与陌生人首次交谈，最能从内心深处感动他的莫过于他的家庭。所以，我们要拨动的就是他心里最敏感、最脆弱的那根弦。
只要是拜访过罗斯福总统的人，都会感到非常惊讶，因为无论商界名流、政治明星还是农夫、牧童，都可以和他谈得很投机。而秘密就在于他深知捕获人心的捷径：谈对方最感兴趣、最引以为豪的东西。
据身边的工作人员说，罗斯福总统在接见任何来访者之前，都会事先了解他们的工作、生活、家庭、事业等方面的尽可能多的内容，以及对方感兴趣的话题。事前了解他人，就很容易找到双方谈话的交叉点，共同的兴趣爱好是结交朋友最自然也是最有效的方法。
会见陌生人之前，不妨了解一下他目前最得意的事情。没有谁是不喜欢听好话的，不管他是多么谦逊的人。每个人都喜欢享受被人承认的感觉，心理上也有被别人认可的需要，所以人的成就越大，就越希望别人能够看到。
试想一下，跟一位完全陌生的人谈论他最引以为自豪的事情，会是什么情况呢?如果对方刚刚被提拔，那么恭喜升迁，夸奖对方的能力和官运无疑就是他最愿意听，同时也是他最愿意谈的啦。
没有人愿意被人冷淡或被人揭疮疤，同样，也很少人能真正从内心抵御表扬的进攻。谁都愿意被这个社会，被周围的人所接受，所肯定。这也是人之为人的共性吧。
