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顾客在影院丢失物品应怎样处理

您在电影里丢过东西吗?您在电影院丢失的物品有找回吗,下面本站来给大家介绍下顾客在影院丢失物品应怎样处理。

小编了解到,很多朋友都反应在电影院丢过物品,小到钥匙、雨伞、衣服帽子、乘车卡,大到钱包、身份证、手机、银行卡,戒指项链。他们表示发现物品丢失的时候或早或晚,但是在发现物品丢失的时候都会第一时间联系电影院,打电话或者返回电影院询问是否有捡到自己遗失的物品。

另外,如果顾客能清楚的确定自己是在电影院遗失的物品,但是没有找回,比如丢了手机,一般情况下顾客都会选择报警,由警方记录下案件情况。在警方的帮助和提示下,及时注销丢失手机的银行卡、支付宝、微信,以免信息被盗用,防止扩大损失。

一般来说,电影院工作人员捡到东西的流程是这样的:散场后场务员工进厅引导观众离开,保洁开始逐排打扫,小到边边角角,并且散场人员会巡查,大多数情况下是保洁捡到顾客遗失的物品然后交给值班经理,然后由值班经理将情况详细登记到《顾客遗失物品表》上,写清楚什么物品,在哪个厅捡到的几排几座,还有物品的详细资料,谁交的,谁收的,根据物品的类别不同放在不同的遗失物品存放柜里,如果是钱包手机,有联系方式的会及时通知失主及时领取。我们在拿到物品的第一时间也会对着监控清点物品,特别是钱包,要数清楚里面的钱币数量,包包的颜色规格,防止其他顾客冒领。

最后,本站友情提醒,电影院的影厅里都有摄像头,摄像头可以记录大家的行为动作。遇到恶意盗窃的顾客,电影院也会联合商场配合警方,查找盗窃者的行走录像和消费记录,尽力的挽回失主的损失。

以上就是小编为您整理的顾客在影院丢失物品应该怎么处理的知识,希望对您有所帮助。稍后,我们介绍其他影院安全知识,欢迎您的关注。


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