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顾客在商场受伤如何补偿

绝大多数情况下,在商场受伤的都是老人和小孩。主要是由于对商场的各种设施不够了解,或者是商场没有尽到提醒义务。顾客在商场受伤如何补偿?这也是很多消费者特别关心的问题。下面本站小编就与大家共同了解一下。

一、商场摔伤赔偿标准

《消费者权益保护法》第四十一条规定:“经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用;造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的,依法追究刑事责任。”当消费者在消费过程中因为商场地滑而摔伤时,可依据《消费者权益保护法》的规定向商场要求赔偿。

二、关于赔偿项目

受害人遭受人身损害,因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入,包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费,可以进行索赔。受害人因伤致残的,其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失,包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费,以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费,赔偿义务人也应当予以赔偿。

关于证据,会涉及到原被告身份信息、主体资格信息,相应票据,伤残鉴定材料等。关于伤残等级,需要经过相应司法鉴定部门鉴定方可确定。

温馨提醒:

老人和小孩去商场的时候,一定要多注意人身安全。顾客摔伤后该怎么处理?可以多了解一些商场安全小知识。当消费者在商场受伤的时候,也会知道应该如何索要补偿。


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