乘飞机时,由于行程匆忙,旅客在客舱内遗失物品的现象时有发生,由于安全检查比较严格,飞机上丢失行李和物品比在其他场合更难独自找回。那么,乘坐飞机遗失物品怎么办呢?本站来给您支支招。
小编认为,乘坐飞机遗失物品,第一时间应该向空中“天使”求助,向他们求助比向其他人求助能更简单更快速地找回失物。而更多时候,旅客需要尽快联系所乘航空公司的客服人员,才能在他们的帮助下成功找到失物。
其实在多数情况下,旅客还没意识到自己丢失物品,失物早已被“天使”们主动送上门来。因为按照空中乘务员的标准作业流程,旅客下飞机后,乘务员要对客舱进行一系列整理和检查,这就为快速找回遗失物品拉上了第一道防线。2012年5月17日天津航空和田—乌鲁木齐GS7554航班在乌鲁木齐过站时,新疆机场集团客舱清洁服务中心员工郭某,不慎将手机遗失在飞机上,在她毫不知情,继续忙着手上的工作时,身边来了一位天津航空乘务员,将郭某遗失的手机送还给她。原来,该乘务员在拾到手机后立即查询了手机上的最后联系人,确认是郭某遗失的手机后当即联系了乌鲁木齐机场负责人,在他们的陪同下,第一时间让手机“完璧归赵”。
以上是遗失手机等容易查询到旅客联系方式的物品,找寻方法也比较容易。而对于箱包、首饰、证件和艺术品一类无法准确查询失主信息的行李时,旅客该怎么查找呢?
今年9月,旅客张某在乘坐天津航空去武汉开会时,由于行程紧张,匆匆下机后的他并没发现公文包遗落在客舱,到达酒店后才发现公文包丢失的张某心急如焚,因为里面装有他这次来汉开会的所有材料,冷静下来的张某立刻拨通了天津航空客服电话950710,经过工作人员的协调和沟通,张某最终得知他的公文包早已被当天执飞航班的乘务员送至武汉天河机场的地面服务处。张某遂找到地面服务员,成功于会议召开前拿到了自己的公文包。
张某的例子是大多数失主最容易遇到的情况,这时,第一时间联系所乘航空公司或者到达机场的客服电话,向他们索要所乘航班空乘人员的联系方式,往往都能在当天快速取回失物。而丢失物品时间较长时,失物往往已被航班机组人员转交给目的地机场方面,这时,航空公司和机场客服电话的重要性就不言而喻了。
另外,本站友情提示,现在航空公司不仅有自己的热线,在新浪上还有自己的微博,如果丢失物品,可以在新浪微博@所在航空公司,他们也会及时协助帮忙找回遗失的物品。
以上内容希望对您有所帮助,更多飞机出行安全小知识,请继续关注本站,接下来,我们将介绍乘坐飞机时旅客怎么防盗。