电话订票之后如果有意外情况不能乘坐，可以选择退票，那么电话订火车票怎么退票?下面本站会给您答案：如果还没有取得纸质车票，可以直接拨打电话取消订单，如果已经取得纸质车票，需要携身份证前往火车站售票窗口退票。
对于电话订火车票怎么退票的问题，要视不同种情况处理：
1.通过电话预订火车票成功还没有取到票的，可以拨打订票电话，根据语音提示按2，再输入您预订车票的订单号，就可以取消订单了。如果忘了订单号码，可以致电12306人工客服，报上您的身份证号码，就可以查到订单号码了。
还有一种取消订单的方法，因为电话订票保留订单的时间：当日12点前预订的车票，订单将保留至当日24点;当日12点后预订的，订单保留至次日12点。如果在规定时间里没有到取票点取票的，车票系统将会自动取消订单。
2.电话订火车票后已经取出纸质车票的，如果想要退票，需要在开车前携带有效身份证件到车站退票窗口办理退票。
接下来看下如何安全购买火车票?
一、铁道部购票网站地址为：www.12306.cn，目前其他网站无权进行网络购票;
二、注意识别假网站、假链接，购票过程中，对不明的链接千万不要打开，网上支付使用比较安全的支付宝等网上支付工具;
三、部分网站宣传可拿到低价车票，其实多半是假火车票，因此不要贪图便宜;
四、成都铁路局的购票电话为96006、95105105，网上发布的以“400”、“800”等号码开头的购票热线都是假的;
五、尽量不要使用网吧、宾馆等地的公用电脑网购火车票，付款时应注意核对商户信息，防止木马篡改付款对象。
为了出行安全，我们应撑握些车站安全知识，这样更有利于我们出行安全。
