一年一度的春运客流高峰就要来临了，最近不少朋友都比较关心这个问题。火车团体票退票办理收取多少手续费?下面和本站关注下吧。
火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
2016春运期间，火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
接下来看下如何安全购买火车票?
1.打开12306官网，如果您是首次使用的话要下载根证书，以及注册。
2.如果您不是新用户，那么直接点击购票，页面跳转后选择登陆。
3.输入您的登陆名和密码。
4.登陆之后选择出发地、目的地以及出发日期。
5.点击查询，系统会自动跳转到如下界面，您可以选择心仪的车次。
6.选好后点击预订，在乘客信息中选择乘车人的姓名。若乘车人不在其中，您可以选择新增乘客，正确输入乘车人的相关信息即可。
7.输入验证码后系统会自动跳出如下界面，核对信息无误后，选择确认。
8.您可以在未完成订单中找到您的订单。您必须在45分钟之内完成支付，否则系统会取消您的订单。
9.选择网上支付，再点击支付宝。
10.输入您的支付宝账户名及密码。
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