旅客通过电话成功购票后却因行程问题不得取消。电话订火车票如何取消?下面和本站了解下车站安全知识吧。
还没有取到车票的，拨打订票电话，进入语音提示，根据提示按2，输入在购票时反馈给您的订单号码，就可以取消订单了。如果不慎将订单号码遗失或是忘记，致电12306人工客服或是其他客服，向客服人员说明情况，并报上您的身份证号码，就可以查到订单号码了。
车票预订成功后，订单可保留的时间规定是：当日12点前预订的车票，订单将保留至当日24点;当日12点后预订的，订单保留至次日12点。若在规定时间里没有到取票点取票的，车票系统将会自动取消订单。所以，这也是一种取消订单的方法。
已经取出车票的，在开车前需携购票时所用的有效身份证件原件到车站退票窗口办理退票，并将收取您原票价5%的退票手续费，最低收2元退票手续费。
一些人问：如何安全购买火车票?回家过年之前先定好回程票。由于火车票的预售期提前到12天，对于大多数人来说，春节假期只有七天，这意味着动身回家之前，可以在工作所在的城市出发当天先把回程票定好，第二天到当地之后正好顺便取票。这条适用于火车能在第二天十二点之前到达目的地的地区。
温馨提示：
1.一张有效的身份证件同一乘车日期同一车次一次只能订购一张车票。
2.电话订票可使用的有效身份证件有：二代居民身份证、按规定可使用的有效护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证。
3.电话的订票时间是：早上7时至晚上11时。
温馨提示：小编提醒乘客出行要注意安全，出现难题可以向当地部门求助!祝您旅途愉快!
