顾客在商场乘坐电梯受伤的事故屡见不鲜，除了以顾客警惕性不高有关之外，商场电梯有纯在故障的现象也比较普遍。顾客在商场电梯受伤如何索赔?这也是很多当事人比较关心的问题。大家可以跟随本站小编了解更多详情。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条， 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。
第三十五条，消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。根据实际情况，具体赔偿项目包括医药费、营养费、精神抚慰金，如果出现了伤残，还有伤残补助金等赔偿。
温馨提醒：
大家平时去商场购物的时候，最好能够多了解一些商场安全小知识。尤其是在乘坐商场电梯时，一定要多注意个人安全。顾客摔伤后该怎么处理?除了要及时就医治疗之外，如果伤势比较严重，还是向商场提出索赔。
