如果自驾旅行中居住的酒店内有小偷进入,把自己的贵重物品偷走,让很多自驾游客心情很郁闷,那么自驾旅行住酒店财物被盗如何索赔?一起来通过本站进行了解。
客人办完手续入住后,其与酒店(旅馆)的住宿服务合同关系就已经生成。酒店(旅馆)有义务做足安保措施确保客人的人身财产安全,否则就是违约,按《消费者权益保护法》的规定,客人在酒店(旅馆)被盗后,酒店(旅馆)应按具体过错来承担赔偿责任。
作为客人,需要对遭受损害的真实性及损害额度承担举证责任,如举证不能则会承担不利的法律后果。在证据方面,客人应当保留好入住酒店的相关凭证,并在发现财物被盗后及时报案,向公安机关如实、详尽陈述被盗物品的名称、价格、型号、特征等,还可要求酒店(旅馆)方调出监控录像。
在双方协商无果的情况下,客人还可以向法院提起诉讼。
酒店(旅馆)被盗事件的投诉中,最难处理的是真相的核实,因为被盗者本人大多无法证明携带了其声称的物品入住,更无法证明被盗的具体数目,所以,类似事件,消协通常只能从中调解。
不过,如果客人有确凿证据证明宾馆在管理方面存在漏洞,比如没有监控录像或没装防盗网等,则可要求少量赔偿,入住酒店时,最好事先做好防范工作,以免被盗时再后悔。东莞酒店业发达,且价格大多比较实惠,所以入住前,最好选择级别和安全系数较高的酒店(旅馆)。若携带有贵重物品,尽量将其寄存在酒店(旅馆)方指定位置,并保留好凭据,这样一旦丢失,索赔起来就方便很多。
温馨提示,自驾旅行住酒店被盗是有相应的索赔程序,首选可以跟酒店来进行协商,可以依据上述等方式进行索赔,关注自驾游安全知识很重要,有不懂的知识可以关注本站。