚了各种不爽。提成嘛,低的可怜,完全没动力。饶是内心强大的我,烦心的事也慢慢占据了内心,情绪总会很差。
挽回这件事,说是造福,老祖宗说:宁毁十座庙不拆一桩婚。我一直相信一句话:没有追不到的人,也没有挽回不了的爱情。把刀架对方脖子上,大不了同归于尽,只是你付出这么多,这个人真的值得你的付出吗,所以很多客户最终是自我放弃了,温水煮青蛙,把柴都烧光了,怎么能不放弃。最终留一句,XX我已经做了我该做的,我没做的是希望你来做,你不来,我只好走了。
好多朋友可能会说,这不就是骗钱吗。我不否认有那么点意思,但其实是身边的朋友默默充当我们的情感垃圾桶,你从未想过报答朋友什么,习惯了。你会发现,当你整日每时都在抱怨,都是伤感,你身边的朋友也越来越少了。现在都讲究互利,比如这个版权,视频网站都开始会员收费了,如我这种一毛不拔的摩羯也会为了喜欢的剧开vip会员的人也只会越来越多,我的精神层面被娱乐了,大家也都挣到钱了,所以才有人愿意做这事。友谊,感情也是如此,我佩服一方永远单独付出的人,也欣赏敢爱敢恨当断则断的人,你情我愿没什么好说,孔子道“已所不欲,勿施于人”圣经说“己所欲,施于人”。
心理咨询师解决的是心理问题,情感挽回师解决的是现实问题。理论派和经验派互相结合,这都是可以为我们大家服务的。但是就目前行业来看,新行业通病在于机构良莠不齐,缺乏管理,也缺乏督导,消费者的利益很难保证,从业人员待遇低,流动性高。
我觉得一名合格的可以真正帮助来访者解决心理和现实问题的,必定是一个专业极高,手眼通天,富可敌国之人。因为,帮助是有成本的,随便唠唠嗑是时间成本,疏导情绪是感情成本,解决问题可是关系和经济成本。瞧,这样,经济学不就和心理学结合到一起了吗。
所以要是找人解决问题,一定要先说自己想得到什么结果。对方才会在力所能及的范围帮到你,切忌贪婪。做出选择,也很需要勇气。
以后这个系列我打算做下去,帮助大家揭开一些神秘职业的面纱,用另外一种角度去看待它们。谁叫我就这么闲呢。
心理学挽回感情