战国时候,秦国攻赵,赵国向齐国求援。齐国要赵国太后的小儿子长安君作为人质,方肯发兵。但赵太后执意不肯,虽然满朝文武都极力劝谏,仍无济于事。最后赵太后干脆宣布:“谁要是再来劝我,我就吐他的脸。”
后来左师触龙求见,太后知道他也是来规劝的,于是满脸怒气地等他来。触龙慢慢地走到太后面前,请罪说:“我的脚有点毛病不能走快,因而好久没有来看太后,却心中惦念,故今特来拜望。”太后见此便说自己现在也得靠车行走。触龙又问了太后饭量等其他一些情况,这段家常话使太后的怒容全消。
之后,触龙又求太后允许他的小儿子在王宫卫队里当一名卫士。太后满口答应,并问触龙儿子多大岁数了。触龙答曰:“15岁。”并说要在死之前为儿子安排好立身之处。太后见此便问男人是否也疼爱孩子。触龙曰:“比起女人有过之而无不及。”此时,触龙顺便问太后疼爱燕后(赵太后之女)是否甚于长安君。太后答曰:“比不上长安君。”由此,触龙强调说父母疼爱孩子应为他们的前程着想,并举例说赵太后自己当年与燕后分别,难舍难分,依依惜别,但每次祭祖的时候,却祷告让燕后留在燕国,不要回来,以使其子女世世代代为燕王。讲完这番话,触龙反问太后:“您这样做,不正是为燕后的长远着想吗?”太后点头称是。
此时,触龙话锋一转,道:“自此三世之前,自赵国从大夫升诸侯以来,每一代国王的子孙凡是封侯的,其后嗣还有吗?”太后摇摇头,触龙又问:“不光是赵国如此,其他子孙受封的后嗣还存在吗?”太后又搔搔头,由此触龙接着说:“这是因为他们的地位显贵却没有功勋,待遇优厚却没有功绩所致。如今您给长安君以显贵地位、膏腴之土,却没有给他为国立功的机会,这样一旦太后不在了,长安君又何以在赵国立足呢?因此老臣认为你爱长安君却没有替他的长远考虑,爱长安君不及爱燕后深。”
至此,太后完全接受了触龙的劝说,便回答道:“好吧,就按你的意思。”之后为长安君准备了一百辆车子使齐,齐国随即发兵救赵,从而打退了秦国之军。
【感悟】
移情换位是最深得人心的说服之术,站在他人的角度考虑问题,体贴他人的难处,这样说起话来恐怕更易为他人所接受。