花钱选了一个卧铺,结果卧铺太脏,坐都不愿意坐上面,该怎么投诉呢。下面本站的小编就和大家谈谈火车卧铺太脏如何投诉的问题。
可以在火车车厢上意见簿上写上或者直接12306铁路客户服务中心投诉。把车次车厢运营日期(就是起点日期)都写上去。
另外每趟列车到站后车上的卧具都会送到固定的洗涤车间,每一件必须经过80℃以上的高温消毒洗涤一小时。铁路部门对旅客贴身卧具全部实行“一人次一换”,火车到站后,这些卧具全部撤下清洗。
大家可以了解一下卧具的清洗流程:
1、分拣:脏品到达后,由分拣员挑出床单、被罩、枕套等,分类摆放,等待清洗;
2、洗涤:将洗涤用品加入洗衣机,将同一类别卧具放入洗衣机,自动注水、加热,约60分钟后取出;
3、熨平:洗涤完成后,由各类别熨烫工人取出,抻平送入熨烫机,折叠工人从熨烫机取出折叠;
4、挑拣:熨烫过程中,将直径超过0.5厘米污渍的卧具挑出进行二次清洗,清洗不掉的做报残处理;
5、包装入库:将折叠好的卧具10个一捆、50个一袋包装入库,等待发车前取回。
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