我们现在生活水平都提高了，有条件可以出去旅游了，那么我们就应该多加了解这方面知识，掌握旅游消费知识，才能更好的去安排我们的旅游航线。那么下面我们就先先了解一下，外出旅游时受伤该找谁理赔?
蔡先生日前从泰国返回北京，不过此次其在北京中国旅行社参加的新马泰十日游并不顺利。
在机场出发时，蔡先生才得知团队来自5个不同旅行社，领队也不是北京中旅，原来是被拼团了。2月1日，团队在泰国芭提雅皇家海军海滩游览，其中有乘橡皮船出海项目。当时海上突然起了风浪，把船掀翻，游客落入海中。据蔡先生回忆，当时没有救援人员帮助，导游和领队也未采取措施。在海里挣扎了半个多小时后，蔡先生等人终于被捞上了岸。游客都有不同程度受伤。
在之后的行程中，蔡先生等人还经历了强制购物。到马来西亚入住酒店后，团员们发现和行程单上安排的酒店不一致，环境很差，找导游询问，才知道他们安排错了。但当时已无法换。
回京后，蔡先生投诉了旅行社，拿到6000余元违约赔偿金。但旅行社负责人认为，当时团员没有提出就医要求。因为旅行社已经为团员上保险了，持就医证明可以要求保险公司理赔。
■律师解惑
游客受伤未就医
旅行社仍有责任
有游客提出，行程活动中游客受伤未就医是否意味着旅行社可以免责?
对此，北京市中喆律师事务所合伙人律师高尚涛认为，旅游社依据法律和合同规定，有保证游客在旅途中安全的义务，凡非意外事故造成的游客人身安全和健康问题的，旅行社应当承担相应责任，游客虽未主动就医，旅行社应根据游客受伤情况决定是否对游客进行体检，检查有无因旅行安全措施不当造成旅客受伤，或者需要后续治疗。
■事件回放
旅行社
只愿通过保险赔付
由于旅行社出团前都会为游客上保险，一旦出事，旅行社往往会拿保险当说辞。
何女士和丈夫报名参加了“龙源峡一日游”活动，在游玩当天参与一项游玩项目时，不慎摔伤，造成大腿骨折、神经损伤，住院治疗26天，花费4万多元医疗费。
发生事故后，何女士找到旅行社索赔。但只获得了8000元的人身意外保险赔偿，何女士将旅行社告上法院，最终经过开庭审判，获得了75144.16元赔偿。商报记者 师兴
■律师提示
旅行社应合理补偿
旅行社虽然为团员上了保险，但旅行社应主动联系体检、治疗、看护和照顾责任，保险费不足以支付相应的医疗、护理、营养、误工费用的，旅行社应根据相应情况和游客损失程度做出合理补偿。
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