通常情况下,旅行社为游客提供的服务,大概可以分为三类,即组团服务、自由行(机加酒)服务和代办服务,与游客也产生了三类不同的合同关系,具体表现在文本形式上为组团合同、自由行合同和代办合同。那么签旅游合同的作用是什么?接下来小编为您介绍。
一、区别各类合同关系的作用
合同关系划分的主要意义在于,确定旅行社在各类不同合同关系中的权利和义务,一旦发生纠纷,旅行社是否应当承担责任和责任承担的大小。总体而言,组团合同旅行社需要承担的责任最大,自由行合同次之,代办合同责任最轻。
二、各类合同关系所产生的责任
1、组团合同旅行社应当承担的责任。组团旅行社及其相关供应商有到哪个严格按照旅游合同的约定,不折不扣地为游客提供服务,服务不到位或者不提供服务,不论违约的原因是组团社还是供应商,组团旅行社就应当承担全部责任,包括游客的损失及其违约责任等。同时,旅行社及其供应商还应当履行对游客的安全保障义务,否则也要承担相应的责任。
2、自由行合同旅行社应当承担的责任。旅行社应当为约定的交通和住宿负责。由于最高人民法院司法解释的实施,旅行社对于公共交通的延误不再承担赔偿责任,而对于住宿设施设备等不符合约定仍然应当承担责任。而对于游客在旅游目的地发生的人身财产损害,旅行社则不需要承担责任。
3、代办合同旅行社应当承担的责任。旅行社只要为代办事项不符合约定承担责任,其他责任一概免除。如旅行社按照游客需要预订机票,只要按照游客的要求,把机票送到游客手里,旅行社的义务就已经履行,至于航班是否取消或者延误,和旅行社均无任何关系。
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