乘飞机出行时,最后一步经常要面对的就是提取行李了,结束了漫长的旅途,而如果在行李提取时出现问题,那是很令人失望的了。行李找不着,那么乘飞机行李丢失怎么办?下面和本站给您解答下吧。
1.下了飞机通过海关之后,我们就会走到提取行李的地方来,此时人往往比较多,提取行李有点混乱,有人会在慌乱之中拿错看似很像的行李箱,也可能在中转的时候,我们的行李被处理错误,搭错了航班。
2.再三寻找,还是找不到自己的行李,这个时候不要慌乱,尤其是在异国他乡时。
根据航空公司的“终站赔偿法则”,多次转机的旅客,由搭乘终站的航空公司负责理赔。所以,当你找不到行李时,应尽快到机场咨询台,找工作人员查询并登记,也可以找搭乘航班的航空公司在机场的柜台,由该航空公司柜台工作人员负责处理。
3.在终点站机场咨询台,需要出示行李票、登机牌以及护照等证件,工作人员会详细记录行李丢失乘客的个人身份信息、联系方式和地址。此时比较重要的信息就是粘贴在乘客登机牌上的行李标牌,上面有乘客的名字,护照号和行李号,有了它,就很容易查询到行李的去向。
一般情况下,行李找到之后,航空公司负责快递到乘客的住所(之前登记的地址)。
4.如果行李丢失后,最终无法找回,乘客可以向所搭乘航班的航空公司索赔。各航空公司都制定了专门的规定。一般情况下,各大航空公司对行李丢失的赔偿都是按照行李本事的重量而不是行李中物品的价值,目前国际航班的的赔偿标准是30美元/公斤,而国内则是100元人民币/公斤,如果你在托运行李时投了行李保险,那就可以得到保险金额的的赔偿,这种情况可以向保险公司索赔。
无论怎样,还是希望朋友们能顺顺利利的乘坐飞机,安安全全的到达。
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