在对话中，他透露了自己“成功的秘诀”：有一个“Stop Doing List（停止行动清单）”，有所为有所不为，不做不对的事，比做对的事更重要。
我们很多人会经常给自己列一个待办清单，不断地往上边加事项，但我们是否想过列一个不再做的事务清单——有哪些事我们决定不再做。
《身为职场女性》一书中也提到这个观点，并提供了几个有趣的例子。
一、电话响起时别马上就接
有个同事，她给自己列了一个不做清单：不能在听见电话铃响一下马上就接起来，这会显得我非常沉不住气，而且让我失去了做准备的时机，再者会惊吓到对方。
接电话最好的节奏是：手放在电话上边先别接，呼吸，调整状态，微笑，再接起来。很多人一听到铃声马上接起来：“喂”，对方才才刚播出电话还没做好心理准备，其实这样是不礼貌的。
还有一点原因：接电话的时候，对方能够听出你的表情。下次注意试试看：哪怕你现在打手机也是一样，我们能够听出对方的表情。
所以，最好是三秒，让铃声响三声，给对方恰当的等待时间，也给我们自己调整心情，呼吸，微笑，再接起来。
二、 别人提出需求，别立刻答应或拒绝
需求提出之后先别着急答应和拒绝，先问清楚需求中涉及到的几个方面，要好好想想其中的利害关系。
这一点对我本人特别受用，我是一名销售，日常工作中处理各种客人无穷无尽的需求和要求，起初没有经验总是一口答应或者回绝，导致的后果对自己十分不利，甚至有时候招来投诉。
现在我掌握了一种方法，屡试不爽。
如果一口答应，客人会马上意识到这对我来说很简单，因而容易得寸进尺提出过分的要求，这时候你如果做不到时他们会感到非常失望，因为前期我们已经给了错误信号：他们以为你一定能够轻松帮忙搞定却不愿出手协助。
如果一口回绝，即便是真的做不到客人也会感到生气：为什么你问都不去问就拒绝？你都没有去尝试努力过就说做不到，这是什么服务态度？
所以，无论是可以轻松协助还是确认帮不上忙，先就客人的需求进行重复，一来确认你理解的无误，二来让对方感受到被尊重和重视。然后视需求情况定回复时间，如果是小需求则十几分钟就回复，如果是做不到的需求则两三个小时回复并告知已经问过全部可能方案，让对方信服我们已经尽力。
三、在别人说话的时候别乱点头
这很有可能被理解为同意或赞赏，即使有时候我们没那么想。
在职场上，某上司对你点头时，它可能代表:"认同、肯定"。
在父母面前，对于父母所说的话点头时，它可能代表:"听从，信任。
在恋人面前，或许你要对方向你承诺一定要做到某事时，对方心里不赞同但是又不想伤害你时，他点头可能代表"无奈，逼迫"。
在大街上遇到某人时，不方便打招呼时，人家可能会向你点头...那只是代表"问候"。
四、别再要求自己让每个人喜欢
不要再费劲心思让某个同事喜欢，因为他很明确地告诉过别人，他就是讨厌这种人。
从前有一位画家，想画出一幅人人见了喜欢的画。经过几个月的辛苦工作。他把画好的作品拿到市场上去，在画旁放了一支笔，并附上一则说明：亲爱朋友，如果你认为这幅画哪里有欠佳之笔，请赐教，并在画中作上标记。
晚上，画家取回画时，发现整个画面都涂满了记号，没有一笔一划不被指责的。画家心中十分不快，对这次尝深感失望。
画家决定换一种方式再去试试，于是他又摹了一张同样同样的画拿到市场上展出。可这一次，他要求每位观赏者将其最为欣赏的妙笔都标上记号。结果是，一切曾被指责的笔划，如今都换上了赞美的标记。
最后，画家不无感慨地说：“我现在终于明白了，无论自己做什么，只要一部分人满意就足够了。因为，在有些人看来是丑的东西，在另一些人的眼里则恰恰美好的”。
人与人之间讲究的是个缘分，遇到喜欢你欣赏你的人，当全力回报以喜欢和爱。遇到不喜欢你的人，擦肩而过，遥遥相望。
从一名初级销售转为有经验的销售，我最深的感悟就在于知道了“不可能令每个客户都很喜欢我”。
《非暴力沟通》一书中也提到沟通上的一些“不该”，总结如下非常受用。不再做以下：
建议：“我想你应该……”
比较：“这算不了什么。你听听我的经历……”
说教：“如果你这样做……你将会得到很大的好处。”
安慰：“这不是你的错；你已经尽最大努力了。”
回忆：“这让我想起……”
否定：“高兴一点。不要这么难过。”
同情：“哦，你这可怜的人……”
询问：“这种情况是什么时候开始的？”
辩解：“我原想早点打电话给你，但昨晚……”
纠正：“事情的经过不是那样的。”
列一个不做清单，回去提醒自己，反思：我有没有什么东西需要停止的，把它列在这个不做清单上。
延伸思考：你是否不断给自己的任务清单上加东西？待办事务是否应接不暇？有多久没给自己做过减法了？是否有什么坏习惯需要进行反思改正？不妨给自己做一个「不做清单」吧！
请时刻记得：专注力>时间>金钱
不做不对的事，别把时间和专注力用在错的不必要的事情上，比做对的事更重要。
