一家酒店经营得很好,人气旺盛、财源广进。酒店的老总准备开展另外一项业务,由于没有太多的精力管理这家酒店,打算在现有的三个部门经理中物色一位总经理。老总问第一位部门经理:“是先有鸡还是先有蛋?”第一位部门经理不假思索地答道:“先有鸡。”老总接着问第二位部门经理:“是先有鸡还是先有蛋?”第二位部门经理胸有成竹地答道:“先有蛋。”这时,老总向最后一位部门经理说道:“你来说说,是先有鸡还是先有蛋?”第三位部门经理认真地答道:“客人先点鸡,就先有鸡;客人先点蛋,就先有蛋。”老总笑了。他决定将第三位部门经理升任为这家酒店的总经理。就事论事,往往很容易局限在一个小的圈子里,这就是常说的“惯性思维”。跳不出来时,就找不到处理事情的正确方法;相反,当我们换个角度跳出原有惯性思维的框框时,我们就走上了一条新路。
故事 如何搞好人际关系:真诚待人犹太工程师史德柏希望他的房东能够降低房租,但是他的房东很难缠,许多人都做过这方面的努力,但最后都失败了。大家都一致得出了一个结论:房东不近人情,不好接触。史德柏...(展开)